دیجیتال مارکتینگ چیست؟

تا کنون مدیر بخش بازاریابی را هنگام برگزاری کمپین های تبلیغات آنلاین شرکت خود دیده اید؟ شاید آن ها را در حالی که به صفحه مانیتور و اعداد و ارقام عجیب نگاه می کنند، دیده باشید! در این صورت احتمالاً پیش خودتان فکر می کنید که چقدر کار ساده و راحتی دارند و با نوشیدن قهوه، در حال مشاهده چند عدد و رقم ساده هستند. اما واقعاً این طور نیست و مدیران بخش بازاریابی آنلاین، موقعیت شغلی بسیار حساس و پر استرسی دارند. این دسته از افراد برای بازاریابی شرکت خود، از دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال استفاده می کنند. این روز ها بسیاری از کسب و کار ها به صورت آنلاین فعالیت می کنند و برای افزایش فروش خود، باید از بازاریابی دیجیتال استفاده کنند. در این مقاله قصد داریم به بررسی مفهوم دیجیتال مارکتینگ و ابزار های آن بپردازیم تا با اهمیت آن آشنا شوید.

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست؟

اگر بخواهیم مفهوم دیجیتال مارکتینگ به صورت خیلی ساده و خلاصه بیان کنیم، باید بگوییم دیجیتال مارکتینگ به بازاریابی با استفاده از ابزار های دیجیتال گفته می شود. البته بازاریابی فقط به معنای فروش نیست و می تواند اهداف مختلفی داشته باشد؛ مثلاً اگر شما بخواهید یک شرکت تازه تاسیس را به کاربران زیادی معرفی کنید و آن ها را از وجود برند خود مطلع سازید، از بازاریابی استفاده کرده اید. حال اگر این بازاریابی را با استفاده از ابزار های دیجیتال نظیر شبکه های اجتماعی انجام دهید، شما به نوعی از بازاریابی دیجیتال استفاده کرده اید. بنابراین شاید واژه دیجیتال مارکتینگ یک واژه جدید باشد، اما حقیقت این است که مفهوم آن جدید نیست! به عنوان مثال در دهه های گذشته، کشور های اروپایی برای بازاریابی شرکت خود از بازاریابی تلفنی استفاده می کنند که نوعی ابزار دیجیتال است. به همین دلیل، می توان گفت دیجیتال مارکتینگ مفهوم تازه ای نیست اما تنها چند سال است که این واژه برای کسب و کار ها اهمیت ویژه ای پیدا کرده است.

یکی از قدیمی ترین ابزار هایی که در گذشته برای تبلیغات و اطلاع رسانی خدمات استفاده می شد، رادیو بود. رادیو هم به نوعی ابزار دیجیتال محسوب می شود که بیش از صد سال از اختراع ان می گذرد. در آن زمان که اینترنتی وجود نداشت، رادیو از محبوبیت زیادی برخوردار بود و به همین دلیل، از این ابزار برای تبلیغات استفاده می کردند. اولین تبلیغات در رادیو، مربوط به یک کنسرت موسیقی بود که پس از پخش آن، تمام بلیط ها به سرعت فروخته شد. پس از آن اهمیت استفاده از ابزار های دیجیتال برای تبلیغات شناخته شد و در حال حاضر هر کسب و کاری استفاده از آن را ضروری می داند. اگر می خواهید بدانید که چرا استفاده از بازاریابی دیجیتال ضروری است و اهمیت زیادی دارد، در بخش بعدی با مزایای دیجیتال مارکتینگ ما را همراهی کنید.

مزایای دیجیتال مارکتینگ: چرا باید از بازاریابی دیجیتال استفاده کنیم؟

اولین و مهم ترین سوالی که برای هر کسب و کاری پیش می آید، این است که چرا باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیم؟ با توجه به این که دیجیتال مارکتینگ هزینه هایی برای کسب و کار ها دارد، باید پیش از استفاده از آن پاسخ سوال خود را بگیرید. گاهی اوقات کمپین های دیجیتال مارکتینگ حجم بسیار زیادی دارند که نیازمند تامین بودجه زیادی هستند! البته پس از اجرای کمپین، در صورتی که کمپین به صورت حرفه ای و صحیح اجرا شده باشد، تا چندین برابر سرمایه به کسب و کارتان باز می گردد اما اگر بار اولی باشد که می خواهید دست به چنین کاری بزنید، احتمالاً آن را نوعی ریسک می دانید.

