نرخ پرش به چه معناست و چه راهکارهایی برای کاهش آن وجود دارد؟

تصور کنید که در فصل زمستان به لباس گرم احتیاج دارید. وارد مغازه‌ای می‌شوید، به لباس‌ها نگاهی می‌اندازید و به‌سرعت از مغازه خارج می‌شوید. اگر این اتفاق چند‌بار دیگر تکرار شود، فروشنده مطمئن خواهد شد که با مشکلی برای جذب مشتری روبه‌رو است. در دنیای وب به این عکس‌العمل بعد از دیدن سایت، نرخ پرش می‌گویند. با این مثال به‌‌خوبی درک کرده‌اید که نرخ پرش چیست. نرخ پرش نوعی پراندن مشتری محسوب می‌شود و اگر ادامه پیدا کند باعث آسیب جدی در فروش کسب‌وکارتان خواهد شد. در این مقاله راهکارهایی را ارائه خواهیم داد تا باعث کاهش نرخ پرش سایت فروشگاهی کسب‌وکارهای آنلاین شود.

نرخ پرش چیست؟ تعریف نرخ پرش یا بانس‌ریت به زبان ساده

وقتی کاربری وارد سایت می‌شود و بلافاصله بدون انجام کار خاصی سایت را ترک می‌کند، نرخ پرش یا بانس‌ریت Bounce Rate رخ داده است. بانس‌ریت کل کاربران را زیر نظر می‌گیرد و رفتارشان را می‌سنجد. برای درک این مفهوم مثالی می‌زنم. دیروز 10 کاربر وارد سایت شما شدند. از این 10 نفر، 9 کاربر سریعاً آن را ترک کردند‌ و فقط یک کاربر به بخش‌های مختلف سایت سر زد. این موضوع نشان می‌دهد که سایت، 90 درصد پرش مخاطب دارد. در دنیای وب این پرش مخاطب زمانی اتفاق می‌افتد که محتوای شما مخاطب را جذب و وفادار نمی‌کند. مخاطب نیز به سایت دیگری مراجعه می‌کند تا از طریق آن اطلاعات بیشتری کسب کند. 

متاسفانه این جذاب نبودن و درنهایت پریدن مخاطب تاثیر منفی در رتبه سایت دارد. وقتی ما یک سایت فروشگاه ساز رایگان طراحی می‌کنیم، انتظار داریم که مخاطب وارد سایت شود. سپس از صفحات ما بازدید و روی تبلیغات کلیک کند. نظرش را برای هر مقاله بگذارد، در سایت عضو شود و ویدیوهای سایت را مشاهده کند. درنهایت، انتظار می‌رود که این کاربر از سایت خرید کند یا تبدیل به مشتری وفادار شود. اگر هیچ‌کدام از این اتفاقات نیفتد یعنی سایت ما مخاطب‌پران است.

برای کاهش نرخ پرش Bounce Rate چه راهکارهایی وجود دارد؟

نرخ پرش سایت به فاکتورهای بسیاری بستگی دارد و یکی از عوامل مهم و تاثیرگذار در سئو سایت فروشگاهی محسوب می‌شود. با دانستن دلایل پریدن مخاطب می‌توانید محتوای سایت را بهتر کنید. همچنین می‌فهمید که آیا سایت به طراحی مجدد نیاز دارد یا خیر و صفحات جذاب و غیرجذاب سایت را شناسایی می‌کنید. برای مشاهده بانس ریت سایت وارد سایت گوگل‌آنالیتیکس Google Analytics شوید و از قسمت Audience گزینه Overview را انتخاب کنید. در بخش Bounce Rate نرخ پرش کلی وب‌سایت نشان داده می‌شود. 

کاهش نرخ پرش به عوامل متعددی بستگی دارد که ازجمله آن می‌توان به لینک‌های داخلی سایت، محتوای جذاب، سرعت بارگذاری سایت، ظاهر وب‌سایت، کاربری آسان، تبلیغات وب سایت و تطبیق کلمات کلیدی با متن مقاله‌ها اشاره کرد. هرکدام از این موارد در کاهش نرخ پرش سایت شما تاثیرگذار خواهند بود.

محتوای مناسب؛ شاه‌کلید اصلی در جذب مخاطب

اولین گام برای کسب‌وکار شما، طراحی یک سایت مناسب خواهد بود. قیمت سایت فروشگاهی بسیار نوسان دارد؛ پس بهتر است قبل از اقدام برای طراحی سایت فروشگاهی، نکاتی را برای نگه داشتن مخاطب رعایت کنید. یکی از مهم‌ترین نکات در هر سایتی، داشتن محتوای جذاب و غافل‌گیرکننده خواهد بود.

حتما دقت کرده‌اید که محتوای خوب با مقدمه جذابی شروع می‌شود؛ مقدمه‌ای که مخاطب را تا پایان محتوا همراه می‌کند. برای سایت محتوای اثرگذاری بنویسید که در عین جذاب بودن، به مخاطب نیز احترام می‌گذارد و پاسخ سوالاتش را در محتوا می‌یابد. پس حتما روی مقاله‌های سایت سرمایه‌گذاری درست و اصولی بکنید.

