آشنایی با اینفلوئنسر مارکتینگ؛ از مزایا تا معایب

حتما برای شما هم پیش آمده است که دوست‌تان از یک محصول تعریف کرده باشد و شما و دیگر دوستان‌تان برای خرید ترغیب آن ترغیب شده باشید. اگر نه، حتما تابه‌حال دیده‌اید که برخی از افراد در شبکه‌های اجتماعی و به ویژه اینستاگرام به معرفی یک محصول می‌پردازند. آن‌ها به شکل‌های مستقیم یا غیرمستقیم برند یا محصولی را تبلیغ می‌کنند. در این دو مثال دوست شما و افراد تبلیغ‌کننده، اینفلوئنسر نامیده می‌شوند. هم‌چنین، کاری که انجام می‌دهند، نوعی اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی تاثیرگذار محسوب می‌شود.

بازاریابی تاثیرگذار، این روزها بازار داغی بین کسب‌وکارها پیدا کرده است. برخی با این روش بازاریابی توانسته‌اند مخاطبان جدیدی جذب کنند؛ اما برخی دیگر خاطره خوبی از آن ندارند. در این مقاله ابتدا دقیق‌تر با مفهوم بازاریابی تاثیرگذار و مزایا و معایب آن آشنا می‌شویم. سپس بررسی می‌کنیم که این روش در چه کانال‌هایی بیشتر موثرتر است. پس اگر برای کسب‌وکار خود به فکر یک روش‌ تبلیغاتی جدید هستید، با ما همراه باشید.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ آشنایی با بازاریابی تاثیرگذار

اینفلوئنسر به فردی گفته می‌شود که می‌تواند با حرف‌های خود روی رفتار یا انتخاب دیگران تاثیر بگذارد. با این تعریف، دوست شما که به واسطه تخصص یا تجربه‌اش او را قبول دارید، اینفلوئنسر محسوب می‌شود. هم‌چنین، اشخاص معروف یا حتی پرمخاطب در شبکه‌های اجتماعی هم که مردم به آن‌ها اعتماد دارند، اینفلوئنسر هستند. برای مثال، افرادی که به واسطه تلویزیون بین مردم شناخته شده‌اند، مانند: بازیگران، مجریان یا حتی افرادی که در اینستاگرام فالوورهای زیادی دارند، همگی تاثیرگذار به شمار می‌روند. با این وجود، زمانی که صحبت از بازاریابی تاثیرگذار است، منظور بیشتر افرادی هستند که روی تعداد قابل توجهی از افراد جامعه اثر می‌گذارند.

در اینفلوئنسر مارکتینگ یا Influencer Marketing کسب‌وکارها به سراغ اینفلوئنسرها می‌روند و از آن‌ها می‌خواهند که پیامی را به مخاطبان‌شان برسانند. این پیام می‌تواند تبلیغ مستقیم محصول یا خدمات یا تنها اشاره‌ای به نام برند باشد. واضح است که کسب‌وکارها در ازای این پیام‌رسانی و تبلیغات مبلغی را به اینفلوئنسر می‌پردازند. این مبلغ مثل قیمت طراحی فروشگاه اینترنتی به فاکتورهای مختلفی بستگی دارد. البته، ممکن است با فرد تاثیرگذار توافق دیگری داشته باشند. مثلا آن‌ها هم در مقابل اینفلوئنسر را به مخاطبان خود معرفی کنند یا برای او امکان استفاده رایگان از محصولات یا خدمات خود را فراهم کنند.

چرا کسب‌وکارها از بازاریابی تاثیرگذار استفاده می‌کنند؟ آشنایی با 9 مزیت اینفلوئنسر مارکتینگ

تبلیغات پرهزینه در بیلبوردها، تلویزیون و غیره مدت‌هاست که بازدهی لازم را ندارد. این روش‌های سنتی تبلیغات آن‌قدر دنیای مردم را اشباع کرده است که همه از آن‌ها فراری شده‌اند. در مقابل، بازاریابی تاثیرگذار یکی از روش‌های جدید تبلیغاتی پربازدهی است که مخاطبان جدیدی را برای کسب‌وکارتان جذب می‌کند. این موضوع را آمارها هم تایید می‌کنند. مطابق با آمار 71 درصد از مصرف‌کنندگان به محتوایی که توسط آشنایان و اینفلوئنسرها تولید می‌شود، اعتماد بیشتری دارند تا محتوایی که توسط خود برندها مشاهده می‌کنند.

