فروشندگان مستقل چگونه می‌توانند فروش شما را چندین برابر کنند؟
دیگر گذشت آن زمان که تنها داشتن محصولات باکیفیت و روش‌های سنتی بازاریابی برای موفقیت و فروش کافی بود. توقع مشتریان امروزی بسیار بیشتر شده است. آن‌ها می‌توانند محصولات خود را از صدها فروشگاه مشابه بخرند. برای همین، به‌دنبال محصولات یا تجربه‌های خرید خاص‌تری هستند. فقط برندهایی هم می‌توانند در این شرایط دوام بیاورند که خود را با این نیازهای جدید سازگار کنند.
شما هم اگر حس می‌کنید محصولاتتان آن‌طور که باید به فروش نمی‌رسند، وقت آن رسیده است که تجدیدنظر کنید. دیگر نباید فقط به روش‌های بازاریابی سنتی اکتفا کنید .در عوض، باید ارتباط خود را با مشتریان قوی‌تر تلاش کنید؛ اما شاید فرصت این کار را ندارید؟ پس چرا از فروشندگان مستقل کمک نمی‌گیرید؟ این فروشندگان معمولا ارتباط صمیمی‌تری با مشتریان خود دارند و کاملا نیازها و سلیقههای آن‌ها را می‌شناسند.
بنابراین، همکاری با آن‌ها یک فرصت واقعا عالی برای بیشترشدن فروش و رشد برند شماست. در ادامه بیشتر توضیح می‌دهیم که اصلا منظور از این فروشندگان مستقل چه کسانی هستند و با چه روش‌هایی می‌توانید یک همکاری برد-برد با آن‌ها داشته باشید.
اصلا منظور از فروشندگان مستقل چه کسانی هستند؟
فروشندگان مستقل، افرادی هستند که فروشگاه اینترنتی شخصی دارند یا از طریق شبکه‌های اجتماعی محصولات مختلفی را معرفی و عرضه می‌کنند؛ مثل: بلاگرها، اینفلوئنسرها، تولیدکنندگان محتوا و .... آن‌ها ممکن است کار خود را به‌تنهایی انجام دهند یا یک تیم کوچک داشته باشند که فرقی به حال شما نمی‌کند. چیزی که باعث می‌شود این فروشندگان برای شما مهم باشند، نحوه ارتباطشان با مشتریان است. آن‌ها نیازها و سلیقههای مخاطبان خود را به‌خوبی می‌شناسند. به همین دلیل بهتر از هر کس دیگری می‌توانند محصول مناسب را به فرد مناسب پیشنهاد دهند.
اگر میخواهید با کمترین دردسر وارد بازارهای جدید شوید، همکاری با این فروشندگان یک فرصت عالی‌ست؛ چون:
- این فروشندگان به گروه‌های خاصی از مشتریان دسترسی دارند که شاید با روش‌های بازاریابی سنتی نتوانید روی آن‌ها تاثیر بگذارید.
- این فروشندگان مستقل معمولا شناخته‌شده هستند و مخاطبانشان به آن‌ها اعتماد دارند. (مثلا همان بلاگرها) بنابراین، وقتی محصولی را معرفی می‌کنند، مخاطبان به اعتبار آن‌ها به برند شما هم اعتماد می‌کنند.
خلاصه که اگر به‌دنبال افزایش فروش هستید، همکاری با این افراد می‌تواند یک روش سریع، کم‌هزینه و مؤثر باشد؛ اما چگونه؟ در ادامه روش‌هایی را برای همکاری با این فروشندگان مستقل معرفی می‌کنیم:
دراپ‌شیپینگ؛ بهترین روش برای افزایش فروش بدون هزینه و دردسر
آیا تابه‌حال درباره دراپ‌شیپینگ شنیده‌اید؟ این مدل کسب‌وکار به‌تازگی محبوبیت زیادی در دنیا پیدا کرده و در واقع، نوعی همکاری مدرن برای فروش آنلاین است بین فروشندگان و تامین‌کنندگان:
فروشندگان: افرادی که سرمایه‌ای برای خرید اولیه محصولات ندارند، در این روش نقش فروشنده را برعهده می‌گیرند. آن‌ها یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کرده و محصولات دیگران را در آن معرفی می‌کنند. هر زمان هم که مشتری سفارشی را در سایت آن‌ها ثبت کند، به همکار تامین‌کننده خود اطلاع می‌دهند. تامین‌کننده هم مستقیما محصولات را بسته‌بندی و برای مشتری ارسال می‌کند. به همین راحتی، فروشنده می‌تواند بدون خرید حتی یک محصول یا انبارداری بفروشد و درآمد کسب کند.
