۱۰ راز طلایی برای افزایش فروش با گوگل ادز

آیا تا‌به‌حال پیش آمده است که برای تبلیغات گوگل هزینه کنید؛ اما به نتیجه‌ای که انتظارش را داشتید، نرسید؟

در حالی که خیلی‌ها از تاثیر فوق‌العاده Google Ads تعریف می‌کنند، خیلی‌ها هم از این روش پربازده نتیجه نگرفته‌اند؛ اما چرا؟ واقعیت این است که اگر گوگل‌ادز بدون هدف‌گذاری درست و برنامه‌ریزی دقیق انجام شود، بیشتر شبیه پرتاب تیر در تاریکی است. در این شرایط، نمی‌توانید انتظار فروش چشم‌گیری را داشته باشید.

در‌صورتی‌که، هر دلاری که برای گوگل ادز خرج می‌کنید، باید مخاطب هدف را جذب کند و منجر به فروش شود. حالا راهکار چیست؟

اگر تبلیغات شما هم نرخ کلیک پایینی دارد یا با وجود کلیک‌های زیاد، به فروش موردنظرتان نرسیدید، این مقاله را بخوانید. در ادامه، تکنیک‌های حرفه‌ای افزایش فروش در گوگل ادز را با هم مرور می‌کنیم. این تکنیک‌ها به شما کمک می‌کنند تا با گوگل ادز فروش‌تان را چند برابر کنید.

اگر هنوز با گوگل ادز آشنا نیستید، قبل از شروع این مقاله بخوانید:
گوگل ادز چیست و چه مزایایی دارد؟

درک «هدف» کاربران؛ اصلی‌ترین مرحله در گوگل ادز

یکی از جالب‌ترین ویژگی‌های گوگل ادز، این است که شما می‌توانید دقیقا به سراغ افرادی بروید که قصد خرید دارند. یعنی فقط به کسانی تبلیغ نشان دهید که احتمال خریدشان واقعا زیاد است. برای این کار باید از تکنیکی به نام «درک نیت جستجو» یا Keyword Intent استفاده کنید.

کاربران وقتی در گوگل جستجو می‌کنند، معمولا یکی از هدف‌های زیر را دارند:

• فقط دنبال اطلاعات هستند (مثلا: «چطور کفش‌ ورزشی را تمیز کنیم؟»)
• دنبال برند خاصی می‌گردند (مثلا: «خرید کفش نایک از سایت اصلی»)
• قصد خرید دارند و آماده‌اند (مثلا: «خرید کفش نایک سفید سایز ۴۲»)

شما باید تبلیغات‌تان را طوری تنظیم کنید که بیشتر روی نوع سوم تمرکز داشته باشید. یعنی کاربرانی که آماده خرید هستند. این کاربران، بیشترین شانس تبدیل به مشتری را دارند.

با هدف‌گذاری دقیق، می‌توانید بودجه تبلیغاتی‌تان را روی مخاطبانی متمرکز کنید که احتمال بیشتری برای خرید دارند؛ در نتیجه نرخ تبدیل‌تان را افزایش دهید.

جالب است بدانید که گوگل به شما اجازه می‌دهد تا یک‌سری «کلمات کلیدی منفی» (Negative Keywords) هم تعریف کنید؛ یعنی مشخص کنید که برای چه جست‌وجوهایی تبلیغ‌تان نمایش داده نشود. این قابلیت برای فیلترکردن کلیک‌های بی‌هدف خیلی کاربردی است. مثلا، اگر محصولات لوکس و گران‌قیمتی دارید، می‌توانید کلماتی را تعریف کنید تا افرادی که به‌دنبال محصولات ارزان هستند، تبلیغ شما را نبینند.