البته گاهی اوقات هم ممکن است از کسب و کار هایی که کمپین های نا موفق داشته اند، چیز هایی شنیده باشید شما را از اجرای انواع کمپین های دیجیتال منصرف کند! حقیقت این است که اگر کمپین های دیجیتال مارکتینگ با استفاده از یک تیم تخصصی اجرا نشود، ممکن است برای شما غیر از هدر رفتن بودجه کمپین ها چیزی نداشته باشد اما اگر واقعاً به درستی و با رعایت اصول آن اجرا شود، می تواند سود آوری و مزایای بسیار زیادی برای شما داشته باشد. 10 مورد از مزایای دیجیتال مارکتینگ که باید با آن ها آشنا باشید، عبارتند از:

1.به صرفه بودن نسبت به روش های دیگر بازاریابی

همان طور که می دانید، روش های بازاریابی مختلفی وجود دارند که بسیاری از آن ها را به صورت روزانه می بینیم؛ به عنوان مثال اگر در خیابان های شهر خود قدم بزنید، ممکن است چندین بار تراکت های تبلیغاتی را در دست شما قرار دهند که البته بسیاری از آن ها بدون آن که خوانده شوند، در بهترین حالت به سطل زباله منتقل می شوند؛ این در حالی است که کسب و کار مربوطه هزینه آن را پرداخت کرده است. بازاریابی دیجیتال نسبت به روش های تبلیغات چاپی و سنتی بسیار به صرفه تر است! زیرا شما تنها به ازای نمایش، کلیک یا حتی اقدام به عمل کاربران هزینه پرداخت می کند. در این صورت مطمئن هستید که هزینه پرداخت شده اضافی نبوده است و به هدف خود رسیده اید. از طرف دیگر، روش های بازاریابی دیجیتال بسیار متنوع هستند و می توانند نیاز های شما را رفع کنند! حتی شما به راحتی می توانید چندین روش دیجیتال مارکتینگ را با هم استفاده کنید و نتیجه های بسیار خوبی تجربه کنید.

2.امکان شخصی سازی کمپین ها

یکی دیگر از مهم ترین مزایای استفاده از دیجیتال مارکتینگ، امکان شخصی سازی کامل کمپین ها است. پس از آن که هدف خود را به خوبی مشخص کردید، زمان آن می رسد که کمپین خود را متناسب با آن شخصی سازی کنید. شما در بازاریابی دیجیتال محدودیت خاصی ندارید، این در حالی است که اگر بخواهید در رسانه هایی نظیر شبکه های تلوزیونی تبلیغات کنید، با ده ها محدودیت روبرو هستید که در نهایت، بازدهی خوبی نخواهید گرفت. در کمپین های دیجیتال مارکتینگ شما هر چیزی که بخواهید را می توانید به کاربران منتقل کنید و پیام خود را به خوبی به آن ها برسانید. همچنین شما می توانید کمپین های تبلیغاتی را تنها به دسته خاصی از کاربران نمایش دهید یا حتی زمان نمایش آن را هم مشخص کنید! به عنوان مثال اگر مخاطبان شما کسانی هستند که نیاز به مقالات دانشگاهی دارند، باید دانشجویان را مورد هدف قرار دهید که با استفاده از ابزار های دیجیتال و دیجیتال مارکتینگ، این کار به خوبی امکان پذیر است.

3.امکان استفاده از روش های مختلف

در بازاریابی دیجیتال شما بر خلاف بازاریابی سنتی که تنها چند روش محدود و پر هزینه برای تبلیغات وجود دارد، روش های مختلفی برای انتخاب دارید. برخی کسب و کار های اینترنتی بزرگ هستند اما برخی دیگر به تازگی شروع به کار کرده اند؛ بنابراین بودجه محدودی دارند و نمی توانند هزینه های سنگینی را بابت تبلیغات و بازاریابی تامین کنند.

دیجیتال مارکتینگ نه تنها برای کسب و کار های بزرگ مفید است، بلکه برای کسب و کار های کوچک هم در صورتی که اصولی انجام شود، بازدهی و نرخ بازگشت سرمایه بسیار زیادی دارد. یکی از مواردی که برای کسب و کار های کوچک اهمیت زیادی دارد، این است که می خواهند بدانند هزینه انجام شده توانسته است نرخ بازگشت سرمایه خوبی داشته باشد یا خیر! اندازه گیری آن در بازاریابی دیجیتال کامل قابل انجام است اما در بازاریابی سنتی چنین امکانی (حتی به صورت حدودی) وجود ندارد.

