استراتژی محتوا چیست و چگونه آن را تدوین کنیم؟

استراتژی محتوا چیست و چگونه آن را تدوین کنیم؟

چند سالی است که کسب و کار های زیادی از بازاریابی محتوا استفاده می کنند اما همه آن ها موفق نیستند! به نظر شما چه دلیلی می تواند باعث شود که برخی از کسب و کار ها بازاریابی محتوای موفقی داشته باشند اما برخی نه؟ مفهومی به نام استراتژی محتوا وجود دارد که اگر به درستی تدوین شود، موفقیت بازاریابی محتوای کسب و کار را تضمین می کند. اگر بخواهید به سفر بروید، استفاده از نقشه احتمال خطا را کاهش می دهد و شما را به موفقیت می رساند. استراتژی محتوا هم دقیقاً نقشه راهی است که می خواهید طی کنید! اگر می خواهید بازاریابی محتوای موفقی داشته باشید، حتماً باید از استراتژی محتوا استفاده کنید. در این مقاله می خواهیم به بررسی کامل استراتژی محتوا، هدف آن و روش تدوین آن بپردازیم؛ پس اگر نمی دانید استراتژی محتوایی چیست و چگونه باید آن را تدوین کنید، در این مقاله همراه ما باشید.

استراتژی محتوا چیست؟

اگر قصد استفاده از بازاریابی محتوا برای کسب و کارتان را دارید و می خواهید با تولید محتوا، مشتریان فعلی را ترغیب به خرید و مشتریان جدید جذب کنید، باید از استراتژی محتوا استفاده کنید. استراتژی محتوا به شما کمک می کند تا بدانید که چه مسیری را قرار است طی کنید. تا زمانی که ندانید دقیقاً می خواهید چه کاری انجام دهید و بازاریابی محتوا چه ارزش هایی برای شما ایجاد می کند، هرگز نمی توانید بازاریابی محتوای موفقی داشته باشید! در واقع تولید محتوا بدون داشتن استراتژی محتوا، غیر از آن که بودجه شما را هدر بدهد نتیجه ای نخواهد داشت.

استراتژی محتوا چیست و چرا اهمیت دارد؟

استراتژی محتوا دقیقاً مسیری را که قرار است برای بازاریابی محتوا طی کنید، به شما نشان می دهد. در استراتژی محتوا ابتدا اهداف کسب و کارتان را مشخص می کنید، سپس با بررسی رقبا و جایگاه خود می توانید تولید محتوای مناسبی انجام دهید. برخی کسب و کار ها تدوین استراتژی محتوا توسط متخصصان را هزینه اضافی می دانند اما در حقیقت این طور نیست!

در واقع استراتژی محتوا موفقیت شما در بخش تولید و بازاریابی محتوا را تضمین می کند و بدون داشتن آن، نمی توانید به اهداف خود دست پیدا کنید. ساده تر بگوییم، تولید محتوا درست مانند یک شمشیر دو لبه است که یک طرف آن را موفقیت در بازاریابی تشکیل می دهد! اگر به روش های مختلف بازاریابی توجه کرده باشید، حتماً می دانید که تولید محتوا در اکثر آن ها وجود دارد و بدون محتوا نمی توان بازاریابی موفقی داشت. به همین دلیل است که می گوییم تولید محتوا مانند یک شمشیر دو لبه است که اگر بدون استراتژی پیش برود، نمی توان از آن انتظار موفقیت را داشت. اگر کسب و کاری دارید، محتوا بخش مهمی از آن را تشکیل می دهد؛ بنابراین به استراتژی محتوا نیاز اساسی دارید.

چرا باید استراتژی محتوا داشته باشیم؟

اگر تا کنون دست به تولید محتوا شده باشید، حتماً می دانید که چالش های مختلفی در این مسیر وجود دارد. به خصوص اگر استراتژی محتوا نداشته باشید، این چالش ها بیشتر می شوند. به عنوان مثال اگر بخواهید دست به تولید محتوا برای سایت خود بزنید، اگر استراتژی محتوا نداشته باشید حتی نمی دانید که چه محتوایی باید تولید کنید. حتی بعد از پیدا کردن موضوع، از خودتان می پرسید که آیا این موضوع هم راستای اهداف و کسب و کار ما است یا خیر! بنابراین ده ها چالش وجود دارند که برای هر بار تولید محتوا، ذهن شما را درگیر می کند. گاهی اوقات پس از تولید محتوا، آن محتوا نمی تواند بازخورد خوبی داشته باشد که در این صورت باید مطالب مرتبط با آن تولید کنید و محتوای قبلی را در آن لینک کنید.

در استراتژی محتوا این موارد به خوبی رعایت می شوند اما اگر استراتژی محتوا نداشته باشید چگونه باید محتوای مرتبط تولید کنید؟ بنابراین تولید محتوا بدون استراتژی محتوا نه تنها چالش های بسیار زیادی دارد، بلکه سخت و زمان بر است. پس اگر می خواهید بدانید در مسیر تولید محتوای کسب و کارتان چه مواردی وجود دارند که بتواند ارزش های شما را محقق کند، باید استراتژی محتوا داشته باشید. در ادامه به بررسی کامل تر استراتژی محتوا می پردازیم.

