معرفی 8 روش برای ارسال کالای فروشگاه اینترنتی

اگر صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید یا قصد راه‌اندازی آن را دارید، باید از همین حالا با روش‌های ارسال کالا آشنا شوید. فراموش نکنید که مرحله ارسال کالا برای مشتری یکی از حساس‌ترین مراحل فروش اینترنتی است. چرا که اگر به هر دلیلی بسته مشتری با تاخیر یا آسیب دیده به دست او برسد، تمام اعتبار فروشگاه اینترنتی شما زیر سوال می‌رود.

در این صورت نه تنها مشتری موردنظر دیگر از شما خرید نمی‌کند؛ بلکه احتمالا به دوستان و آشنایان خود هم توصیه خواهد کرد که دور شما را خط بکشند. اگر بی‌دقتی کنید و این مشکل برای چند نفر از مشتریان شما تکرار شود، فاجعه رخ خواهد داد. پس با ما همراه باشید تا با نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی آشنا شوید. آن‌ها با یکدیگر مقایسه کرده و در نهایت، بهترین و ارزان‌ترین روش را متناسب با فروشگاه خود انتخاب کنید.

1- نحوه ارسال کالا با پست

احتمالا بعد از این که سایت خود را با یک فروشگاه ساز آنلاین راه‌اندازی می‌کنید، اولین گزینه‌ای که برای ارسال محصولات به ذهن‌تان می‌رسد، شرکت ملی پست ایران است. این شرکت در سال‌های اخیر و هم‌زمان با رشد کسب‌وکارهای آنلاین خدمات خود را گسترش داده است. برای این که محصولات خود را توسط شرکت ملی پست ایران به دست مشتریان خود برسانید، می‌توانید یکی از سرویس‌های پستی زیر را انتخاب کنید:

• پست سفارشی؛ بهترین نحوه ارسال کالا از طریق پست به شهرستان

اگر سرویس پست سفارشی را انتخاب کنید، محصول شما بین ۵ تا ۷ روز بعد به دست مشتری خواهد رسید. شاید این مدت زمان به نظر شما طولانی باشد؛ اما باید بدانید که هزینه پست سفارشی مناسب‌تر از دیگر سرویس‌های پستی است. از این رو سرویس سفارشی توسط مدیران فروشگاه‌های اینترنتی بسیار مورد استفاده قرار می‌گیرد. البته باید یادآور شویم که بسته‌های پستی با وزن بیش از ۴۰ کیلوگرم را نمی‌توان با این سرویس پست کرد.

• پست پیشتاز؛ آسان‌ترین نحوه ارسال کالا از طریق دفاتر پیشخوان

دومین سرویس پستی پرطرفدار پست پیشتاز است که محصول را در زمان کوتاه‌تری یعنی بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت به دست مشتری می‌رساند. برای این‌که بسته‌های پست پیشتاز زودتر به دست مشتریان برسند، آن‌ها را به صورت هوایی ارسال می‌کنند. همین موضوع باعث می‌شود که قیمت این سرویس در مقایسه با پست سفارشی بیشتر شود. به علاوه، وزن بسته پستی که قصد ارسالش با این سرویس را دارید، نباید از ۲۵ کیلوگرم بیشتر باشد.

• سرویس پست ویژه؛ سریع‌ترین نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی

بهترین نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی، زمانی که مشتری بسیار عجله دارد و درخواست می‌کند که کالایش را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دستش برسانید، سرویس پست ویژه است. محصولاتی که با این سرویس اداره پست ملی ارسال می‌کنید، در کمتر از ۲۴ ساعت به دست مشتری می‌رسد. البته مسلم است که هزینه پست با این سرویس بسیار بیشتر از سایر سرویس‌های شرکت ملی پست ایران محاسبه خواهد شد.

