راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی سریعترین راه کسب درآمد از اینترنت

شروع یک داستان موفقیت همیشه به این بستگی داره که چطوری برای اون برنامه ریزی کرده باشی. برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی که یکی از بهترین روش‌های پول در آوردن هست شما نیاز دارید اطلاعاتی کسب کنید تا بهتون کمک کنه در مقابله با رقیب‌ها به خوبی عمل کنید. من توی این مقاله میخوام انواع روش‌های ساخت یک فروشگاه رو توضیح بدم تا بتونید بهترین انتخاب رو داشته باشید.

مراحل اولیه برای راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی

راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی یکی از مطمئن‌ترین روش‌ها برای کسب درآمد پایدار از اینترنت هست به شرطی که برای اون استراتژی داشته باشید و با برنامه ریزی وارد این حوزه بشید. یکی از مهم‌ترین مزیت‌های ساخت فروشگاه آنلاین این هست که مثل اینستاگرام و تلگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی خطر فیلترینگ همیشه شما رو تهدید نمیکنه، همچنین شما یک دیتابیس از مشتری‌هاتون دارید که به راحتی می‌تونید برای اهداف مارکتینگ ازش استفاده کنید  و با بررسی آمارها برنامه‌ریزی دقیقتری داشته باشید.

حالا اگر تصمیم گرفتید که صاحب یک کاروکسب اینترنتی بشید بهتون کمک می‌کنم مرحله به مرحله بهترین انتخاب‌ها رو داشته باشید. و البته در بخش "نظرات" این پست می‌تونم پاسخگوی سوالاتی باشم که برای شما پیش میاد.

۱- انتخاب ایده مناسب برای راه اندازی فروشگاه

یکی از مهم‌ترین چالش‌هایی که با اون برخورد می‌کنید انتخاب محصول و نوع فعالیت فروشگاه اینترنتی شماست. ابتدا باید شما لیستی تهیه کنید از کالاهایی که توانایی فروش اون‌ها رو دارید و یا بازاری که به شدت علاقمند هستید درش فعالیت کنید. همیشه یادتون باشه فعالیت در حوزه کاری مورد علاقه می‌تونه به شما انرژی زیادی بده و باعث موفقیت بشه. فاکتورهای مهم برای انتخاب نوع فعالیت فروشگاه عبارت است از:

• میزان تقاضا برای آن محصول در فروشگاه های آنلاین
• حاشیه سودی فروش محصول
• شناخت محصول و بازار
• روش‌های بسته‌بندی و ارسال و هزینه‌های آن
• محصولات با مصرف دوره‌ای (مثل محصولات سوپرمارکتی)
• فروشگاه تخصصی در یک حوزه

میزان تقاضا برای آن محصول در فروشگاه‌های آنلاین:

تقاضا مهم‌ترین عامل برای شناخت یک محصول مناسب هست. شما هنگامی که قصد راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی رو دارید خیلی مهمه که به این نکته توجه کنید کالاهایی که قراره در فروشگاه عرضه کنید چقدر مورد نیاز مردم هست و چقدر توسط خریدارن محصول در سطح نت سرچ می‌شه. هر چه میزان این تقاضا بالاتر باشه میزان فروش سایت شما هم تضمین شده‌تر میشه.

حاشیه سود فروش محصول:

میزان سود گروه کالایی یکی دیگر از عوامل مهم شناخت محصول مناسب برای فروشه. بعضی از محصولات با وجود تقاضای زیاد در سطح جامعه، از حاشیه سود پایینی برخوردار هستن که همین امر موجب می‌شه حتی اگر فروش بالایی داشته باشید باز هم نتونید از هزینه‌های نگهداری مجموعه بربیاید و همین می‌تونه باعث شکست ایده‌تون بشه.

شناخت محصول و بازار:

مورد دیگه اینکه محصول و بازاری که میخواین واردش بشید رو باید حسابی بررسی کنید و بهش مسلط باشید، چرا که یک فروشنده ماهر کسی هست که کاملا به روی محصول تسلط داشته باشه و بتونه به راحتی نیاز مشتری رو تشخیص بده و حل کنه.