به همین دلیل استفاده از این نوع بازاریابی مثل ساخت سایت با فروشگاه ساز آنلاین فرصتی عالی برای رشد کسب‌وکار شما به وجود می‌آورد. به علاوه، در صورتی که اینفلوئنسر مارکتینگ اصولی و با برنامه‌ریزی انجام شود، مزایای زیر را به همراه خواهد داشت:

• افزایش آگاهی از برند؛ یکی از مزایای بازاریابی تاثیرگذار

حتی اگر اینفلوئنسر به صورت مستقیم محصولات یا خدمات شما را تبلیغ نکند، همین که ویدیو یا محتوایی با محصولات‌تان تولید کند، کافی است. در این صورت، مخاطبان و دنبال‌کنندگان این شخص از وجود برند شما آگاه می‌شوند. این نوع بازاریابی، به ویژه برای کسب‌وکارهای جدید که هنوز مخاطب زیادی ندارد یا برای تبلیغ محصولات جدید بسیار مفید است.

• جذب مخاطبان جدید با بازاریابی توسط اینفلوئنسرها

با کمک اینفلوئنسر مارکتینگ می‌توانید وارد بازارهای جدید شوید. به این ترتیب مخاطبان خاصی را پیدا می‌کنید که می‌توانند به مشتریان وفادار شما تبدیل شوند.

• افزایش فالوور در شبکه اجتماعی؛ از مزیت‌های بازاریابی تاثیرگذار

میزان خرید مردم از طریق شبکه‌های اجتماعی روزبه‌روز بیشتر می‌شود. برای این که شما هم از این قافله فروش عقب نمانید، می‌توانید از اینفلوئنسرها کمک بگیرید. زمانی‌که این افراد در مورد برند یا محصولات و خدمات شما صحبت می‌کنند، مخاطبان‌شان کنجکاو می‌شوند که درباره شما بیشتر بدانند. بنابراین شما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند. در نهایت، هم تعدادی از آن‌ها به مشتریان شما تبدیل خواهند شد.

• دریافت بازخورد؛ از مزایای Influencer Marketing

هرچه مخاطبان هدف خود را بیشتر بشناسید، بهتر می‌توانید آن‌ها را به خرید متقاعد کنید. اینفلوئنسرها معمولا به مخاطبان خود بسیار نزدیک هستند و علایق آن‌ها را می‌شناسند. آن‌ها می‌دانند که مشتریان ایده‌آل شما به دنبال چه محصولی هستند. بنابراین، می‌توانید نظر آن‌ها را در مورد محصول یا خدمات خود بپرسید. به‌ویژه، اگر شخصا از آن‌ها استفاده کرده باشند، قطعا نظرات ارزشمندی دارند.

• کسب اعتبار و اعتماد؛ از مزایای تبلیغات اینفلوئنسر مارکتینگ

وقتی محتوای مثبتی از برند شما در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌شود، بدون شک باعث افزایش شهرت و اعتبار آن خواهد شد. از طرف دیگر، مخاطبان اینفلوئنسرها اعتماد بالایی به آن‌ها دارند. بنابراین، اگر این افراد در مورد شما صحبت کرده و محصولات‌تان را تایید کنند، مخاطبان‌شان هم به شما هم اعتماد پیدا خواهند کرد.

• افزایش فروش؛ بهترین نتیجه کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ

مهم‌ترین مزیت اینفلوئنسر مارکتینگ کمک به افزایش فروش است. اینفلوئنسرها نفوذ بالایی روی مخاطبان خود دارند و می‌توانند روی تصمیم‌گیری آن‌ها اثر بگذارند. بنابراین، وقتی از محصولات و خدمات شما به نیکی یاد می‌کنند، قطعا میزان فروش شما افزایش پیدا می‌کند. به ویژه اگر کدهای تخفیفی در اختیار اینفلوئنسر قرار دهید تا با مخاطبان خود به اشتراک بگذارند. این ترفند حتما جواب می‌دهد. پس از آن کافی است که با نحوه ارسال کالا از طریق دفاتر پیشخوان آشنا شوید تا بتوانید سفارشات ثبت شده را به بهترین شکل برای مشتریان ارسال کنید.

