آیا اینستاگرام محل مناسبی برای فروش اینترنتی است؟

سایت یا اینستاگرام؟

راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی یکی از مشاغلی است که امروزه افراد زیادی به آن تمایل پیدا کرده‌اند. اما اینکه چگونه فروشگاه خود را راه اندازی کرده و اقدام به فروش محصولات مورد نظرمان کنیم خود جای بحث دارد. بعضی از افراد معتقد هستند که اینستاگرام به عنوان یک شبکه اجتماعی پر مخاطب بهترین مکان برای راه اندازی کسب و کار و فروش محصولات است. اما برخی نیز فروشگاه الکترونیکی را صرفا داشتن یک وب‌سایت فروش دانسته و فروش آنلاین از طریق وب‌سایت را ترجیح می‌دهند.

در این مقاله قصد داریم تا به بیان ویژگی‌ها و معایب شبکه اجتماعی اینستاگرام و وب‌سایت‌ها به عنوان بستری برای کسب و کار آنلاین بپردازیم.

کسب و کار در اینستاگرام:

اینستاگرام یک شبکه اجتماعی پرمخاطب در ایران است که حدود 20 میلیون کاربر ایرانی دارد. استفاده از این شبکه اجتماعی کاملا رایگان بوده و امکان اشتراک فیلم‌های 1 دقیقه‌ای و تصاویر در آن وجود دارد. برخی معتقدند از آنجا که ما با جامعه آماری 20 میلیونی در اینستاگرام سر و کار داریم و استفاده از اینستاگرام نیز هیچ محدودیتی ندارد و کاملا رایگان است پس بهترین مکان برای شروع کسب و کار به حساب می‌آید. اما مزایا و معایب این شبکه اجتماعی چیست؟

مزایای فروش در اینستاگرام:

• رایگان بودن:

  اینستاگرام کاملا رایگان بوده و استفاده از آن هیچ گونه محدودیتی برای افراد ندارد. می‌توان تعداد نامحدود پیج ساخت و همین طور پست گذاشت. نیاز نیست برای استفاده از اینستاگرام هاست یا دامنه خریداری کنید و تعداد مشخصی عکس و فیلم بارگذاری کنید؛ زیرا تمامی این امکانات به رایگان در اختیار همه قرار گرفته است.

• عدم نیاز به آموزش:

  هر کسی که فقط مدتی کوتاه با گوشی هوشمند کار کرده باشد و تا حدودی با آن آشنا باشد به راحتی و ظرف مدت کوتاهی قلق کار کردن با اینستاگرام را نیز به دست خواهد آورد. پست گذاشتن، لایک کردن، کامنت گذاشتن و ... همگی کارهایی هستند که به راحتی می‌توان یاد گرفت و نیاز به آموزش خاصی ندارد.

• جامعه هدف گسترده:

  اگر بتوانید برای پیج ساخته شده به خوبی بازاریابی کنید  و راه و رسم کسب درآمد از اینستاگرام را بلد باشید می توان خود را معرض دید بسیاری از افراد با سلایق مختلف قرار دهید. همانطور که گفته شد چیزی حدود 20 میلیون ایرانی از اینستاگرام استفاده می کنند. برای بهتر دیده شدن باید تعداد فالورها، لایک ها و بازدید پست هایمان را افزایش دهیم.

• ویدیو زنده:

  ویدیو زنده و در واقع همان live اینستاگرام ابزاری فوق العاده برای ارتباط برقرار کردن و معرفی محصولات به مشتریان است. برای راه اندازی این ویژگی در وبسایت‌ها ملزم به پرداخت هزینه هستید در صورتی که اینستاگرام با کیفیتی بسیار خوب این امکان را رایگان قرار داده است.

معایب فروش در اینستاگرام:

• خطر فیلتر شدن:

  یکی از مهمترین مشکلاتی که در ایران در مورد اینستاگرام وجود دارد بحث فیلترینگ است. هیچ تضمینی وجود ندارد که پیج شما تا چند روز سرپا خواهد بود. ممکن است کسب و کار شما رونق خوبی داشته باشد اما به یکباره پیج به طور کلی فیلتر شود و کل زحماتتان به باد رود.

• هک شدن:

  هک شدن یکی از مشکلات رایجی است که به خصوص برای افراد مشهور در این شبکه اجتماعی به وفور اتفاق میفتد. شاید شما هم بارها با هک شدن پیج‌های مختلف روبرو شده باشید. ممکن است پیج به طور کامل بعد از هک بازگردد و ممکن است در صورت بازگشت کلیه پست های شما از دست رفته باشند. پس به طور کلی ریسک هک شدن به خصوص برای افراد موفق توسط رقبا بسیار زیاد بوده و هر لحظه امکان آن وجود دارد.