تامین‌کنندگان: تولیدکنندگان، واردکنندگان و هر کسی که محصولاتی دارد، در این روش می‌تواند نقش دوم را برعهده بگیرد. یعنی تنها مسئول تامین محصولات و ارسال آن‌ها باشد. دراپ‌شیپینگ برای این تأمین‌کنندگان هم یک فرصت عالی است. چون می‌توانند بدون صرف هزینه‌های بازاریابی یا وقت گذاشتن برای جذب مشتری، محصولات خود را به افراد بیشتری بفروشند.
آیا در ایران هم دراپ‌شیپینگ ممکن است؟
همکاری در قالب دراپ‌شیپینگ در کنار تمام مزایایی که دارد، بدون دردسر نیست؛ به خصوص در ایران. مثلا، پیداکردن یک فروشنده معتبر، هماهنگ‌کردن موجودی‌ها و قیمت‌ها در این بازار تورمی و غیره کار سختی است. اگر شما هم به این دغدغه‌ها فکر می‌کنید، نگران نباشید.
شاپفا، یک سیستم کاملا هوشمند و خودکار برای دراپ‌شیپینگ در ایران فراهم کرده است که همه این دغدغه‌ها را حل می‌کند. در سیستم دارپ شیپینگ شاپفا، شما فقط باید فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کرده و لیست محصولات خود را وارد کنید. بعد از آن در پلن مدیریتی خود می‌توانید به ده‌ها فروشنده اجازه دهید تا محصولات شما را در فروشگاه‌های خود بفروشند.
هر سفارشی که در سایت فروشنده‌ها ثبت شد، به صورت خودکار در سیستم شما وارد می‌شود. هرگونه تغییر موجودی و قیمت‌ها هم در کل سیستم به صورت خودکار به‌روزرسانی می‌شود. شما تنها باید به فکر تولید یا تامین محصولات باشد و سفارشات ثبت‌شده را به موقع ارسال کنید. به همین راحتی می‌توانید مشتریان بیشتری جذب کنید و درآمد خود را افزایش دهید.
افیلیت مارکتینگ؛ فروش بیشتر بدون هزینه تبلیغات
روش دیگری که می‌توانید برای همکاری با فروشندگان مستقل انتخاب کنید، افیلیت مارکتینگ است. البته این روش را بیشتر به نام «همکاری در فروش» یا «همکاری پورسانتی» می‌شناسد. در هر صورت و با هر نامی، در این روش شما به‌عنوان تولیدکننده یا تأمین‌کننده محصول، با فروشندگانی همکاری می‌کنید که در فضای دیجیتال فعالیت دارند؛ مثل بلاگرها، اینفلوئنسرها یا صاحبان فروشگاه‌های کوچک.
این افراد هم معمولا محصولاتی از خود ندارد؛ اما برای شما بازاریابی می‌کنند. به ازای هر فروش موفقی هم که برای شما انجام می‌دهند، پورسانتی از شما می‌گیرند.
مزیت اصلی افیلیت مارکتینگ این است که لازم نیست از همان اول هزینه کامل تبلیغات یا معرفی محصول را پرداخت کنید. برعکس، شما فقط زمانی هزینه می‌کنید که واقعا تبلیغات نتیجه داده باشد و فروشی اتفاق بیفتد. این موضوع، افیلیت مارکتینگ را به گزینه‌ای کم‌هزینه و کم‌ریسک برای افزایش فروش تبدیل می‌کند. از طرف دیگر، همکاران فروشنده شما هم با استفاده از اعتماد و ارتباطی که با مخاطبانشان دارند، می‌توانند درآمد خوبی از این روش کسب کنند. پس یک همکاری برد-برد است.
حالا برویم سراغ سوال مهمی که معمولا وقتی برای افراد درباره افیلیت مارکتینگ صحبت می‌کنیم، در ذهن‌شان مطرح می‌شود:
چگونه قرار مشخص شود که یک مشتری از سمت فروشنده معرفی شده است؟
مشتری می‌تواند با پیام یا تماس به شما اطلاع دهد که از سمت کدام فروشنده معرفی شده است؛ اما در دنیای پیشرفته امروزی این روش اصلا جالب نیست. بهتر این است که یک لینک یا کداختصاصی برای هر کدام از همکاران خود تعریف کنید. وقتی مخاطب از طریق این لینک یا کد خرید خود را ثبت می‌کند، می‌توانید پیگیری کنید که از سمت کدام فروشنده اقدام کرده است. بر همین اساس هم برای او پورسانتی در نظر بگیرید.