• یافتن ایده‌های جدید؛ از مزایای Influencer Marketing

ایده‌پردازی و خلاقیت در بازاریابی می‌تواند وضعیت کسب‌وکار شما را متحول کند. حتما می‌دانید که پیداکردن ایده‌های جدید و خلاق کار آسانی نیست. خوشبختانه، در صورت همکاری با اینفلوئنسرهای باتجربه می‌توانید از ایده‌های آن‌ها کمک بگیرید. معمولا این افراد روش‌های خلاقانه‌ای می‌شناسند که می‌توانید با آن‌ها به بهترین و موثرترین شکل محصول خود را تبلیغ کنید.

• اینفلوئنسر مارکتینگ؛ از کم‌هزینه‌ترین روش‌های بازاریابی

آمارهایی که در سایت ama.org منتشر شده‌اند، نشان می‌دهند که روش‌ بازاریابی تاثیرگذار 30 درصد ارزان‌تر از سایر روش‌ها است. به ویژه اگر از اینفلوئنسرهایی کمک بگیرید که تعداد مخاطبان کم؛ اما اثرگذاری بالایی دارند؛ چرا که معمولا اینفلوئنسرها با توجه به تعداد مخاطبان خود و میزان اعتبارشان از شما هزینه دریافت می‌کنند. فراموش نکنید که نرخ تعامل اینستاگرام مهم‌ترین شاخصی است که میزان اعتبار اینفلوئنسر را در میان مخاطبانش نشان می‌دهد.

• بازدهی بالا؛ مهم‌ترین دلیل استفاده از بازاریابی تاثیرگذار

نرخ بازگشت سرمایه در Influencer Marketing امیدوارکننده است و بازدهی بالای آن را اثبات می‌کند. طبق تحقیقاتی که نتیجه آن در سایت Mediakix  منتشر شده، تقریبا 50 درصد از بازاریابان اعلام کرده‌اند که بازگشت سرمایه اینفلوئنسر مارکتینگ از سایر کانال‌های بازاریابی بیشتر است. این موضوع نشان می‌دهد که اغلب سود به دست آمده از این روش بازاریابی بیشتر از هزینه‌های آن خواهد بود. فراموش نکنید که برای محاسبه سود خود باید نرخ مالیات‌ها را هم در نظر بگیرید. آیا می‌دانید که مالیات کارتخوان چند درصد است؟

• افزایش ترافیک و بهبود سئو سایت؛ از بهترین مزایای پلتفرم اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ به صورت مستقیم و غیرمستقیم می‌تواند باعث بهبود سئو سایت شما شود. با این روش بازاریابی افراد بیشتری نام برند شما را می‌شنود و آن را در گوگل جستجو می‌کنند. بنابراین، مخاطبان جدیدی از سایت شما بازدید خواهند کرد. همین موضوع باعث افزایش ترافیک سایت می‌شود.

از طرف دیگر، با این روش بازاریابی احتمال بک‌لینک‌سازی یا دریافت سوشیال سیگنال‌ها هم برای سایت شما افزایش پیدا می‌کند. قطعا می‌دانید که بک‌لینک‌ها یکی از مهم‌ترین فاکتورهای سئو به شمار می‌روند. به‌علاوه، سوشیال سیگنال‌ها هم براساس تحقیقات سایت Quicksprout  به طور مستقیم و غیرمستقیم روی سئو سایت می‌گذارد. تمام این موارد نشان می‌دهند که بازاریابی تاثیرگذار می‌تواند به بهینه سازی سایت شما برای موتورهای جستجو کمک کند.

