راه اندازی کسب و کار اینترنتی فروشگاهی

کسب و کار اینترنتی از مشاغلی است که در چندین سال اخیر در ایران پر رونق شده است. این شغل به دلیل داشتن پتانسیل رشد بالا، می‌تواند چندین برابر کسب و کارهای دنیای واقعی درآمدزا باشند.

تا چند سال پیش ایجاد یک فروشگاه آنلاین برای تجارت‌های متوسط ​​و کوچک پیچیده به نظر می‌رسید. خوشبختانه، اکنون همه چیز متفاوت است. در واقع راه اندازی کسب و کار اینترنتی اصلاً کار سختی نیست. شاید تنها با کمک آموزش راه اندازی کسب و کار اینترنتی بتوانید یک فروشگاهی اینترنتی موفق داشته باشید.

اگر به فکر داشتن فروشگاه آنلاین خود هستید، اگر تازه کار هستید، توصیه می‌کنم این مطلب آموزش رایگان کسب و کار اینترنتی را تا انتها بخوانید.

کسب و کار اینترنتی چیست؟

به کسب درآمد از طریق اینترنت و هر نوع فعالیت اینترنتی که سبب درآمدزایی شود، کسب و کار اینترنتی می‌گویند. در این شیوه کسب و کار، شما با استفاده از فضا و ابزارهای اینترنتی محصول یا خدمتی را ارائه می‌دهید. از جمله فضاهای اینترنتی پر رونق برای کسب و کار اینترنتی در ایران می‌توان به وب‌سایت‌ها، اینستاگرام و کانال تلگرام اشاره کرد.

کسب و کار اینترنتی مدل‌های مختلفی دارد.

1 – عرضه و فروش کالا

در این مدل از مدل کسب و کار اینترنتی، کالا به طور مستقیم یا غیرمستقیم به مشتری ارائه می‌شود. رایج‌ترین نمونه برای عرضه و فروش کالاها در اینترنت، فروشگاه‌های اینترنتی هستند. این فروشگاه‌ها، محصولات و کالاهای خود یا تولیدکنندگان دیگر را به فروش می‌رسانند. بسیاری از این فروشگاه‌های اینترنتی به صورت تخصصی و حرفه‌ای در یک زمینه خاص فعالیت می‌کنند.

2 – ارائه خدمات

در این مدل کسب و کار اینترنتی خدمات به صورت مستقیم یا واسطه‌ای به مشتریان ارائه می‌شود. کسب و کارهای اینترنتی که در این زمینه فعالیت می‌کنند از تنوع بسیار بالایی برخوردار هستند. چون هر خدمتی که بتوان به مشتریان ارائه کرد، چه فیزیکی و چه غیر فیزیکی، در این دسته قرار می‌گیرد.

3 – ارائه آموزش و تولید محتوا

یکی از مهم‌ترین انواع کسب و کار اینترنتی، آموزش مجازی در اینترنت است. امروزه سایت‌های آموزشی گوناگونی وجود دارند که در ازای آموزش آنلاین و فروش محتوای آموزشی خود، از کاربران هزینه دریافت می‌کنند. این روش هم به طور مستقیم هم به طور غیرمستقیم سبب درآمدزایی خواهد شد.

چگونه یک کسب و کار اینترنتی فروشگاهی راه بیندازیم؟

اگر می‌خواهید یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کنید سراغ مطلب درستی آمده‌اید. این مطلب آموزش راه اندازی کسب و کار اینترنتی جامع برای شماست.

1 – مشخص کنید قرار است چه محصولی در فروشگاه ارائه کنید

اولین قدم برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی انتخاب محصولی است که قرار است در فروشگاه ارائه دهید. پس به این سؤالات پاسخ دهید.

• چه علایق و توانایی‌هایی دارید؟
• چه چیزی را می‌خواهید بفروشید؟
• به چه کسی می‌خواهید بفروشید؟
• دیگران چرا این محصولات می‌خرند؟

شاید در نگاه اول این سؤالات خیلی ساده به نظر برسد ولی دقت کنید که پاسخ این سؤالات تعیین کننده قدم اول راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی است.

