انواع روش‌های دیجیتال مارکتینگ در سال 2019

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتال مجموعه ای از ابزار و کارهایی است که برای بازاریابی محصولات و خدمات مختلف در بستر دیجیتال وب، اینترنت، موبایل یا سایر ابزارهای دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرند.

پس توجه داشته باشید که عبارت بازاریابی دیجیتال و دیجیتال مارکتینگ با بازاریابی آنلاین تفاوت دارد و در واقع بازاریابی آنلاین صرفا از طریق اینترنت انجام می شود در صورتی که بازاریابی دیجیتال با استفاده از کلیه ابزارهای دیجیتال قابل انجام است. به عنوان مثال ممکن است بازاریابی با استفاده از بیلبوردهای دیجیتال صورت گیرد.

در این مقاله قصد داریم تا به مهم ترین روش های بازاریابی دیجیتال نگاهی داشته باشیم و تا جای ممکن هر یک از تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ را توضیح دهیم. همچنین آینده دیجیتال مارکتینگ  در سایت فوربس هم در این مقاله مورد نقد قرار خواهد گرفت.

برخی از مهم ترین روش های دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

• بازاریابی توسط موتورهای جستجو (SEM)
• بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO)
• بازاریابی محتوا (Content Marketing)
• بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)
• بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)
• تبلیغات بر اساس کلیک (PPC)
• اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
• تبلیغات بنری (Banner Advertising)
• ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

بازاریابی توسط موتورهای جستجو (SEM)

بازاریابی توسط موتورهای جستجو یا SEM در واقع تمام فعالیت‌هایی است که با استفاده از موتورهای جستجو برای جذب ترافیک، جذابیت و درآمد برای یک وبسایت انجام می‌گیرد.

SEM و SEO تفاوت هایی را با یکدیگر دارند و در واقع سئو جزئی از SEM به شمار می رود و عملا SEM بدون سئو موفقیت چندانی نخواهد داشت.

در مورد سئو و بهینه سازی در همین مقاله به صورت جداگانه صحبت خواهیم کرد. چیزی که در مورد SEM و مزایای آن باید بدانید این است که در بازاریابی توسط موتورهای جستجو شما به سرعت نتیجه را مشاهده خواهید کرد و به همان اندازه نیز باید هزینه کنید در صورتی که در بحث سئو و بهینه سازی نیاز به صبر و حوصله وجود داشته و می توان با هزینه های بسیار کمتری آن را انجام داد.

مهمترین روشی که در SEM وجود دارد و حتما با آن آشنایی دارد تبلیغات کلیکی یا همان PPC که در واقع پرداخت به ازای کلیک است.

در روش PPC شما تنها به ازای هر کلیک کاربر روی تبلیغ خود باید هزینه را پرداخت کنید. بهترین سایتی که در این زمینه فعالیت دارد موتورجستجوی محبوب GOOGLE است. در ایران نیز ما بیشتر از این موتور جستجو استفاده می کنیم و با توجه به قیمت های متغیر دلار روش  PPC را می توان یکی از روش های گران برای بازاریابی دانست.

شما در این روش کلمات کلیدی خود را با استفاده از سیستم AdWords مشخص کرده و ملزم به پرداخت هزینه(به دلار و یا درهم) با توجه به جایگاه تبلیغ خود به ازای هر کلیک هستید. دقت داشته باشید که استفاده از سیستم AdWords گوگل نیازمند به یادگیری و تجربه دارد و با استفاده از یک سری از تکنیک ها می توان هزینه کلیک را کاهش و تأثیر تبلیغ را افزایش داد.

بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO)

سئو و بهینه سازی را می توان به جرات یکی از مهم ترین روش ها در بازاریابی دیجیتال دانست. از آنجا که نقش گوگل در مقایسه با سایر موتورهای جستجو بسیار بیشتر است پس می توان عملا گفت بهینه سازی برای گوگل یکی از مهم ترین روش ها در بازاریابی دیجیتال است.

به کلیه‌ی فعالیت های صورت گرفته برای رشد و افزایش رتبه وب سایت ها در موتورهای جستجو (گوگل) و افزایش ترافیک و کیفیت وب سایت سئو (seo) می گویند.

