خطای 404 چیست و چگونه می‌توان آن را رفع کرد؟ 

خطای 404 چیست؟ چه زمانی با آن روبه‌رو می‌شویم و چگونه آن را برطرف کنیم؟ شاید برای شما هم پیش آمده باشد که در حین گردش در سایت‌های مختلف با پیام خطای 404 روبه‌رو شده باشید. 

در این مقاله خواهیم گفت که خطای 404 چگونه به‌وجود می‌آید و با چه روش‌هایی می‌توان این خطا را برطرف کرد؟ همچنین اگر می‌خواهید که بدانید ارور 404 چه تاثیری روی سئو سایت می‌گذارد، از شما دعوت می‌کنیم تا انتهای این مقاله همراه ما باشید. 

آشنایی با مفهوم 404 not found

خطای 404 چیست؟ قبل از اینکه به بررسی روش‌های ممکن برای رفع خطای 404 بپردازیم، به این سوال پاسخ خواهیم داد. این خطا، کد وضعیت از پروتکل HTTP و یک اخطار از سمت کلاینت است. زمانی‌که سرور نتواند صفحه موردنظر و منبع درخواستی شما را پیدا کند، این پیام به نشان داده می‌شود. در مواردی هم برخی طراحان سایت، صفحه‌ای اختصاصی برای ارور 404 طراحی می‌کنند. با دریافت خدمات فروشگاه ساز اینترنتی می‌توانید این موضوع را به متخصصان طراحی سایت بسپارید.

اما به‌طورکلی بهتر است که کاربران هنگام ورود به صفحه‌ای از سایت شما، با این ارور روبه‌رو نشوند. برای جلوگیری از این اتفاق، صفحه‌هایی که حذف کرده‌اید را به صفحات دیگر ریدایرکت (Redirect) کنید. در صورت وجود صفحه‌ای با خطای 404، گوگل سایت شما را جریمه خواهد کرد و این موضوع تاثیر منفی بر سئوی سایت خواهد داشت.

به‌وجود آمدن ارور 404 بر اثر خطای کاربر، تغییر آدرس یا حذف صفحه

سه عامل خطای کاربر، تغییر آدرس صفحه یا حذف صفحه باعث می‌شود که با ارور 404 مواجه شوید. زمانی این مشکل به‌وسیله کاربر ایجاد می‌شود که آدرس یک صفحه را به‌صورت اشتباه وارد کند. در نتیجه کاربر به‌دنبال صفحه‌ای است که در سایت وجود ندارد و همین موضوع باعث بروز خطای 404 خواهد شد. 

دلیل دوم برای بروز این مشکل، می‌تواند به‌خاطر تغییر آدرس صفحات سایت باشد. اگر نامک یا URL صفحه‌ای که در سایت دارید را تغییر دهید، احتمال ایجاد خطای 404 افزایش می‌یابد. آخرین عاملی که باعث می‌شود کاربران ارور 404 دریافت کنند، حذف یک صفحه از سایت است. در این صورت کاربران با مراجعه به آدرس قبلی با ارور 404 روبه‌رو خواهند شد. برای جلوگیری از این مشکل بهتر است که صفحه حذف شده را به یک صفحه مرتبط ریدایرکت کنید. در غیر این صورت این موضوع می‌تواند بر سئو سایت فروشگاهی تاثیر منفی داشته باشد.

خطای 404 چه تاثیری بر سئوی سایت خواهد داشت؟

یکی از دلایل مهمی که باعث می‌شود سایت شما در نتایج جستجوی گوگل، رتبه بالایی کسب کند، بهبود سئو است. اگر کاربری با ارور 404 روبه‌رو شود، بلافاصله از صفحه خارج خواهد شد؛ بنابراین اگر در سایت شما تعداد بی‌شماری صفحه 404 وجود داشته باشد، با افت ورودی گوگل مواجه خواهید شد. 

اگر نامک (URL) یک صفحه به‌طور مداوم تغییر کند، کاربر نمی‌تواند پس از کلیک روی پست، به مطلب اصلی دسترسی داشته باشد. در این صورت با خطای 404 روبه‌رو خواهد شد و هیچ پاسخی برای نیازی که داشته دریافت نخواهد کرد؛ بنابراین این موضوع، تاثیر منفی روی سئوی سایت می‌گذارد و شاهد افت نمایش مطالب در نتایج جستجوی گوگل خواهید بود.

همچنین مشاهده مداوم ارور 404 در صفحات یک کسب‌وکار، قطعا تاثیر منفی‌ای بر ذهن مشتریان می‌گذارد و زیان‌آور است. مثلا اگر سایت شما خدماتی مانند ساخت فروشگاه اینترنتی رایگان دارد، بروز خطای 404 در این صفحه، بخش مهمی از فعالیت شما و فرآیند جذب مشتریان را تحت‌تاثیر قرار می‌دهد؛ بنابراین در صورت مشاهده همچین اروری، بلافاصله برای رفع مشکل اقدام کنید. 