4.امکان دسترسی به میلیون ها مخاطب

معمولاً بازاریابی سنتی در همان شهر مورد فعالیت کسب و کار یا نهایتاً شهر های اطراف آن انجام می شود اما آیا واقعاً کسب و کار شما تنها در همین شهر ها مخاطب دارد؟ قطعاً خیر! به عنوان مثال اگر شما یک فروشگاه اینترنتی در زمینه فروش لوازم داشته دیجیتال باشید، چه فردی که در تهران زندگی می کند و چه فردی که در یک روستای دور افتاده زنده می کند، مخاطب هدف شما است. از طرفی شما نمی توانید با استفاده از بازاریابی سنتی پیام تبلیغاتی خود را به تمام مخاطبان هدف برسانید؛ حتی اگر بودجه آن فراهم باشد، باز هم چنین امکانی وجود ندارد. بنابراین بازاریابی دیجیتال به شما کمک می کند تا به راحتی بتوانید به مخاطبان هدف خود خود از طریق فضای دیجیتال و آنلاین دسترسی داشته باشید. کافی است مخاطبان خود را در سراسر ایران هدف گیری کنید تا تعداد بسیار زیادی از مخاطبان هدف، کمپین شما را ببینند.

5.نرخ تبدیل بالاتر نسبت به سایر روش ها

یکی دیگر از مزایای استفاده از بازاریابی دیجیتال، نرخ تبدیل بسیار بالای آن است. در بازاریابی سنتی نه تنها نرخ تبدیل بالایی وجود ندارد، بلکه امکان اندازه گیری نرخ تبدیل و تغییر استراتژی در صورت وجود مشکل هم وجود ندارد. با استفاده از دیجیتال مارکتینگ شما به راحتی می توانید نرخ تبدیل خود را اندازه گیری کنید و با بهینه سازی نرخ کمپین ها و نرخ تبدیل، تعداد مشتریان و بازگشت سرمایه خود را تا حد زیادی افزایش دهید. ابزار های مختلفی وجود دارند که می توانید نرخ تبدیل خود را اندازه گیری کنید؛ اگر از سیستم های تبلیغاتی نظیر گوگل ادوردز استفاده می کنید، نرخ تبدیل به صورت خودکار برای شما محاسبه می کند و دیگر نیازی به اندازه گیری مجدد نیست. البته برخی سیستم های دقیق نیستند و بهتر است پس از پایان کمپین آن را به صورت کامل اندازه گیری کنید.

6.امکان هدف گیری دقیق مخاطبان هدف

اگر قصد دارید محتوای تبلیغاتی خود را به دسته خاصی از مخاطبان هدف نمایش دهید، باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید! البته حقیقت این است که تمام افراد مخاطب هدف شما نیستند و برای افزایش نرخ تبدیل و مشتریان باید دقیقا مخاطبان هدف خود را هدف گیری کنید. به عنوان مثال اگر شما می خواهید برای محصولات نساجی نظیر چادر و روسری مخاطب پیدا کنید، دیگر مخاطبان هدف شما آقایان نیستند! در هنگام اجرای کمپین های تبلیغاتی می توانید مخاطبان هدف خود را مشخص کنید تا سیستم تبلیغاتی بر اساس دیتای خود، محتوای شما را تنها به مخاطبان هدفی که نیاز دارید، نمایش دهد.

این در حالی است که اگر بخواهید از تبلیغات چاپی استفاده کنید، نمی توانید مخاطبان هدف را به درستی شناسایی کنید و تبلیغات خود را تنها به آن ها نمایش دهید! در بهترین حالت، شاید کمتر از یک درصد آن ها مخاطب هدف باشند و این در حالی است که در کمپین های تبلیغاتی بیش از 90 درصد آن ها، مخاطب هدف شما هستند.

7.پایدار بودن جذب مخاطب در برخی روش های نظیر سئو

دیجیتال مارکتینگ روش های مختلفی دارد که در ادامه آن ها را بررسی می کنیم! جالب است بدانید برخی از روش های دیجیتال مارکتینگ علاوه بر آن که بازدهی بسیار بالایی دارند، معمولاً پایدار هم هستند. به عنوان مثال شما برای بازاریابی دیجیتال تنها در یک دوره هزینه می کنید اما تا زمانی که آن محتوا در صحفه اول گوگل حضور داشته باشد، می توانید مخاطبان هدف خود را جذب کنید و محصولات خود را به آن ها بفروشید. این در حالی است که تبلیغات چاپی تنها امکان جذف مشتری در همان بازه زمانی بوده که تبلیغات شما در حال پخش شدن و نمایش است. احتمالا به عنوان یک کسب و کار دوست دارید که از روشی استفاده کنید که پایداری بسیار بالایی دارد! البته در دیجیتال مارکتینگ همه روش ها پایدار نیستند؛ به عنوان مثال تبلیغات بنری تنها در همان مدت زمانی که نمایش داده می شود امکان جذب مخاطب جدید دارد. تنها برخی روش های مانند بازاریابی محتوا و سئو این امکان را دارند که البته می تواند به منبع اصلی جذب ترافیک و مخاطب جدید برای شما تبدیل شود.