بهتر است علاقه شخصی و توانایی‌های‌تان را در انتخاب نوع کسب و کاری که می‌خواهید راه اندازی کنید، در نظر بگیرید. کار در زمینه‌ای که هیچ چیزی از آن نمی‌دانید کار سختی است. پس با علایق خود شروع کنید.

تقاضای بازار را بررسی کنید. هر چقدر محصول و خدماتی که در فروشگاه اینترنتی خود ارائه می‌دهید، متقاضی بیشتری داشته باشد، مسلماً درآمد بیشتری خواهید داشت. برای بررسی میزان تقاضا مردم محصولاتی که مدنظرتان است در موتورهای جستجوگر بررسی کنید تا متوجه شوید تمایل مردم به خرید کدام محصولات بیشتر است. مسلماً محصولاتی که در دنیای مجازی ترند (فراگیر) هستند، جذابیت بیشتری دارند.

سپس بازار رقابتی را بررسی کنید. اگر محصولی تقاضای بالایی داشته باشد ولی رقبای زیادی هم در این زمینه باشند، کسب و کار اینترنتی شما جایگاه خود را به راحتی پیدا نخواهد کرد؛ اما وجود این رقابت سخت، نشان‌دهنده متقاضیان بالاتری است. پس نترسید و به دقت عملکرد رقبای خودتان را بررسی کنید.

به قابلیت درآمدزایی بالا در طولانی مدت محصول دقت کنید. در واقع حوزه فعالیت شما باید به گونه‌ای باشد که افراد پس از یک بار مراجعه کردن باز هم به کسب و کار اینترنتی شما مراجعه کنند.

2 – بین فروش محصولات تولیدی خودتان یا فروش محصولات دیگران، انتخاب کنید

در حالت اول شما یک محصول را خودتان تولید می‌کنید و آن را در فروشگاه اینترنتی خودتان عرضه کنید. در حالت دوم محصولات دیگران را در فروشگاه‌تان عرضه می‌کنید. مزیت حالت دوم در این است که شما مجبور نیستید محصول را در انبار خود داشته باشید. تنها به صورت واسطه‌ای عمل می‌کنید و بعد از دریافت سفارش از مشتری آن را تهیه کرده و در اختیار مشتری قرار می‌دهید.

3 – یک نام تجاری برای کسب و کار اینترنتی خود پیدا کنید

انتخاب نام برای فروشگاه اینترنتی شما بدون شک سرگرم‌کننده‌ترین بخش از کار شماست. ولی با این وجود شاید بتوان گفت که مهم‌ترین و مؤثرترین آن‌ها است. نام فروشگاه اینترنتی شما جایگاه شما را در سئو تعیین می‌کند.

برای کسب و کار اینترنتی خود نامی انتخاب کنید که:

•  مرتبط با نوع خدمات و محصولاتی باشد که ارائه می‌دهید.
•  تلفظ آن ساده و آسان باشد. نیازی نباشد چندین بار آن را تکرار کنید تا مخاطب متوجه نام فروشگاه شما شود.
•  به خاطر سپردن آن آسان باشد تا اگر شخصی مجدداً بخواهد سری به فروشگاه شما بزند، به راحتی نام آن را به خاطر بیاورد.
•  مشابه نام فروشگاه‌های اینترنتی نباشد. نام کسب و کار اینترنتی شما باید آن‌قدر اصیل باشد که با تجارت‌های مشابه اشتباه گرفته نشود.
•  تا حد امکان کوتاه باشد.
•  از نام شخصیت‌ها، نماد‌ها و اعداد استفاده نکنید.
•  به عنوان دامنه.com یا.ir موجود باشد.

4 – محصول را تهیه و قیمت‌گذاری کنید

حالا نوبت به تهیۀ محصول و تعیین قیمت برای آن‌ می‌رسد. قیمت‌گذاری روی محصول، استراتژی‌های مختلفی دارد که با توجه به شرایط بازار، قیمت رقبا و ارزش محصول‌تان، از یک روش مناسب استفاده می‌کنید.

