صفر تا صد بازاریابی در شبکه های اجتماعی

صفر تا صد بازاریابی در شبکه های اجتماعی

شبکه اجتماعی یکی از بخش های جدا نشدنی از کاربران امروز است. اگر به زندگی روزانه خودتان توجه کنید، متوجه می شوید که چند ساعت از روز را در حال گشت و گذار در شبکه های اجتماعی هستید. کسب و کار ها هم این موضوع را به خوبی متوجه شده اند و در سال های اخیر، بازاریابی در شبکه های اجتماعی به یکی از بخش های مهم استراتژی بازاریابی آن ها تبدیل شده است. اگر شما هم کسب و کاری دارید، شبکه های اجتماعی فرصت بسیار خوبی برای برند سازی، افزایش مشتریان و در نهایت، افزایش فروش محصولات یا خدمات است. در این مقاله قصد داریم به بررسی بازاریابی در شبکه های اجتماعی، مزایا، معایب و مراحل آن بپردازیم. پس اگر کسب و کاری دارید و می خواهید به بازاریابی در شبکه های اجتماعی بپردازید، در این مقاله همراه ما باشید.

بازاریابی شبکه اجتماعی چیست و چرا اهمیت دارد؟

بازاریابی شبکه های اجتماعی که با نام SMM هم شناخته می شود، یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ است. با استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی، می توانید مخاطبان هدف خود را در شبکه های اجتماعی پیدا کرده و آن ها را به مشتریان کسب و کار خود تبدیل کنید. البته بازاریابی در شبکه های اجتماعی ابزاری برای فروش مستقیم محصولات و خدمات نیست، بلکه شما می توانید با استفاده از آن فروش خود را افزایش دهید. معمولاً کاربران در شبکه های اجتماعی برای سرگرم بودن فعالیت می کنند و یکی از راه های سرگرم کردن کاربران، ارائه اطلاعات کاربردی و ارزشمند به آن ها است. در واقع بازاریابی شبکه های اجتماعی بر پایه بازاریابی محتوایی است و اگر بتوانید محتوای جذابی به کاربران ارائه کنید، می تواند فروش شما را تا چندین برابر افزایش دهد.

بازاریابی در شبکه های اجتماعی چیست؟

پیش از آن که بخواهیم به بررسی کامل بازاریابی شبکه های اجتماعی بپردازیم، ابتدا لازم است بگوییم که همه کسب و کار ها نباید از آن استفاده کنند! زیرا هزینه بازاریابی در شبکه های اجتماعی نسبت به سایر روش های دیجیتال مارکتینگ بالا است و برای همه کسب و کار ها به صرفه نیست. معمولاً بازاریابی شبکه های اجتماعی برای کسب و کار های B2C مناسب است که به صورت مستقیم محصولات و خدمات خود را به مشتریان عرضه می کنند. پس اگر یک کسب و کار B2B دارید، شاید استفاده از این روش خیلی به صرفه نباشد. البته باز هم لازم است بگوییم که این مسئله کاملاً به نوع کسب و کارتان بستگی داد و اگر به درستی بتوانید از آن استفاده کنید، به افزایش فروش شما کمک زیادی می کند.

مزایای بازاریابی در شبکه های اجتماعی

اکنون که با مفهوم بازاریابی شبکه اجتماعی آشنا شده اید، لازم است تا با مزایای این روش آشنا شوید. بسیاری از کسب و کار ها برای آن که در شبکه های اجتماعی بازاریابی کنند، نیاز دارند تا دلایل منطقی برای فعالیت در آن پیدا کنند. مثلاً افزایش فروش یکی از دلایل منطقی است اما ما می خواهیم مزایای آن را به صورت پایه ای تر بررسی کنیم. برخی از مزایای فعالیت در شبکه های اجتماعی عبارتند از:

مزایای بازاریابی در شبکه های اجتماعی

1.      وجود تعداد زیاد مخاطبان هدف در شبکه های اجت

اولین و مهم ترین دلیلی که هر کسب و کار را به استفاده از بازاریابی شبکه اجتماعی ترغیب می کند، وجود تعداد زیاد مخاطبان هدف در شبکه های اجتماعی است. ساده تر بگوییم، انواع کاربرانی که احتمال خرید از کسب و کار های مختلف را دارند، در شبکه های اجتماعی فعالیت می کنند. فرقی ندارد که شما قصد فروش گل و گیاه یا پوشاک را داشته باشید، مخاطب شما در شبکه های اجتماعی حضور دارد و می توانید آن ها را جذب کنید. پس مهم ترین دلیلی که هر کسب و کاری را تشویق به فعالیت در شبکه های اجتماعی می کند، وجود تعداد زیاد مخاطبان هدف در آن است.

