سیر تا پیاز طراحی سایت تعاملی

حتما برای شما هم این سوال مطرح شده است که منظور از طراحی سایت تعاملی چیست؟ این عبارت تخصصی که این روزها ورد زبان بسیاری از طراحان سایت و فعالان حوزه دیجیتال مارکتینگ است، دقیقاً شامل چه ابعادی می‌شود؟ در این مقاله از شاپفا تصمیم داریم سیر تا پیاز طراحی تعاملی را مورد بررسی قرار دهیم و مزایای آن را با یکدیگر مرور کنیم. پس اگر شما هم مشتاق هستید تا به زبان ساده با طراحی و ساخت صفحات وب تعاملی آشنا شوید، این مقاله را از دست ندهید.

طراحی سایت تعاملی چیست؟

مفهوم طراحی تعاملی سایت یا interactive بسیار گسترده است و از این رو تعریف کردن آن به زبان ساده کار آسانی نیست؛ با این وجود ما سعی کرده‌ایم که ساده‌ترین تعریف ممکن را بنویسیم. در طراحی وب سایت تعاملی، طراح با تمرکز روی رفتار مخاطبان خود سعی می‌کند رابط وبی ایجاد کند که مخاطب احساس و تجربه خوبی از آن به دست آورد و به راحتی بتواند هدف خود را در آن پیدا کند.

در واقع، در این نوع طراحی، تمرکز روی ارتباط و تعامل با کاربر است و پس از ثبت سفارش سایت فروشگاهی و در هنگام ساخت سایت رفتار مخاطب در نظر گرفته می‌شود تا به راحتی و آسانی بتواند با سایت ارتباط لازم را برقرار کند. برای رسیدن به این هدف در سایت از فرم‌های مختلفی مثل: فرم تماس با ما، فرم نظرسنجی و غیره استفاده می‌شود که کاربر با پر کردن آن‌ها اطلاعاتی را از خود برای مدیر سایت ارسال می‌کند.

تفاوت طراحی سایت با طراحی وب تعاملی چیست؟

طراحی تعاملی با این‌که ریشه در طراحی وب و گرافیک دارد؛ اما تخصصی‌تر عمل می‌کند. به بیان دیگر، طراحان سایت تعاملی تنها با عکس و متن کار نمی‌کنند، آن‌ها موظف هستند عناصری را ایجاد کنند که کاربر تمایل به کشیدن، کلیک کردن، لمس و … آن‌ها داشته باشد. مشخص است که قیمت طراحی سایت فروشگاهی تعاملی هم متفاوت از نرخ طراحی صفحات وب به صورت ساده تعیین خواهد شد.

برای اجرای موفقیت آمیز طراحی وب تعاملی نیاز است که المان‌ها و عناصر زیادی مورد بررسی قرار گیرند تا براساس آن‌ها بتوان رفتار مخاطب را شناسایی کرد. برای مثال المان‌های زیبا شناختی، صداها، حرکات فضای کاری و غیره، همگی در این نوع طراحی به منظور ایجاد تعاملاتی مفید و ساده بین کاربر و سایت زیر ذره‌بین قرار می‌گیرند. در ادامه برای این که بیشتر با این مفهوم آشنا شوید، بد نیست نگاهی به یکی از مدل‌های طراحی تعاملی داشته باشیم.

طراحی وب سایت تعاملی با مدل 5 بعدی

طراحی یک سایت تعاملی که بتواند بهترین تجربه کاربری ممکن را برای مخاطبان رقم بزند، به آسانی ساخت فروشگاه اینترنتی رایگان نیست. Gillian Crampton Smith، استاد طراحی تعامل با معرفی 4 بعد سعی کرد که الگوی مشخصی برای آسان‌تر شدن طراحی وب سایت تعاملی معرفی کند. پس از مدتی Kevin Silver، طراح ارشد تعامل در آزمایشگاه‌های IDEXX احساس کرد که این الگو کافی نیست. به همین دلیل با اضافه کردن یک بعد دیگر مدل طراحی وبسایت تعاملی 5 بعدی را معرفی کرد. ابعاد این مدل از طراحی عبارتند از:

بعد اول طراحی وب تعاملی: کلمات

جالب است بدانید اولین بعدی که در طراحی تعاملی سایت باید در نظر گرفت، ساختار کلمات است. کلمات و جملاتی که در سایت نوشته می‌شوند، به ویژه آن‌هایی که حتما مورد توجه کاربر قرار می‌گیرند، باید ساده، کوتاه و مشخص باشند. کاربر باید بدون این که نیاز به تفکر داشته باشد، با خواندن برچسب دکمه‌ها و آن‌چه روی Button و دیگر بخش‌های سایت نوشته شده، متوجه مفهوم شده و واکنش لازم را نشان دهد.

بعد دوم طراحی interactive: نمایش بصری

تمام عناصر گرافیکی که در سایت به کار گرفته می‌شوند، مانند تصاویر، نمودارها، آیکن‌ها و غیره باید ساده و گویا باشند. این عناصر مکمل کلمات هستند و باید در کنار آن‌ها کاربر را خیلی واضح و روشن هدایت کنند تا به هدف‌اش برسد.

بعد سوم طراحی و ساخت صفحات وب تعاملی: فضا و اشیا

باید شرایط مکان و فضایی را که در آن کاربر با سایت تعامل برقرار می‌کند، در نظر گرفت. به علاوه، شرایط اشیایی که با آن‌ها کاربر از سایت استفاده می‌کند، هم مورد توجه قرار می‌گیرد. برای مثال، آیا در دفتر کار خود و از طریق کامپیوتر محل کارش به سایت رسیده یا این که از طریق گوشی یا تبلت و در خانه یا یک اتوبوس شلوغ در حال مطالعه سایت است؟

در نظر داشته باشید، فضایی که در آن کاربر از سایت استفاده می‌کند و اشیایی که با کمک آن‌ها این کار انجام می‌شود، همگی در نوع تعامل کاربر با سایت اثر می‌گذارند. به همین دلیل اهمیت دارند و باید مورد بررسی قرار گیرند.

بعد چهارم طراحی تعاملی سایت: زمان

یکی از پیچیده‌ترین بعدها، بعد زمان است که به ویژه در صورت استفاده از رسانه‌هایی مثل: فیلم، صدا و غیره اهمیت پیدا می‌کند. این رسانه‌ها در هر ثانیه تغییر پیدا می‌کنند و این تغییر روی واکنش و رفتار کاربر اثر می‌گذارند. یک نکته مهم دیگر هم که باید در این بعد چهارم به آن دقت کرد، مدت زمانی است که کاربر در سایت شما سپری می‌کند تا به هدف یا جواب سوال خود برسد.

بعد پنجم طراحی صفحات وب تعاملی: رفتارها

در این بعد قرار است که رفتارها، واکنش‌ها و غیره کاربر زیر ذره‌بین قرار بگیرند. کاربر شما در سایت روی چه گزینه‌های کلیک می‌کند؟ برای رسیدن به هدف خود از چه اقداماتی کمک می‌گیرد؟ در برابر دکمه‌ها، فرم‌ها و لینک‌ها چه رفتاری از خود بروز می‌دهد؟ و غیره.

مزایای طراحی و ساخت صفحات وب تعاملی

احتمالا تا اینجای مقاله شما هم متوجه شده‌اید که طراحی اصولی سایت تعاملی برای کاربر بسیار جذاب است. به همین دلیل روز به روز استفاده از سایت‌های تعاملی بیشتر و بیشتر می‌شود. اما از نظر مالک برند، مزایای طراحی صفحات وب تعاملی چیست؟

1- بهبود سئو سایت، بهترین مزیت طراحی سایت تعاملی

اگرچه طراحی وب تعاملی به تنهایی باعث بهبود سئو سایت شما نمی‌شود؛ اما به صورت غیر مستقیم می‌تواند رتبه سایت شما را در صفحه سرچ گوگل بهبود ببخشد. در صورتی که سایت خود را به صورت تعاملی طراحی کنید، کاربران بیشتری به سایت شما مراجعه می‌کنند.

