روش های افزایش فروش اینترنتی

یکی از دغدغه های هر کسب و کار آنلاینی، این است که چگونه می توانید فروش اینترنتی خود را افزایش دهد. در واقع هر کاری که کسب و کار ها انجام می دهند، برای این است که افزایش فروش اینترنتی داشته باشند. طبیعتاً هر چقدر فروش شما بیشتر باشد، درآمد شما هم بیشتر است و راحت تر می توانید کسب و کارتان را توسعه دهید. در این مقاله قصد داریم به بررسی روش های افزایش فروش اینترنتی بپردازیم تا علاوه بر افزایش درآمد، بتوانید کسب و کارتان را هم توسعه دهید. پس اگر کسب و کاری دارید و به دنبال افزایش مشتریان و فروش هستید، در این مقاله همراه ما باشید.

افزایش فروش اینترنتی چیست و چرا اهمیت دارد؟

مهم ترین فاکتوری که برای موفقیت یک کسب و کار وجود دارد، مشتریان آن هستند. اگر یک کسب و کار نتواند مشتریان خود را حفظ کند، عملاً هیچ درآمدی نخواهد داشت و نمی تواند توسعه پیدا کند. یکی از مهم ترین مواردی که برای توسعه کسب و کار وجود دارد، افزایش فروش اینترنتی است. با استفاده از افزایش فروش اینترنتی به راحتی می توانید مشتریان خود را افزایش دهید و علاوه بر آن، اعتماد مشتریان فعلی را هم بیشتر جلب کنید. افزایش درآمد و فروش اینترنتی به معنای جذب بیشتر مخاطبان هدف است!

در واقع مخاطبان هدف شما در اینترنت حضور دارند و اگر از شما خرید نکنند، از رقیب شما خرید می کنند. پس شما با جذب آن ها می توانید به افزایش فروش اینترنتی خود کمک کنید و هدف ما از این مقاله، ارائه راه کار هایی برای جذب مخاطبان هدف و فروش بیشتر محصولات یا خدمات به مشتریان فعلی است.

روش های افزایش فروش اینترنتی کدام هستند؟

تا این جا با اهمیت افزایش فروش اینترنتی آشنا شدید؛ اکنون زمان آن رسیده است که روش های افزایش فروش اینترنتی را بشناسید و از آن برای کسب و کار خود استفاده کنید! این روش ها عبارتند از:

1-محصولات کمتری در صفحه اصلی سایت نمایش دهید

هنگامی که کاربر وارد صفحه اصلی شما می شوند، تنها به دنبال این است که با شرکت شما آشنا شوید. به عبارت ساده تر، کاربران به سایت مراجعه نمی کنند که با دیدن تعداد زیادی محصول یا خدمات سر در گم شوند! پس در صفحه اصلی خود تنها یک محصول یا خدمات اصلی را به کاربر معرفی کنید تا آن را خریداری کند. بسیاری از کسب و کار یک محصول اصلی و چند محصول زیر مجموعه دارند. به عنوان مثال اگر کسب و کاری دارید که خدمات طراحی سایت ارائه می کنید، طراحی سایت کار اصلی شما است و سایر موارد نظیر سئو و طراحی گرافیکی در زیر مجموعه آن قرار می گیرد. به جای آن که بخواهید تمامی خدمات خود را به کاربران معرفی کنید، خدمات طراحی سایت را معرفی کنید و در صفحه طراحی سایت خود، بخشی به نام خدمات مرتبط ایجاد و خدمات دیگر خود را معرفی کنید.

البته این مسئله برای تمام کسب و کار ها جواب گو نیست و بهتر است برای مدت محدودی (کمتر از یک ماه) آن را تست کنید. اگر این کار منجر به افزایش فروش محصولات و خدمات شما شد، راه کار درستی است و باید آن را در استراتژی فروش کسب و کارتان قرار دهید.