2.      امکان برقراری بهتر ارتباط با مشتریان و کاربران

یکی از اهداف به وجود آمدن شبکه های اجتماعی، ارتباط بین کاربران است. در سال های گذشته که هنوز بازاریابی در شبکه های اجتماعی نقش پر رنگی در دیجیتال مارکتینگ نداشت، کاربران برای برقراری ارتباط از شبکه های اجتماعی استفاده می کردند. با گذشت زمان و رشد تعداد کاربران شبکه های اجتماعی، شبکه های اجتماعی به بستری برای بازاریابی تبدیل شدند. بنابراین شما نه تنها یک بستر بازاریابی در اختیار دارید، بلکه یک بستر مناسب برای برقراری ارتباط با کاربران و مخاطبان خود هم دارید. در شبکه های اجتماعی می توانید به صورت مستقیم با مشتریان خود در ارتباط باشید و نظرات آن ها را بشنوید.

ارتباط بهتر با کاربران در شبکه های اجتماعی

3.      امکان اشتراک گذاری محتوای مربوط به کسب و کار ها

یکی از قابلیت های مهم هر شبکه اجتماعی، امکان اشتراک گذاری محتوای ارزشمند است. کاربران هم تنها برای محتوای صفحه شما را دنبال می کنند؛ بنابراین اگر شما محتوای خوبی داشته باشید، روز به روز بر تعداد مخاطبان شما افزوده می شود اما اگر محتوای نامناسب با نا مرتبط با کسب و کارتان داشته باشید، مخاطبان شما کاهش پیدا می کنند. توجه داشته باشید که محتوای تولید شده باید متناسب و مرتبط با کسب و کارتان باشد؛ زیرا اگر محتوای جذابی تولید کنید اما آن محتوا مرتبط با کسب و کارتان نباشد، مخاطبان شما از فروشگاهتان خرید نمی کنند و در این صورت نمی توانید درآمدی از مخاطبان صفحه خود داشته باشید.

4.      وفادار ساختن مشتریان

مشتریان تا زمانی که به شما اعتماد نکنند، نمی توانند به مشتریان وفادار تبدیل شوند؛ مشتریان وفادار کسانی هستند که همیشه و به صورت منظم از شما خرید می کنند. به عبارت ساده تر، اگر یک کاربر به مشتری وفادار شما تبدیل شود، در صورت نیاز به محصولات یا خدماتی که کسب و کار شما ارائه می کند، شما اولین و آخرین انتخاب برای خرید خواهید بود. با استفاده از شبکه های اجتماعی می توانید نظر و اعتماد کاربران را جلب کنید و آن ها را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید. بر اساس تحقیق صورت گرفته توسط یک شرکت آمریکایی، 53 درصد مشتریان وفادار به یک برند، صفحه آن برند را در شبکه های اجتماعی هم دنبال می کنند.

وفادار کردن مشتریان با استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی

5.      امکان استفاده از نظر مشتریان برای بهبود کسب و کار

یکی دیگر از قابلیت های شبکه های اجتماعی، امکان دریافت نظرات کاربران است. شما می توانید در استوری یا پست های خود از کاربران نظر بخواهید و از نظرات آن ها برای بهبود وضعیت کسب و کار خود استفاده کنید. به عنوان مثال شما می توانید یک نظرسنجی در مورد میزان رضایت کاربران از پشتیبانی بخواهید و در صورت عدم رضایت آن ها، استراتژی پشتیبانی کسب و کارتان را تغییر دهید. بنابراین یکی از مزایای بازاریابی در شبکه های اجتماعی، امکان رشد و توسعه کسب و کار با استفاده از نظرات کاربران است.