• پست بین الملل؛ نحوه ارسال کالا با پست به خارج

این سرویس مختص زمانی است که قصد ارسال محصول خود به کشورهای دیگر را دارید. قوانین و مقررات سرویس پست بین‌الملل بسیار خاص‌تر از سایر سرویس‌ها است. به همین دلیل توصیه می‌کنیم قبل از انتخاب آن، حتما این قوانین را به طور کامل مطالعه کنید. بد نیست بدانید که سرویس پست بین‌الملل خود دو نوع خدمات دارد.

در واقع، براساس وزن و نوع محموله نوع خدمت برای ارسال کالا مشخص می‌شود. اگر قصد ارسال کاغذ، نامه یا سایر بسته‌های کم وزن و کوچک را داشته باشید، بسته شما مطابق با قوانین و شرایط خدمت اول فرستاده خواهد شد. در غیر این صورت باید شرایط خدمت دوم یعنی ارسال امانات را بپذیرید تا محموله ارسال شود.

• سرویس رستانت؛ ارزانترین روش ارسال کالا

این سرویس شرکت ملی پست ایران در مقایسه با دیگر سرویس‌ها کمتر در بین مردم شناخته شده است. اگر مشتری شما محل اقامت مشخص یا ثابتی ندارد، برای این که محصول خود را به دست او برسانید، باید سرویس پست رستانت را انتخاب کنید.

در این صورت، باید با مشتری خود هماهنگ شوید که یک دفتر پستی را انتخاب کند. سپس محصول را به آن دفتر ارسال کنید تا خود خریدار مراجعه کرده و بسته‌اش را تحویل بگیرد. فراموش نکنید که به مشتری خود یادآور شوید که در هنگام تحویل کالا نیاز به کارت شناسایی دارد.

هزینه ارسال کالا با پست چقدر است؟

هزینه ارسال کالا با پست شامل کرایه پستی، هزینه لفاف‌بندی و غیره می‌شود که به صورت ریز و کامل در قبض رسید فرستنده درج خواهد شد. مسلما این هزینه بسته به نوع سرویس، زمان‌بندی، مسافت، وزن محصول، اولویت داشتن یا نداشتن و غیره متفاوت خواهد بود. به علاوه، در هنگام تحویل کالا به باجه پستی از شما در مورد ارزش کالا سوال می‌شود و این فاکتور هم در تعیین هزینه ارسال آن لحاظ خواهد شد. چرا که با توجه به میزان ارزش، کالا بیمه خواهد شد و مبلغی بابت این کار از شما دریافت می‌شود.

برای اطلاع از آخرین نرخ خدمات پستی به عنوان بهترین نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی، می‌توانید به سراغ پرتال parcelprice.post.ir بروید. کافی است که در این صفحه اطلاعات درخواسته شده را وارد کنید تا مبلغ نهایی را به شما نمایش داده شود. هم‌چنین، در دفاتر پستی سراسر کشور هم می‌توانید تعرفه‌ها را مشاهده کرده یا از متصدیان باجه‌های پستی سوال کنید.

2- ارسال کالا با تیپاکس

بعد از اداره پست ملی، شرکت تیپاکس خدمات ویژه‌ای برای ارسال کالا ارائه می‌دهد. برای فرستادن محصولات خود با تیپاکس، می‌توانید شخصا به دفاتر نمایندگی آن مراجعه کنید. هم‌چنین، می‌توانید در صورت تمایل با نزدیک‌ترین دفتر تماس بگیرید تا یکی از ماموران خود را برای تحویل بسته‌ها به آدرس شما بفرستند. این مامور خود محصول را بسته بندی کرده و دیگر مراحل ارسال آن را پیگیری می‌کند.

به علاوه همان‌طور که امکان ساخت فروشگاه اینترنتی رایگان از طریق سایت شاپفا وجود دارد؛ ثبت سفارش ارسال محصول هم از طریق سایت تیپاکس امکان پذیر شده است. اپلیکیشن مای تیپاکس هم روش دیگری‌ست که می‌توانید برای ثبت سفارش از آن استفاده کنید. شرکت تیپاکس سرویس‌های مختلفی دارد که شامل موارد زیر می‌شوند:

• ارسال درون شهری؛ کمترین زمان ارسال تیپاکس

اگر با مشتری خود همشهری هستید، می‌توانید از طریق سرویس درون شهری محصول را به دست او برسانید. تحویل کالا در سرویس درون شهری به صورت درب به درب انجام می‌شود. به این معنی که بسته از درب مکان شما دریافت شده و در درب مکان مشتری تحویل داده می‌شود.

