پرسش و پاسخ

فروشگاه‌ساز سبک جدید طراحی فروشگاه اینترنتی هست که در آن شما بدون داشتن دانش فنی و تنها با چند کلیک می‌توانید یک فروشگاه آنلاین و حرفه ای را بسازید. یک فروشگاه ساز حرفه‌ای به شما کمک می‌کند که تمام امکانات لازم برای ساخت فروشگاه اینترنتی را در اختیار داشته باشید.

شاپفا اولین فروشگاه ساز ابری ایران هست که دارای زیرساخت نرم‌افزاری قدرتمند بوده و از جدیدترین تکنولوژی‌های دنیا برای توسعه سیستم استفاده می کند. یکی از ویژگی‌های مهم ما توسعه دائمی امکانات با توجه به نیاز کاربران و بازار ایران است، همچنین هرماه چندین قالب جدید در شاپفا عرضه می‌شود. مهم‌تر از همه تیم پشتیبانی قدرتمند ما همیشه پاسخگوی سوالات شما می‌باشد. همچنین یکی از بهترین روش ها برای شناسایی یک فروشگاه ساز حرفه ای دیدن نمونه کارها می باشد.

به هیچ وجه. شاپفا در تراکنش‌های مالی شما هیچ دخالتی ندارد و کلیه مبالغ مستقیما از درگاه آنلاین مدیر فروشگاه پرداخت می شود و شاپفا هیچگونه کارمزدی از شما دریافت نمی کند.

بله، اگر فکر می‌کنید شاپفا بهترین فروشگاه سازی نیست که میتوانید در ایران داشته باشید، به راحتی می‌توانید حساب خودتان را کنسل کنید.تا 7 روز هم زمان دارید! هرچند که ما این را ترجیح نمی‌دهیم و سعی می‌کنیم دائما بهتر شویم.

بله قطعا، ما به خوبی می‌دانیم که یکی از نیازهای یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای کسب جایگاه بالا در نتایج جستجو هست به همین دلیل هموراه شاپفا با جدیدترین الگوریتم های گوگل به روزرسانی می‌شود و شما فقط با تمرکز بر روی محتوا می‌توانید بهترین جایگاه‌ها را کسب کنید.

بسیاری از نمونه کار‌های ما جز پربازدیدترین فروشگاه های حال ایران هستند و شما هم می‌توانید با استفاده از سیستم شاپفا به این جایگاه ها دست پیدا کنید چون شاپفا حتی با وجود محصولات زیاد همچنان سریع و پر قدرت خواهد بود. همچنین اگر نیاز به سوال و انجام خدمات سئو داشتید میتوانید با بخش پشتیبانی شاپفا در ارتباط باشید.

البته؛ کلیه اطلاعات شما نزد شاپفا محفوظ هست و هرزمانی که نیاز داشته باشید ما میتوانیم دیتای تولیدی شمارو در قالب یک فایل خروجی در اختیار شما بگذاریم تا در سیستم جدیدخود بارگذاری کنید. البته cms شاپفا اوپن سورس نیست و به همین دلیل اکسپورت دیتای سایت شما در اختیار شما قرار میگرد تا بتوانید به راحتی در سیستم جدید ایمپورت کنید.

نه به هیچ وجه؛ شاپفا به نحوی طراحی شده که افراد با دانش فنی کم هم به راحتی می‌توانند یک فروشگاه حرفه‌ای راه‌اندازی کنند و کلیه مسائل فنی سایت شما به عهده تیم پشتیبانی شاپفا می‌باشد.

به هیچ‌ وجه، پشتیبانی شاپفا همیشه رایگان است. شما می‌توانید در ساعات اداری با تماس تلفنی و خارج از ساعات اداری از طریق گفتگوی آنلاین و تیکت و یا ایمیل سوالات و مشکلات خود را مطرح کنید و به سرعت پاسخ آن را دریافت نمایید.

بله. شما می‌توانید بعد از ساختن فروشگاهتان سفارش طراحی قالب اختصاصی بدهید. تیم طراحی در شاپفا به شما کمک میکند یک قالب اختصاصی و زیبا مطابق با حوزه کاری خود داشته باشید. برای این کار به بخش پشتیبانی شاپفا مراجعه کنید.

به دلیل اینکه دریافت اینماد نیازمند ارسال مدارک از سوی مدیر سایت دارد شاپفا نمی‌تواند به صورت مستقیم برای شما اینماد دریافت کند ولی پشتیبانی ما در همه مراحل دریافت نماد در کنار شما هست و هرجا که سوالی داشتید ما به شما کمک می‌کنیم تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن نماد اعتماد فروشگاه خود را دریافت کنید.

در ابتدا آدرس موقت فروشگاه شما به صورت Yourname.shopfa.com است. اما شما می‌توانید بعد از خرید یکی از پلن های ما دامنه اصلی خودتان را به سایت متصل کنید و این کار در به سادگی انجام می شود؛ پس از آن آدرس سایت شما با دامنه دلخواه خودتان خواهد بود.

البته که نه! ما فایلها و اطلاعات شما را روی سرورهای امن نگهداری می‌کنیم، ضمن اینکه شاپفا به تکنولوژی CDN مجهز است و اینجا همه چیز خیلی سریع است. هنگام استفاده از سرویس‌های ما هیچ نگرانی از بابت امنیت و مسائل فنی ندارید و با خیال راحت به تولید محتوا و فروش می‌پردازید.

بله. اگر کالا یا خدماتی دارید که فروختنی نیستند، کافی است که هنگام اضافه کردن آن فیلد قیمت را خالی (صفر) بگذارید.