معایب اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ 5 محدودیت Influencer Marketing

اگر بعد از خواندن مزایای بازاریابی تاثیرگذار تصمیم گرفتید، آن را امتحان کنید، دست نگه‌دارید. اینفلوئنسر مارکتینگ هم مانند هر روش بازاریابی دیگری با مشکلاتی همراه است که باید از آن‌ها اطلاع داشته باشید. در ادامه به معایب این روش بازاریابی اشاره خواهیم کرد:

• احتمال شکست بالا؛ از معایب اینفلوئنسر مارکتینگ

استفاده از بازاریابی تاثیرگذار مثل راه رفتن روی لبه تیغ است. اگر با اینفلوئنسر مناسبی همکاری نکنید یا همه جوانب را در نظر نگیرید، احتمال شکست کمپین شما وجود دارد. در این صورت نه تنها شاهد بازگشت سرمایه خود نخواهید بود، بلکه اعتبار خود را هم از دست می‌دهید. بنابراین، بسیار مهم است که از چه شخصی با چه محتوایی و با چه هدفی برای تبلیغات استفاده کنید.

• برون سپاری؛ از محدودیت‌های بازاریابی تاثیرگذار

همیشه اینفلوئنسرها مطابق با خواست و سلیقه شما عمل نمی‌کنند. از طرف دیگر شما ناچارید که بخش اصلی تبلیغات خود را به آن‌ها بسپارید. در صورتی که اشتباهات اینفلوئنسر می‌تواند زحمات شما و تمام اعتبارتان را به باد دهد. بنابراین، برای کاهش ریسک این همکاری باید قبل از شروع همه جوانب را بسنجید.

• نامشخص‌بودن استراتژی؛ چالش مهم Influencer Marketing

هیچ استراتژی مشخصی در این روش بازاریابی وجود ندارد که بتوانید با آن موفقیت خود را تضمین کنید. در بسیاری از موارد باید با آزمون و خطا کمپین خود را اجرا کنید که متاسفانه همیشه هم نتیجه مثبتی به همراه ندارد.

• پیدانکردن اینفلوئنسر مناسب برای اجرای کمپین بازاریابی تاثیرگذار

پیداکردن اینفلوئنسری که تاثیرگذاری لازم را روی مخاطبان داشته باشد و فعالیت‌های او با کسب‌وکار شما هماهنگ باشد، در بیشتر موارد خود به یک چالش بزرگ تبدیل می‌شود.

• غیرقابل‌ سنجش‌بودن نتیجه از دیگر معایب کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ

متاسفانه راهی برای ارزیابی دقیق نتیجه بازاریابی اینفلوئنسر مارکتینگ وجود ندارد.

چه کانال‌هایی برای اجرای اینفلوئنسر مارکتینگ مناسب هستند؟ آشنایی با موثرترین شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی تاثیرگذار

اینستاگرام، تیک تاک، یوتیوب، آپارات و فیس‌بوک از بهترین پلتفرم‌های اجتماعی برای بازاریابی تاثیرگذار هستند. البته نوع محتوا، مخاطبان و غیره در این شبکه‌ها متفاوت است. بنابراین، هر کدام از آن‌ها برای تبلیغات گروه خاصی از کسب‌وکارها مناسب هستند. در ادامه بیشتر این موضوع را بررسی خواهیم کرد.

• اینستاگرام؛ محبوب‌ترین کانال اجرای اینفلوئنسر مارکتینگ

بدون شک یکی از بهترین شبکه‌های اجتماعی برای اینفلوئنسر مارکتینگ اینستاگرام است. بیشتر کسب‌وکارها از همکاری با اینفلوئنسرها در این شبکه اجتماعی تجربه خوبی دارند . اگر هدف‌تان از اجرای کمپین افزایش فروش است، می‌توانید از اینفلوئنسرهای این شبکه اجتماعی برای معرفی محصولات خود استفاده کنید. به ویژه اگر محصولاتی مرتبط با موادغذایی، زیبایی، مد، استایل و غیره دارید.

• فیس‌بوک؛ دومین کانال موثر برای Influencer Marketing:

بسیاری از اینفلوئنسرهای خلاق در فیس‌بوک فعالیت دارند. این پلتفرم که اولین رسانه اجتماعی است، مخاطبانی با طیف سنی بسیار وسیع دارد. بنابراین، برای معرفی محصولات خود که برای سنین مختلف مناسب هستند، می‌توانید از بازاریابی تاثیرگذار در این پلتفرم استفاده کنید.