سئو را معمولا به دو دسته سئوی داخلی یا on page seo و سئوی خارجی یا off page seo  تقسیم بندی می کنند. سئوی داخلی به مجموعه کارهایی گفته می شود که شخص روی سایت خود انجام می دهد و آن را اصطلاحا بهینه سازی می کند. و سئوی خارجی به فعالیت هایی گفته می شود که شخص در بیرون از سایت به عنوان مثال در شبکه های اجتماعی انجام می دهد و اقدام به بهینه سازی می کند.

سئو داخلی:

سئوی داخل یا On Page SEO خود بسیار مفصل بوده و نمی توان به صورت کامل در این مقاله به آن پرداخت. اما به صورت کلی به کلیه تکنیک هایی که شما در محتوا محصول یا مقاله خود استفاده میکنید تا بهینه شود تکنینک های سئو داخلی گفته میشود.

سئو خارجی:

 بهینه سازی و سئو خارجی یا Off Page SEO به کلیه کارها و فعالیت هایی است که در بیرون از وبسایت در جهت بهینه سازی و افزایش رتبه وب سایت صورت می گیرد. سئو خارجی به دو دسته شبکه های اجتماعی و لینک سازی تقسیم بندی می شود.

بازاریابی محتوا (Content Marketing)

بازاریابی محتوا در واقع به تولید محتوای ارزشمند برای یک گروه خاص از مخاطبان گفته می شود که پس از مدتی مخاطب را به یک مشتری سود آور تبدیل می کند.

دقت داشته باشید که بازاریابی محتوا یک فرآیند طولانی مدت است و پس مدت زمان کوتاهی به نتیجه نخواهد رسید شما باید با استفاده از محتواهای ارزشمند خود مخاطبین را برای مدتی در کنار خود نگه داشته و پس از کسب اطمنیان و اعتماد آن ها بتوانید محصولات خود را نیز به آن ها بفروشید.

اگر به فروشگاه های اینترنتی بزرگ ایرانی در چند سال اخیر نگاه کنید متوجه خواهید شد که تمامی آن ها برای سایت خود یک مجله یا وبلاگ ساخته و اقدام به تولید محتوای با کیفیت می کنند. این مجلات و وبلاگ ها با تولید محتوای اختصاصی و بررسی محصولات پس از مدتی توجه مخاطبین را جلب کرده و از آن ها یک مشتری سود آور می سازند.

بهترین راه برای بازاریابی محتوا تولید مقالاتی تحت عنوان "چطور" ،"بهترین ها"،"محبوب ترین ها"، اینفوگرافیک ها، مصاحبه با افراد سر شناس، کتاب های الکترونیکی و استفاده از ویدیو و پادکست است.

برای یک بازاریابی محتوای خوب باید استراتژی محتوای خوبی داشته باشید و طبق یک پلن منظم اقدام به تولید محتوای با ارزش و با کیفیت کنید.

مثالی از یک بازاریابی محتوا:

شما سایتی دارید که در اقدام به معرفی بهترین هاست ایرانی کرده اید و در آن بهترین هاستینگ های ایرانی را معرفی کرده اید. اگر به خوبی روی مقاله خود از نظر سئو کار کرده باشید و مقاله شما در رتبه های اول گوگل قرار بگیرد از طرف هاستینگ های مختلفی برای همکاری در فروش هاست به شما پیشنهاد داده می شود. سپس با قرار دادن لینک خرید همکاری در فروش در مقاله خود می توانید به صورت ماهانه و همیشگی کسب درآمد کنید.

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)

بازاریابی درونگرا یا بازاریابی ربایشی و یا بازاریابی جاذبه ای همگی معادل کلمه Inbound Marketing هستند که ترجیحا از کلمه بازاریابی درونگرا استفاده می شود.

بازاریابی درونگرا را می توان شکلی از بازاریابی دانست که در آن مخاطب به سمت شما و کسب و کارتان می آید و گفتگوی مخاطب با شما از طرف او آغاز می شود نه شما.

به عنوان مثال مخاطب با جستجو در گوگل به سایت شما می رسد و در واقع این خود مخاطب است که با سایت شما آشنا شده و شما از او درخواست نکرده اید.