راهکار موثر برای رفع خطای 404 در وردپرس

برای رفع خطای 404 در وردپرس، ابتدا به بخش تنظیمات بروید و سپس روی قسمت پیوندهای یکتا کلیک کنید. بدون اینکه تغییراتی در تنظیمات به‌وجود بیاورید، صفحه را به‌روز رسانی کنید. سپس مجددا آدرس سایت را وارد کنید تا رفع مشکل و وجود صفحه موردنظر مطمئن شوید.

اگر هم در وردپرس از پست تایپ‌های سفارشی (custom post types) استفاده می‌کنید، برای جلوگیری از ارور 404 not found، یک بار بعد از ساخت پست تایپ، پیوندهای یکتا را ذخیره کنید. با انجام این کار، کد مخصوصی به‌صورت خودکار به فایل .htaccess اضافه می‌شود. بهتر است برای جلوگیری از خطای 404، از اضافه شدن کد مطمئن شوید. اگر کد به‌صورت خودکار وارد نشده بود، با ورود به پنل هاست و مدیریت فایل، آن را به‌صورت دستی به انتهای فایل .htaccess اضافه کنید.

رفع مشکل ارور 404 با کمک کلید F5

یک روش ساده برای حل مشکل خطای 404، رفرش کردن صفحه است. در بسیاری از موارد ارور 404 به گوگل مربوط می‌شود. در این صورت مشکل با رفرش کردن صفحه حل خواهد شد. در بسیاری از مرورگرهای پرکاربرد مثل Chrome و Firefox، با فشار دادن کلید F5 صفحه Refresh می‌شود. 

بررسی مجدد صفحه، راه حلی برای حل مشکل خطای 404

وقتی کاربر آدرس را به‌صورت دستی وارد می‌کند، احتمال وقوع خطای تایپی وجود دارد. به‌خصوص که آدرس صفحات اغلب به زبان انگلیسی است و املای برخی کلمات احتمالا برای کاربران دشوار خواهد بود. در بعضی مواقع حتی با کلیک کردن روی لینک پیوند این مشکل رخ می‌دهد. در چنین حالتی احتمالا آدرس لینک در سایت میزبان، اشتباه وارد شده است.

برای حل مشکل خطای 404 آدرس DNS سرور را تغییر دهید

این روش زمانی به کمک شما خواهد آمد که ارور 404 در برخی دستگاه‌ها مشاهده شود. مثلا ممکن است در وقتی صفحه‌ای را در مرورگر دسکتاپ باز می‌کنیم، خطای 404 بدهد؛ اما همان صفحه در مرورگر گوشی مشکلی نداشته باشد. در صورت بروز چنین مشکلی احتمالا ISP دستگاه شما، آن سایت را مسدود کرده باشد یا سرورهای DNS آن‌ها به‌درستی کار نمی‌کند. برای حل مشکل DNS را تغییر دهید و صفحه موردنظر را مجددا جستجو کنید. 

ایجاد ریدایرکت برای رفع ارور 404، بررسی‌های فنی برطرف کردن ایرادها

در صورت حذف صفحه یا تغییر آدرس آن، باید به صفحه مرتبط یا صفحه تغییریافته ریدایرکت شوند. مثلا شما در سایت خود صفحه‌ای با عنوان سایت ساز به آدرس adminesite.com/sitesaz ایجاد کرده‌اید. بعد از مدتی به دلایلی تصمیم می‌گیرید که آدرس آن را به adminesite.com/sitesaz-services تغییر دهید. برای رفع مشکل ریدایرکت در این مثال، باید صفحه sitesaz-services به صفحه sitesaz ریدایرکت 301 شود. 

فروشگاه‌ساز شاپفا؛ بهترین همراه برای راه‌اندازی سایت فروشگاهی

در این مقاله شما را با خطای 404، دلایل وقوع این مشکل و روش‌هایی برای حل این مشکل آشنا کردیم. فراموش نکنید که مواجه کاربران با خطای 404 می‌تواند تاثیر منفی بر سئوی سایت شما داشته باشد، بنابراین بهتر است در صورت حذف صفحه آن را به یک صفحه مرتبط ریدایرکت کنید و تا حد امکان از تغییر پیوند یکتا (URL) خودداری کنید. پیشنهاد می‌کنیم برای طراحی یک سایت باکیفیت و بهبود سئوی سایت فروشگاهی خود، از خدمات فروشگاه‌ساز شاپفا استفاده کنید. اگر تابه‌حال برای رفع مشکل خطای 404 از روش‌های مطرح شده در این مقاله استفاده کرده‌اید یا اینکه روش دیگری برای حل این مشکل می‌دانید، از بخش نظرات می‌توانید، تجربه خود را با ما در میان بگذارید.