• روش های بسته بندی و ارسال و هزینه های آن:

• هزینه‌های بسته‌ بندی و ارسال یک کالا می‌تونه تا حد بسیار زیادی در سود و زیان شما موثر باشه، پس باید به این نکته توجه کنید که حوزه کاری که انتخاب می‌کنید تا حد امکان قابلیت ارسال با هزینه کم و بسته‌بندی راحت رو داشته باشن.

• محصولات با مصرف دوره‌ای:

• هر چقدر محصولاتی که برای فروش انتخاب کردین محصولات مصرفی‌تری باشند باعث می‌شه که چرخه عمر مشتری کوتاه‌تر باشد و مشتری با سرعت بیشتری از شما خرید انجام بده و این باعث فروش بیشتر و سود بیشتر می‌شه. به طور مثال محصولات سوپرماکتی رو اگر در نظر بگیرید می‌بینید که یک مشتری ممکنه در ماه چندین بار خرید کنه و این بسیار می‌تونه مهم باشه.

فروشگاه تخصصی در یک حوزه خاص:

یکی دیگه از روش‌های موفقیت در فروش، تارگت کردن یک بازار تخصصی و خاص هست که بتونید در اون بازار خاص لیدر بشید. اگر بخوام براتون یک مثال زده باشم فروشگاه ‌janebi.com یک فروشگاه تخصصی در حوزه لوازم جانبی هست و همین تخصصی بودن باعث شده بتونه در بازار کاری خودش لیدر بازار باشه.

انواع روش‌ها برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی

خوب حالا بعد از اینکه مشخص کردید در چه حوزه‌ای می‌خواین فعالیت کنید لازمه که اطالاعات کلی راجب انواع روش‌های راه اندازی فروشگاه اینترنتی رو آموزش بدم. شما برای راه اندازی یک وب سایت فروشگاهی نیاز به یک سیستم مدیریت محتوا یا CMS دارید. در زیر انواع مختلف این سیستم‌ها رو بهتون توضیح میدم:

• استفاده از CMS اختصاصی
• استفاده از CMSهای رایگان
• استفاده از فروشگاه‌سازهای آنلاین

استفاده از CMS اختصاصی:

سیستم مدیریت محتوا اختصاصی به روشی گفته میشه که شما در اون با استخدام برنامه‌نویس، اقدام به طراحی یک سیستم مدیریت محتوا منحصر به فرد می‌کنید که فقط برای شما طراحی می‌شه. این روش مزیت‌ها و معایب خاص خودش رو داره که مهم‌ترین بدیش زمان‌بر بودن و هزینه بالاست. در این روش سیستم شما باید از صفر نوشته بشه به همین دلیل زمان زیاد و هزینه زیادی رو در برمیگیره. مزیت استفاده از این روش این هست که یک سیستم کاملا شخصی دارید که می‌تونید به هر طریقی که خواستید اون رو توسعه بدید.

استفاده از CMSهای رایگان:

در این روش شما از سیستم‌های مدیریت محتوا رایگان مانند وردپرس یا پرستاشاپ و سایر روش‌ها استفاده می‌کنید. البته این روش به ظاهر رایگان هست ولی در واقع شما برای داشتن یک فروشگاه آنلاین حرفه‌ای لازمه هزینه بسیار بالایی بابت برنامه‌نویسی پرداخت کنید. بدی اکثر این سیستم‌ها اینه که چون بیس خارجی دارن و اکثرا ترجمه شده هستن کار با اون‌ها سخته و امکانات مناسب بازار ایران را ندارن. و البته شما نیاز به خرید انواع قالب و افزونه‌ها رو دارید که هزینه‌های شم ارو بیشتر می‌کنن.

همچنین در مقاله بررسی معایب ووکامرس می‌تونید به صورت کامل‌تر علت‌ها رو بررسی کنید.