8.امکان تغییر استراتژی بازاریابی در صورت بروز مشکل

یادتان باشد که همیشه استراتژی بازاریابی قرار نیست به شکل صد درصدی جواب گو باشد! گاهی اوقات به مواردی دقت نمی شود که همین مسئله موجب ایجاد مشکل در استراتژی بازاریابی می شود. حال اگر بازاریابی شما سنتی باشد، بودجه شما از دست رفته است و نمی توان آن را بازگردانی کرد. اما اگر از دیجیتال مارکتینگ استفاده می کنید، در هر لحظه امکان توقف کمپین و تغییر آن وجود دارد و تنها هزینه مربوط به بخش استفاده شده کمپین را از دست می دهید و باقی بودجه شما حفظ می شود. دیجیتال مارکیتینگ مزایای زیادی دارد اما مهم ترین آن جلوگیری از هدر رفت بودجه در هنگام بروز مشکل در استراتژی بازاریابی است.

ساده ترین مثال برای این موضوع را می توان چاپ اشتباه تراکت های تبلیغاتی دانست؛ اگر تنها نام کسب و کار شما به اشتباه درج شده باشد، باید دوباره آن را چاپ کنید و چاپخانه حاضر به بازگردانی هزینه به شما نخواهد بود.

9.امکان آنالیز و سنجش میزان موفقیت کمپین ها

یکی از موارد بسیار مهم در بازاریابی دیجیتال، امکان آنالیز و سنجش کمپین ها است. با استفاده از دیجیتال مارکتینگ شما می توانید تمام داده ها، آمار و ارقام مربوط به کمپین های خود را به صورت کامل مشاهده کنید و اگر نیاز به ارائه گزارش به مدیر کسب و کارتان دارید، آن را به راحتی ارائه دهید. این در حالی است که شما در تبلیغات محیطی تنها از تعداد چاپ تبلیغات اطلاع دارید و حتی نمی دانید که تبلیغات به درستی پخش شده است یا خیر! پس اگر نیاز به امکان آنالیز بازاریابی دارید که برای هر کسب و کاری ضروری است، پیشنهاد می کنیم از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید. زیرا تا زمانی که نتوانید کمپین خود را آنالیز کنید، نمی توانید بگویید که کمپین شما با توجه به اهداف و معیار هایتان موفق بوده است یا خیر!

10.سازگار بودن با کسب و کار آنلاین

دیجیتال مارکتینگ بیشتر برای کسب و کار های آنلاین مورد استفاده قرار می گیرد! البته منظور ما این نیست که کسب و کار های سنتی نمی توانند از آن استفاده کنند اما حقیقت این است که برای کسب و کار های آنلاین بیشتر جواب می دهد. یکی از مزایای دیجیتال مارکتینگ، سازگار بودن آن با انواع کسب و کار های آنلاین است. در ابتدایی ترین حالت، می توان گفت که شما به داده های آماری کمپین خود دسترسی دارید و دیتای آن نه تنها برای سنجش موفقیت کمپین، بلکه برای تدوین استراتژی های بعدی شما هم مورد استفاده قرار می گیرد. این مورد از این جهت سازگار است که شما این اطلاعات را می توانید به کمک سایت خود دریافت کنید! مثلاً می توانید ببینید که چه تعداد از مخاطبانی که وارد سایت شما شده اند، از شما خرید کرده اند و نرخ تبدیل را اندازه گیری کنید.

روش های دیجیتال مارکتینگ کدام هستند؟

تا این جای مقاله به بررسی اهمیت و مزایای استفاده از دیجیتال مارکتینگ پرداختیم. مسئله مهم دیگر، این است که کسب و کار های آنلاین هم با یکدیگر تفاوت هایی دارند و نمی توان برای تمام آن ها از یک روش بازاریابی دیجیتال استفاده کرد. به همین دلیل روش های مخلتفی برای بازاریابی دیجیتال به وجود آمده است که ما در این بخش به بررسی کامل هر یک از آن ها می پردازیم! روش های مختلف دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

·وب سایت مارکتینگ (Website Marketing)

اولین مسئله ای که برای کسب و کار آنلاین اهمیت دارد، داشتن یک سایت اینترنتی است. در گذشته که کسب و کار های آنلاین گسترده نبودند، فروشگاه های فیزیکی برای جذب مشتری یک فروشنده خوش زبان استخدام می کردند تا بتوانند محصولات خود را به افراد مختلف معرفی کنند. اما امروزه دیگر زمانی نیست که بخواهید با استخدام فروشنده حرفه ای خود را به تعداد زیادی کاربر معرفی کنید! الان زمان داشتن یک سایت برای کسب و کار است تا به جای فروشنده، سایت شما با آن ها سخن بگوید. در واقع سایت شما ویترینی از کسب و کارتان است که نه تنها برند ، بلکه محصولات شما را هم معرفی می کند.