البته این سرویس خود دارای دو نوع مجزا است. در نوع اول، در همان روزی که بسته از شما دریافت می‌شود، به دست مشتری هم خواهد رسید. در نوع دوم؛ اما بسته در روز اول دریافت و فردای همان روز به مشتری تحویل داده می‌شود.

• ارسال بین شهری در نمایندگی تیپاکس

در این سرویس بسته‌ها پستی به صورت زمینی و هوایی به شهرهای مختلف ارسال می‌شوند. در صورت ارسال زمینی بین 2 تا 4 روز و در صورت ارسال هوایی حداکثر تا 24 ساعت مرسوله به دست مشتری خواهد رسید.

 برای این که سفارش سرویس ارسال بین شهری خود را در تیپاکس ثبت کنید، می‌توانید به صورت حضوری یا غیرحضوری و از طریق برقراری تماس، مراجعه به سایت یا اپلیکیشن اقدام کنید. بسته مورد نظر بسته به انتخاب شما در محل گیرنده، نمایندگی مقصد یا لاکرهای هوشمند تحویل داده می‌شود.

• اکسپرس بین‌الملل؛ گران‌ترین هزینه ارسال با تیپاکس

شرکت تیپاکس با همکاری شرکت «تی‌اکسپرس» خدماتی مثل ارسال بسته، اسناد، مدارک و غیره را به سایر کشورهای سراسر دنیا عرضه می‌کند. در این همکاری جمع‌آوری و توزیع بسته در داخل کشور برعهدۀ شرکت تیپاکس و ارسال و توزیع بسته در خارج از کشور وظیفۀ تی‌اکسپرس است.

برای ارسال بسته بین‌الملل باید به نمایندگی تیپاکس مراجعه کنید. البته تمام نمایندگی‌ها این خدمت را ارائه نمی‌دهند. پس قبل از اقدام بهتر است که نگاهی به لیست نمایندگی‌های ویژه در سایت تیپاکس داشته باشید.

هزینه ارسال کالا با تیپاکس؛ ارسال بسته با پست بهتره یا تیپاکس؟

بدون شک می‌دانید که باید در صفحه راهنمای خرید به هزینه و نحوه ارسال کالا اشاره داشته باشید. هزینه ارسال کالا با تیپاکس هم درست مثل شرکت ملی پست ایران بستگی به وزن محموله، مسافت، بیمه، زمان تحویل و غیره دارد. از این رو مقایسه تعرفه‌های این دو شرکت به صورت دقیق امکان‌پذیر نیست.

از نظر کیفیت کار اگر نگاهی به نظرات کاربران در سایت‌های مختلف داشته باشید، متوجه خواهید شد که متاسفانه میزان نارضایتی از خدمات شرکت تیپاکس در سال‌های اخیر بیشتر از شرکت ملی پست ایران بوده است. با این وجود، توصیه می‌کنیم که خود به شخصه تحقیقات بیشتری در این زمینه داشته باشید.

3- نحوه ارسال بار با چاپار؛ از بهترین شرکت های پستی برای فروشگاه اینترنتی

شرکت کالارسانان چاپار هم با بیش از 20 سال سابقه گزینۀ دیگری است که می‌توانید برای ارسال محصولات خود نگاهی به سرویس‌های آن داشته باشید. البته بد نیست بدانید همان‌طور که مدیریت محصولات سایت در شاپفا شامل گزینه‌های متنوعی می‌شود، سرویس‌های این شرکت هم به همراه خدمات گسترده‌‌تری ارائه خواهند شد. خدماتی مثل: پرداخت درب محل، بسته بندی محموله، انبارداری و غیره.

