راه اندازی کسب و کار اینترنتی

اگر به شروع کسب و کار اینترنتی فکر می‌کنید، بدانید کار چندان سختی نیست. هزاران شغل آنلاین موفق وجود دارد که می‌توانید بدون سرمایه آن‌ها را شروع کنید و درآمد فراوانی داشته باشید. بسیاری از این تجارت‌های اینترنتی حتی نیاز به حضور فیزیکی تیم ندارند.

برای شروع یک تجارت آنلاین، تنها نیاز به دانشی اندک درباره نحوه شروع و اداره آن دارید؛ اما چگونه کسب و کار اینترنتی راه بیندازیم؟

این مطلب راهنمایی کامل برای مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی است. اگر این مراحل را رعایت کنید، به نتیجه دلخواهتان می‌رسید.

1 – تصمیم بگیرید که چه نوع تجارت آنلاینی را شروع کنید

اولین و مهم‌ترین تصمیم برای شروع این است که چه نوع کار آنلاینی را شروع کنید. انتخاب‌های زیادی پیش رو دارید اما محبوب‌ترین این مشاغل آنلاین عبارت‌اند از:

• فروشگاه‌های اینترنتی که محصولات فیزیکی، چه تولید خود چه تولید دیگران را می‌فروشند.
• فروشگاه‌های فروش محصولات دیجیتال
• مشاوره‌های اینترنتی که برای ارائه خدمات مشاوره به‌صورت آنلاین هزینه دریافت می‌کنید.
• خدمات وابسته فروش اینترنتی (بازاریابی دیجیتال، توسعه نرم افزار، طراحی وب)
• ارائه نرم‌افزار‌های به عنوان سرویس
• مشارکت در فروش و دراپ شیپینگ

2 – ایده منحصر به فرد خودتان را پیدا کنید

مشاغل آنلاین زیادی وجود دارند ولی پس از انتخاب آن لازم است تا آن را منحصر به فرد خودتان کنید. این مرحله احتمالاً یکی از سخت‌ترین مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی است. چون هیچ کس نمی‌تواند به شما بگوید ایده و تصمیم شما خوب است یا خیر. منجر به موفقیت می‌شود یا خیر. در حقیقت این مرحله نوعی ریسک است. مجبورید این ریسک را بپذیرید. امتحان کنید، شکست بخورید، یاد بگیرید و دوباره تلاش کنید تا موفق شوید.

دقت داشته باشید که برای موفقیت در کسب و کار اینترنتی نیاز به ایده منحصر به فردی ندارید. می‌توانید از ایده‌های موجود، یکی را انتخاب کنید و آن را تغییر و بهبود دهید و با خودتان منطبق کنید.

آنچه را که واقعاً علاقه‌مندید پیدا کنید. کافی است فکر کنید می‌خواهید از انجام یک کاری لذت ببرید. علاقه به یک موضوع، فعالیت، سرگرمی یا یک محصول، به شما کمک می‌کند تا یک محصول خوب یا یک محتوای عالی را ایجاد کنید که برای دیگران هم ارزشمند و مفید باشد.

به طور حتم مهارت خاصی دارید که می‌توانید آن را با دیگران به اشتراک بگذارید. پس ایده خوبی است که از این مهارت برای راه اندازی تجارت آنلاین‌تان استفاده کنید. به راه‌هایی فکر کنید که می‌توانید با آن‌ها از مهارت‌های خود برای ایجاد محصولی استفاده کنید که مردم مایل به پرداخت پول برای آن باشند.

3 – ایده خود را ارزیابی کنید

در مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی ارزیابی یک ایده به این معناست که بررسی کنید آیا این ایده شما می‌تواند منجر به تجارتی آنلاین سودآور شود یا نه.

به طور طبیعی، اولین کاری که برای ارزیابی ایده خود باید انجام دهید این است که به گوگل سر بزنید و کلمات مرتبط با ایده خودتان را جستجو کنید. به کلمه کلیدی اصلی بسنده نکنید. تمام کلمات مرتبط را چک کنید. چند وب‌سایت را می‌توانید در مورد این موضوع خاص پیدا کنید؟ چه نوع محتوایی دارند؟ آیا محصولات خود را می‌فروشند یا تنها تبلیغات هستند؟

فقط به صفحه اول جستجوی گوگل اکتفا نکنید. به صفحه دوم و سوم هم سر بزنید. برخی از مشاغل در حالی که محصولات و محتوای خوبی دارند ولی چون تکنیک‌های بهینه سازی موتور جستجو آن‌ها به اندازه کافی مناسب نیست، در گوگل رتبه بالایی ندارند؛ اما آن‌ها هم مهم‌اند.