برای راه اندازی سایت کسب و کارتان باید نکات زیر را دقت کنید:

زیبا بودن ظاهر سایت: اولین و مهم ترین مسئله ای که در راه اندازی فروشگاه اینترنتی یا سایت باید به آن دقت کنید، ظاهر سایت است! ظاهر سایت برای هر کاربری مهم است؛ تا جایی اگر محتوا یا خدمات سایت شما عالی باشد اما ظاهر مناسبی نداشته باشد، کاربر بدون توجه به محتوای شما آن را ترک می کند. بر اساس گزارش ها 38 درصد کاربران در صورتی که ببینند ظاهر سایت شما جذاب نیست، آن را ترک می کنند.

واکنش گرایی سایت برای موبایل و تبلت: بسیاری از کاربران امروزه با استفاده از موبایل و تبلت از سایت ها بازدید می کنند! بنابراین لازم است تا سایت شما برای نمایش در موبایل و تبلت بهینه سازی شده باشد. به این مورد ریسپانسیو بودن سایت گفته می شود که در سئو هم اهمیت زیادی دارد.

بهینه بودن سرعت بارگذاری سایت: کاربران اینترنت صبر و حوصله زیادی برای بارگذاری سایت ندارند! آن ها می خواهند که سایت شما در کمتر از چند ثانیه بارگذاری شود و قطعاً شما هم نمی خواهید که کاربران از سایت شما به دلیل کم بودن سرعت بارگذاری خارج شوند. بنابراین سرعت بارگذاری سایت شما باید کاملاً بهینه باشد تا در کمترین زمان ممکن برای کاربران لود شود.

·بازاریابی محتوا (Content Marketing)

در گذشته رقیبان زیادی برای کسب و کار ها وجود نداشت اما امروزه هر محصول یا خدماتی را ده ها شرکت و کسب و کار ارائه می کنند! به همین دلیل کاربران بیشتر از آن که به دنبال محصول یا خدمات شما باشند، به دنبال کسب اطلاعات و محتوای ارزشمند هستند. اگر شما محصولی ارائه می کنید، باید کاربران را در مورد ویژگی های محصول خود مطلع سازید؛ شاید با خودتان بگویید که این اطلاعات در سایت های مختلف وجود دارند. درست است! اما چه کسی بهتر از خود شما که در حال ارائه محصول هستید و اطلاعات ارزشمندی در مورد آن دارید، می تواند محصول را به درستی معرفی کند؟ به همین دلیل است که مفهومی به نام بازاریابی محتوا در حوزه دیجیتال مارکتینگ به وجود آماده است.

در واقع بازاریابی محتوا به معنای بازاریابی با استفاده از ارائه محتوای ارزشمند و کاربردی به کاربران است. هنگامی که شما در مورد خدمات یا محصولات خود اطلاعات کامل و دقیقی ارائه می کنید، کاربران هم به این فکر می کنند که کسب و کاری که می تواند محتوای ارزشمندی را به صورت رایگان در اختیار ما قرار دهد، قطعاً محصولات با کیفیتی هم دارد. در بازاریابی محتوا شما به صورت مستقیم از کاربران نمی خواهید که محصول شما را خریداری کنند؛ بلکه به آن ها می گویید که این محصول می تواند چه نیازی را برای کاربر برطرف کند و در نهایت، محصولات خود را هم معرفی می کنید تا اگر کاربر به آن محصول نیاز داشت، از کسب و کار شما خرید خود را انجام دهد.

هنگام استفاده از بازاریابی محتوا به نکات زیر دقت کنید:

تحقیق کلمات کلیدی: بسیاری از بازاریابان دیجیتال می گویند که محتوا پادشاه است! اما چرا بسیاری از کسب و کار ها با وجود تولید محتوای منظم نمی توانند در رقابت با سایر کسب و کار ها موفق شوند؟ یکی از مهم ترین دلایل آن، این است که تحقیق کلمات کلیدی را به درستی انجام نمی دهند. کلمات کلیدی به موتور های جستجو نشان می دهد که محتوای تولید شده حول چه کلمات کلیدی ای است و اگر تحقیق کلمات کلیدی به درستی انجام نشود، نمی توانید در آن کلید واژه ها جایگاهی در موتور های جستجو داشته باشید.