استراتژی محتوا شامل چه بخش هایی می شود؟

استراتژی محتوا مانند هر چیز دیگری که در کسب و کار استفاده می شود، از بخش های مختلفی تشکیل شده است. درست است که تولید محتوای بدون استراتژی نمی تواند موفقیت شما را تضمین کند، اما داشتن هر نوع استراتژی هم نمی تواند باعث موفقیت شما شود! بلکه اگر می خواهید بازاریابی محتوا موفقی داشته باشید، باید یک استراتژی محتوایی تدوین کنید که تمام بخش های آن مشخص باشد. استراتژی محتوا از 10 بخش اساسی تشکیل شده است که عبارتند از:

استراتژی محتوا از چه بخش هایی تشکیل شده است؟

1.هدف ‌گذاری برای کسب و کار و قسمت های مختلف آن

هدف هر کسب و کاری در استفاده از روش های مختلف بازاریابی، رسیدن به اهداف خود است. در واقع اگر یک کسب و کار با وجود انرژی و هزینه ای که صرف می کند نتواند به اهداف خود دست پیدا کند، آن روش بازاریابی غیر از آن که بودجه کسب و کار را هدر داده، نتیجه ای نداشته است. هدف هایی که در استراتژی محتوا مشخص می شوند، شامل 3 نوع هدف کوتاه مدت، میان مدت و دراز مدت است. اهداف کوتاه مدت و میان مدت باید به نحوی تنظیم شوند که مسیر رسیدن به اهداف بلند مدت را هم فراهم کنند. معمولاً اهداف بلند مدت همان ارزش هایی هستند که یک کسب و کار می خواهد به دست آورد؛ به عنوان مثال اگر در حوزه فروش عسل فعالیت می کنید، هدف بلند مدت شما می تواند تبدیل شدن به بازار شماره یک ایران باشد. اما اهداف کوتاه مدت و میان مدت معمولاً برای جذب مخاطب و افزایش فروش است که هر دوی آن ها برای پایدار ماندن یک کسب و کار اهمیت زیادی دارد.

2.توصیف برند به بهترینو شفاف ترین شکل ممکن

هر برند شخصیت خاص خود را دارد که آن را با شخصیت برند می شناسیم! در واقع هر برند می خواهد خود را به نحوی به کاربران معرفی کند که به همان صورت در ذهن کاربران باقی بمانند. مثلاً اگر یک کسب و کار در زمینه فروش عطر و ادکلن دارید، باید به نوعی خود را در ذهن کاربران معرفی کنید که با شنیدن اسم عطر و ادکلن، نام برند شما در ذهن آن ها برجسته شود.

همچنین هر برندی شخصیت منحر به فرد خود را دارد؛ مثلاً یک برند ممکن است شخصیت رسمی داشته باشد اما برند دیگر، شخصیت صمیمی داشته باشد! هیچ کدام از آن ها بد نیستند اما باید منحصر به همان برند باشند. یکی از بخش های بسیار مهم استراتژی محتوا، بخش توصیف برند است. شما باید ابتدا شخصیت برند خود را مشخص کنید، سپس در بخش های مختلف بازاریابی محتوای خود، به توصیف برند بپردازید. سعی کنید توصیف برند شما بیشتر بصری باشد تا در ذهن کاربران بیشتری بماند!

3.توضیح محصولات و خدمات کسب‌ و کار یا فرد

هدف اصلی هر کسب و کاری از انجام کار های مختلف نظیر بازاریابی، این است که بتواند محصولات و خدمات خود را به کاربران بیشتری بفروشد! پس هدف نهایی کسب و کار ها، جذب مخاطب و افزایش فروش محصولات و خدمات است. بسیاری از کسب و کار ها از بازاریابی محتوا استفاده می کنند تا راحت تر بتوانند محصولات و خدمات خود را به کاربران معرفی کنند. پس بخش مهمی از استراتژی محتوا را توضیحات مربوط به محصولات و خدمات شکل می دهد. شما باید تمام محصولات و خدماتی که به کاربران ارائه می کنید را لیست کنید، سپس تصمیم بگیرید که چگونه آن ها را به کاربران از طریق محتوا معرفی کنید. بهترین راه این است که هر محصول را در صفحه محتوای مربوط به همان محصول معرفی کنید؛ مثلاً اگر در مورد شست و شوی ماشین مطلبی در سایت خود دارید و از طرفی محصول کارواش ماشین را می فروشید، می توانید در آن صفحه محصول خود را معرفی کنید. زیرا معمولاً کسی که به دنبال چنین مطلبی است، به محصولات مربوط به آن هم نیاز دارد و احتمال خرید او از شما بسیار زیاد است.