همین جستجوی را در فیس بوک، یوتیوب و اینستاگرام هم انجام دهید. سعی کنید بفهمید که چه نوع محتوایی در آن شبکه‌ها منتشر می‌شود. چقدر لایک و کامنت دارند؟ چه کم و کاستی‌ای می‌بینید؟ آن‌ها را ارزیابی کنید.

4 – رقبای خودتان را بررسی کنید

هنگامی که ایده خود را ارزیابی کردید، مرحله بعدی انجام تجزیه و تحلیل رقبا است. رقبا همان شرکت‌ها و کسب و کارهای اینترنتی هستند که محصولات و خدمات مشابه شما ارائه می‌کنند.

شما قبلاً ایده خودتان را بررسی کرده‌اید و می‌دانید تقاضای کافی از سوی کاربران برای ایده شما وجود دارد و امکان پیشرفت کسب و کار اینترنتی شما هم وجود دارد. پس بررسی کنید که رقبای شما در چه جایگاهی هستند؟ چقدر فروش دارند؟ از چه ترفندها و کانال‌هایی برای فروش استفاده می‌کند؟ چقدر برای تبلیغات هزینه می‌کنند؟ چه نقطه ضعف‌هایی دارند؟

استفاده از ابزارها

می توانید از ابزار‌های خاصی برای این بررسی استفاده کنید.

با SEMRUSH می‌توانید بررسی کنید که رقیب شما چقدر ترافیک دریافت می‌کند و چه مقدار برای تبلیغات گوگل هزینه می‌کند. البته SEMRUSH رایگان نیست اما می‌توانید برای داشتن حساب کاربری ثبت نام کنید و از یک دوره هفت روزه تست رایگان استفاده کنید.

می‌توانید از ابزار Facebook Ads Library استفاده کنید و بررسی کنید که رقبای شما تا چه حد در Facebook و Instagram فعال هستند.

5 – مخاطبان خودتان را شناسایی کنید

آخرین مرحله قبل از شروع مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی، شناسایی مخاطبان مورد نظر و پیدا کردن خریدار است. این مرحله بسیار مهم است زیرا نتیجه آن، مراحل قبل را تحت تأثیر قرار می‌دهد. لازم است در این مرحله به سؤالات زیر پاسخ دهید.

• چه کسانی به عنوان مشتری به وب‌سایت شما مراجعه می‌کنند؟
• چه کسانی محصولات شما را می‌خرند؟
• جنسیت، سن آن‌ها چیست؟
• کجا زندگی می‌کنند؟
• با چه زبانی صحبت می‌کنند؟
• میزان تحصیلات‌شان چقدر است؟
• از کدام شبکه‌های اجتماعی بیشترین استفاده را می‌کنند؟
• اینفلوئنسرهایی که روی آن‌ها تأثیر می‌گذارند چه کسانی هستند؟
• دیگر وب‌سایت‌های که بازدید می‌کنند، کدامند؟
• از کدام کانال یا گروه آنلاین بیشتر استفاده می‌کنند؟

پاسخ به این سؤالات به طور حتم آسان نیست چون نمی‌توانید به طور مستقیم و درست جواب همه را پیدا کنید؛ اما قبل از شروع کار سعی کنید آن‌ها را بررسی کنید.

تا این مرحله ما در مورد پیش نیازهای شروع کسب و کار اینترنتی صحبت کردیم، حالا می‌رسیم به اینکه چگونه کسب و کار اینترنتی را راه بیندازیم؟

6 – در مورد نام تجاری خود تصمیم بگیرید و دامنه ثبت کنید

یکی از هیجان‌انگیز‌ترین مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی، انتخاب نام است. برای انتخاب نام به این نکات توجه کنید.