• عدم دسته بندی:

  در نظر داشته باشید که شما قصد فروش چند نوع محصول مختلف را دارید؛ در اینستاگرام راهی برای جدا سازی و طبقه بندی محصولات وجود ندارد و باید تمامی محصولات را با یک روش خاص در صفحه خود قرار دهید. این کار پیدا کردن یک محصول مورد نظر را بسیار سخت خواهد کرد. برای کسانی که محصولات بسیار زیادی برای فروش دارند این عدم دسته بندی بیشتر حس شده و مشتری باید برای پیدا کردن یک محصول خاص کل صفحه را بالا و پایین کند تا شاید محصول مورد نظر خود را پیدا کند.

• عدم بروزرسانی:

  بروزرسانی محصولات مانند قیمت و تعداد موجودی از مهم‌ترین کارها در فروشگاه آنلاین به حساب می‌آید. برای بروزرسانی و edit محصولات یا همان پست‌ها در اینستاگرام باید وقت بسیار زیادی صرف کرد به طوری که اگر شما 100 محصول در پیج خود داشته باشید و بخواهید به صورت روزانه قیمت و موجودی هر یک از محصولات را بررسی و تغییر دهید باید روزانه چندین ساعت از وقت خود را برای این کار تلف کنید.

• نداشتن درگاه پرداخت:

  اینستاگرام قابلیت پرداخت آنلاین نداشته و برای فروش هر محصول باید به صورت مستقیم به مشتری شماره حساب داده و منتظر واریز وجه باشید. در بهترین حالت هم ممکن است او را با یک لینک از طریق دایرکت به یک درگاه پرداخت متصل کنید که در این صورت هم شاید مشتری به راحتی به شما اعتماد نکند.

• ربات ها:

  ربات ها در اینستاگرام همانند حشرات موذی همواره مزاحمت ایجاد می‌کنند. به محض ساختن یک پیج ربات‌های مختلف شما را پیدا کرده و برای پست‌های شما کامنت های نامربوط می‌گذارند و برای پیج به خصوصی تبلیغ می‌کنند. ربات‌ها گاهی می‌توانند منجر به اسپم شناخته شدن یک پیج شده و اینستاگرام جرایم سختی را برای پیج اسپم شناخته شده در نظر خواهد گرفت.

• عدم داشتن اطلاعات و امار دقیق:

  یکی از معایب بزرگی که شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام دارند این است که نمی‌توان از میزان بازدید، آمار فروش، موجودی انبار و حتی قیمت به روز اجناس اطلاعات داشت و به هیمن جهت نمی‌توان برای بلند مدت از اطلاعات استفاده کرد.

کسب و کار با سایت فروشگاهی:

روش دیگر برای راه اندازی فروشگاه آنلاین و فروش محصولات استفاده از سایت‌ها به عنوان فروشگاه اینترنتی است. چندی پیش راه اندازی یک سایت فروشگاهی کاری بسیار پر هزینه و البته پر دردسر و زمان‌بر بود اما امروزه به دلیل وجود سایت‌سازها و پتلفرم‌های فروشگاه ساز مختلف می‌توان در مدت زمان بسیار کوتاهی و با حداقل هزینه یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کرد. حالا نوبت به بررسی مزایا و معایت سایت های فروشگاهی رسیده است.

مزایای فروشگاه اینترنتی:

• طبقه بندی محصولات:

  با داشتن یک وب‌سایت فروشگاهی به راحتی می‌توانید محصولات مختلف را دسته‌بندی و از یکدیگر جدا نمایید. با اینکار فرآیند خرید برای مشتری بسیار راحت‌تر بوده و همچنین می تواند با استفاده از جستجو محصول مورد نظر خود را در کمترین زمان ممکن سرچ نماید و در صورت تمایل خرید کند.

• امنیت:

  امنیت را می‌توانیم با داشتن سایت فروشگاهی به دو صورت معنا کنیم. اولا سایت از لحاظ هک شدن و ایمن بودن اطلاعات نسبت به اینستاگرام بسیار قوی‌تر بوده و با استفاده از تکنیک‌هایی می توان ضریب امنیتی سایت را در مقابل هک شدن بسیار بالا برد. دوما امنیت را می‌توان از لحاظ امنیت در کسب و کار و امنیت شغلی معنا کرد. به این صورت که در اینستاگرام هر لحظه ممکن است کسب و کار شما به دلایل مختلف به کلی نابود شود ولی در سایت حاشیه امنیت بیشتری وجود دارد و می‌توان روی درآمد آن حساب باز کرد.

• قابل اعتماد بودن:

  برای سایت فروشگاهی می‌توان با استفاده از دریافت مجوزهایی مثل نماد اعتماد به مشتری فهماند که این سایت معتبر است و می‌تواند به راحتی و با خیال راحت خرید کند. در صورتی که در پیج‌های اینستاگرامی چنین قابلیتی وجود ندارد و نمی‌توان به راحتی حس اعتماد را در مشتری به وجود آورد.