4.شناخت مشتریان و مخاطب

هر کسب و کاری برای آن که بتواند محصولات و خدمات خود را به بهترین شکل ممکن ارائه کند، ابتدا باید بداند که چه کسانی از آن ها استفاده می کنند! در واقع شما ابتدا باید مشتریان و مخاطبان خود را بشناسید و دقیقاً بدانید که چه نیاز هایی دارند؛ سپس ببینید که آیا محصولات یا خدمت شما می تواند نیاز آن ها را برطرف کند یا خیر! اگر فکر می کنید که محصولات شما نمی تواند نیاز مخاطبان را برطرف کند، باید به فکر تغییر در آن باشید.

شناخت مشتریان و مخاطبان کسب و کار

همه چیز بستگی به شناخت مشتریان و مخاطبان دارد! در استراتژی محتوا شناخت مشتریان و مخاطبان اهمیت زیادی دارد و هنگام تدوین استراتژی، باید مشتریان و مخاطبان خود را به صورت کامل تجزیه و تحلیل کنید. شما باید ببینید که مخاطبان اصلی شما چه کسانی هستند، چه جنسیتی دارند، رنج سنی آن ها چقدر است و در نهایت، چه نیاز هایی دارند.

5.تحلیل رقبا

هر کسب و کاری رقیبانی دارد! هر چقدر آن حوزه شناخته تر شده باشد، رقیبان هم بیشتر هستند و بدون در نظر گرفتن رقیبان نمی توان به موفقیت رسید. یکی از بخش های بسیار مهم استراتژی محتوا را رقیبان تشکیل می دهند و این مسئله مهم است که رقیبان چه کار هایی برای کسب و کار خود انجام داده اند. شما باید بدانید که رقیبان چه محتوایی تولید می کنند و چقدر توانسته اند به مخاطبان خود نزدیک شوند. تمام این موارد با تحلیل رقبا بدست می آید و بدون تحلیل رقبا، نمی توانید در حوزه رقابت موفق شوید. نه تنها مخاطبان آن ها اهمیت زیادی دارند، بلکه باید بدانید دقیقاً چه محصولات یا خدماتی ارائه می کنند؛ سپس محصولات و خدمات خود را با آن ها مقایسه کنید و ببینید که چه نقاط ضعف یا قوتی دارند. هر چقدر تحلیل رقیبان دقیق تر باشد، راحت تر می توانید به جایگاه بالا تر از آن ها دست پیدا کنید.

6.تحقیق کلمات کلیدی

کلمات کلیدی نقش حیاتی در تولید محتوای کسب و کار ها دارند؛ در واقع کلمات کلیدی نوعی نشانه برای موتور های جستجو هستند که نشان می دهد آن محتوا حول چه موضوعی نوشته شده است. یکی از بخش های بسیار مهم در تولید محتوا، تحقیق کلمات کلیدی است تا یک محتوای بهینه و استاندارد برای رسیدن به رتبه های بالا در گوگل تولید کنید. شما ابتدا باید موضوعات مربوط به حوزه خود را که جستجوی بالایی دارند را پیدا کنید، سپس دست به تحقیق کلمات کلیدی بزنید. اگر فکر می کنید که تحقیق کلمات کلیدی تاثیری روی روند تولید محتوا ندارد و نیازی به این کار نیست، لازم است بدانید که تولید محتوا بدون تحقیق کلمات کلیدی نتیجه ای برای شما نخواهد داشت. اگر محتوایی تولید کنید که در آن چگالی کلمات کلیدی رعایت نشده باشد، احتمال آن که در گوگل بالا بیایید خیلی ضعیف است! زیرا گوگل با استفاده از کلمات کلیدی و چگالی آن در محتوا سایت ها را رتبه بندی می کند. این موارد در تقویم تولید محتوا باید آورده شود که در بخش بعدی آن را بررسی می کنیم.

7.راهنمای نگارش محتوا

هر کسب و کاری لحن نوشتاری خاص خود را دارد و تمام مطالب باید حول آن لحن صورت بگیرند. به عنوان مثال ممکن است یک کسب و کار لحن صمیمی داشته باشد اما کسب و کار دیگری لحن رسمی! پس بسیار مهم است که شما بدانید در سایت قرار است چه لحنی انجام شود. اگر برخی از مطالب سایت شما رسمی و برخی دیگر صمیمی باشند، این مورد باعث ایجاد سردرگمی در مخاطبان شما می شود! زیرا بسیاری از مخاطبان به لحن یک کسب و کار عادت می کنند و هنگامی که لحن و نوع نگارش تغییر می کند، نمی توانند با آن مطلب ارتباط برقرار کنند. یکی از بخش های استراتژی محتوا را راهنمای نگارش محتوا تشکیل می دهد؛ در این بخش کاملاً باید مشخص باشد که محتوا به چه صورتی باید نگارش شود. همچنین باید نکات نگارشی و ادبیاتی کاملاً مشخص باشد تا تولید کنندگان محتوای شما دقیقاً همان چیزی را تولید کنند که نیاز دارید.