حرفه‌ای‌تر هم این است که یک فروشگاه اینترنتی داشته باشید. به این صورت، هم لینک‌ها و کدها به صورت خودکار تعریف می‌شوند و هم پورسانت‌ها به صورت اتوماتیک محاسبه.
راستی، اگر هنوز فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی نکرده‌اید، بیش از این تعلل نکنید. این روزها بدون داشتن یک سایت کامل فرصت‌های فروش زیادی را از دست می‌دهید. به‌علاوه، ساخت و مدیریت یک سایت هم با سایت‌سازهایی مثل شاپفا بسیار راحت و کم هزینه است. پس دیگر هیچ دلیلی برای پشت‌گوش انداختن این موضوع مهم باقی نمی‌ماند.
تولید محتوای مشارکتی؛ همکاری خلاقانه برای فروش بیشتر
این روش در واقع همان افیلیت مارکتینگ است با خلاقیت و جذابیت بیشتر. در نتیجه، تاثیرگذاری چندین برابری هم پیدا می‌کند. به این صورت که فروشنده یک محتوای جذاب و اختصاصی برای معرفی محصولات شما تولید می‌کند. در دل این محتوا هم خلاقانه محصولات شما را تبلیغ می‌کند.
برای مثال، فرض کنید که شما محصولات خانگی دارید و با یکی از بلاگرهای سبک زندگی وارد همکاری می‌شوید. این بلاگر می‌تواند در یک ویدیو درباره ترفندهایی خانه‌داری خود صحبت کند و در عین حال، یکی از محصولات شما را هم به عنوان یک ابزار مفید برای آشپزی راحت‌تر معرفی کند. در آخر هم یک کد تخفیف اختصاصی از طرف شما به مخاطبان خود بدهد تا از طریق آن خرید کنند.
به این ترتیب، هم شما مشتریان جدیدی جذب می‌کنید، هم فروشنده پورسانت خود را می‌گیرد و هم خریدار با تخفیف خرید خود را انجام می‌دهد. به‌علاوه، چون این محتواها به روش خاص تولید می‌شوند، معمولا طبیعی‌تر هستند. یعنی مخاطبان کمتر آن را تبلیغ در نظر می‌گیرند و در مقابل، بیشتر اعتماد می‌کنند.
اعطای نمایندگی؛ روشی دیگر برای افزایش فروش
می‌توانید برای افزایش چشمگیر فروش خود با بعضی از فروشندگان مستقل به عنوان نماینده رسمی همکاری کنید. بعضی از این فروشندگان که سابقه بیشتری در فروش دارند، از این روش استقبال می‌کنند؛ چون می‌خواهند کنترل بیشتری روی موجودی، قیمت‌گذاری و خدمات مشتری داشته باشند. بعضی حتی حاضرند که از همان اول محصولات را به صورت عمده از شما بخرند و سپس بفروشند.
در این صورت، فروشندگان بخشی از ریسک مالی را می‌پذیرند؛ اما در عوض، سود بیشتری هم به‌دست می‌آورند. البته باید تجربه کافی داشته باشند و بتوانند از عهده‌ی مسئولیت‌های بیشتری مثل پشتیبانی یا ارسال سفارش‌ها هم برآیند. مثلا، می‌توانید نمایندگی فروش محصولات خود را در یک شهر خاص یا برای گروه خاصی از مشتریان به دست این فروشندگان بسپارید.
ایده‌های خلاقانه برای همکاری بهتر با فروشندگان مستقل
برای همکاری خود با فروشندگان مستقل می‌توانید از ایده‌های جذاب زیادی استفاده کنید. در ادامه به چند مورد از این ایده‌ها اشاره می‌کنیم که می‌توانند نتیجه این همکاری و فروش شما را چند برابر کنند:
- اجازه فروش با برند شخصی فروشنده:
می‌توانید به فروشنده‌های خاص اجازه بدهید محصولات شما را با برند خودشان عرضه کنند. مثلا بسته‌بندی محصولات با لوگو یا اسم فروشگاه آن‌ها انجام شود یا حتی یک لاین اختصاصی با نام مشترک بسازید. این کار باعث می‌شود فروشنده احساس مالکیت بیشتری نسبت به محصولات داشته باشد و برای فروش آن انرژی و انگیزه بیشتری صرف کند.