2-محل نمایش خبرنامه سایت خود را تغییر دهید

اعضای خبرنامه یکی از مهم ترین کسانی هستند که به پیشنهاد های ویژه برای خرید محصولات یا خدمات شما توجه می کنند. در واقع هنگامی که شما برای اعضای سایت خود خبرنامه ارسال می کنید، این دسته از افراد به عنوان مشتری وفادار از شما خرید می کنند. از طرفی، احتمال خرید مشتریان قبلی شما بسیار بیشتر از مشتریان جدید است و به همین دلیل، باید خبرنامه را کاملاً جدی بگیرید. برخی سایت ها فرم دریافت ایمیل کاربران برای عضویت در خبرنامه را در جای مناسبی قرار نمی دهند و به همین دلیل کاربران آن را نمی بینند و در نتیجه، عضو نمی شوند.

برای آن که بتوانید اعضای خبرنامه خود را افزایش دهید، محل نمایش فرم خبرنامه سایت را تغییر دهید. مثلاً اگر قبل در سایدبار سایت قرار داده اید، اکنون آن را در صفحه مطالب و دقیقاً در زیر همان مطلب قرار دهید. اگر باز هم نتیجه نگرفتید، آن را در فوتر سایت هم قرار دهید تا اگر کسی وارد سایت شد، فرم خبرنامه را به راحتی مشاهده کند. با این کار ها به راحتی می توانید تعداد اعضای خبرنامه خود را افزایش دهید. یک نکته مهم دیگر که باید در نظر بگیرید، این است که در فرم خبرنامه چیزی به کاربر بگویید که برای عضو شدن در آن ترغیب شود! مثلاً به آن ها اطمینان دهید که قرار نیست محتوای تبلیغاتی برای آن ها ارسال کنید و هر چیزی که برای آن ها می فرستید، مفید و ارزشمند است.

3-استراتژی تبلیغات خود را تغییر دهید

اگر فکر می کنید برای تبلیغات به اندازه کافی هزینه می کنید اما بازدهی خوبی از آن نمی بینید، بهتر است استراتژی تبلیغاتی خود را تغییر دهید. به عنوان مثال اگر تنها از تبلیغات بنری استفاده می کنید، برای مدتی هم که شده انواع روش های تبلیغاتی را با بودجه مناسب امتحان کنید. تبلیغات در شبکه های اجتماعی یکی از راه های عالی برای افزایش فروش است؛ زیرا انواع مخاطب هدف در اینستاگرام حضور دارند و به راحتی می توانید با یک تبلیغ خلاقانه و حرفه ای، فروش خود را چند برابر کنید.

روش های دیگر تبلیغات نظیر گوگل ادز یا همان تبلیغات کلیکی گوگل را هم فراموش نکنید! مخاطبی که از طریق موتور های جستجو نظیر گوگل وارد سایت شما می شود، قطعاً همان مخاطب هدف است و به راحتی می توانید محصولات یا خدمات خود را به آن ها بفروشید. گاهی اوقات استراتژی تبلیغات کسب و کار ها مناسب نیست که در این صورت فکر می کنند به صورت کلی تبلیغات نمی تواند نتیجه خوبی داشته باشد. این در حالی است که بسیاری از کسب و کار تا چند صد برابر نرخ بازگشت سرمایه دارند و بخش بزرگی از بودجه خود را به تبلیغات اختصاص می دهند.

4-حل نمایش تبلیغات محصولات خود در سایت را تغییر دهید

بسیاری از کسب و کار ها برای محصولات اصلی خود یک بنر طراحی می کنند و آن را در بخشی از سایت قرار می دهند. این کار تاثیر زیادی روی فروش شما خواهد داشت اما مسئله ای که وجود دارد، این است که باید دقت کنید تبلیغات خود را در بخش مناسبی از سایت قرار دهید. اگر تبلیغات شما در سایت بازدهی خوبی ندارد، برای مدتی آن را به صورت شناور در تمام صفحات خود نمایش دهید! مطمئن باشید که اگر بنر شما جذاب باشد و در محل درستی نمایش داده شود، می تواند تاثیر بسیار زیادی روی افزایش فروش اینترنتی شما داشته باشد.