8.کانال‌‌‌ها و نحوه توزیع محتوا

یکی از بخش های بسیار مهم بازاریابی محتوا، توزیع آن است. تا زمانی که محتوای شما توسط کاربران دیده نشود، هر چقدر هم که تولید محتوای با کیفیتی صورت گرفته باشد، ارزشی نخواهد داشت. به همین دلیل است که کیفیت محتوا مهم است اما دیده شدن آن مهم تر! پس اگر برای کسب و کارتان دست به تولید محتوا می زنید، لازم است بدانید که بدون دیده شدن آن محتوا ارزش زیادی ندارد. شما می توانید از شبکه های اجتماعی، سایت ویرگول، تبلیغات محتوایی و... برای دیده شدن محتوای خود استفاده کنید.

مثلاً اگر یک کانال تلگرام با بیش از چندین هزار عضو دارید، می توانید لینک مطالب خود را در آن قرار دهید تا توسط کاربران خوانده شود. البته در توزیع محتوا هم باید به نحوی عمل کنید که مخاطبان جذب شوند؛ تنها قرار دادن لینک نمی تواند آن ها را ترغیب به کلیک کند. بلکه باید به آن ها بگویید که این محتوا چه ارزش هایی برای آن ها ایجاد می کند و با خواندن آن، چه چیزی را به دست می آورند. بازاریابی در شبکه های اجتماعی را دست کم نگیرید.

9.تقویم محتوا

همان طور که گفتیم، بازاریابی محتوا بدون استراتژی محتوا امکان پذیر نیست! از طرف دیگر، تولید محتوا هم بدون تقویم محتوا امکان پذیر نیست. تقویم محتوا به شما در زمینه تولید محتوا کمک زیادی می کند و بدون داشتن آن چالش های زیادی وقت شما را خواهد گرفت. با داشتن تقویم تولید محتوا می دانید که در کدام روز، دقیقاً چه محتوایی تولید می شود.

تقویم محتوا چیست و چه کاربردی در استراتژی محتوا دارد؟

حال فرض کنید ندانید که در آن روز قرار است چه محتوایی تولید شود؛ در این صورت باید چندین ساعت زمان برای پیدا کردن موضوع دلخواه خود باید بگذارید و در نهایت هم نمی توانید مطالب را به هم لینک کنید. در تقویم تولید محتوا موضوعات، کلمات کلیدی، زمان انتشار، تولیدکننده محتوا و... همگی مشخص شده اند و به راحتی می توانید محتوای جذاب و ارزشمند تولید کنید. مهم ترین مزیت استفاده از تقویم محتوا صرفه جویی در زمان و افزایش کیفیت محتوای کسب و کار است.

10. شاخص ‌های عملکرد

آنالیز و تحلیل آخرین مرحله هر عملکردی در کسب و کار است اما مهم ترین بخش آن را تشکیل می دهد. در بازاریابی محتوا هم بخشی به نام شاخص های عملکرد وجود دارد که مشخص می کند محتوای شما چقدر موفق عمل کرده است. این موضوع برای پلتفرم های مختلف تولید محتوا متفاوت است. مثلاً اگر در اینستاگرام تولید محتوا می کنید، ممکن است نرخ تعامل مهم باشد اما در سایت، تعداد بازدید و میانگین زمانی که کاربران در صفحه محتوای شما حضور دارند مهم است. اگر قصد تدوین استراتژی محتوا را دارید، روی بخش شاخص های عملکرد تمرکز ویژه ای داشته باشد. زیرا تجزیه و تحلیل مطالب با استفاده از این شاخص ها اتفاق می افتد و دقیقاً همین شاخص ها هستند که موفقیت یا عدم موفقیت استراتژی محتوا شما را تعیین می کنند. پس بخشی از استراتژی محتوا را به شاخص های عملکرد اختصاص بدهید و به صورت واضح در مورد آن بنویسید.

راهنمای کامل تدوین استراتژی محتوا

تا اینجای مقاله با استراتژی محتوا و اهمیت استفاده از آن برای کسب و کار ها آشنا شدید! احتمالاً شما هم برای موفقیت بازاریابی محتوای خود قصد استفاده از استراتژی محتوا را دارید اما نمی دانید که از کجا باید شروع کنید. ما در این بخش به بررسی کامل تدوین استراتژی محتوا می پردازیم تا اگر کسب و کار آنلاینی دارید، به راحتی بتوانید از آن استفاده کنید. البته این نکته را فراموش نکنید که استراتژی محتوای سایت با شبکه های اجتماعی کمی تفاوت دارد. پس اگر می خواهید در هر دوی آن ها محتوای تولید کنید، باید دو استراتژی داشته باشید. راهنمای کامل تدوین استراتژی محتوا در 10 مرحله خلاصه می شود! این 10 مرحله عبارتند از:

 راهنمای کامل تدوین استراتژی محتوا

مرحله اول) تعیین اهداف کسب و کار؛ هدفتان از فعالیت برای کسب و کارتان چیست؟

پیش از آن که بخواهید کاری کنید، ابتدا باید ببینید که هدف شما برای استفاده از محتوا چیست؟ اهداف بازاریابی محتوا متفاوت هستنند! مثلاً برخی از کسب و کار ها می خواهند با استفاده از بازاریابی محتوا برند سازی انجام دهند و برخی دیگر می خواهند مشتریان بیشتری جذب کنند. برخی از کسب و کار ها هم وجود دارند که می خواهند با استفاده از بازاریابی محتوا، محصولات مرتبط با همان نوع محتوا را معرفی کنند و محصولات خود را به فروش بسانند. بنابراین پیش از آن که بخواهید برای استراتژی محتوا کاری کنید، ابتدا باید ببینید هدف شما از آن چیست! البته شما می توانید چندین هدف را با هم دنبال کنید؛ مثلاً در کنار افزایش ترافیک سایت از طریق گوگل، محصولات خود را به هم در محتوای مرتبط درج کنید تا اگر کاربری به آن نیاز داشت، سفارش خود را ثبت کند.