• جذاب و تا حد امکان کوتاه باشد تا مردم بتوانند به خاطر بسپارند.
• خواندن آن آسان باشد.
• از کلماتی استفاده کنید که مرتبط با کار شما باشد.
• از اعداد و نام اشخاص استفاده نکنید.
• به عنوان دامنه.com،net،org و یا.ir موجود باشد.
• مشابه اسم کسب و کارهای دیگر نباشد. اگر یک نام تجاری با دامنه.com وجود دارد انتخاب آن نام حتی با دامنه‌ای دیگر، اصلاً درست نیست و سبب گیج شدن مشتری می‌گردد.

برای این کار کافی است در گوگل و شبکه‌های اجتماعی جستجو کنید و نام مدنظرتان را بررسی کنید.

پس از انتخاب نام اقدام به ثبت دامنه کنید. شاپفا این کار را برایتان آسان کرده است. روی آدرس https://shopfa.com/start کلیک کنید و دامنه موردنظرتان را ثبت کنید. با شاپفا از امنیت دامنه هم مطمئن خواهید بود.

7 – برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی خود وب‌سایت بسازید

برای اینکه خودتان سایت طراحی کنید، از وردپرس استفاده کنید. برای ایجاد فروشگاه آنلاین در وردپرس می‌توانید از پلتفرم ووکامرس استفاده کنید. ووکامرس مانند یک پلاگین رایگان بر روی وردپرس قرار می‌گیرد و به راحتی می‌توان توسط آن یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کرد.

اما راه دیگری هم هست. درخواست دهید تا به صورت سفارشی برایتان سایت طراحی شود. برای این مورد هم می‌توانید از شاپفا استفاده کنید.

8 – وب‌سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید

بهینه‌سازی موتور جستجو یا SEO یکی از مهم‌ترین فرآیندها در مراحل راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی است. افراد به طور روزانه از موتورهای جستجو برای یافتن پاسخ به سؤالاتشان، پیدا کردن محصولات و ایده‌ها استفاده می‌کنند. سئو روشی برای افزایش دید وب‌سایت در موتورهای جستجو است.

سئو به شما کمک می‌کند تا از ترافیک هدفمندتری برخوردار شوید که منجر به فروش بیشتر شود. SEO اصلاً پیچیده نیست اما به زمان نیاز دارد. ممکن است ماه‌ها تا یک سال طول بکشد تا یک وب‌سایت جدید در موقعیت‌های برتر Google ظاهر شود اما نتیجه بسیار خوبی خواهد داشت.

9 – بازاریابی اینترنتی را دست کم نگیرید

تصور کنید همه این مراحل را به طور کامل و درست انجام داده‌اید و فروشگاه‌تان شروع به کار کرد ولی چگونه مشتری جذب کنید؟ دست به دامن بازاریابی اینترنتی شوید و تجارت جدیدتان را با استفاده از تمام راه‌های آنلاین موجود، تبلیغ کنید. لازم است شناخت درستی از بازاریابی داشته باشید.

بازاریابی وب‌سایت، جستجوگرها، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، محتوا، پادکست، ویدئویی همه روش‌های مختلف بازاریابی اینترنتی هستند؛ که لازم است در مورد آن‌ها به شناخت برسید. لازم نیست شما یک متخصص بازاریابی دیجیتال باشید، اما به عنوان مدیر عامل یک شرکت باید دانش اساسی در مورد بازاریابی دیجیتال و نحوه عملکرد آن داشته باشید.

برنامه بازاریابی اینترنتی داشته باشید

لازم نیست به صورت جزئی و مفصل برنامه بازاریابی خودتان را بیان کنید. کافی است مشخص کنید از کدام کانال‌های دیجیتال مارکتینگ و به چه ترتیبی، می‌خواهید استفاده کنید.

کانال‌های تبلیغاتی مانند Google Ads، Facebook Ads و Instagram سریع‌تر از هر کانال دیگری کار می‌کنند. البته لازم است بابت آن‌ها هزینه پرداخت کنید. پس سعی کنید محصولاتی که سودآوری بالایی دارند به این روش تبلیغ کنید.

ابتدا روی یک روش تمرکز کنید. هزینه تبلیغات خود را در آن روش افزایش دهید تا زمانی که سود کسب کنید. اگر فهمیدید می‌توانید سود بیشتری داشته باشید، از سایر کانال هم برای یافتن مشتری در نظر بگیرید.