اگر تازه‌کار هستید و می‌خواهید در بازار نفوذ کنید، بهتر است ابتدا با قیمتی کمتر از حد معمول بازار شروع کنید. چرا؟ چون با این کار می‌توانید مشتریان جدید را جذب کنید. بعد از مدتی که مشتریان خود را جذب کردید، می‌توانید استراتژی قیمت‌گذاری خود را تغییر دهید. فقط این نکته را فراموش نکنید در شروع کار مهم‌ترین چیزی که باید به دست آورید، اعتماد مشتریان است.

5 – سایت کسب و کار اینترنتی خود را طراحی کنید

حالا باید به فکر طراحی سایت برای کسب و کار اینترنتی خودتان باشید. اگر با برنامه‌نویسی آشنایی دارید می‌توانید خودتان یک وب‌سایت طراحی کنید. اگر برنامه‌نویسی بلد نیستید ولی باز هم مشتاق هستید تا خودتان سایت فروشگاه اینترنتی خودتان را طراحی کنید، دوره‌های آموزشی مختلفی وجود دارند که به سادگی می‌توانی از آن‌ها یاد بگیرد.

با خرید یک هاست و دامین و نصب یک cms می‌توانید برای کسب و کار اینترنتی خود یک سایت راه اندازی کنید؛ و با نصب قالب و پلاگین‌های مربوط به آن cms یک سایت فوق حرفه‌ای با امکانات زیاد برای خود راه اندازی کنید.

پرکاربرد‌ترین پلتفرم در ایران وردپرس است. برای این‌که بخواهید در وردپرس فروشگاه آنلاین ایجاد کنید می‌توانید از پلتفرم ووکامرس استفاده کنید. ووکامرس مانند یک پلاگین رایگان بر روی وردپرس قرار می‌گیرد و به راحتی می‌توان توسط آن یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کرد. برای راه اندازی این مرحله، تنها چیزی که نیاز دارید یک دامین، مجوز اس اس ال و هاست است.

البته دقت کنید که انتخاب هاست مناسب از نکات کلیدی در موفقیت در کسب و کار‌های اینترنتی است. اگر از شرکت هاستینگی خدمات بگیرید که سرویس اینترنتی ضعیفی ارائه می‌کند سایت شما سرعت لود خوبی نداشته و هر چند وقت یک‌بار از دسترس خارج می‌شود و تأثیر بسیار بدی در کسب و کار آنلاین شما خواهد گذاشت.

اگر می‌خواهید سایتی تخصصی داشته باشید، کار طراحی سایت به شرکت‌های طراحی سایت بسپارید. البته این برون‌سپاری هزینه بالایی دارد. پس برای ابتدای کار چندان توصیه نمی‌شود.

6 – دامین خود را نام‌گذاری کنید

دامین همان چیزی است که کاربران در آدرس بار صفحه مرورگر خود وارد می‌کنند تا وارد سایت شما شوند. یادتان باشد که نامی که برای دامین خود انتخاب می‌کنید باید ترجیحاً مشابه و یا مرتبط با نام کسب و کار اینترنتی شما باشد.

7 – مجوز اس اس ال بگیرید

مجوز اس اس ال که با نام مجوز دیجیتالی نیز شناخته می‌شود، وظیفه ایجاد لینک امن میان سایت شما و مرورگر مخاطب دارد که باعث می‌شود تمامی داده‌های رد و بدل شده میان وب‌سایت شما و مرورگر کاربران در امنیت کامل باشد. مجوز اس اس ال برای تمامی وب‌سایت‌هایی که درگاه‌های درون پرداختی دارند امری ضروری است. علاوه بر این‌ها داشتن این مجوز به افزایش اعتماد مشتریان کمک می‌کند.

8 – برای داشتن درگاه پرداخت اینترنتی درخواست دهید.

برای شروع فروش در فروشگاه اینترنتی نیاز است تا درگاه پرداخت آنلاین داشته باشید. سایت‌های معتبری وجود دارند که وظیفه این کار را به عهده گرفته‌اند و با ثبت‌نام در این سایت‌ها و ارائه مدارک شناسایی خود در مدت یک یا دو روز می‌توانید درگاه پرداخت آنلاین معتبری برای کسب و کار اینترنتی خود فعال کنید.