6.      امکان استفاده از انواع تبلیغات برای افزایش مخاطبان هدف

در شبکه های اجتماعی شما راه های زیادی برای ارائه تبلیغات به صفحات مختلف دارید که هر یک از آن ها مزایای خود را دارند. یکی از مهم ترین مزایای استفاده از بازاریابی در شبکه های اجتماعی، این است که شما با هر بودجه ای می توانید تبلیغات کنید و بازدهی مناسبی از آن دریافت کنید. روش های تبلیغات در شبکه های اجتماعی متفاوت است؛ به عنوان مثال شما می توانید تبلیغات ساعتی خریداری کنید یا بازدیدی که تعرفه هر یک از آن ها کاملاً متفاوت است. تفاوت تبلیغات در شبکه های اجتماعی با سایر روش های تبلیغاتی، این است که شما می توانید تبلیغات همسان و کاربر پسند ایجاد کنید تا کاربران برای دنبال کردن صفحه شما تشویق شوند.

معایب بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی

هر روش بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ علاوه بر مزایایی که دارد، معایب خاص خود را هم دارد. بازاریابی شبکه های اجتماعی هم مزایای زیادی دارد اما مانند هر روش بازاریابی دیگری، معایب خاص خود را هم دارد. معایب بازاریابی در شبکه های اجتماعی علاوه بر هزینه های آن، گاهی اوقات می تواند برند شما را دچار مشکل و خطر کند. در این بخش قصد داریم 4 مورد از مهم ترین معایب بازاریابی در شبکه های اجتماعی را با هم بررسی کنیم تا اگر قصد استفاده از این روش را دارید، با معایب آن هم آشنا باشید. این معایب عبارتند از:

معایب استفاده از بازاریابی در شبکه های اجتماعی

1.      هزینه های زیاد مربوط به آن

اولین عیب بازاریابی در شبکه های اجتماعی، هزینه های زیاد مربوط به آن است. مراحل بازاریابی در شبکه های اجتماعی زیاد هستند که هر یک از آن ها نیازمند هزینه است. تا زمانی که نتوانید هزینه های مربوط به آن را تامین کنید، مجبور می شوید که برخی مراحل آن را نادیده بگیرید که در این صورت نمی توانید نتیجه خوبی از آن بگیرید. به عنوان مثال شما برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی باید محتوای ارزشمند و کاربردی تولید کنید و در مرحله بعد، آن محتوا را تبلیغ کنید تا به دست مخاطبان هدف برسد. حال اگر بودجه شما محدود باشد و فقط بتوانید محتوای ارزشمند تولید کنید، این محتوا توسط کاربران دیده نمی شود و نمی تواند نتیجه مطلوبی برای کسب و کار شما ایجاد کند.

2.      زمان بر بودن رشد صفحات اجتماعی

یکی دیگر از مهم ترین معایب بازاریابی شبکه اجتماعی، زمان بر بودن آن است. یک کسب و کار برای آن که بتواند در شبکه های اجتماعی رشد کند، باید صبر زیادی داشته باشد. برخی صفحات کسب و کار ها پس از گذشت چندین سال هنوز نتوانسته اند نتیجه مطلوبی بگیرند و دلیل آن هم رقابت بسیار زیادی در شبکه های اجتماعی است. به عنوان مثال در اینستاگرام انواع صفحات مربوط به فروش محصولات مختلف وجود دارد و اگر بخواهید در آن رشد کنید، باید زمان زیادی را صبر کنید. بسیاری از صفحات پس از گذشت مدتی آن را رها می کنند و دیگر به دنبال رشد کسب وکارشان از طریق شبکه های اجتماعی نیستند. بنابراین اگر صبور نیستید، ممکن است استفاده از شبکه های اجتماعی انتخاب مناسبی برای بازاریابی نباشند! اما اگر کاملاً صبور هستید، شبکه های اجتماعی می تواند یک جهش عالی در فروش شما ایجاد کند که ارزش صبر کردن را هم دارد.

3.      امکان ایجاد اثرات منفی بر روی برند

یکی از مهم ترین معایب شبکه های اجتماعی این است که انواع مخاطبان در آن وجود دارند. برخی از مخاطبان با فرهنگ شبکه های اجتماعی آشنا نیستند و بدون آن که از محصولات یا خدمات شما استفاده کرده باشند، کامنت های منفی برای شما درج می کنند. در این صورت شما واقعاً نمی دانید که مشتری واقعی شما هستند یا فقط قصد تخریب دارند! از طرف دیگر محتوا گاهی اوقات در شبکه های اجتماعی به شدت وایرال می شود و به دست کاربران زیادی می رسد.