به علاوه حس راحتی و تجربه خوب کاربری که در آن‌ها ایجاد می‌کنید، باعث می‌شود که نرخ پرش سایت شما کاهش پیدا کند. تمام این عوامل به گوگل این سیگنال را می‌فرستد که سایت شما توانسته به خوبی دل کاربران را به دست آورد. گوگل هم که شدیدا به رضایت کاربران خود اهمیت می‌دهد، حتما به شما امتیازات بیشتری خواهد داد و با بهبود رتبه سایت شما را به کاربران بیشتری معرفی می‌کند.

2- طراحی تعاملی سایت؛ روشی برای دریافت اطلاعات از کاربران

در وب سایت‌های تعاملی از طریق فرم‌های مختلف شما می‌توانید اطلاعاتی را از کاربران خود دریافت کنید. برای مثال در پرستاشاپ از طریق فرم‌های ثبت نظر، انتقادات و پیشنهادات می‌توانید داده‌های مفیدی را به دست آورد. این موضوع کمک می‌کند تا از راه‌های مختلف بتوانید آن‌ها را به سمت خود بکشانید.

در اختیار داشتن آدرس ایمیل، شماره تماس و سایر اطلاعات کاربرانی که به موضوع سایت و محصولات شما علاقه‌مند هستند، یک بانک اطلاعاتی بسیار قوی و ارزشمند برای شما به وجود می‌آورد. این بانک اطلاعاتی برای اجرای هرچه موثرتر کمپین‌های بازاریابی واقعا به کارتان خواهد آمد.

این اطلاعات به قدری مهم هستند که حتی باید از روش‌های مختلف کاربران‌تان را تشویق به ارائه آن‌ها کنید. برای مثال، یک کتاب آموزشی رایگان در سایت قرار دهید و برای دانلود آن ایمیل یا شماره تماسی از کاربر درخواست کنید.

به علاوه، اطلاعات و داده‌هایی که از کاربر دریافت می‌کنید، کمک می‌کنند تا رفتار مخاطب خود را بیشتر بشناسید. به علایق او نزدیک‌تر شوید و بتوانید بر همین اساس سایت، محصول و کسب و کار خود را بهبود ببخشید. همچنین، با تحلیل این داده‌ها می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی موفق‌تری را برنامه‌ریزی کنید و به هدف بزنید. 

3- ایجاد حس نزدیکی با مشتری در سایت‌های interactive

مخاطبان در سایت‌های تعاملی به دلیل ارتباط تقریبا دو طرفه‌ای که ایجاد شده و فضای ساده‌ای به وجود آمده، حس نزدیکی بیشتری با برند و کسب و کار پیدا می‌کنند. به ویژه که تجربه ثابت کرده است، مشتریان به برقراری این ارتباط دوسویه بسیار علاقه نشان می‌دهند.

ایجاد حس صمیمیت در کاربر باعث می‌شود که اعتماد بالاتری به شما پیدا کند و همین امر افزایش نرخ تبدیل را به همراه دارد. به این معنی که مخاطبان بیشتری به مشتری تبدیل شده و از خدمات یا محصولات شما استفاده می‌کنند. 

4- طراحی وب تعاملی، روش پیدا کردن مشتری وفادار

وقتی با طراحی وب سایت تعاملی حس صمیمیت و تجربه خوبی در مخاطبان خود ایجاد می‌کنید، آن‌ها ناخودآگاه به شما وفادار شده و به اصطلاح نمک گیرتان خواهند شد. این یعنی هر گاه به خدمات یا محصولات شما نیازی داشته باشند، قبل از این که به سراغ رقیبان‌تان بروند، به شما مراجعه می‌کنند. 