مرحله اول تدوین استراتژی محتوا به تمام مراحل بعدی جهت می دهد! در واقع اگر مرحله اول (هدف گذاری) را به درستی انجام دهید، بقیه مراحل را هم به درستی انجام خواهید داد؛ زیرا استراتژی محتوا برای این است که کسب و کار ها به هدف خود برسند. توجه داشته باشید که هر هدفی مناسب نیست! در واقع شما باید اهدافی را انتخاب کنید که قابل دسترسی و اندازه گیری باشند. مثلاً اگر می خواهید ترافیک خوبی جذب کنید، این که بگویید "می خواهم ترافیک بالایی جذب کنم" کافی نیست! هدف شما باید کاملاً دقیق باشد. مثلاً می توانید بگویید در مدت زمان 6 ماه می خواهم به رشد 500 درصدی ترافیک برسم. سپس متناسب با میزان بزرگی هدف خود، برنامه ریزی کنید. نکته آخر هم این که هدف شما باید منطقی باشد! مثلاً اگر در حوزه ای کار می کنید که مخاطبان شما در کشور کمتر از 100 هزار نفر هستند، نمی توانید هدف گذاری را برای جذب 1 میلیون مخاطب در طی یک سال قرار دهید.

مرحله دوم) بررسی وضعیت فعلی و جایگاه کسب و کارتان نسبت به رقیبان

همان طور که در بالا هم اشاره کردیم، رقیبان هر کسب و کاری مهم هستند؛ زیرا هر کسب و کاری به دنبال این است که از رقبای خود بالا تر باشد و بتواند اکثر مخاطبان هدف را جذب کند. اگر یک کسب و کار قدیمی باشید، احتمالاً تعداد مخاطبان شما بیشتر از کسب و کار ها تازه کار است اما این موضوع به این معنی نیست که کسب و کار شما برای همیشه اول می ماند. اما اگر یک کسب و کار تازه کار هستید، باید به دنبال رقیبان خود بگردید و ببینید که آن ها برای جذب مخاطبان چه کار هایی انجام داده اند. همچنین باید ببینید که محصولات و محتوای آن ها در گوگل چه جایگاهی دارد و اگر رتبه های اول را به خود اختصاص داده است، دلیل آن چیست. در واقع باید ببینید که این کسب و کار ها چه محتوایی دارند و برای رسیدن به رتبه اول گوگل، از چه سایت هایی لینک دریافت کرده اند. تمام این مسائل را باید در نظر بگیرید!

بررسی جایگاه کسب و کار نسبت به رقبا

همچنین در بخش محصولات باید کاملاً توجه کنید که محصول آن ها چه نقاط قوت و ضعفی دارد. اگر نقاط ضعف آن ها را متوجه شدید، کافی است در محصول خود آن را رعایت کنید و روی همان تمرکز کنید. همچنین سعی کنید به دنبال نقاط قوت محصول آن ها از دیدگاه کاربران باشد؛ با در نظر گرفتن نقاط قوت و رفع نقاط ضعف محصولات آن ها به راحتی می توانید یک محصول عالی در اختیار کاربران قرار دهید و نظر آن ها را جلب کنید.

مرحله سوم) پیدا کردن کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کارتان

کلمات کلیدی بخش مهمی از هر کسب و کاری را تشکیل می دهند! کسب و کار ها باید بدانند که کاربران برای رسیدن به محتوا، محصولات و خدمات آن ها چه کلید واژه هایی را جستجو می کنند تا با تمرکز بر روی آن، بتوانند مخاطبان خود را جذب کنند. تولید محتوا بدون تحقیق کلمات کلیدی هیچ ارزشی ندارد! زیرا اگر شما یک محتوای ارزشمند تولید کنید اما در آن به کلمات کلیدی توجه نکنید، کاربران نمی توانند به محتوای شما دسترسی داشته باشند و در این صورت، نمی توانید مخاطبان خود را جذب کنید.

برای تحقیق کلمات کلیدی ابزار های مختلفی وجود دارد که برخی از آن ها، میزان سختی و رقابت در آن کلمات کلیدی را به شما نشان می دهد. یک نکته بسیار مهم که باید به آن دقت کنید، این است که در کنار کلمه کلیدی اصلی باید کلمات کلیدی فرعی را هم در نظر بگیرید. برخی کاربران ممکن است به جای کلمات کلیدی اصلی، کلمات کلیدی فرعی را جستجو کنند. بنابراین بهتر است در کنار یک کلید واژه اصلی، چندین (حداقل 2 الی 3) کلمه کلیدی فرعی هم در نظر بگیرید تا بتوانید بیشترین ترافیک را از موتور های جستجو دریافت کنید.