تاثیر منفی شبکه های اجتماعی روی برند

حال اگر تعریف های مثبت از برند شما به گوش کاربران برسد، برای برندتان عالی است اما اگر تعریف های منفی به گوش آن ها برسد، ممکن است تعداد زیادی از مشتریان خود را از دست بدهید. بنابراین می توان شبکه های اجتماعی را علاوه بر آن که خوب دانست، کاملاً هم خطرناک برای برندتان دانست. پس اگر قصد دارید از بازاریابی در شبکه های اجتماعی استفاده کنید، حتماً به این مسائل دقت کنید.

4.      مشکل بودن اندازه گیری نرخ بازگشت سرمایه

در روش های مختلف بازاریابی شما به راحتی می توانید نرخ بازگشت خود را اندازه گیری کنید اما در شبکه های اجتماعی به همین سادگی نیست! بازاریابی در برخی شبکه های اجتماعی با وجود آن که بسیار عالی است، اما آمار دقیقی از ترافیک ورودی سایت خود نخواهید داشت. در واقع شما نمی توانید آمار دقیقی از کاربرانی که از طریق شبکه های اجتماعی محصولات یا خدمات شما را سفارش داده اند، داشته باشید. همین مسئله موجب می شود تا نتوانید آمار دقیقی از نرخ بازگشت سرمایه داشته باشید. آمار ها نشان می دهد که از میان تمام کسب و کار هایی که از بازاریابی شبکه های اجتماعی استفاده می کنند، تنها 37 درصد آن ها موفق به اندازه گیری نرخ بازگشت سرمایه شده اند و بقیه آن ها یا آمار دقیقی ندارند، یا اصلاً آماری ندارند که بخواهد دقیق باشد یا خیر! پس این مورد را هم حتماً باید در نظر بگیرید و سپس دست به استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی بزنید.

مراحل بازاریابی شبکه اجتماعی کدام هستند؟

بازاریابی در شبکه های اجتماعی هم مانند سایر روش های بازاریابی دیجیتال مراحلی دارد که باید به دقت انجام شود. ما 7 مرحله مهم را در این بخش برای شما بررسی می کنیم که البته بهتر است آن را در 4 مرحله اولیه و 3 مرحله نهایی تقسیم بندی کنیم؛ 4 مرحله اول جهت حضور و فعالیت در شبکه های اجتماعی است و 3 مرحله بعدی، مربوط به بازاریابی در شبکه های اجتماعی است. این مراحل عبارتند از:

مراحل بازاریابی در شبکه های اجتماعی

مرحله اول) ثبت نام و یادگیری اولیه کار کردن با شبکه اجتماعی مورد نظر

برای فعالیت در هر شبکه اجتماعی، ابتدا باید در آن عضو شوید. پس از عضویت در شبکه های اجتماعی مختلف می توانید در آن فعالیت کنید و با کاربران دیگر در ارتباط باشید. البته تنها ثبت نام در شبکه های اجتماعی برای فعالیت در آن کافی نیست! شما باید به خوبی در مورد آن ها اطلاعات کسب کنید و بخش های اولیه آن را یاد بگیرید. به عنوان مثال، در اینستاگرام شما باید بدانید که فالووینگ و فالوور چیست و بخش های مختلف آن چه کاربردی دارد. برای بازاریابی کسب و کار خود باید یک صفحه مربوط به آن را داشته باشید؛ فعالیت در صفحه شخصی برای بازاریابی کسب و کار درست نیست و نباید دست به چنین کاری بزنید! یک صفحه مربوط به کسب و کارتان ایجاد کنید و به سوالات زیر پاسخ دهید:

  • هدف شما برای حضور در شبکه های اجتماعی چیست؟
  • برای عضویت در شبکه مورد نظر، به چه چیز هایی نیاز دارید؟
  • شبکه اجتماعی شما نام کاربری و پروفایل مناسبی دارد؟
  • فعالیت در کدام شبکه اجتماعی برای کسب و کار شما مناسب است؟
  • صفحه شما نسبت به صفحه رقیبان چگونه است؟

با پاسخ دادن به سوالات بالا، به راحتی می توانید شبکه اجتماعی مناسب خود را پیدا کنید و فعالیت مناسبی در آن داشته باشید.