بازاریابی محتوا انجام دهید

کاربران برای به دست آوردن اطلاعات از اینترنت نیاز به محتوا دارند. آن‌ها اطلاعات را از طریق محتوای وبلاگ‌ها، اخبار، فیلم‌ها، پادکست‌ها، تصاویر، ویدئوها و اینفوگرافیک به دست می‌آورند. خب چه بهتر که بازاریابی تجارت اینترنتی خودتان را بر مبنای محتوا قرار دهید. با داشتن محتوای مناسب حتی می‌توانید سئو وب‌سایت‌تان را هم بهبود دهید.

البته این روند فرایند زمان‌بری است و لازم است تا تداوم داشته باشد. با افزایش کیفیت محتوا، جلب اعتماد کاربران و متمایز شدن از رقبا، جایگاه شما در موتورهای جستجو بالا و بالاتر خواهد رفت.

حتماً برنامه بازاریابی محتوا داشته باشید و مشخص کنید چه نوع محتوایی را چه زمانی و در از کانالی منتشر کنید.

بازاریابی ایمیلی هم ضرورت دارد

با وجود شبکه‌های اجتماعی، یکی از کانال‌های مؤثر در فروش، همچنان ایمیل است. چون بسیاری از مشاغل هنوز تنها از طریق ایمیل با سایرین ارتباط دارند. پس به فکر توسعه لیست مخاطبان در ایمیل‌تان باشید؛ اما بسیار مهم است که نزد مشتریان آن‌قدر اعتبار داشته باشید که ایمیل شما را باز کنند و بخوانند.

• برای دریافت کنندگان ایمیل انگیزه ایجاد کنید؛ مثلاً خدمات رایگان ارائه دهید.
• صفحه ثبت ایمیل مشتری برای دریافت خبرنامه ایمیلی را در سایت در موقعیتی قرار دهید که به خوبی دیده شود؛ مثلاً وقتی مشتری قصد خروج از سایت‌تان را دارد، پنجره‌ای باز شود که درخواست کند مشتری ایمیل خود را وارد کند.

10 – در رسانه‌های اجتماعی فعال باشید

روش‌های زیادی برای استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای رشد تجارت آنلاین شما وجود دارد. محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام، فیس‌بوک، توییتر، لینکدین، یوتیوب هستند.

• در این شبکه‌ها فعال باشید.
• نگذارید هیچ وقت صفحاتتان قدیمی یا خالی بمانند و اطلاعات کسب و کارتان را مرتباً به روز کنید.
• برند سازی کنید و از آرم و پس‌زمینه مخصوص برند خودتان استفاده کنید.
• برای پست‌های‌تان برنامه‌ریزی و تقویم رسانه‌ای داشته باشید.
• برای افزایش دنبال‌کننده‌ها از تبلیغات در پیج‌های پرطرفدار استفاده کنید حتی شده برای تبلیغات هزینه پرداخت کنید.

11 – از کمک گرفتن دوری نکنید

شما نمی‌توانید به تنهایی یک کسب و کار اینترنتی را توسعه دهید. سعی کنید در تمام مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی و حتی بعد از توسعه و رشد از کمک متخصصین و تجارت آن‌ها استفاده کنید.

استفاده از مترجم فریلنسر، مشاوران کسب و کار، آژانس بازاریابی، مدیر محتوا، تولیدکننده محتوا و گرافیست و بسیاری دیگر از متخصصان برای اینکه بدانیم چگونه کسب و کار اینترنتی راه بیندازیم و چگونه آن را سرپا نگه داریم، کمک بزرگی خواهد بود.

اگر تصمیم قطعی گرفتید، این مراحل راه اندازی کسب و کار اینترنتی را دنبال کنید

• ایده داشته باشید و آن را ارزیابی کنید.
• بررسی کنید که چگونه می‌توانید درآمد کسب کنید.
• وب‌سایت راه اندازی کنید و برای آن تبلیغات کنید
• تلاش کنید و از شکست نترسید.

شاید مدت‌ها طول بکشد تا اولین درآمد خالص را داشته باشید ولی به نتیجه می‌رسید.