مرحله چهارم) شناسایی مخاطبان و ایجاد پرسونای مشتری

مخاطبان، مشتریان و کاربرانی که از سایت بازدید می کنند مهم ترین دارایی شما هستند. تا زمانی که شما مخاطب نداشته باشید، هرگز نمی توانید محصولات و خدمات خود را به آن ها ارائه کنید. به همین دلیل است که شناخت مخاطبان اهمیت بسیار زیادی دارد! شما باید بدانید که چه افراد و با چه ویژگی هایی از سایت شما بازدید می کنند تا بتوانید سایت را متناسب با ویژگی مخاطبان خود مدیریت کنید. تا زمانی که ندانید مخاطبان شما چه نیازی دارند، هرگز نمی توانید محصولات یا خدمات خود را به فروش برسانید.

یکی از بخش های بسیار مهم و ضروری استراتژی محتوا، شناسایی مخاطب و ایجاد پرسونای مشتری است. شما باید چندین سوال در مورد کاربران بپرسید! باید بدانید که مخاطب شما چه کسی است، چه جنسیتی دارد، سن و سال آن ها چقدر است، چه نیازی دارند و کدام محصول شما مناسب آن ها است. تا زمانی که این موارد را ندانید، هرگز نمی توانید توانست کسب و کار موفقی داشته باشید. برای شناسایی مخاطبان در کسب و کار های نوپا، می توانید از سایت رقیبان کمک بگیرید. مثلاً می توانید وارد صفحه اینستاگرام رقبا شوید و نوع مخاطبان را شناسایی کنید.

مرحله پنجم) تحلیل اطلاعات به دست آمده

تا مرحله چهارم اطلاعات خوبی برای تدوین استراتژی محتوا بدست آوردید اما اطلاعات بدست آماده بدون تحلیل هیچ ارزشی ندارند! مثلاً این که شما بدانید 5 محصول پر مخاطب یک کسب و کار کدام هستند اما ندانید ترتیب محبوبیت آن ها چگونه است، ارزش زیادی ندارد. در این مرحله باید تمام اطلاعاتی که بدست آورده اید را تحلیل کنید! تحلیل اطلاعات آن قدر اهمیت دارد که می تواند موفقیت کسب و کارتان را رقم بزند. تا زمانی که اطلاعات شما خام هستند و آن ها را تحلیل نکرده اید، وارد مرحله بعدی نشوید. این مورد در پیدا کردن مخاطبان هدف اهمیت زیادی دارد و بدون آن، نمی توانید مخاطبان هدف را به درستی پیدا کنید.

تحلیل اطلاعات بدست آمده در استراتژی محتوا

برای تحلیل اطلاعات به دست آمده ابزار های مختلفی وجود دارند؛ به عنوان مثال اگر سایت شما قبلا هم فعالیت داشته است، گوگل آنالیتیکس می تواند اطلاعات خوبی از سایت شما بدهد. این اطلاعات کاملاً دقیق و کاربردی هستند و می تواند در استراتژی محتوای شما تاثیر گذار باشد. این اطلاعات چه تاثیری در استراتژی شما خواهند داشت؟ یکی از بخش های مهم استراتژی محتوا، قیف بازاریابی است. با استفاده از قیف بازاریابی می توانید تعداد افرادی که وارد سایت می شوند، تعداد افرادی که از یک صفحه خاص بازدید می کنند و تعداد افرادی که محصول مورد نظر شما را می خرند کاملاً مشخص است. در مرحله بعدی به بررسی قیف بازاریابی و اهمیت آن در استراتژی محتوا می پردازیم.

مرحله ششم) ایجاد قیف بازاریابی

قیف بازاریابی یکی از اصطلاحات بسیار پر کاربرد در دیجیتال مارکتینگ است که اطلاعات خوبی به شما ارائه می کند. با استفاده از قیف بازاریابی به راحتی می توانید وضعیت کاربران و مشتریان فعلی کسب و کارتان را بسنجید. اگر می خواهید بدانید که تبدیل های شما از طریق محتوا چقدر بوده است، قیف بازاریابی گزینه مناسبی است. در ابتدای قیف بازاریابی افرادی قرار می گیرند که اطلاعات زیادی در مورد کسب و کارتان ندارند و برای کسب اطلاعات، وارد سایت می شوند. به این مرحله از قیف بازاریابی آگاهی گفته می شود و به عبارت ساده، کاربران وارد سایت می شوند تا در مورد کسب و کارتان آگاهی پیدا کنند. بخش بعدی قیف بازاریابی را محرک تشکیل می دهد؛ این قسمت برای افرادی است که با کسب وکارتان آشنا شده اند اما هنوز نمی دانند کدام خدمات شما برای آن ها مناسب است! پس به دنبال اطلاعات بیشتر می گردند تا ببینند کدام خدمات مناسب آن ها است.