به علاوه، مشتریان وفادار سرمایه‌های بسیار ارزشمندی برای کسب و کارها به شمار می‌روند. چرا که نه تنها خود به صورت مرتب خرید می‌کنند، بلکه برند و سایت را به دوستان و آشنایان خود هم معرفی خواهند کرد. به همین دلیل است که همه کسب و کارها می‌کوشند تا حس وفاداری در مشتریان خود ایجاد کنند. کاری که با طراحی تعاملی وب سایت امکان‌پذیر خواهد شد.

5- بازاریابی دهان به دهان الکترونیکی؛ از نتایج داشتن سایت تعاملی

بازاریابی دهان به دهان یکی از بهترین روش‌های بازاریابی است که در آن مشتریان وفادار و راضی برندهای مورد علاقه خود را به دوستان و آشنایان‌شان معرفی می‌کنند. این روش موثر است؛ به این دلیل که افراد به توصیه دوستان خود اعتماد بیشتری دارند تا به تبلیغات.

طراحی تعاملی سایت فرصت بیشتری برای شما فراهم می‌کند تا رضایت مشتریان خود را به دست آورید. این موضوع باعث می‌شود که مخاطبان و مشتریان شما را به دیگران هم معرفی کنند؛ حتی ممکن است آدرس سایت شما را در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذارند. یعنی بک لینک برای سایت شما ایجاد کنند که روی بهبود سئو سایت شما اثر به سزایی می‌گذارد.

6- تولید محتوا برای جذب مخاطب در سایت‌های interactive

یکی از بعدهای طراحی صفحات وب تعاملی، کلمات و جملات هستند که باید از آن‌ها ساده و قابل درک استفاده کرد. پس هنگامی‌که شما سایت خود را تعاملی طراحی می‌کنید، ناخودآگاه محتواهای مفید، ارزشمند و کاربر پسندی تولید خواهید کرد تا بتوانید تجربه کاربری بهتری را در مخاطب خود ایجاد کنید. همین موضوع باعث می‌شود که کاربران بیشتری به محتوا و سایت شما علاقه پیدا کنند.

از طرفی تولید محتوای هدفمند و مفید باعث جلب رضایت هر بیشتر گوگل و بهبود سئوی سایت شما هم خواهد شد.

طراحی تعاملی سایت به ساده‌ترین روش‌ها با فروشگاه ساز شاپفا

در این مقاله با مفهوم طراحی وب سایت تعاملی و بعدهای آن آشنا شدید. همچنین، نگاهی به مزایای این روش طراحی سایت هم داشتید و دانستید که به طور کلی با داشتن یک سایت تعاملی هم از نظر گوگل و هم از نظر کاربر دوست‌داشتنی‌تر خواهید بود؛ با این وجود شاید هم‌چنان در انتخاب طراحی تعاملی وب سایت تردید داشته باشید.

باید بگوییم که اگرچه طراحی سایت تعاملی سخت به نظر می‌رسد؛ اما با قالب‌های شاپفا نباید نگران این موضوع باشید. قالب‌های شاپفا که با کمک آن‌ها می‌توانید سایت خود را طراحی کنید، ساختاری تعاملی دارند. کافی است که شما عکس‌ها و متن‌های موردنظر خود را در فرم‌های تعاملی جایگذاری کنید. تمام آموزش‌های لازم برای این کار به صورت رایگان در اختیار شما قرار خواهند گرفت. به علاوه، در صورتی که به سوال یا مشکلی برخوردید، کافی است با تیم پشتیبانی شاپفا تماس بگیرید.

شما چه وب سایت تعاملی می‌شناسید؟ از مراجعه به کدام سایت‌های ایرانی به دلیل محیط تعاملی آن‌ها لذت می‌برید؟ نظرات خود را با ما در بخش نظرات به اشتراک بگذارید.