مرحله دوم) مشخص کردن مخاطبان هدف

پیش از آن که بخواهید فعالیت در شبکه های اجتماعی را شروع کنید، باید از خودتان بپرسید که مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند. البته خودتان نمی توانید به تنهایی پاسخگوی این سوال باشید، بلکه باید در مورد آن تحقیق کنید. بهترین راه کار برای تحقیق مخاطبان هدف، در صورتی که کسب و کارتان تازه تاسیس است، استفاده از صفحه رقیبان و بررسی فالوور های آن ها است. البته برخی از کسب و کار ها مخاطب هدف مشخصی دارند؛ مثلاً اگر یک کسب و کار مربوط به لوازم آرایش ناخن دارید، مخاطبان شما دختران نوجوان و جوان هستند و باید محتوای مناسب سن آن ها تولید کنید. مخاطبان هدف علاوه بر تولید محتوا، در تبلیغات هم تاثیر گذار است. شما با شناخت مخاطبان هدف می توانید در صفحاتی که آن دسته از مخاطبان هدف را دارند، تبلیغات کنید تا بازدهی فوق العادهی برایتان داشته باشد.

مرحله سوم) مشخص کردن هدف از بازاریابی در شبکه های اجتماعی

اهداف کسب و کار های مختلف از بازاریابی شبکه های اجتماعی کاملاً متفاوت است! البته منظور ما این نیست که شما تنها باید یک هدف خاص داشته باشید، بلکه شما می توانید چند هدف داشته باشید؛ اما باید این اهداف را مشخص کنید تا استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی شما متناسب با آن باشد.

هدف از بازاریابی در شبکه های اجتماعی

اهداف مهم بازاریابی در شبکه های اجتماعی شامل موارد زیر است:

  • افزایش آگاهی برند
  • افزایش فروش
  • بهینه سازی نرخ تبدیل و بازگشت سرمایه
  • افزایش وفاداری کاربران

شما باید مشخص کنید که هدف شما از فعالیت در شبکه های اجتماعی کدام یک از اهداف بالا است. اگر قصد شما برندسازی و افزایش آگاهی برند است، می توانید محتوای مرتبط با نام برند خود تولید کنید؛ به عنوان مثال می توانید تیم خود را به کاربران معرفی کنید تا نام برند شما برای همیشه در ذهن کاربر باقی بماند. همچنین اگر قصد افزایش فروش محصولات و خدمات خود را دارید، بهتر است یک استراتژی تبلیغاتی برای افزایش فالوور و مخاطبان هدف داشته باشید تا به راحتی بتوانید فروش خود را افزایش دهید.

مرحله چهارم) تولید محتوای منظم

یکی از مهم ترین بخش های استراتژی بازاریابی در شبکه های اجتماعی، تولید محتوا است. در واقع شما هر هدفی هم که داشته باشید، باید دست به بازاریابی محتوا بزنید. اگر صفحه شما محتوای جذاب و ارزشمندی نداشته باشد، نمی توانید فالوور جذب و آن ها را به مشتریان وفادار برند خود تبدیل کنید. نوع محتوا متناسب با نوع شبکه اجتماعی فرق می کند؛ مثلاً محتوای شبکه اجتماعی اینستاگرام کاملاً بصری (عکس یا فیلم) است اما محتوای توئیتر، کاملاً متنی است. شما ابتدا باید مشخص کنید که کدام شبکه اجتماعی برای فعالیت مناسب است و سپس دست به تولید محتوا بزنید. همچنین تولید محتوای شما باید کاملاً منظم باشد تا مخاطبان هدف همیشه با محتوایی از صفحه شما روبرو باشند! مثلاً اگر در اینستاگرام فعالیت می کند، روزانه یک پست در ساعت مشخص منتشر کنید تا کاربران در همان ساعت از صفحه شما بازدید کنند. البته این ساعت هم باید از میان ساعت هایی انتخاب شود که کاربران بیشتری در اینستاگرام حضور دارند! مثلاً ساعت 9 تا 11 شب اکثر کاربران در حال استراحت هستند و اینستاگرام خود را چک می کنند.