پس از چندین مرحله کاربران دست به خرید می زنند تا بتوانید نیاز خود را با استفاده از محصولات یا خدمات شما بر طرف کنند. هر یک از این مراحل نرخ تبدیل خاص خود را دارد که با اندازه گیری آن ها می توانید متوجه شوید که کدام مرحله قوی و کدام مرحله ضعیف عمل کرده است! سپس با استفاده از استراتژی محتوا برای آن بخش کاری انجام دهید و کاربران را ترغیب به خرید محصولات یا خدمات خود کنید.

مرحله هفتم) ایجاد تقویم محتوا

همان طور که بازاریابی محتوا بدون داشتن استراتژی امکان پذیر نیست، تولید محتوا هم بدون تقویم محتوا امری بسیار مشکل است. اگر قصد تولید محتوا دارید، باید از تقویم محتوا استفاده کنید تا بدانید در کدام روز، دقیقاً چه محتوایی باید منتشر شود. در واقع تقویم محتوا هر اطلاعاتی که برای تولید محتوای یک بازه زمانی (مثلاً یک ماه) نیاز دارید را به شما می دهد. اطلاعات کلی تقویم محتوا عبارتند از:

موضوع محتوا: هر سایتی برای بخش تولید محتوا از چند موضوع استفاده می کند! در تقویم محتوا اولین چیزی که به چشم می خورد، دسته بندی محتوا است تا نویسنده بداند که کدام محتوا در کدام دسته بندی قرار می گیرد.

عنوان محتوا: عنوان محتوا همان عنوانی است که محتوا باید حول آن تولید شود. معمولاً عنوان محتوا همان عنوان سئو است که می خواهید با آن عنوان در گوگل به چشم بخورید.

نویسنده محتوا: یکی از بخش های مهم تقویم محتوا، بخش نویسنده محتوا است. گاهی اوقات کسب و کار ها چندین نویسنده محتوا دارند که باید مشخص شود کدام محتوا توسط کدام نویسنده تولید شود.

کلمه کلیدی محتوا: همان طور که گفتیم، تولید محتوا بدون تحقیق کلمات کلیدی معنی ندارد! یکی از بخش های مهم تقویم محتوا، بخش کلمه کلیدی است تا نویسنده بداند که کلمات کلیدی اصلی اصلی و فرعی هر محتوا کدام است.

تاریخ انتشار محتوا: یکی دیگر از مواردی که در تقویم محتوا وجود دارد، بخش تاریخ انتشار است تا مدیر محتوا بداند کدام محتوا باید در چه تاریخی منتشر شود.

کانال های توزیع محتوا: یکی دیگر از بخش هایی که در تقویم محتوا به چشم می خورد، کانال های توزیع و انتشار محتوا هستند تا توسط مخاطبان هدف بیشتری دیده شود.

مرحله هشتم) تنظیم شاخص های عملکرد

هر کسب و کاری هنگام استفاده از روش های مختلف بازاریابی، آن را آنالیز می کند. برای آن که این آنالیز راحت و دقیق تر باشد، شاخص های عملکرد خاصی وجود دارد. بازاریابی محتوا هم یکی از روش های بازاریابی دیجیتال است که باید آن را اندازه گیری کنیم. شاخص عملکرد هر کسب و کار در بخش تولید محتوا متفاوت است! مثلاً ممکن است یک کسب و کار میزان ترافیک دریافتی را شاخص قرار دهد اما کسب و کار دیگری نرخ تبدیل را در نظر بگیرد. بنابراین شما باید شاخص های عملکرد خود را متناسب با اهداف و استراتژی کسب و کارتان در نظر بگیرید.

تنظیم شاخص های عملکرد در استراتژی محتوا

یکی از شاخص های مهمی که هنگام آنالیز محتوا در نظر گرفته می شود، مدت زمان ماندن کاربران در صفحه است. هر چقدر طول محتوا بیشتر باشد، مشخص است که کاربران بیشتر در آن صفحه می مانند و با توجه به این موضوع، اگر کاربران زمان کمی در صفحه بمانند مشخص می شود که محتوای شما مشکل دارد! این شاخص به این دلیل اهمیت دارد که گوگل مدت زمان ماندگاری کاربران را برای رتبه بندی سایت ها در نظر می گیرد. بنابراین اگر مدت زمان ماندن کاربر در صفحه محتوا زیاد باشد، مشخص است که محتوای شما ارزشمند است و در غیر این صورت، باید تغییراتی در تولید محتوای خود انجام دهید. برای اندازه گیری شاخص های متداول ابزار هایی وجود دارند که استفاده از آن ها خطای آنالیز شما را کاهش می دهد.

مرحله نهم) تولید محتوا

تمام 8 مرحله قبل برای این است که محتوای عالی تولید کنید. بنابراین این مرحله، مهم ترین مرحله در استراتژی محتوا محسوب می شود. با گذراندن 8 مرحله قبلی، همه چیز برای تولید محتوا آماده است و زمان تولید محتوا رسیده است. در مراحل قبلی شما موضوعات پر جستجو، کلمات کلیدی، تقویم محتوا و... را آماده کرده اید و اکنون زمان آن رسیده که خود شما یا تیم تولید محتوا دست به کار شوند. توجه داشته باشید که محتوا برای هر کسب و کار ارزش زیادی دارد و می تواند کسب و کار ها را به اهدافشان برساند. پس برای این مرحله زمان زیادی بگذارید و محتوایی تولید کنید که برای کاربر ارزشمند باشد.