- باشگاه مشتریان مشترک:
می‌توانید به‌صورت خلاقانه یک باشگاه مشتریان مشترک طراحی کنید. در این باشگاه امتیازهای خرید مشتریان، باید هم در فروشگاه شما و هم در فروشگاه فروشنده قابل استفاده باشد. مثلا این طور تعریف کنید که مشتری با هر خرید از فروشنده 5 امتیاز جمع کند. با این امتیاز بتواند هم هنگام خرید از سایت شما و هم فروشنده تخفیف بگیرد. این کار نه‌تنها انگیزه فروشنده را تقویت می‌کند، بلکه مشتری را هم به خریدهای بیشتر تشویق خواهد کرد.
- کمپین‌های فروش برای ترغیب بیشتر مشتری
اگر به‌دنبال همکاری‌های موقتی با فروشندگان مستقل هستید، می‌توانید آن را با برگزاری یک کمپین فروش هماهنگ کنید. مثلا، به مناسب شب یلدا، عیدنوروز و غیره فروش ویژه بگذارید و هم‌زمان هم از فروشندگان بخواهید که محصولات را معرفی کنند. در این مواقع، به دلیل نیاز بیشتر و تخفیف‌های ویژه، مشتریان راحت‌تر برای خرید تشویق می‌شوند.
- گیمیفیکیشن فروش؛ فروشنده‌ها را وارد بازی کنید
در صورت امکان می‌توانید با طراحی یک سیستم امتیازدهی و جدول رتبه‌بندی (لیدربورد)، انگیزه فروشنده‌ها را برای رقابت بالا ببرید. مثلا در پایان هر ماه، به فروشندگانی که فروش بیشتری داشته‌اند، جایزه نقدی، محصول رایگان یا پورسانت ویژه اهدا کنید. این روش، باعث ایجاد شور و اشتیاق در فروشندگان می‌شود و تعامل شما با آن‌ها را بیشتر می‌کند.
- آموزش و پشتیبانی برای فروشندگان
همه فروشنده‌ها تجربه حرفه‌ای ندارند؛ اما بیشتر آن‌ها اگر کمی آموزش ببینند، می‌توانند فروش فوق‌العاده‌ای برای شما ایجاد کنند. می‌توانید یک دوره کوتاه آموزشی برای آن‌ها آماده کنید و قبل از همکاری با هر فروشنده‌ای، آن را در اختیارش قرار دهید. این دوره می‌تواند شامل نحوه معرفی بهتر محصولات، تولید محتوای خلاقانه، پاسخ‌گویی به مشتریان یا تکنیک‌های تبلیغ باشد.
- پلتفرم اختصاصی برای همکاری
در نهایت اگر تصمیم دارید همکاری با فروشندگان مستقل را به‌طور حرفه‌ای ادامه دهید، بهتر است یک سیستم یا پلتفرم اختصاصی برای مدیریت این کار داشته باشید. پلتفرمی که در آن فروشنده‌ها بتوانند ثبت‌نام کنند، به اطلاعات محصولات شما دسترسی داشته باشند، گزارش فروش و پورسانت‌هایشان را ببینند و همه‌چیز را به‌صورت شفاف پیگیری کنند.
در سایه شاپفا، بیشتر بفروشید
برای رسیدن به فروش بیشتر، همیشه نباید به سراغ تبلیغات پرهزینه بروید. گاهی کافی است با افرادی همکاری کنید که مخاطبان خود را به‌خوبی می‌شناسند و اعتمادشان را جلب کرده‌اند؛ یعنی همان فروشندگان مستقلی که این روزها نقش مهمی در بازار فروش آنلاین دارند.
می‌توانید به روش‌های متنوعی با این فروشندگان همکاری داشته باشید؛ از دراپ‌شیپینگ و افیلیت مارکتینگ گرفته تا نمایندگی فروش یا تولید محتوای مشارکتی. اگر به‌دنبال یک روش بی‌دردسر هستید، باز هم پیشنهاد ما همان سیستم دراپ‌شیپینگ شاپفاست. برای این که درباره این سیستم هوشمند بیشتر بدانید، کافی است با ما تماس بگیرید.