• - سرویس حمل و نقل داخلی: در صورتی که یک بسته ساده دارید و می‌خواهید آن را به آدرس دیگری در داخل کشور ارسال کنید، این سرویس برای شما مناسب است.
• - سرویس حمل و نقل بین‌الملل: در این سرویس محموله درب منزل از شما دریافت می‌شود و به آدرس مشتری در کشورهای خارجی ارسال خواهد شد. بارنامه هوایی و بیمه هم در این سرویس توسط شرکت چاپار صادر می‌شود.
• - چاپار پلاس: سرویس ویژه این شرکت چاپار پلاس است که این امکان را برای شما فراهم می‌کند که ساعت دقیقی را برای دریافت محموله و تحویل آن به مشتری مشخص کنید.

4- نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی با پست رسان

شرکت پست رسان هم می‌تواند به شما برای تحویل کالا به مشتریان‌ کمک کند. با سامانه خدمات پستی این شرکت می‌توانید مدیریت صحیحی بر فرایند ارسال محمولات خود داشته باشید. به علاوه، اگر سایت خود را با فروشگاه ساز شاپفا راه‌اندازی کرده باشید، می‌توانید از طریق افزونه‌های متصل به این شرکت بسته‌های خود را به آسانی ارسال و مدیریت کنید.

5- باربری؛ بهترین روش ارسال محصولات فروشگاه اینترنتی با وزن بالا

اگر وزن یا ابعاد محموله‌های شما زیاد باشد، ارسال آن با کمک شرکت‌های پستی بسیار گران تمام می‌شود. در این صورت بهتر است که سری به باربری‌ها بزنید. این شرکت‌ها با توجه به وزن بسته شما آن را به صورت اختصاصی یا به همراه دیگر بسته‌ها ارسال می‌کنند.

به این معنی که اگر وزن یا ابعاد بستۀ شما خیلی زیاد نباشد، آن را با یک ماشین یا اتوبوس و به همراه چندین بسته دیگر به مقصد می‌فرستند. در غیر این صورت، شاید نیاز باشد که بسته شما با یک ماشین اختصاصی ارسال شود که مشخص است هزینه بسیار زیادی روی دست شما می‌گذارد. بد نیست بدانید که برخی از شرکت‌های باربری معتبر خود برای دریافت محموله به آدرس شما مراجعه می‌کنند و به صورت رایگان یا با دریافت هزینه‌های کم بسته را تحویل می‌گیرند.

6- روش ارسال کالا فروشگاه اینترنتی با اتوبوس 

شرکت‌های اتوبوس‌رانی که معمولا در اطراف ترمینال‌های شهری دفتر دارند، محموله‌های پستی را از شما دریافت کرده و با اتوبوس به ترمینال شهرهای دیگر می‌برند. سپس مشتری شما باید شخصا به شرکت اتوبوس‌رانی در شهر خود مراجعه کند و بسته را تحویل بگیرد. هم‌چنین، می‌تواند با یک پیک هماهنگ شود و این کار را به او بسپارد.

7- نحوه ارسال خرید اینترنتی با الوپیک

بهترین نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی، استفاده از پیک‌های موتوری یا خودرویی است، اگر قصد ارسال سریع کالا در سطح شهر خود را دارید. شرکت الوپیک، می‌تواند این پیک‌ها را در اختیار شما قرار دهد. کافی است که از طریق اپلیکیشن یا تماس تلفنی سفارش خود را ثبت کنید و منتظر رسیدن آن‌ها باشد.

بد نیست بدانید که فروشگاه ساز شاپفا علاوه بر تیپاکس و پست رسان با شرکت الوپیک هم همکاری مستقیمی دارد. به این معنی که اگر فروشگاه خود را با شاپفا ساخته‌اید، می‌توانید از طریق افزونه‌های داخلی به سرویس‌های الوپیک دسترسی پیدا کنید.