مرحله پنجم) تعیین شاخص های سنجش میزان موفقیت

مهم ترین مسئله برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی، تعیین شاخص های موفقیت است! شما باید شاخص هایی را برای کسب و کار خود تعیین کنید تا پس از یک دوره مشخص از استراتژی، بتوانید میزان موفقیت خود را بسنجید. همچنین شما در نهایت باید ببینید که هزینه و زمانی که برای رشد صفحه خود صرف کرده اید، ارزش داشته است یا خیر! اگر پاسخ منفی است، باید استراتژی قبلی خود را تغییر دهید تا پس از تغییر آن، پاسخ شما برای موفق بودن کسب و کارتان مثبت باشد. برخی از مهم ترین شاخص های سنجش موفقیت عبارتند از:

شاخص های موفقیت در بازاریابی شبکه های اجتماعی

  • نرخ تبدیل: نرخ تبدیل شما چقدر بوده است؟ شما باید ببینید که از میان کاربرانی که تبلیغ یا محتوای شما را دیده اند، چند درصد آن ها وارد سایت شده اند. اگر درصد آن بالا است، بازاریابی شبکه های اجتماعی شما موفق بوده است اما اگر پایین است، باید در استراتژی خود تغییری ایجاد کنید.
  • زمان صرف شده در صفحات وب‌سایت: هدف بسیاری از کسب و کار ها، هدایت کاربران از شبکه های اجتماعی به سایت است. یکی از شاخص های موفقیت بازاریابی شبکه های اجتماعی شما می تواند زمانی باشد که کاربرانی هدایت شده از شبکه های اجتماعی در سایت می مانند! اگر این مقدار زیاد باشد، می توانید بگویید که استراتژی بازاریابی موفقی داشته اید.
  • تعداد منشن و ذکر کردن نام برند: اگر محتوای جذابی در صفحه خود منتشر کنید، تعداد زیادی از کاربران محتوای شما را به اشتراک می گذارند. هر چقدر تعداد منشن هایی که مربوط به اشتراک گذاری پست در استوری کاربران است، بیشتر باشد به معنای موفقیت بیشتر برند و کسب و کار شما است.
  • خودتان بگویید! هر کسب و کاری معیار های خاص خود را دارد؛ شما هم می توانید با توجه کسب و کارتان معیار هایی را مشخص کنید و سپس آن را با آمار و ارقام بسنجید. اگر به معیار خود نزدیک شده باشید، به معنای موفقیت کسب و کارتان است و اگر هنوز فاصله زیادی با آن دارید، ممکن است نیاز به تغییر استراتژی خود داشته باشید.

مرحله ششم) استفاده از ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی

در حال حاضر کسب و کار های مختلف برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود زمان زیادی ندارند و ترجیح می دهند از ابزار ها برای این کار استفاده کنند. استفاده از ابزار های مدیریت شبکه های اجتماعی به کسب و کار ها کمک می کند تا در زمان و هزینه های خود صرفه جویی کنند. به عنوان مثال، ساده ترین قابلیت ابزار های مدیریت شبکه اجتماعی انتشار محتوا در زمان مشخص است که در نهایت، آمار آن را هم در اختیار کاربران قرار می دهد. شما هم می توانید برای مدیریت بهتر صفحه اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی خود از ابزار های مختلفی استفاده کنید.

استفاده از ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی

تقویم محتوایی یکی از مهم ترین ابزار هایی است که شما برای مدیریت یک صفحه اینستاگرام به آن نیاز دارید! با استفاده از تقویم محتوایی می توانید مشخص کنید که در کدام روز، چه پستی باید منتشر شود. ابزار های مختلفی در این زمینه هم ابزار های مختلفی نظیر Trello وجود دارند که به راحتی می توانید از آن استفاده کنید.

مرحله هفتم) آنالیز و تحلیل صفحه خود در شبکه های اجتماعی

مرحله آخر بازاریابی شبکه های اجتماعی آنالیز عملکرد صفحه است. شما با استفاده از 6 مرحله قبل می توانید مخاطبان خود را جذب کنید و در این مرحله، باید میزان موفقیت خود را متناسب با اهداف و شاخص های موفقیت اندازه گیری کنید. مسئله ای که اهمیت دارد، این است که استراتژی شما متناسب با اهداف شما تغییر می کند و ممکن است استفاده از معیار های موفقیت قبلی نتواند پاسخگوی آن باشد. شما باید دائماً معیار موفقیت را متناسب اهداف خود بروزرسانی کنید و با استفاده از ابزار های مختلف نتایج آن را تهیه کنید. این نتایج به شما کمک می کند تا بتوانید استراتژی خود را بهینه سازی کرده و به رشد کسب و کارتان کمک کنید.