• قابلیت پیشرفت:

  اینستاگرام هیچ قانون نوشته شده خاصی برای افزایش فالور، لایک و به طور کلی پیشرفت ندارد  و افراد مختلفی طبق تجربه مواردی را به دست آورده‌اند. در صورتی که در سایت‌ها قوانین تقریبا مشخصی از جمله برای سئو و بهینه سازی، افزایش سرعت و بازدید و ... وجود دارد که می‌توان با رعایت این موارد فروش و درآمد بیشتری را تجربه کرد.

• پرداخت آسان:

  قابلیت اتصال مستقیم به درگاه‌های بانکی با اسم و مشخصات فروشگاه و همچنین فروش بلافاصله فایل‌های دانلودی بعد از پرداخت از جمله مواردی است که تنها می‌توان با استفاده از یک سایت فروشگاهی به آن‌ها دست یافت و این امکانات در اینستاگرام وجود ندارند.

• مدیریت محصولات:

  مدیریت و ویرایش محصولات هم در سایت فروشگاهی با اینستاگرام قابل مقایسه نیست. می‌توانید به راحتی برای محصولات موجودی تعیین کرده و بلافاصله بعد از خرید خود سیستم از موجودی محصول خریداری شده کم کند. کم و زیاد کردن قیمت‌ها و ویرایش محتوای محصولات نیز به راحتی در سایت‌ها قابل انجام بوده و وقت زیادی را از فروشنده نخواهد گرفت.

معایب فروشگاه اینترنتی:

• هزینه داشتن:

  برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی بر بستر وب‌سایت باید هزینه پرداخت کرد. شاید بتوانید از سایت سازهای رایگان برای این کار استفاده کنید ولی حداقل باید برای فروشگاه خود یک دامنه و هاست خریداری کنید و برای آنها پول پرداخت نمایید. در صورتی که استفاده از اینستاگرام کاملا رایگان است. در نظر داشته باشید که هزینه پرداخت شده در مقایسه با امکاناتی که یک سایت فروشگاهی در اختیار شما قرار می‌دهد بسیار ناچیز بوده و قابل توجه نیست.

• بازدهی دیرتر:

  مسلما راه اندازی سایت فروشگاهی در مقایسه با اینستاگرام و کسب درآمد کمی زمان‌بر تر خواهد بود. در اینستاگرام شما می‌توانید در عرض 1 دقیقه پیجی ساخته و محصولات خود را وارد کنید و با چند تبلیغ شاید بتوانید اولین فروش خود را ثبت نمایید. اما راه اندازی سایت فروشگاهی آخرین قدم نیست و باید بتوانید بعد از آن با استفاده از تولید محتوا و شناساندن خود به مشتریان کسب درآمد کنید.

نتیجه گیری:

حالا با بررسی این مزایا و معایب برای اینستاگرام و سایت به عنوان بستری برای کسب و کار اینترنتی باید کدام یک را به عنوان محل کسب و کار انتخاب کرد؟

شدیدا به شما پیشنهاد می‌کنیم که از هر دو ابزار با هم استفاده کنید. این دو ابزار هر یک به تنهایی دارای ایرادات و معایبی هستند که با استفاده همزمان و به طور موازی می‌توانند معایب یکدیگر را تا حد بسیار زیادی پوشش دهند.

شما باید با راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود روی وب‌سایت کار خود را آغاز کرده و بعد از مدتی اقدام به راه اندازی پیج اینستاگرام خود کنید. باید بتوانید با استفاده از اینستاگرام و کاربران بسیار زیاد آن، فروشگاه خود را به مشتریان شناسانده و از قابلیت‌های فوق العاده آن نظیر live و IGTV به خوبی استفاده کنید.

نه تنها اینستاگرام بلکه کلیه شبکه‌های اجتماعی باید به عنوان محلی برای هویت بخشی به کسب و کار شما و در نهایت معرفی سایت باشند. پس سعی کنید با استفاده از برگزاری مسابقات، تخفیف‌های مختلف، معرفی محصولات و ... کاربران را توسط شبکه‌های اجتماعی جذب کرده و به سایت فروشگاهی و نهایتا خرید محصول هدایت کنید.

شما می‌توانید با مطالعه مقاله فروشگاه ساز چیست؟ اطلاعات خود را در مورد انواع فروشگاه ساز آنلاین افزایش دهید.

همچنین می‌توانید سوالات و تجربیات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید(از طریق کامنت در بخش نظرات) تا کارشناسان شاپفا به سرعت پاسخ آن را ارسال نمایند.