۲. هدف‌گیری مخاطب براساس فاکتورهای مختلف؛ از ویژگی‌های تبلیغات گوگل برای افزایش فروش

در گوگل ادز علاوه‌بر انتخاب نیت کاربر، می‌توانید به روش‌های دیگر هم به مخاطبان هدف خود نزدیک شوید. یعنی، می‌توانید براساس موقعیت جغرافیایی، سن، جنسیت، علایق، نوع دستگاه و حتی زمان نمایش تبلیغ مخاطبان خود را جدا کنید. مثلا، اگر یک سایت رستوران راه‌اندازی کرده‌اید، می‌توانید تعیین کنید که تبلیغ شما فقط ساعت‌های نزدیک به ناهار و شام نمایش داده شود. در این ساعت‌ها مشتریان هدف شما گرسنه می‌شوند و به فکر سفارش اینترنتی غذا می‌افتند.

هم‌چنین، اگر بیشتر خریداران شما بین ۲۰ تا ۳۰ سال دارند، می‌توانید این گروه را هدف بگیرید تا بودجه‌تان هدر نرود. به طور کلی، اگر می‌خواهید بازدهی تبلیغات گوگل‌تان بیشتر شود، حتما با طراحی پرسونای مشتریان خود شناخت دقیق‌تری از آن‌ها به دست آورید. سپس تبلیغ را برای مشتریان خود شخصی‌سازی کنید. این یعنی هم در تنظیمات کمپین، هم در متن تبلیغ و هم در صفحه فرود، مشخصات و نیازهای مشتری هدف خود را در نظر داشته باشید.

متاسفانه به دلیل تحریم‌ها در ایران نمی‌توانید مخاطبان خود را براساس موقعیت جغرافیایی فیلترگذاری کنید. در صورتی که، قابلیتی بسیار کاربردی و جذاب است.

نوشتن متن تبلیغاتی جذاب؛ مهم‌ترین شرط برای رسیدن به فروش بالا در گوگل ادز

تیتر تبلیغ، اولین چیزی است که مخاطب می‌بیند و براساس آن تصمیم می‌گیرد که کلیک کند یا نه. بنابراین با دقت زیادی واژه‌ها، لحن و ساختار آن را انتخاب کنید.

یک متن تبلیغاتی مؤثر باید:

• مشکل یا نیاز مخاطب را هدف بگیرد.
• روی یک مزیت رقابتی یا ویژگی خاص تاکید کند.
• دارای دعوت به اقدام (CTA) واضح و مستقیم باشد.

برای مثال، به جای نوشتن «خرید کفش»، باید بنویسید: «کفش طبی سبک با ارسال رایگان – همین حالا سفارش دهید». در این جمله، هم مزیت محصول مشخص است (طبی و سبک)، هم مزیت خدمات (ارسال رایگان) و هم CTA واضحی وجود دارد.

نکات زیر را هم فراموش نکنید:

• می‌توانید در متن تبلیغ اشاره‌ای هم به مزیت‌های برندتان داشته باشید؛ مثل «ضمانت بازگشت وجه»، «تخفیف ویژه امروز» یا «ارسال رایگان» و غیره. به این شکل، تمایز ایجاد کنید.
• تیتر و توضیحات باید با کلمات کلیدی هدف‌تان هم‌خوانی داشته باشند. این کار باعث افزایش نمره کیفی تبلیغ (Quality Score) می‌شود. همان‌طور که می‌دانید هرچه نمره کیفی تبلیغ بالاتر باشد، هزینه‌ای که باید بابت هر کلیک پرداخت کنید، کمتر می‌شود.

طراحی لندینگ پیج هدفمند برای افزایش بازدهی تبلیغات گوگل

حتی اگر بهترین تبلیغ را هم آماده کرده باشید؛ ولی صفحه‌ای که پس از کلیک برای کاربر باز می‌شود، جذاب یا کاربردی نباشد، شانس فروشی ندارید. صفحه فرود باید متناسب با محتوای تبلیغ طراحی شده باشد.