شبکه های اجتماعی مناسب برای بازاریابی در ایران کدام هستند؟

در بخش قبلی به بررسی 7 مرحله مهم بازاریابی شبکه های اجتماعی پرداختیم. مسئله مهم دیگر این است که برای بازاریابی در ایران، کدام شبکه های اجتماعی مناسب است؟ همان طور می دانید برخی از شبکه های اجتماعی در ایران با محدودیت روبرو هستند و با وجود آن که جزء بزرگ ترین شبکه های اجتماعی در دنیا محسوب می شوند، اما کاربران ایرانی در آن حضور ندارند. ما در این بخش 5 مورد از شبکه های اجتماعی بزرگ ایران را بررسی می کنیم که می توانید در برنامه بازاریابی شبکه های اجتماعی خود استفاده کنید:

شبکه های اجتماعی مناسب برای بازاریابی در ایران کدام هستند؟

·      اینستاگرام

شبکه اجتماعی اینستاگرام در حال حاضر بزرگ ترین شبکه اجتماعی ایران محسوب می شوند که خوشبختانه هنوز با محدودیت خاصی مواجه نیست. کسب و کار های زیادی در ایران از اینستاگرام استفاده می کنند و توانسته اند فروش بسیار خوبی را رقم بزنند. اینستاگرام در ایران حدود 25 میلیون کاربر دارد که از میان آن ها بسیاری از مخاطبان هدف هر کسب و کاری حضور دارند.

·      تلگرام

تلگرام یکی از شبکه های اجتماعی اطلاع رسانی در ایران محسوب می شود که با وجود محدودیت اعمال شده، هنوز کاربران زیادی در آن حضور دارند. با استفاده از کانال تلگرام می توانید مخاطبان برند خود را جلب کنید و با کمی تبلیغات، آن را افزایش دهید.

·      لینکدین

لینکدین شبکه اجتماعی متخصصان محسوب می شود و بهترین شبکه اجتماعی برای کسب و کار های B2B است. با استفاده از این شبکه اجتماعی می توانید با شرکت ها و کاربران متخصص زیادی در ارتباط باشید و مخاطبان کسب و کار خود را افزایش دهید.

·      توئیتر

توئیتر یک شبکه اجتماعی بسیار ارزشمند است که بر پایه محتوای متنی ایجاد شده است و می توانید در آن محتوای ارزشمند در اختیار کاربران قرار دهید. کاربران توئیتر تعامل بسیار بالایی دارند و به راحتی می توانید نرخ تبدیل کسب و کار خود را افزایش دهید.

·      فیسبوک (برای کسب و کار های خارجی)

فیسبوک بزرگ ترین شبکه اجتماعی در سراسر دنیا محسوب می شود و جالب است بدانید، بزرگ ترین شرکت تجاری دنیا در زمینه تبلیغات است. با وجود تمام مزایایی که این شبکه اجتماعی در اختیار کاربران قرار داده است، اما در ایران با محدودیت همراه است. بنابراین کاربران ایرانی به خوبی نمی توانند از آن استفاده کنند و پیشنهاد می کنیم از آن استفاده نکنید.

نتیجه گیری

بازاریابی شبکه های اجتماعی یکی از روش های بازاریابی دیجیتال است که طرفداران زیادی هم دارد. با استفاده از این روش می توانید کاربران شبکه های اجتماعی را به مشتریان کسب و کار خود تبدیل کنید. در این مقاله به بررسی کامل بازاریابی شبکه های اجتماعی پرداختیم که امیدواریم بتوانید به خوبی از این روش در کسب و کار خود استفاده کنید. اگر سوالی دارید، می توانید از طریق بخش نظرات با ما در میان بگذارید تا شما را به صورت کامل راهنمایی کنیم.

امتیاز 5 از 5 توسط 1 کاربر
021-67954 تلفن پشتیبانی