9 – برای کسب و کار اینترنتی خود بازاریابی کنید

تا زمانی که سایت شما بازدیدکننده نداشته باشد، فروشگاه شما جایگاه خود را پیدا نخواهد کرد. به همین دلیل بازاریابی اینترنتی باید به موازات بازاریابی محتوا در کسب و کارهای اینترنتی انجام شود. برخی از روش‌های در بازاریابی اینترنتی، شامل پست گذاری در وبلاگ‌ها، معرفی سایت به موتورهای جستجو، پست گذاری در تالارهای گفتگو، انتشار اخبار و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی می‌شود.

بازاریابی محتوا یکی از بهترین روش‌ها برای افزایش بازدید سایت شما است. بازاریابی محتوا به شما کمک می‌کند تا مخاطبان واقعی کسب و کارتان را به دست آورید.

در کنار سایت، داشتن یک پیج حرفه‌ای اینستاگرام لازمه هر کاری است. چرا؟ چون میلیون‌ها مخاطب و مشتری در این شبکه اجتماعی وجود دارند. اینستاگرام با امکانات مخصوص خود فضایی عالی برای معرفی کسب و کارها و شغل‌های مختلف فراهم کرده است. پس از این فضا به خوبی استفاده کنید.

بازاریابی اینفلوئنسر روشی نسبتاً جدید برای تبلیغ فروشگاه شما است؛ که بیشتر در اینستاگرام انجام می‌شود. روش کار این است در پیج افراد محبوب تبلیغی از فروشگاه اینترنتی خود بگذارید. به طور قطع آن‌ها مبلغی برای این منظور از شما دریافت می‌کنند. ولی اگر سبب افزایش بازدید سایت شما شود، ارزشش را دارد.

بهینه‌سازی وب‌سایت هم در افزایش فروش مؤثر است. با این کار در حقیقت وب‌سایت خود را برای موتور‌های جستجوگر بهینه‌سازی می‌کنید که در اصطلاح به آن سئو یا seo گفته می‌شود.

گوگل ادوردز (Google Adwords) یکی از پربازده‌ترین بخش‌های بازاریابی اینترنتی است. چون خیلی سریع با صرف اندکی هزینه می‌توانید در صفحۀ اول گوگل قرار گرفته و از گوگل ورودی بگیرید.

یکی دیگر از راه‌های افزایش فروش اینترنتی، فعال کردن یک سیستم ایمیل مارکتینگ است. با این سیستم خیلی راحت می‌توانید فروش خود را افزایش دهید و کاربران خود را به یک مشتری دائم و همیشگی تبدیل کنید.

بازاریابی ویدیویی شامل ساخت فیلم‌های کوتاه (در حدود یک تا پنج دقیقه) با محتوای معرفی و عرضه محصولات می‌شود. شما می‌توانید ویدئوهای خود را در رسانه‌های مختلف نمایش دهید و کالا یا خدمات خود را به مخاطبان معرفی کنید.

رپورتاژ آگهی هم شکلی از آگهی یا خبر است که در قالب یک گزارش به مخاطبان عرضه می‌شود. در این حالت مخاطب متوجه جنبه تبلیغاتی این گزارش نمی‌شود. این بی‌طرف بودن لحن گزارش، باعث جلب اعتماد مخاطبان می‌شود.

از طریق بازاریابی پیامکی هم می‌توانید با تعداد بسیار زیادی از مخاطبان بازار هدف ارتباط برقرار کنید.

کسب و کار اینترنتی خودتان را راه اندازی کنید

همان‌طور که دیدید راه اندازی کسب و کار اینترنتی اصلاً کار سختی نیست. تنها چند گام و قلق کاری دارد که در این مطلب آموزش رایگان کسب و کار اینترنتی به آن‌ها پرداختیم. به طور خلاصه کافی است نوع محصولی را که می‌خواهید ارائه دهید، انتخاب کنید. وب‌سایت طراحی کنید و به دنبال بازار هدف باشید.

کافی است اراده کنید. در هر شرایطی باشید؛ بدون داشتن سرمایه، بدون داشتن دانش فنی و تخصصی بالا، بدون داشتن نیرو و دفتر کار، بدون داشتن ایده ناب و حتی بدون داشتن محصول و خدمت خاصی می‌توانید کسب و کار اینترنتی خودتان را راه اندازی کنید.