یک لندینگ پیج حرفه‌ای باید:

• سریع بارگذاری شود (زیر ۳ ثانیه)؛
• در صفحه موبایل هم به درستی نمایش داده شود(ریسپانسیو باشد)؛
• اطلاعات محصول یا خدمت را به‌صورت خلاصه، شفاف و جذاب توضیح داده باشد؛
• دارای دکمه CTA واضح و در دسترس باشد؛
• برای جلب اعتماد مشتری بد نیست که بخشی هم برای نظرات مشتریان یا مجوزها (مثل ای‌نماد) داشته باشد.

برای طراحی صفحه فرود، نکات زیر را هم در نظر داشته باشید:

• اگر تبلیغ درباره «کفش مخصوص پیاده‌روی» است، کاربر باید مستقیما وارد صفحه‌ای شود که همان کفش را معرفی می‌کند، نه صفحه دسته‌بندی یا صفحه اول سایت.
• از عکس‌های باکیفیت، ویدیوهای کوتاه استفاده کنید؛
• مواردی که باعث پرت‌شدن حواس مخاطب می‌شوند، از صفحه حذف کنید تا نرخ تبدیل بالاتری داشته باشد؛
• همیشه قبل از اجرای کمپین، صفحه فرود را تست و از هر نظر بهینه‌سازی کنید.

تحلیل رقبا؛ یکی از رازهای موفقیت در تبلیغات گوگل

چگونه با تبلیغات گوگل فروش خود را چند برابر کنیم؟ اگر می‌خواهید بیشترین بازده را از گوگل ادز بگیرید، باید بدانید رقبایتان در تبلیغات خود چه می‌کنند. تحلیل تبلیغات رقبا به شما کمک می‌کند:

• نقاط ضعف و قوت آن‌ها را بشناسید
• از اشتباهات آن‌ها درس بگیرید
• یک مزیت رقابتی عالی پیدا کنید و روی آن مانور دهید.

برای تحلیل رقبا می‌توانید:

• کلمات کلیدی را که آن‌ها هدف گرفته‌اند، پیدا و بررسی کنید .(با ابزارهایی مثل SEMrush  یا  SpyFu)
• متن تبلیغات‌شان را آنالیز کنید و ببینید که از چه تکنیک‌هایی استفاده کرده‌اند؛
• صفحه‌های فرودشان را ببینید و تجربه کاربری را در آن بررسی کنید

یادتان باشد هدف از این تحلیل، تقلید نیست؛ بلکه هدف این است که ببینید در بازار چه می‌گذرد و چه فرصت‌هایی هستند که دیگران از آن غافل‌ مانده‌اند. مثلا اگر بیشتر رقبای شما روی «قیمت پایین» تاکید دارند، شما می‌توانید روی «کیفیت بالا» یا «ضمانت تعویض» مانور دهید.

بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO)؛ لازمه موفقیت گوگل ادز

کلیک کاربران روی تبلیغ، فقط قدم اول است. اگر بعد از کلیک، کاربر خرید نکند، پول شما هدر می‌رود. پس باید سایت خود را هم آماده کنید تا وقتی کاربر وارد آن می‌شود، احتمال خریدش بیشتر شود. برای این کار باید به سراغ بهینه‌سازی نرخ تبدیل یا همان CRO بروید. یعنی سایت را طوری طراحی کنید که استفاده و خرید از آن برای کاربر لذت‌بخش باشد؛ مثلا:

• صفحه محصول باید ساده، شفاف و قابل فهم باشد.
• مراحل خرید باید سریع و بدون پیچیدگی طراحی شوند.
• سرعت سایت باید بالا باشد تا کاربران منتظر نمانند.
• ای‌نماد، نظر مشتریان و مجوزها باید دیده شوند تا اعتماد جلب شود.

یادتان باشد حتی یک درصد افزایش در نرخ تبدیل می‌تواند تاثیر زیادی روی فروش بگذارد. پس اگر می‌خواهید از گوگل ادز بیشترین نتیجه را بگیرید، حتما به‌طور مداوم صفحات‌تان را بررسی و بهینه کنید. ابزارهایی مثل Google Optimize، Hotjar یا Microsoft Clarity می‌توانند کمک کنند رفتار کاربران را در سایت بررسی کنید و بفهمید کجاها مشکل دارند.