5-مهم ترین مزیت محصول یا خدمات خود را در بخش عنوان قرار دهید

یکی از مسائلی که کسب و کار ها توجهی به آن ندارند، این است که تنها عنوان محصول خود را در سایت قرار می دهند اما کاربر متوجه نمی شود که این محصول چه مزیتی برای آن ها دارد! این مسئله باعث می شود تا کاربران به محصول یا خدمات شما توجهی نکنند و از کنار آن عبور کنند. حال فرض کنید در کنار عنوان محصول یا خدمات خود، مهم ترین مزیت آن را بین کنید. به دو عبارت زیر دقت کنید:

• خدمات راه اندازی و طراحی سایت
• خدمات راه اندازی و طراحی سایت که منجر به چند صد برابر شدن فروش شما می شود!

به نظر شما کاربران به کدام عنوان توجه بیشتری می کنند؟ قطعاً مورد دوم. در مورد دوم تنها نام عنوان قرار نگرفته، بلکه مهم ترین مزیت داشتن سایت که همان افزایش فروش بوده هم مطرح شده است. پس اگر می خواهید محصول یا خدمات خود را (چه در سایت و چه در کمپین های تبلیغاتی خود) معرفی کنید، بهتر است مهم ترین مزیت یا تاثیری که روی کاربر دارد را هم نمایش دهید.

6-اعتماد مشتریان را نسبت به خود افزایش دهید

تنها چیزی که موجب خرید مشتریان از کسب و کار شما می شود، اعتماد آن ها است. هر چقدر کاربران اعتماد بیشتری نسبت به شما داشته باشند، راحت تر از شما خرید می کنند. بنابراین هر چقدر بیشتر بتوانید اعتماد مشتریان را جلب کنید، به افزایش فروش اینترنتی خود هم کمک کرده اید. برای افزایش اعتماد کاربران می توانید افتخارات و گواهینامه های مختلف کسب و کارتان را در سایت نمایش دهید! به عنوان مثال نماد اعتماد الکترونیک یکی از مواردی است که می تواند اعتماد کاربران را نسبت به کسب و کار شما جلب کند. به هر روشی که فکر می کنید کاربران می توانند به شما اعتماد کنند، اعتماد آن ها را جلب کنید. تنها چیزی که باعث پایدار ماندن یک کسب و کار می شود، مشتریان هستند و تنها چیزی که می تواند مشتریان را نسبت به یک کسب و کار وفادار نگه دارد، جلب اعتماد آن ها است.

7-به دنبال رفع نیاز مخاطبان هدف باشید، نه تنها فروش!

بسیاری از کسب و کار ها فکر می کنند که اگر محصولی که کاربر به آن نیاز دارد را فراهم کنند، فروش فوق العاده ای خواهند داشت اما واقعاً این طور نیست! کاربران همیشه به دنبال کسب و کاری هستند که برای آن ها ارزش ایجاد می کند. به جای آن که تنها محصول را معرفی کنید و بگویید می توانید این محصول را خریداری کنید، به آن ها بگویید که این محصول چه نیازی از کاربران را رفع می کند و خرید از کسب و کار شما چه مزیتی برای کاربران دارد.

سعی کنید کمتر از خودتان تعریف کنید! به جای آن از دستاورد ها و رضایت مشتریان از کسب و کارتان بگویید تا کاربران خودشان متوجه شوند که با چه کسب و کاری روبرو هستند. شما به راحتی می توانید محتوای جذاب و کاربردی برای کاربران در صفحه محصول ایجاد کنید تا حتی اگر کاربر محصولی از شما نخرید، باز هم چیزی به دانسته های او اضافه کنید. در دراز مدت می توانید اعتماد کاربران زیادی را به همین صورت جلب کنید و به افزایش فروش اینترنتی کسب و کارتان کمک کنید.