پس از همینجا می توان به مفهوم بازاریابی برون گرا نیز رسید. بازاریابی برون گرا در واقع زمانی است که ما به دنبال مشتری هستیم. به عنوان مثال زمانی که ما بنر تبلیغاتی سایت خود را در یک سایت خبری قرار می دهیم از بازاریابی برون گرا استفاده می کنیم.

در بازاریابی برون گرا شما باید از طریق تبلیغات برای خود مشتری پیدا کنید و این کار نیاز به هزینه بسیاری زیادی دارد. سایت های محبوب اینترنتی معمولا مبالغ بسیاری زیادی برای تبلیغات دریافت می کنند. پس شما باید همواره هزینه کرده و تبلیغات کنید تا بتوانید مشتری کسب کنید. اما در بازاریابی درون گرا در واقع این مشتری است که احساس نیاز کرده و مثلا دنبال یک قهوه جوش است. زمانی که به سایت شما می آید احتمال تبدیل شدن به یک مشتری در آن بسیار محتمل تر است تا اینکه بخواهیم با یک بنر تبلیغاتی قهوه جوش یک مخاطبی را که شاید نیازی به قهوه نداشته باشد به سایت خود بکشانیم.

مراحل بازاریابی درونگرا شامل: جذب کردن کاربر، تبدیل کردن آن ها به مشتریان بالقوه، نهایی کردن خرید و کسب رضایت مشتری است.

برای یک بازاریابی درونگرا نیاز به موارد مهمی دارید که از مهمترین آن ها می توان به سئو و بهینه سازی، تولید محتوا، شبکه های اجتماعی، تبلیغات گوگل و ایمیل مارکتینگ اشاره کرد.

بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)

بازاریابی شبکه های اجتماعی در واقع کسب ترافیک، معرفی محصول و برند و به طور کلی جذب مشتری از طریق شبکه های اجتماعی است. برندسازی و ایجاد هویت ، افزایش ترافیک وب سایت اصلی ، افزایش فروش ،افزایش ارتباطات و تعاملات با مشتریان کسب و کار خود را می توان از اهداف اصلی SMM یا بازاریابی شبکه های اجتماعی دانست.

مهمترین شبکه اجتماعی برای بازاریابی در ایران را می توان اینستاگرام دانست. پیج های بسیاری را دیده اید که با تولید محتوای جذاب و کاربردی سعی در جذب مخاطب دارند. البته توجه داشته باشید که شبکه های اجتماعی لینکدین یا توییتر نیز می توانند در کسب و کار شما بسیار حائز اهمیت باشند.

نکته مهمی که در بازابی شبکه های اجتماعی وجود دارد دقت به مخاطبین هدف هر یک از شبکه های اجتماعی است. به طور مثال در توییتر بیشتر افراد به دنبال کسب اخبار روز هستند در صورتی که در اینستاگرام بیشتر به دنبال مطالب سرگرمی و در لینکدین به دنبال مطالب تخصصی و کسب و کار هستند.

پس با شناخت نوع مخاطبین خود در شبکه های اجتماعی مختلف و تولید محتوای ارزشمند برای کاربران باید بتوانید در حوزه SMM فعالیت خوبی را داشته باشید و به مرور از مخاطبین خود مشتریان سود آور بسازید.

نکات و ترفندهای بسیاری در حوزه کسب لایک،کامنت و فالور در شبکه های اجتماعی وجود دارد که سعی می شود در مقالات بعدی در مورد هر یک از شبکه های اجتماعی به طور مفصل صحبت کنیم.

تبلیغات بر اساس کلیک (PPC)

Pay Per Click که به طور مخفف PPC نوشته می شود در واقع پرداخت به ازای کلیک است. این نوع تبلیغات که بیشتر در موتور جستجوی گوگل شاهد آن هستید می تواند یک راه بسیار عالی برای دیجیتال مارکتینگ باشد که البته امروزه با توجه به قیمت دلار یک راه پر هزینه نیز به شمار می رود.