تولید محتوای منظم، به روز و کاربردی: بسیاری از کسب و کار ها تولید محتوا را جدی نمی گیرند و کاملاً نا منظم عمل می کنند. تولید محتوا زمانی ارزشمند است که کاملاً منظم باشد؛ همچنین شما باید محتوای بروز در حوزه فعالیت خود ارائه کنید تا کاربران زود به زود به سایت شما سر بزنند. به عنوان مثال اگر در زمینه فروش محصولات دیجیتال فعالیت می کنید، باید در زمان معرفی محصولات دیجیتال جدید محتوای خود را تولید کنید. تولید محتوا در مورد یک گوشی موبایل که یک ماه پیش معرفی شده است، ارزشی ندارد! بلکه تولید محتوایی ارزشمند است که در مورد موبایلی که امروز تولید شده است، باشد.

دعوت کاربران به تعامل در بخش نظرات مطالب یا محصولات: سعی کنید همیشه با کاربران در تعامل باشید و آن ها را به چالش بکشید. اگر یک محتوای جذاب و ارزشمند تولید کرده اید، اجازه ندهید که کاربر محتوای شما را بخواند و سایت را ترک کند؛ بلکه در پایان همان محتوا یک سایت چالشی از کاربر بپرسید تا در بخش نظرات با شما تعامل داشته باشد. این کار باعث می شود تا کسب و کار شما برای کاربران ارزشمند شود و همیشه از سایت شما بازدید کنند یا حتی محصولات شما را به صورت منظم و همیشگی خریداری کنند.

·سئو و بهینه سازی (SEO)

سئو و بهینه سازی سایت به معنای افزایش رتبه سایت در موتور های جستجو است و هر فعالیتی که برای افزایش رتبه انجام شود، جزء سئو و بهینه سازی است. موتور های جستجو یکی از منابع بسیار عالی برای جذب ترافیک و مشتری هستند. مسئله ای که از اهمیت دارد، این است که مخاطبانی که از طریق موتور های جستجو وارد سایت شما می شوند، مخاطب هدف هستند!

زیرا کاربران چیزی که نیاز دارند را در موتور های جستجو سرچ می کنند و هنگامی که وارد سایت شما می شوند، قطعاً به محتوا، محصول یا خدمات شما نیاز دارند. اگر در سایت هم توانسته باشید به خوبی محصول خود را معرفی کنید، نرخ تبدیل بسیار بالایی را تجربه خواهید کرد. سئو و بازاریابی محتوا رابطه نزدیکی با هم دارند و نمی توان آن ها را از هم جدا دانست.

·تبلیغات کلیکی گوگل (Adwords)

یکی دیگر از روش های دیجیتال مارکتینگ، استفاده از تبلیغات کلیکی گوگل است. سئو فرآیند زمان بر و هزینه بری است و نمی توان به راحتی صفحه یک گوگل را فتح کرد. تبلیغات کلیکی گوگل به شما کمک می کند تا بدون صرف زمان و تنها با صرف هزینه مناسب بتوانید در صفحه اول گوگل ظاهر شوید! حتماً شما هم تبلیغات کلیکی گوگل را هنگام جستجوی محصول یا خدماتی دیده اید. در واقع با استفاده از تبلیغات کلیکی گوگل به راحتی می توانید با پرداخت هزینه، در کلمات کلیدی مورد نیاز خود به صفحه اول گوگل و در لینک های اول راه پیدا کنید.

یک تصور اشتباه از گوگل ادوردز این است که می تواند روی سئو سایت هم تاثیر گذار باشد! این مسئله اصلاً درست نیست؛ زیرا سئو و گوگل ادوردز کاملاً از هم مجزا هستند و هیچ تاثیری روی هم ندارند. تفاوت سئو و گوگل ادوردز این است که اگر با سئو به صفحه اول گوگل برسید، مدت طولانی می توانید در صفحه اول گوگل بمانید اما اگر با گوگل ادوردز در صفحه اول گوگل نمایش داده شوید، تنها تا زمانی که هزینه آن را پرداخت کنید در صفحه اول دیده می شوید.

·بازاریابی شبکه ‌های اجتماعی (SMM)

شبکه های اجتماعی چند سالی است که جایگاه ویژه ای در میان کاربران پیدا کرده اند و در حال حاضر، ده ها شبکه اجتماعی وجود دارند که مخاطبان زیادی را در خود جای داده اند. به همین دلیل، کسب و کار ها استفاده از شبکه های اجتماعی برای جذب مخاطب و مشتری را ارزشمند می دانند و البته تاثیر زیادی هم روی کسب و کارشان داشته است. یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی در شبکه های اجتماعی است تا بتوانند مخاطبان خود را که در شبکه های اجتماعی حضور دارند، جذب کنند. اینستاگرام یکی از شبکه های اجتماعی برتر در دنیا است که بازاریابان زیادی از آن استفاده می کنند. در ایران هم که اکثر شبکه های اجتماعی  با محدودیت روبرو هستند، اینستاگرام همچنان فعال است و بسیاری از کسب و کار های ایران از آن استفاده می کنند.