تولید محتوا هم نیازمند تخصص و خلاقیت است! برای آن که بتوانید یک محتوای ارزشمند و حرفه ای تولید کنید، ابتدا باید در آن حوزه حرفه ای شوید یا حداقل مطالعه کافی داشته باشید. بدون تخصص و مطالعه نمی توانید محتوای ارزشمند تولید و نظر کاربران را جلب کنید. همچنین سعی کنید از انواع محتوا استفاده کنید؛ به عبارت ساده تر، در کنار محتوای متنی خود از محتوای تصویری و ویدئویی استفاده کنید تا کاربر از خواندن محتوای شما خسته نشود. همچنین سعی کنید کاملاً ساده و مفید بنویسید تا کاربر پس از خواندن محتوا حس نکند که وقتش تلف شده است.

مرحله دهم) جذب مشتری و فروش محصولات / خدمات

مرحله آخر که می توان آن را با مرحله قبل هم راستا دانست، جذب مشتری و فروش محصولات یا خدمات است. در این مرحله باید سعی کنید که محصولات و خدمات مرتبط خود را در صفحه محتوای خود درج کنید. در محتوا نیاز کاربران را برجسته کنید و راه حل ارائه دهید؛ سپس محصول خود را معرفی کنید و به آن ها بگویید که این محصول می تواند نیاز شما را رفع کند. البته توجه داشته باشید که صداقت مهم ترین مسئله در فروش محصولات یا خدمات است! اگر واقعاً محصول با کیفیتی دارید، آن را به کاربران پیشنهاد کنید و در صفحه محصول، همه چیز را در مورد آن بنویسید. اگر کاربران محصول شما را تهیه کنند و نتواند نیاز آن ها را رفع کند، دیگر از شما خریدی انجام نمی دهند و نظرشان در مورد کسب و کار شما منفی می شود. قطعاً هیچ کسب و کاری دوست ندارد مخاطبان خود را از دست بدهد! پس هنگامی تولید محتوا و معرفی محصول، سعی کنید محصولات با کیفیت خود را معرفی کنید تا بتوانید نظر کاربران را جلب کنید.

رابطه استراتژی محتوا و سئو چیست؟

در سال های متوالی، الگوریتم های گوگل دائماً بروز رسانی شده اند و دید آن ها به دید انسان نزدیک شده است. به طوری که ربات های گوگل متوجه می شوند که در مورد چه موضوعی نوشته اید و حتی می توانند بفهمند که کیفیت محتوای شما چگونه است. یکی از شاخص های مهم برای بررسی کیفیت محتوا، بررسی کلمات مرتبط با هم در متن است و به همین دلیل است که استفاده از کلمات کلیدی مرتبط اهمیت و ارزش زیادی دارد. بنابراین اگر می خواهید نظر گوگل را جلب کنید، ابتدا باید نظر کاربران را جلب کنید. بر اساس گفته های گوگل، شما کافی است محتوای ارزشمند برای کاربران تولید کنید تا آن ها محتوای شما را کامل بخوانند و با شما در تعامل باشند، در این صورت گوگل هم شما را به رتبه های اول منتقل می کند.

رابطه استراتژی محتوا و سئو چیست؟

استراتژی محتوا به شما کمک می کند تا بتوانید محتوای مفید و ارزشمند تولید کنید! سئو هم چیزی غیر از جلب نظر کاربران نیست و هیچ چیزی اندازه رفتار کاربران نمی تواند روی رتبه سایت شما در گوگل تاثیر گذار باشد. با استفاده از استراتژی محتوا به راحتی می توانید محتوای ارزشمند و منظم تولید کنید و پس از گذشت مدت زمان کوتاهی، بتوانید در گوگل به رتبه های عالی دست پیدا کنید. پس اگر می خواهید در گوگل به رتبه خوبی دست پیدا کنید، استراتژی محتوا را فراموش نکنید و حتماً از آن استفاده کنید.                           

نتیجه گیری

کسب و کار ها اگر بتوانند محتوای خوبی تولید کنند، به راحتی می توانند مشتریان زیادی جذب کنند. استراتژی محتوا همان چیزی است که به رشد کسب و کار ها کمک می کند و به راحتی می توانید به کسب و کار شماره یک در حوزه فعالیتی خود تبدیل شوید. در این مقاله از بلاگ فروشگاه ساز شاپفا، به بررسی کامل استراتژی محتوا، اهمیت آن و راهنمای کامل تولید آن پرداختیم. اگر سوالی دارید، می توانید از طریق بخش نظرات با ما در میان بگذارید تا شما را به صورت کامل راهنمایی کنیم.

امتیاز 5 از 5 توسط 1 کاربر
021-67954 تلفن پشتیبانی