این روش در مقایسه با سایر روش های بازاریابی دیجیتال سریعترین بوده و در کمترین زمان ممکن مخاطبین هدف شما را به سایت شما جذب خواهد کرد. به عنوان مثال اگر شما یک وبسایت فروش گوشی تلفن همراه راه اندازی کرده اید اگر بخواهید با تولید محتوا و سایر روش ها مخاطبین خود را جذب کنید باید مدت زمان زیادی را صبر کرده و تلاش کنید در صورتی که با خرید تبلیغات کلیکی گوگل در فاصله کمتر از یک روز می توانید مخاطبینی که جستجوهای مرتبطی با گوشی تلفن همراه داشته اند را به سایت خود جذب کنید.

در صفحه جستجوی گوگل(serp)، گوگل برای فرق قائل شدن میان تبلیغات خود با جستجوهای عادی از تگ Ad استفاده کرده است. تبلیغات گوگل معمولا در اول نتایج و یا در آخر نتایج به نمایش در می آیند.

تبلیغات کلیکی گوگل یک کار پر هزینه بوده و به کسب و کارهای کوچک پیشنهاد نمی شود و بهتر است از سایر روش ها برای بازاریابی استفاده کنند. اما به طور کلی این روش بازاریابی نیازمند به علم و دانش تخصصی است تا بتوانید با پرداخت کمترین هزینه به ازای هر کلیک بیشترین سود را کسب کنید.

اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی توسط افراد تأثیر گذار نیز روش دیگری از بازاریابی دیجیتال است. اینفلوئنسر به شخصی گفته می شود که با انتشار محتوای مفید در زمینه های مختلف و یا یک زمینه خاص به محبوبیت زیادی در بین مخاطبین دست پیدا کرده است. امروزه اینفلوئنسرهای زیادی در اینستاگرام وجود داشته که بیشتر در زمینه سرگرمی و مد و فشن فعالیت دارند.

به معرفی برند و کسب و کار شما یا یک محصول خاص از شما توسط این افراد اینفلوئنسر مارکتینگ می گویند. در حال حاضر بسیاری از برندها بخشی از تبلیغات خود را به این روش اختصاص داده اند. به عنوان مثال اگر یک برند در حوزه پوشاک فعالیت دارد از بانوان فعال در این زمینه با پرداخت هزینه می خواهد تا از پوشاک آن ها صحبت کرده و مخاطبین خود را به خرید این برند ترغیب کند.

رستوران دارها هم از این کار سود بسیاری می برند و از تیسترهای خانم و آقا می خواهند با مراجعه به رستوران آن ها و معرفی منو و یک غذای خاص، مخاطبین خود را ترغیب به خوردن غذای رستوران مورد نظر کنند.

توجه داشته باشید که برخی از اینفلوئنسرها نیز صرفا با تولید محتوا به یک شخص تأثیر گذار تبدیل نشده اند. به عنوان مثال بهنوش بختیار که بیش از 6 میلیون فالور در شبکه اجتماعی دارد توسط شغل خود یعنی بازیگری به یک شخص تأثیر گذار و اینفلوئنسر در اینستاگرام نیز تبدیل شده است.

در اینفلوئنسر مارکتینگ حتما به زمینه کاری آن فرد توجه داشته باشید و تنها در صورتی که به حوزه کاری شما مرتبط است از این روش استفاده کنید. از اینفلوئنسرهای محلی نیز غافل نشوید و اگر صاحب یک رستوران در یک شهر خاص هستید می توانید از اینفلوئنسرهایی که در آن شهر هستند بیشترین سود را کسب کنید.

 تبلیغات بنری (Banner Advertising)

تبلیغات بنری معمولا در سایزهای مختلف و در سایت های مختلف ایجاد می شود. این روش را می توان نوعی بازاریابی برون گرا داسنت که امروزه نیز از اهمیت بالایی برخودار است. تبلیغات بنری نیاز به هزینه مداوم داشته و تنها تا زمانی موثر است که شما تبلیغات را ادامه دهید.

از تبلیغات بنری می توان برای معرفی یک برند یا یک محصول خاص استفاده کرد. دقت به طراحی بنر مورد نظر و استفاده از جملات ترغیب کننده و توجه به حجم بنر از عواملی است که باید در طراحی بنر در نظر گرفت.