بازاریابی شبکه های اجتماعی هم تا حد زیادی با بازاریابی محتوا در ارتباط است! زیرا در شبکه های اجتماعی شما با استفاده از تولید و بازاریابی محتوای ارزشمند باید مخاطب جذب کنید. البته بخشی از تبلیغات اینترنتی هم مربوط به شبکه های اجتماعی می شود! بسیاری از شرکت های کوچک و بزرگ برای برند سازی و افزایش فالوور از تبلیغات استفاده می کنند. بنابراین بازاریابی در شبکه های اجتماعی رابطه بسیار نزدیکی با سایر روش های دیجیتال مارکتینگ دارد و نمی توان آن ها را از هم جدا دانست.

·تبلیغات دیجیتال (Digital Advertising)

همه ما با تبلیغات محیطی و چاپی آشنا هستیم و واضح است که تبلیغات محیطی تنها در یک شهر یا منطقه خاص وجود دارد و نمی توان تمام کشور را با تبلیغات چاپی پر کرد! زیرا تبلیغات چاپی تنها برای کسب و کار هایی مناسب است که در یک منطقه خاص فروش دارند. حال اگر یک کسب و کار اینترنتی داشته باشید، چگونه می توانید با استفاده از تبلیغات محیطی تمام کاربران ایران را از وجود کسب و کارتان مطلع کنید؟ قطعاً این مسئله امکان پذیر نیست. یکی از روش های دیجیتال مارکتینگ که طرفداران زیادی هم دارد، تبلیغات دیجیتال است. با استفاده از تبلیغات دیجیتال که مهم ترین بخش آن را تبلیغات آنلاین شامل می شود، به راحتی می توانید محصولات و خدمات خود را به کاربران زیادی در سراسر کشور معرفی کنید.

هنگام گشت و گذار در سایت ها حتماً متوجه محتوای تبلیغاتی آن ها شده اید! بسیاری از سایت های خبری تبلیغات مربوط به کسب و کار های دیگر را در گوشه کنار سایت خود قرار می دهند و به ازای آن هزینه دریافت می کنند. به این روش که با استفاده از بستر آنلاین تبلیغات انجام می شود، تبلیغات اینترنتی یا دیجیتال گفته می شود. البته ممکن است در شهر خود هم بیلیبورد دیجیتال ببینید که آن هم نوعی تبلیغات دیجیتال است اما نمی توان آن را تبلیغات آنلاین به حساب آورد. تبلیغات اینترنتی طرفداران بیشتری دارد؛ زیرا با هزینه کمتر می توان تعداد بسیار زیادی مخاطب و مشتری جذب کرد و به همین دلیل است که کسب و کار های مختلف استفاده از آن را ترجیح می دهند. البته تبلیغات محیطی هم طرفداران خود را دارد و معمولاً شرکت های بزرگ در کنار تبلیغات دیجیتال از آن استفاده می کنند.

·ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

ایمیل مارکتینگ یکی از روش های بسیار جذاب و حرفه ای دیجیتال مارکتینگ است که با استفاده از آن می توانید مشتریان فعلی کسب و کارتان را دعوت به یک اقدام خاص نظیر خرید از سایت کنید. در واقع در این روش شما با استفاده از ایمیل در حال بازاریابی هستید و می توانید اعضای خبرنامه نامه ایمیلی خود را به خرید دعوت کنید. یکی از کاربرد های ایمیل مارکتینگ، اطلاع رسانی جشنواره های فروش است. بسیاری از کسب و کار ها در زمان مشخصی از سال جشنواره های تخفیفی بسیار خوبی در اختیار کاربران قرار می دهند و نیاز به اطلاع رسانی آن دارند. بهترین کار، اطلاع رسانی جشنواره به کاربرانی است که قبلاً در سایت شما عضو شده اند یا خریدی انجام داده اند. شما ایمیل این افراد را در سایت خود دارید و به راحتی می توانید با استفاده از ابزار های ایمیل مارکتینگ برای آن ها ایمیل ارسال کنید.