استفاده از فروشگاه سازهای آنلاین

جدیدترین متد طراحی سایت در دنیا روش استفاده از فروشگاه‌ساز هست. این روش به خاطر مزیت‌های زیادی که نسبت به روش‌های دیگه داره به شدت طرفدار داره. اولین دلیل، یکپارچگی سیستم و سرعت بسیار بالای راه اندازی فروشگاه هست! به طور مثال شما در فروشگاه‌ساز شاپفا در عرض ۵ دقیقه می‌تونید فروشگاه خودتون رو ایجاد و شروع به تولید محتوا کنید. 

مزیت بعدی این روش عدم نیاز به دانش فنی هست، یعنی شما بدون اینکه نیاز باشه از مسائل فنی مثل هاست و نگهداری سرور و امنیت سر در بیارید می‌تونید یک فروشگاه حرفه‌ای داشته باشید. همچنین شما در این روش همیشه پشتیبانی تلفنی و آنلاین رو دارید که بهتون کمک می‌کنه خیلی زود پیشرفت کنید.

و یکی دیگه از اصلی‌ترین مزیت‌های این روش این هست که هزینه‌هاتون رو کاهش میده. چون این سیستم‌ها معمولا به صورت ابری هستند هزینه‌های نگهداری سایت شما خیلی کمتر از حالت‌های دیگه است.

مزیت‌های ساخت فروشگاه اینترنتی با شاپفا به نسب فروشگاه‌سازهای رایگان مثل ووکامرس:

شاپفا یک فروشگاه‌ساز بومی ایرانی هست و با توجه به نیاز کاربران و بازار ایران توسعه پیدا کرده.

سرعت بالا: اکثر فروشگاه سازهای رایگان زمانی که تعداد محصولاتتون بالا بره (مثلا بالای ۲۰۰۰ عدد محصول) به شدت کند می‌شن و یا نیاز به هزینه بالا برای اجاره سرور قدرتمند دارن که بتونن بار ایجاد شده رو هندل کنن. اما در شاپفا ساختارها کاملا یکپارچه و بهینه هست و فروشگاه با تعداد محصول بالای ۳۰۰۰۰۰ محصول هم به راحتی و با سرعت روز اول در حال فعالیته!

یک پارچگی و راحتی: در شاپفا همه چیز به صورت یکپارچه توسط یک تیم فنی توسعه پیدا کرده. برای همین شما نیازی نیست مدام دردسر نصب انواع افزونه رو داشته باشید و مشکلات مربوط به بروزرسانی و ناهماهنگی بین افزونه های مختلف رو تجربه کنید. شاپفا به صورت اتوماتیک به روز میشه و همیشه در بهینه‌ترین حالت ممکن باقی می‌مونه.

سئو: یکی از دردسرهای سیستم مدیریت محتوا رایگان دردسر نصب افزونه‌های مربوط به سئو هست که هم روند تولید محتوا رو سخت می‌کنه و هم دردسرهای محتوایی ایجاد میکنه. این مشکل در سیستم فروشگاه ساز وجود نداره و به راحتی همچی آماده برای تولید یک محتوا حرفه‌ای و سئو شده است. انواع استراکچر دیتاها و اسکیماها مورد نیاز شما از قبل در بهترین حالت ممکن نصب شده.

پشتیبانی: پشتیبانی یکی از مهمترین ویژگی‌های شاپفا هست. زمانی که از سیستم‌های رایگان استفاده می‌کنید در صورت بروز مشکل شما باید به دنبال یک برنامه نویس باشید تا مشکل رو حل کنه، که معمولا ممکنه پروسه زمانبر و هزینه‌بری باشه ولی این پشتیبانی در شاپفا رایگان و همیشگی هست.

توسعه: یکی از ویژگی‌های سیستم یکپارچه این هست که به طور مثال اپلیکیشن طراحی شده برای سایت شما کاملا یکپارچه با سایت شما کار می‌کنه و امکان اتصال به سیستم‌های حسابداری و انبارداری در اون به راحتی فراهم شده.