8-ایجاد حس ضرورت استفاده از محصول در کاربران برای خرید فوری

همیشه احساس حس نیاز در کاربران می تواند کمک زیادی به افزایش فروش اینترنتی شما کند. هنگامی که در حال معرفی محصولات خود هستید، سعی کنید نیاز کاربران به آن محصول را برجسته کنید و به آن ها القا کنید که همین الان باید محصول را خریداری کنند.

به عنوان مثال در همین دوران ویروس کرونا بسیاری از کسب و کار توانستند محصولات بهداشتی خود نظیر ماسک و محلول های ضد عفونی کننده را به راحتی بفروشند، چگونه؟این کسب و کار ها به کاربران گفتند که برای حفظ سلامتی خود باید از ماسک و ضد عفونی کننده استفاده کنید و با توجه به محدود بودن این محصولات در بازار، باید همین الان خرید کنید. بسیاری از کاربران هم واقعاً تعداد زیادی از این محصولات را خریداری کردند و به همین ترتیب، کسب و کار ها فروش بالایی را تجربه کردند. پس اگر به دنبال افزایش فروش اینترنتی محصولات و خدمات خود هستید، سعی کنید احساس نیاز در کاربران ایجاد کنید تا آن ها ترغیب به خرید محصولات شما شوند.

9-از کلماتی نظیر خرید یا سفارش پیش از آن که به مخاطب محتوای ارزشمند ارائه نکرده اید، خودداری کنید!

پیش از آن که بخواهیم به این مورد اشاره کنیم، لازم است بدانید که مشتریان هیچ وقت از کسب و کاری که اطلاعات ارزشمندی به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار نداده باشد، خرید نخواهند کرد. پس اشاره به خرید محصول پیش از آن که نظر آن ها را جلب کرده باشید، کار بیهوده ای است و کاربران هم از شما خرید نمی کنند. پیش از هر کاری سعی کنید محتوای ارزشمند خود را به صورت رایگان ارائه کنید؛ مثلاً اگر محصولی در زمینه لوازم یدکی خودرو دارید، اطلاعات ارزشمندی از خودرو به کاربر ارائه کنید. پس از آن که کاربر محتوای شما را خواند و به نظرش کاربردی بود، می توانید محصول یا خدمات خود را هم معرفی کنید.

مثلاً اگر محصولی در زمینه لاستیک خودرو دارید، چند محتوای ارزشمند در مورد افزایش عمر لاستیک خودرو بنویسید و سپس در پایان این مطالب محصول خود را معرفی کنید. در این صورت کاربر با خودش می گوید که محتوای رایگان شما کاملاً ارزشمند بوده است، بنابراین محصولات شما هم از کیفیت بسیار بالایی برخودار هستند. به همین سادگی محصولات شما را خریداری می کنند و می توانید به افزایش فروش اینترنتی خود کمک کنید.

10-تصاویر با کیفیت و جذابی برای محصولات خود داشته باشید

برخی از کسب و کار کمتر به تصاویر محصول خود اهمیت می دهند و همین مسئله باعث می شود که فروش پایین داشته باشند. کاربران هنگامی که وارد صفحه محصول می شوند، اولین چیزی که به آن دقت می کنند تصاویر محصول است. معمولاً ذهن افراد عملکرد بهتری برای محتوای بصری نسبت به محتوای متنی صفحه دارد و به همین دلیل است که اگر تصاویر محصول شما بی کیفیت باشد، کاربر خریدی انجام نمی دهد. برای تصاویر محصول خود سعی کنید از یک عکاس کمک بگیرید تا تمام جزئیات محصول را برای شما ثبت کند. هر چقدر تصاویر با کیفیت تر و جذاب تر باشد، فروش بهتری خواهید داشت.

نتیجه گیری

در این مقاله به بررسی راه کار های افزایش فروش اینترنتی پرداختیم! اگر کسب و کاری دارید که قصد توسعه و افزایش مشتریان خود را دارید، این راه کار ها کمک زیادی به شما می کند. اگر سوالی در این زمینه دارید، می توانید از طریق بخش نظرات با ما در میان بگذارید.