در ایمیل مارکتینگ هم روش های دیگر دیجیتال مارکتینگ حضور دارند! مهم ترین آن بازاریابی محتوا است؛ برای آن که بتوانید نرخ تبدیل بالایی داشته باشید، باید محتوای جذابی به کاربران ارائه دهید. مهم ترین آن، عنوان ایمیل ارسالی است؛ اگر عنوان شما بتواند نظر کاربران را جلب کند، روی آن کلیک می کنند و محتوای شما را می خوانند. سپس اگر محتوای شما هم جذاب و کاربردی باشد، وارد سایت شما می شوند و خرید خود را انجام می دهند. پس اگر می خواهید ایمیل مارکتینگ قوی داشته باشید، باید بازاریابی محتوای خوبی داشته باشید تا بتوانید کاربران را به مشتریان خود تبدیل کنید. در بازاریابی ایمیلی هم باید سعی کنید ایمیل های خود را به صورت منظم برای کاربران ارسال کنید؛ به عنوان مثال در هفته یک ایمیل جذاب و کاربردی می تواند مناسب باشد. اگر می خواهید با این موضوع بیشتر آشنا شوید، پیشنهاد می کنیم مقاله ایمیل مارکتینگ چیست را مطالعه کنید.

·بازاریابی پیامکی (SMS Marketing)

یکی دیگر از روش های دیجیتال مارکتینگ، استفاده از بازاریابی پیامکی است. در این روش شما با استفاده از ارسال پیامک کاربران را جذب می کنید و باید محتوای ارزشمندی برای آن ها ارسال کنید.

در پیامک شما محدودیت کاراکتر دارید و باید تنها در چند کلمه کاربر را جذب کنید. مثال زیر را در نظر بگیرید:

• دریافت کد تخفیف 30 درصدی از شاپفا با کلیک بر روی لینک زیر (لینک کوتاه شده را هم در پایین متن درج کنید)

نمونه بالا کاربران را ترغیب می کند تا روی لینک کلیک کنند و وارد سایت شما شوند.

دیجیتال مارکتینگ را با آنلاین (اینترنت) مارکتینگ اشتباه نگیرید!

یکی از مواردی که باید به آن دقت کنید، این است که نباید دیجیتال مارکتینگ را با آنلاین مارکتینگ اشتباه بگیرید! آنلاین مارکتینگ به بازاریابی از طریق اینترنت گفته می شود اما در دیجیتال مارکتینگ روش هایی وجود دارد که با استفاده از ابزار های دیجیتال انجام می شود اما این ابزار ها نیازی به آنلاین یا اینترنتی بودن ندارند. به عنوان مثال بازاریابی پیامکی بدون نیاز به استفاده از اینترنت انجام می شود؛ البته استفاده از پنل های پیامکی نیاز به اینترنت دارند اما اگر بخواهید به صورت مستقیم از طریق مخابرات اقدام کنید، دیگر نیازی به اینترنت نیست. بسیاری از کاربران فکر می کنند چون بسیاری از ابزار های دیجیتال مارکتینگ با استفاده از اینترنت هستند، می توانند آن را آنلاین مارکتینگ هم نام گذاری کنند اما در حقیقت این نوع نام گذاری اصلاً درست نیست.  از طرف دیگر، می توان گفت که آنلاین مارکتینگ که گاهی اوقات با نام بازاریابی اینترنتی هم شناخته می شود، زیر مجموعه ای از دیجیتال مارکتینگ است! دلیل آن هم این است که بسیاری از ابزار های دیجیتال مارکتینگ به صورت مستقیم توسط اینترنت انجام می شوند و به همین دلیل، می توان بازاریابی آنلاین را زیر مجموعه ای از بازاریابی دیجیتال دانست.

اگر هنوز هم متوجه این موضوع نشده اید، یک بیلیبورد تبلیغاتی که از نمایشگر های دیجیتال استفاده می کند را در نظر بگیرید. ما در بالای همین مقاله گفتیم که استفاده از ابزار دیجیتال برای بازاریابی، بازاریابی دیجیتال نامیده می شود! بنابراین با وجود آن که بیلیبورد تبلیغاتی یک روش سنتی بوده است، اما چون از ابزار های دیجیتال برای نمایش تبلیغات استفاده کرده ایم، نوعی تبلیغات دیجیتال محسوب می شود. اما در حقیقت، هنگامی که ما نام دیجیتال مارکتینگ را بر زبان می آوریم، منظورمان همان بازاریابی آنلاین است. در این بخش هدف ما این بود که شما بدانید این دو یکی نیستند اما در زبان عامیانه این دو یکی در نظر گرفته می شوند و منظور کاربران، همان آنلاین مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی است.

نتیجه گیری

اگر کسب و کاری دارید، استفاده از بازاریابی دیجیتال در فروش شما تاثیر بسیار زیادی خواهد داشت. در این مقاله به بررسی دیجیتال مارکتینگ، مزایا و روش های آن پرداختیم تا با آن آشنا شوید. اگر سوالی دارید یا بخشی از مقاله مفهوم نبوده است، می توانید در بخش نظرات مطرح کنید تا شما را به صورت کامل راهنمایی کنیم.