روش های افزایش فروش در فروشگاه اینترنتی:

خوب تا اینجا به این متوجه شدیم که چطوری یک فروشگاه آنلاین رو ایجاد کنیم از اینجا به بعد نوبت افزایش فروش فروشگاه هست. بعد از اینکه محصولاتتون رو روی سایت قرار دادید حالا باید به دنبال روش‌هایی باشید که بشه فروش محصولات رو زیاد کرد. جای نگرانی نیست کافیه کمی اطالاعات خودتون رو در مورد دیجیتال مارکتینگ افزایش بدید. Digital Marketing یا همون بازاریابی دیجیتال روش‌هایی هستند که به شما کمک می‌کنه بتونید فروشتون رو افزایش بدید.

در ادامه چند تا از روش‌های مهم در دیجیتال مارکتینگ رو براتون توضیح میدم تا با کلیت کار آشنا بشید:

محتوا پادشاه است !

شاید قبلا این جمله رو شنیده باشید. بله یکی از مهم‌ترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ تولید محتوای با کیفیته. تولید محتوای با کیفیت باعث افزایش بازدید شما از طریق موتورهای جستجو و همینطور افزایش قدرت برند شما برای جذب مخاطب می‌شه. یک محتوا با کیفیت  ویژگی‌های زیر رو داره:

• متن اختصاصی باشه و از جایی کپی برداری نشده باشه
• تصاویر زیبا و اختصاصی برای محتوا ایجاد شده باشه
• از ویدئو در متن استفاده شده باشه
• متن تولید شده برای مخاطب تولید شده باشه نه صرفا برای سئو

رابط کاربری UI و تجربه کاربری UX قوی:

حتما برای شما پیش آمده وارد سایتی شده باشید که بسیار شلوغ و سردرگم کننده باشه و برای پیدا کردن یک مطلب یا محصول مجبور باشید دنبال اون بگردید. این نشان دهنده یک رابط کاربری ضعیف هست. User Interface یکی از مهم‌ترین بخش‌ها در فروش هست چرا که مشتری باید به راحتی در سایت شما بچرخه و به راحتی به محصولی که نیاز داره دسترسی داشته باشه. برای این کار شما باید از بنرهای زیبا و جذاب و همچنین منوبندی خوب استفاده کرده باشید.

گاهی مشتری محصول رو پیدا می‌کنه ولی مراحل خرید به شدت پیچیده ست.. در این حالت تجربه خوبی برای مشتری شما ایجاد نمی‌شه. شما با طی کردن مراحل خرید و انجام تست‌های کاربردپذیری می‌تونید مشکلات سر راه مشتری رو شناسایی کنید و برای حلش گام بردارید.

یکی از ویژگی‌های شاپفا در این بخش، قالب‌های متنوع و رایگان در دسترس شماست که به راحتی و بدون دردسرهای تعویض قالب سایر سیستم‌‌ها می‌تونید به سرعت قالب سایت خودتون رو عوض کنید و با قابلیت درگ دارپ (کشیدن و رها کردن) قالب رو طبق سلیقه شخصی خودتون چیدمان کنید.

طراحی مخصوص موبایل و واکنشگرا responsive:

امروزه بیش از ۷۰ درصد ترافیک سایت‌ها و فروشگاه‌ها از طریق موبایل و تبلت صورت میگیره و همچنین گوگل با اجرایی کردن الگوریتم Mobile First Index اهمیت این موضوع رو برای سایت‌ها روشن کرده. این یعنی وقتی شما به فکر یک قالب جدید برای فروشگاه‌تون هستید حتما باید به این موضوع توجه کنید قالبی که انتخاب می‌کنید مناسب موبایل و تبلت باشه و کاربر بتونه به راحتی ازش استفاده کنه. پس حتما قالبی رو که روی سایت‌تون نصب می‌کنید حتما چک کنید که روی موبایل به خوبی دکستاپ عمل کنه.

سرعت فروشگاه اینترنتی:

همه ما تجربه این رو داشتیم که روی یک سایت کلیک کنیم و از سرعت خیلی پایینش عصبی بشیم و سایت رو ترک کنیم. بله درست حدس زدید سرعت یکی از فاکتورهای به شدت مهم برای کاربرهاست و به همین دلیل هست که این مورد برای گوگل هم خیلی مهمه به طوری که گوگل رسما گفته سایت‌هایی که سرعت خوبی نداشته باشن در نتایج سرچ نمی‎تونند رتبه خوبی رو کسب کنند. پس حسابی این مورد رو توجه کنید بهش.

تصاویر با کیفیت و ویدئو:

در یک فروشگاه فیزیکی مشتری به راحتی محصول رو در دست میگیره و با اون کار می‌کنه و جنسش رو می‌بینه ولی در فروشگاه‌های مجازی تنها راه دیدن کالا تصاویری هست که شما از محصول می‌ذارید. پس به این نکته خیلی خیلی توجه کنید. عکس‌ها و ویدئو‌هایی که شما از محصولات قرار می‌دید تاثیر مستقیم و بالایی در تصمیم مشتری برای خرید یک کالا داره، پس حتما از عکس‌های با کیفیت بالا استفاده کنید. در مقاله نکات عکاسی برای فروشگاه اینترنتی من تکنیک‌هایی رو گفتم که با استفاده از اون میتونید برای محصولتون تصاویر با کیفیت و خوبی رو تهیه کنید.

فرایند‌های که بعد از خرید مشتری نباید فراموش کنید:

یکی از روش‌های بازاریابی موثر نگه داشتن مشتری‌های فعلی فروشگاه هست. به دست آوردن مشتری جدید سخت و نگه داشتن مشتری، کاری سخت‌تر است پس حتما توجه کنید که مشتری که به دست آمده رو با روش‌های مشتری مداری حفظ کنید. ارسال پیامک به مشتری برای آگاهی از مراحل سفارش، ارسال سریع سفارش، خدمات پس از فروش سریع و آسان، رفتار پیکی که بسته رو به مشتری تحویل میده همه و همه بسیار مهم هستند و حتما باید بهش توجه داشته باشید تا بتونید یک فروشگاه به یاد ماندنی در ذهن مشتری باشید.

راستی حالا که گفتم ماندن در ذهن مشتری با خوندن مقاله، انتخاب نام دامنه برای فروشگاه سعی کنید بهترین اسم رو برای سایت‌تون انتخاب کنید چون تاثیر خیلی زیادی در برندنیگ شما داره.

ساخت یک فروشگاه اینترنتی یا کارمندی؟

بعد از همه این موضوعاتی که گفتم یک نکته مهم مونده که میخوام بهش توجه کنید. احتمالا شما در حال حاضر در مجموعه‌ای در حال کار هستید و دوست دارید که کسب و کار خودتون رو شروع کنید. این موضوع خیلی خوب هست فقط باید به این نکته توجه کنید که همیشه همه‌ چیز بر وقف مراد نیست و در این کار نباید فقط رویاپردازی کنید. تلاش شما یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت هست، حتما شما هم درباره داستان‌های مدیرعامل آمازون که در پارکینگ خونه‌ش آمازون رو ساخت شنیدید! تلاش و شناسایی بازار، دو عامل بسیار مهم برای موفقیت فروشگاه اول دنیا یعنی آمازون بوده. پس حتما برای کاری که می‌خواید شروع کنید برنامه ریزی کنید و با پشتکار زیاد وارد کار بشید.

لپ کلام:

حالا که تصمیم به راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین دارید بهترین روش برای ساخت یک فروشگاه رو انتخاب کنید و حتما برای ارتقا آموزش و مهارت‌های خود وقت بذارید و یاد بگیرید. ابتدای مسیر ممکنه سخت و دشوار به نظر بیاد ولی بعد از مدتی که کار رو پیش ببرید و به قولی روی غلتک بیوفته کارتون، می‌تونید از درآمدی که به دست میاد لذت ببرید و در کنار خودتون چندین نفر رو هم مشغول کار کرده باشید.

پشتیبانی شاپفا در کل مسیر در کنار شما هست تا هر جا سوالی داشتید و یا ابهامی براتون به وجود آمده باشه کمک‌تون کنه تا به نتیجه لازمه برسید.

این مقاله همه چیزی که شما باید بدونید نیست پس به مطالعه بیشتر ادامه بدید همچنین خوشحال میشم در زیر این پست نظراتتون و تجربیاتتون رو با من و بقیه بچه‌ها به اشتراک بذارید. ممنون از وقتی که گذاشتید.