کاهش تبلیغات وب‌سایت و کاربری آسان؛ راهی برای نگه داشتن مخاطب

یکی از راه‌های فراری دادن مخاطب، استفاده از تبلیغات متعدد در صفحه اصلی سایت خواهد بود. همه می‌دانیم که هر وب‌سایتی برای حیات، نیاز به تبلیغات دارد. زیاده‌روی در تبلیغ نه‌تنها ظاهر سایت را شلوغ و کاربری‌اش را سخت می‌کند، بلکه مخاطب را گیج خواهد کرد. برای کاهش نرخ پرش سایت، حتما تبلیغات کم‌تری را بپذیرید تا رضایت مخاطب را جلب کنید.

اولین قدم برای ایجاد سایت، خرید دامنه و هاست خواهد بود. پسوند دامنه‌ها در ایران تنوع بسیاری دارد، اما بسیاری از کسب‌وکارها به‌دنبال ساخت سایت ir هستند. در نظر داشته باشید که کاربری آسان و راحت سایت از پسوند دامنه آن مهم‌تر است.

تطبیق کلمات کلیدی با متن؛ راهکاری برای کاهش نرخ پرش

تصور کنید که کاربر شما به‌دنبال متنی با‌عنوان «بهترین شامپو برای موهای آسیب‌دیده» می‌گردد. مخاطب، این کلمه کلیدی را سرچ می‌کند و وارد سایت شما می‌شود. قطعاً انتظار دارد که متنی درباره همین موضوع را بخواند. اگر با محتوایی درباره «راهکارهای لاغر شدن» روبه‌رو شود، دیگر هیچ‌وقت وارد سایت شما نخواهد شد یا برای آن مقاله کامنت منفی خواهد گذاشت. به‌طور کلی، گذاشتن کامنت مثبت برای مقاله در جذب سایر مخاطبان تاثیرگذار خواهد بود. نظر منفی نیز در کاهش مخاطب بسیار مؤثر است. بنابراین به‌عنوان صاحب یک کسب‌وکار باید بدانید که کامنت مارکتینگ چیست و چرا اینقدر اهمیت دارد.

بهینه‌سازی سرعت سایت؛ راهکاری برای ماندگاری مخاطب

یکی از عوامل مهم در ماندگاری مخاطب، سرعت بالای لود سایت خواهد بود. تصور کنید که مخاطب سریعاً به اطلاعاتی نیاز دارد. کاربر کلمه کلیدی را سرچ می‌کند و سایت شما بالا می‌آید. سپس وارد سایت می‌شود تا مطلب را بخواند، اما سایت شما یا باز نمی‌شود یا سرعت لودش بسیار کند است. حتماً شما نیز با من هم‌عقیده‌اید که این مخاطب را پرانده‌اید.

مخاطب نیاز دارد که به‌سرعت مطلب مورد نظرش را بخواند و این سرعت پایین وب سایت به‌شدت او را کلافه می‌کند. حال ممکن است سایت شما محتوای بهتری از رقیب داشته و ظاهرش زیباتر باشد. این موارد درصورتی‌که سرعت لود سایت پایین باشد، به چشم نخواهد آمد. اگر برای افزایش سرعت سایت برنامه‌ریزی صحیحی نداشته باشید، بسیاری از مخاطبان را از دست می‌دهید.

استراتژی لینک‌سازی داخلی سایت؛ راهکاری هدفمند برای ماندن مخاطب در سایت

یکی از موارد مهم در کاهش نرخ پرش، استفاده از لینک‌سازی داخلی در مقاله است. مخاطب درباره همه موضوعات و مواردی که در متن مقاله نوشته‌اید اطلاعات کافی ندارد. اگر برای برخی از نکات مهم متن لینک داخلی بگذارید و از انکرتکست استفاده کنید، کاربر به خواندن مقاله جدید واکنش مثبت نشان می‌دهد. همچنین مخاطب برای افزایش اطلاعات به مقاله دیگر رجوع می‌کند و در نتیجه بانس‌ریت کاهش می‌یابد.

بررسی ریسپانسیو بودن سایت؛ راهکاری برای احترام به مخاطب

تعداد بی‌شماری از مخاطبان به تلفن همراه دسترسی دارند و از طریق آن وارد سایت می‌شوند یا کلمه‌ای را سرچ می‌کنند. ریسپانسیو بودن Responsive‌ یا واکنش‌گرا بودن باعث می‌شود که صفحات وب‌سایت برای کلیه دستگاه‌ها و اندازه‌های صفحه نمایش ازجمله موبایل، تبلت و لپ‌تاپ مناسب باشد. اگر سایت فروشگاهی واکنش‌گرا نباشد، مخاطب به‌سرعت از آن خارج خواهد شد.

کاهش نرخ پرش تأثیر مثبتی در بهینه‌سازی سایت دارد

در این مقاله شاپفا، شما را با مفهوم «نرخ پرش چیست» آشنا کردیم و راهکارهایی برای کاهش Bounce Rate به شما ارائه دادیم. حتما کلیه نکات را در سایتتان به‌کار بگیرید تا بانس‌ریت کمتری داشته باشید و فروش کسب‌وکارتان به بالاترین میزان برسد. ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که هر هفته به گوگل‌آنالیز سر بزنید و نرخ پرش را مشاهده کنید.

درصورتی‌که صاحب فروشگاه هستید و قصد راه‌اندازی سایت فروشگاهی را دارید، شاپفا به شما کمک خواهد کرد. شاپفا؛ سریع‌ترین سایت فروشگاه‌ساز است و امکاناتش را بسیار ارزان ارائه می‌‌دهد. پشتیبانی دائمی و حرفه‌ای ما همیشه همراه تیم شما خواهد بود. برای ارتباط با کارشناسان ما و گرفتن مشاوره، با شماره تلفن 67954-021 تماس بگیرید.