• تیک تاک؛ جدیدترین کانال برای همکاری با اینفلوئنسرها:

تیک‌تاک، یکی از بکرترین پلتفرم‌هایی است که کاربران آن روز به روز در حال افزایش هستند. بسیاری از برندها برای افزایش آگاهی از برند و UGC (محتوای تولیدشده توسط کاربر) به سراغ این شبکه اجتماعی می‌روند.

• یوتیوب و آپارات؛ کانال مناسب برای تبلیغات ویدیویی

پلتفرم‌های ویدیویی مانند YouTube و آپارات برای مخاطبان خاصی مناسب هستند. کاربرانی که محتواهای طولانی و آموزشی جذاب مثل: آموزش طراحی سایت فروشگاهی را می‌پسندند. در این پلتفرم‌ها بیشتر محتواهایی با موضوعات زیبایی، تناسب اندام، غذا، مسافرت و غیره موردپسند قرار می‌گیرند. بنابراین، می‌توانید ویدیوهای آموزنده، خلاقانه و باکیفیت خود را با کمک اینفلوئنسرها در این بسترها منتشر کنید.

با این کار کسب‌وکار خود را به عنوان یک برند متخصص و حرفه‌ای معرفی خواهید کرد. این موضوع افزایش اعتبار برند شما را هم به همراه دارد؛ اما هزینه‌های زیادی روی دست شما می‌گذارد. بنابراین، اگر کسب‌وکار شما در ابتدای راه است، استفاده از آن چندان منطقی به نظر نمی‌رسد.

بهترین کانال اینفلوئنسر مارکتینگ برای کسب‌وکار شما کدام است؟

فیس‌بوک و اینستاگرام محبوب‌ترین پلتفرم‌های اجتماعی برای بازاریابی تاثیرگذار هستند. با این وجود برای انتخاب کانال مناسب عجله نکنید. قانون یکسانی برای موفقیت در روش‌های بازاریابی وجود ندارد. این که کدام‌یک از پلتفرم‌ها برای تبلیغات شما بهترین هستند، بستگی به کسب‌وکارتان دارد. به‌علاوه، در بیشتر موارد برای پیداکردن بهترین کانال مجبور به آزمون و خطا هستید. باید تمام کانال‌های اجتماعی را امتحان کنید تا بتوانید بهترین پلتفرم را تشخیص دهید.

با این وجود، باید از شبکه‌هایی شروع کنید که احتمال می‌دهید برای شما بهتر و موثرتر هستند. برای تشخیص کارآمدترین کانال برای کمپین‌های اینفلوئنسر خود می‌توانید سوالات زیر را از خود بپرسید:

• هدف شما از بازاریابی تاثیرگذار چیست؟ بسته به این که هدف‌تان افزایش فروش، جذب مخاطب جدید، افزایش آگاهی از برند و غیره است، باید کانال مناسب را انتخاب کنید.
• مخاطبان هدف شما بیشتر در چه کانال‌های حضور دارند؟ هرجا که بیشتر مشتریان فعلی یا بالقوه شما هستند، برای تبلیغات شما مناسب‌تر است.

داشتن سایت؛ راهی برای تضمین موفقیت اینفلوئنسر مارکتینگ

در این مطلب با اینفلوئنسر مارکتینگ و مزایا و معایب آن آشنا شدید. هم‌چنین، نگاهی به لیست بهترین کانال‌های برای اجرای این کمپین داشتید. یادآوری می‌کنیم که بازاریابی تاثیرگذار مثل دیگر روش‌های بازاریابی همیشه با موفقیت همراه نیست. برای این که از Influencer Marketing بیشتر نتیجه بگیرید، بهتر است که یک سایت داشته باشید. در این صورت، مخاطبان اینفلوئنسر راحت‌تر به کسب‌وکار شما اعتماد می‌کنند. برای ساختن یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای می‌توانید روی فروشگاه‌ساز شاپفا حساب کنید. اگر سوالی در مورد امکانات شاپفا دارید با شماره 67954-021 تماس بگیرید.

برخی معتقدند که اینفلوئنسر مارکتینگ در ایران، مثل کشورهای خارجی بازدهی ندارد. نظر شما چیست؟ آیا تجربه‌ای از به‌کارگیری این روش داشته‌اید؟ خوشحال می‌شویم که نظرات‌تان را برای ما بنویسید.