در قدیم استفاده از بنرهای فلش بسیار مرسوم بود والبته هزینه طراحی نسبتا زیادتری را نسبت به بنرهای دیگر به همراه داشت. اما امروزه استفاده از بنرهای فلش به هیچ عنوان توصیه نمی شود. بعضی از مرورگرها با فرمت swf مشکل داشته و همچنین از نظر بهینه سازی گوگل قادر به درک بنرهای فلش نیست.

بهترین راهکار طراحی بنرهای gif یا jpg بوده که با حجم حدود 50 تا 100 کیلوبایت هستند. صاحبان سایت ها نیز با این بنرها بهتر کنار می آیند.

در طراحی بنر سعی کنید از رنگ مختص به برند خود استفاده کنید و همواره از یک پیشنهاد ویژه در بنر خود استفاده نمایید. سعی کنید از سایزهای استاندارد بنر استفاده کرده و تا جای ممکن بنر خود را ساده و زیبا طراحی کنید.

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق ایمیل یعنی ارسال پیام به ایمیل کاربران برای معرفی خدمات و برند و همچنین ایجاد رابطه و تعامل بین کاربران و صاحبان کسب و کار.

ایمیل مارکتینگ یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ است که مدت زیادی از آن استفاده می شود اما هنوز هم تاثیر بسیار زیادی در جذب مخاطب و افزایش فروش دارد.

از مزایای ایمیل مارکتینگ می توان به انعطاف پذیر بودن آن، ارزان و سریع بودن، بازگشت سرمایه و هدف گیری بهتر مخاطبین اشاره کرد. تنها نقطه ضعفی که می توان برای ایمیل مارکتینگ در نظر گرفت ارسال ایمیل ها به پوشه اسپم بوده که در این صورت تعداد بسیار کمی از مخاطبین ایمیل ها را مشاهده خواهند کرد.

البته این نقص ایمیل مارکتینگ با استفاده از روش ها و تکنولوژی های جدیدی که سرویس های ارائه دهنده کمپین های ارسال ایمیل در نظر گرفته اند تا حد بسیار زیادی کمرنگ شده است اما همچنان می توان آن را نقطه ضعفی برای این روش دانست.

در کسب و کار خود باید سعی کنید تا با روش های مختلف مانند ارائه محصول های رایگان اقدام به جمع آوری اطلاعات و به خصوص ایمیل کاربران خود کنید تا بتوانید در مواقع مورد نیاز و توسط ایمیل مارکتینگ آن ها را دوباره به سایت خود کشانده و محصولات خود را به آن ها بفروشید.

پس به هیچ عنوان از  ایمیل مارکتینگ غافل نشوید و سعی کنید با طراحی کمپین های ایمیلی با ظاهری بسیار خوب والبته هدفمند کاربران خود را همواره در کنار خود نگه دارید به طوری که همواره در گوشه ای از ذهن کاربران خود قرار داشته باشید.

فروشگاه اینترنتی

یکی از اولین مواردی که شما برای شروع یک برنامه دیجیتال مارکتینگ به آن نیاز دارید یک فروشگاه اینترنتی حرفه ای می باشد که برای ساخت فروشگاه اینترنتی میتوانید از فروشگاه ساز استفاده کنید. شاپفا با تکیه بر اصول و تکنیک های دیجیتال مارکتینگ فروشگاه ساز حرفه ای خود را اماده کرده است که میتوانید با استفاده از این cms استاندارد بسیار سریعتر روند پیشرفت خود را طی کنید.

جمع بندی

در این مقاله با مهم ترین عناوین بازاریابی دیجیتال آشنا شدید. سعی کردیم گوشه ای از هر یک از شاخه های دیجیتال مارکتینگ را به شما نشان دهیم تا آشنایی کلی با آن ها داشته باشید. این مقاله باز هم به روز میشود و جدیدترین روش های بازاریابی دیجیتال به آن اضافه خواهد شد. در مقالات بعدی سعی می شود تا هر یک از مباحث دیجیتال مارکتینگ را به صورت مفصل و با جزئیات بیشتر توضیح دهیم.

لطفا از طریق پایین صفحه نظرت و تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید.