چگونه فروش اینترنتی خودمان را شروع کنیم؟

چگونه فروش اینترنتی خودمان را شروع کنیم؟

 فروختن یک کالا یا یک خدمت، می تواند درآمد ایجاد کند. با رشد سیستم های فروش غیر حضوری، تمایل به فروش و خرید اینترنتی افزایش یافته است. اینک مردم به فروشگاه های اینترنتی اعتماد می کنند.

در این هوای نامطلوب، ترافیک شلوغ و هزینه های بالای رفت و آمد، تحویل کالا دم در خونه، یک خرید مطلوب و بصرفه است. حتی در مقایسه بین دو سوپر مارکت در یک محله، که یکی فروش تلفنی دارد و دیگری ندارد، سوپر مارکت بدون این خدمت، رشد نمی کنند.

خوب بریم سراغ نیازها و پیش نیازهای فروش اینترنتی. برای شروع و ادامه این کار چه باید بکنید؟

شما چی دارید در یک فروشگاه عرضه کنید؟

برای فروختن، باید کالائی داشته باشید. ببینید چه منابع تامین کالائی در دسترستان هست.  آیا خودتان می توانید وسایلی بسازید؟ مثل بافتنی یا خیاطی، کاردستی یا زیورآلات دست ساز چطور؟

شاید آشنائی دارید که تولید کننده یا فروشنده بزرگ اسباب بازی هست. مهم نیست چه کالائی. مهم اینه که کالای قابل فروش از راه دور باشد. قابل بسته بندی بوده و امکان ارسال با پست یا پیک را داشته باشد.

هر وقت کالا یا کالاهایی که می توانید بفروشید را در دسترس خود قرار دادید به مرحله دوم بروید. (لازم نیست حتما در انبار شما باشد، مهم این است که به محض دریافت سفارش، امکان ارسال داشته باشید).

کالای خود را کجا و چگونه عرضه  کنید

امروز به مدد تکنولوژی و رقابلت بین سرویس دهندگان نرم افزار،  ایجاد یک فروشگاه اینترنتی گران نیست. مثلا شما می توانید در شاپفا فروشگاه رایگان هم بسازید و هر وقت کسب و کارتان بزرگ شد و کسب تجربه کردید، فروشگاه خود را حرفه ای کنید و کسب درآمد کنید.

پس برای شروع، یک فروشگاه لازم دارید. ضمنا نگران نباشید. این کار هیچ دانش برنامه نویسی لازم ندارد. همه چیز به فارسی و کاملا روشن است. فروشگاه را ایجاد می کنید. اطلاعات متنی و عکس محصول را اضافه کرده و شرایط فروش و تحویل کالا را هم قید کنید.

روش های مختلف تحویل (با پست و پیک و تیپاکس) هم در فروشگاه ها پیش بینی می شوند.

اینها جند فروشگاه نمونه هستند: کلیک کنید

راهنمای ساخت سایت در شاپفا 

بررسی پلان های شاپفا (نسخه رایگان - نسخه طلائی (سالانه 250 هزار تومان) - نسخه برلیان (سالانه 350 هزار تومان)

فروشگاه آماده است، مشتری از کجا بیاورم؟

اولین کسانی که به شما اعتماد می کنند دوستان و آشنایان شما هستند. اینجاست که شبکه های اجتماعی اینترنتی به کمک شما می آیند. در شبکه های اجتماعی مجازی، چند نفر در لیست دوستان خود دارید؟ این تعداد سرمایه اولیه تبلیغات فروش شما هستند.

شبکه اجتماعی شما هر سایتی باشد، حتما دوستان شما هم آنجا هستند. کلوب و هم میهن یا پینترست و اینستاگرام یا فیس بوک، فرقی ندارد. هر جا عضو هستید و دوستانتان را در حلقه خود دارید، محصولات خود را معرفی کنید.

آشنایان خانوادگی و دوستان شما اولین افرادی هستند که به دیدن فروشگاه شما خواهند رفت. اگر کالاهای خوبی داشته باشید حتما فروش خواهید داشت. علاوه بر این از دوستان خود بخواهید اگر مایل بودند پست های شما را به اشتراک بگذارند. به این ترتیب خدمات شما از دوستان تان به دوستان دوستانتان می رسد و امکان توسعه بیشتری خواهید داشت.

ترافیک رایگان جذب کنید

بهترین بازدید کنندگان هر سایتی، ابتدا کاربران وفاداری هستند که مستقیمان ادرس شما را تایپ می کنند یا از لیست سایتهای مطلوبشان فراخوان می کنند و در مرحله بعد بازدید کنندگانی هستند که از موتورهای جستجوی اینترنتی سراغ سایت شما می آیند.

کسی که در گوگل به دنبال خرید یک شلوار دخترانه  هست و به سایت شما رسیده است و شما این کالا را موجود دارید، گوگل بهترین خدمت را برای شما انجام داده است و مشتری دست به جیب و نقد را به سایت شما روانه کرده است.

برای اینکه از گوگل بازدید کننده داشته باشید باید فروشگاه خودتان را برای گوگل دوست داشتنی کنید. چطور؟

به این موارد توجه کنید:

-   اطلاعات هر محصول را درست و کامل درج کنید. به تیتر ها و خلاصه معرفی اهمیت بیشتری بدهید.

-   عکس های با کیفیت از محصول درج کنید. برای هر عکس هم توضیح لازم را بنویسید.

-    حتما برای محصولات، برچسب (Tag) تعریف کنید.

-    از شبکه های اجتماعی، به سایت خود لینک بدهید.

-   اگر از دوستان خود می شناسید که سایت های پربازدید و بارتبه خوب در گوکل دارند، بخواهید که به سایت شما لینک بدهند. اگر سایت آشنا سراغ ندارید از سایتهای خوب این لینک ها را بخرید.

کیفیت برنامه نویسی و کدهای فروشگاه شما هم در بهبود رتبه موثر هست و کیفیت مطلوب سایت، عامل رشد خواهد بود.

در هر صورت، برای ورود بازدیدکننده از گوگل باید کمی صبور باشید.

از روابط عمومی خود استفاده کنید

یک نامه خوب (مبالغه نکنید، راست و صحیح بنویسید) تهیه کنید، محصولاتان را خیلی خلاصه معرفی کنید و به کسانی که با آنها  ارتباط ایمیلی دارید ارسال کنید.

در اینکار اسراف نکنید تا نامه تان شکل مزاحمت (Spam) پیدا نکند که در این صورت تبلیغات منفی برای شما خواهد بود.

موضوع نامه، کیفیت عکس های ان، مطالب خلاصه ولی روشن می تواند در جذب کاربر مفید باشد.

از محتوی استفاده کنید

در سایت خود بلاگ درست کنید. در مورد نحوه تولید یا نحوه نگهداری و یا کار با محصولات مطلب بنویسید. همین مطالب چند حسن دارد:

-          کاربر را مطمئن می کند که شما کارتان را بلد هستید

-          کاربر را بیشتر با محصول درگیر میکند.

-          موتورهای جستجو هم بیشتر به شما اعتماد می کنند و با افزایش چگالی کلمات کلیدی در سایت، رتبه بهتری به شما خواهند داد.

-          شاید بتوانید برخی از این محتوی ها را در خارج سایت خودتان منتشر کنید و به سایت خودتان لینک کنید. این طوری بازدید کننده های جدیدی با فروشگاه شما آشنا خواهند شد.

گوشی شما دوربین داره؟ فیلمبرداری هم میکنه؟

خوب منتظر چی هستید؟ دوربین ر ا بکارید و از محصول فیلم بگیرید. بعدا با نرم افزارهای رایگانی که در اینترنت هست، روی ان گفتار بگدارید. کافی است صادقانه حرف بزنید. مثلا توضیح بدهید پارچه این محصول از کدام کارخانه است. اگر از نحوه برش و خیاطی هم فیلم بگیرید، که عالی می شود. با صدای خودتان ضبط کنید. بیشتر مایه اعتماد می شود.

بعد فیلم رو در شبکه های ویدئو و شبکه های اجتماعی منتظر کنید. مثلا آپارات، فیس بوک و نماشا.

هنوز راضی نیستید؟  خوب باید دست به جیب شوید.

مخاطبین و مشتریان شما از چه جنس و طبقه ای هستند؟ در اینترنت سراغ چه سایتهایی می روند؟

اگر زیور آلات تزئینی ساخته و می فروشید، مشتریان شما، نوجوانان و جوانان هستند.

اگر لباس و ملزومات کودک برای فروش دارید، مادران جوان مشتریان شما هستند.

سایتهای متناسب با مشتریان خود را پیدا کنید. در انها آگهی بدهید. سایتهای زیادی هستند که در هر موضوع تبلیغات جذب می کنند. مثلا  برای مخاطب مادر، نی نی سایت یک گزینه خوب و بی مانند است. اگر بودجه شما به ان نمی رسد، سایتهای دیگری هستند که بازدید کننده از همان جنس دارند با آمار کمتر و طبیعتا با هزینه کمتر.

تبلیغات سنتی

من شخصا این بخش رو توصیه نمی کنم ولی در مواقع خاص، شاید بدردتان بخورد.  کی و کجا؟

اگر کالایی که می فروشید در منطقه ای خاص، می تواند مشتریان زیادی را جلب کند و محل کسب و کار شما در فروشتان موثر است شاید این کار جواب بدهد.

تراکت های شیک ولی ارزان با معرفی کلی محصولات، طراحی و بازدید کننده ها را به سایت خود راهنمائی کنید. ادرس سایت را روشن و درست بنویسید.

در پایان:

آنکه راه راست می رود به هدف می رسد.

درستکار باشید. در معرفی محصولات و کیفیت خدمات راستگو باشید، به این ترتیب کسب و کارتان پایدار و سودتان در  میان مدت متناسب با زحماتتان خواهد بود.

--------------------

پرویز زاهد هستم. موسس و مدیر شاپفا. مشاور تجارت الکترونیک.

تیم مدیریت شاپفا، آماده شنیدن نظرات شماست. info@shopfa.com

اگر نیاز به مشورت دارید، در خدمتم. یک میل کوچولو بزنید و نیازهای و اهداف خود را بنویسید. متناسب با نیازهای شما به صورت میل یا دیداری حضوری در خدمتتون خواهم بود.

parviz@gmail.com