8- نحوه ارسال محصولات فروشگاه اینترنتی با یارباکس

یارباکس شرکت پستی دیگری است که می‌تواند کالاهای شما را به دست مشتریان‌تان برساند. تفاوتی هم ندارد که مقصد و مبدا در یک شهر باشند یا در دو شهر جدا، در هر صورت بسته شما به مقصد خواهد رسید. قیمت مناسب، دریافت محموله از درب منزل، تحویل درب منزل مشتری، قابلیت ثبت سفارش در وبسایت و اپلیکیشن و غیره از خدمات ویژه این شرکت به شمار می‌رود.

بهترین روش ارسال مرسوله یا ارزانترین روش ارسال کالا کدام است؟

هر کدام از شرکت‌های پستی خدمات و تعرفه‌های متفاوتی دارند. در این میان به نظر می‌رسد که اگر محصولات شما وزنی کمتر از 40 کیلوگرم دارند، بهتر است سرویس پست سفارشی شرکت ملی پست ایران را انتخاب کنید. چرا که قیمت و کیفیت خدماتش قابل قبول است و به جرات می‌توان گفت که ارزان‌ترین سرویس موجود به شمار می‌رود. به هر حال، این شما هستید که با توجه به شرایط خود باید یکی از شرکت‌های پستی را انتخاب کنید. اگر هم‌چنان انتخاب برایتان دشوار است، باید نکاتی را به شما یادآور شویم.

نکات انتخاب بین شرکت‌های پستی برای فروشگاه اینترنتی

انتخاب بین شرکت‌های پستی برای فروشگاه اینترنتی کار آسانی نیست. به ویژه اگر به تازگی کسب‌وکار آنلاین خود را راه‌اندازی کرده‌اید، سردرگم بودن شما طبیعی است. پاسخ به سوالات زیر می‌تواند کمک کند تا در هنگام تصمیم‌گیری انتخاب بهتر و راحت‌تری داشته باشید:

• نوع محصولات شما چیست؟ شکستنی بودن، فسادپذیری، وزن، ارزش و غیره آن‌ها را حتما در نظر بگیرید.
• مدت زمان تحویل بسته از نظر شما و مشتریان‌تان باید حداقل و حداکثر چند روز باشد؟
• پرداخت هزینه پستی با شماست یا مشتری؟ اگر با شما باشد که باید به دنبال ارزان‌ترین روش‌ها باشید، در غیر این صورت به نظرتان مشتریان حاضرند تا چه سقفی بابت ارسال کالا هزینه پرداخت کنند؟
• آیا گزینۀ پرداخت در محل را برای مشتریان خود فعال کرده‌اید؟ در این صورت مجبورید که از سرویس‌های پستی استفاده کنید که خدمات ارسال درب به درب را ارائه می‌دهند.
• آیا بسته‌بندی محصولات را خود برعهده می‌گیرید؟ اگر پاسختان منفی است، باید به سراغ شرکت‌هایی بروید که این خدمت را ارائه می‌دهند.
• آیا محصولات خود را به سراسر کشور ارسال می‌کنید یا تنها ارسال درون شهری دارید؟

بعد از درنظر گرفتن پاسخ سوالات بالا و مقایسه شرکت‌های مختلف، می‌توانید دو مورد از بهترین آن‌ها را انتخاب کرده و امتحان کنید. به این ترتیب، حق انتخاب بیشتری هم برای مشتریان خود فراهم خواهید کرد.

آسان‌تر شدن مراحل ارسال محصول با خدمات فروشگاه ساز شاپفا

در این مقاله نحوه ارسال کالا در فروشگاه اینترنتی را با هم مرور کردیم. در نظر داشته باشید که اگر سایت خود را با شاپفا طراحی کنید، خدمات و گزینه‌های متنوعی برای ارسال محصولات در اختیار شما قرار می‌گیرد که به آسان‌تر شدن انتخاب و ارسال کالای شما کمک شایانی می‌کند.

شما کدام‌یک از شرکت‌های پستی را انتخاب می‌کنید؟ آیا تجربۀ خوب یا بدی از ارسال محصول با این شرکت‌ها دارید؟ نظرات خود را با ما در بخش دیدگاه مطرح کنید.