اگر سایتی حرفه‌ای ندارید، نه تنها برای گوگل ادز؛ بلکه برای هیچ تبلیغات دیگری هم هزینه نکنید. ساخت یک سایت مثل خشت اولی است که اگر آن را کج بگذارید، تا ثریا می‌رود دیوار کج. برای طراحی آسان و کم‌هزینه یک سایت کاربرپسند و اصولی می‌توانید روی فروشگاه‌ساز شاپفا حساب کنید. 

USP؛ برگ برنده‌ای برای پیروزی در گوگل ادورز

در دنیای آنلاین که هر روز سایت‌های فروشگاهی بیشتری راه‌اندازی می‌شوند، باید مزیت رقابتی داشته باشید. به این مزیت رقابتی اصطلاحا USP یا نقطه فروش منحصربه‌فرد می‌گویند که شما را از رقبا متمایز می‌کند.

USP می‌تواند یک ویژگی خاص از محصول باشد، مثل «تنها فروشگاه عرضه‌کننده کفش ضدآب سبک در ایران»، یا می‌تواند به خدمات جانبی مربوط باشد، مثل «ارسال فوری در همان روز» یا «امکان مرجوعی کالا بدون هیچ شرطی».

تبلیغ‌تان باید طوری نوشته شود که روی این تمایز تاکید کند. مشتری وقتی بداند چرا باید از شما خرید کند، تصمیم‌گیری برایش ساده‌تر می‌شود. می‌توانید از USP در تیتر تبلیغ، صفحه فرود و حتی افزونه‌های تبلیغاتی استفاده کنید تا در ذهن مخاطب ماندگار شوید.

استفاده از افزونه‌های تبلیغاتی؛ تکنیکی برای فروش بیشتر در گوگل ادز

وقتی در گوگل جستجو می‌کنید، شاید دیده‌ باشید که بعضی تبلیغات ظاهر کامل‌تری دارند؛ مثلا شامل لینک‌های بیشتر، شماره تماس یا حتی قیمت محصولات هستند. این ویژگی‌ها با استفاده از افزونه‌های تبلیغاتی (Ad Extensions) به تبلیغات شما اضافه می‌شوند.

افزونه‌ها باعث می‌شوند تبلیغ شما در صفحه نتایج گوگل فضای بیشتری را پر کند و اطلاعات بیشتری به کاربر بدهد. در نتیجه، احتمال کلیک و اعتماد به شما بیشتر می‌شود.

از آن طرف، گوگل ادز هم معمولا به تبلیغاتی که از افزونه‌ها استفاده می‌کنند، امتیاز بیشتری می‌دهد. یعنی، آن‌ها را در لینک‌های بهتری قرار می‌دهد. پس با این تکنیک می‌توانید با یک تیر دو نشان بزنید؛ هم نرخ کلیک را بالا ببرید و شانس دیده‌شدن تبلیغ خود را هم افزایش دهید.

مهم‌ترین افزونه‌هایی گوگل ادز، عبارتند از:

• Sitelink: اضافه کردن لینک به صفحات خاص سایت (مثل «تخفیف‌ها»، «جدیدترین محصولات» یا «درباره ما»)
• Call: نمایش شماره تماس
• Promotion: نمایش تخفیف‌ها یا مناسبت‌های ویژه
• Location: نمایش آدرس محل کسب‌وکار که متاسفانه برای ایرانی‌ها تحریم است.
• Price: نمایش قیمت محصولات که متاسفانه امکان استفاده از آن در ایران وجود ندارد.

 مثلا اگر خدمات یا محصولاتی دارید که باید تلفنی ثبت سفارش شوند، با استفاده از افزونه Call می‌توانید شماره تماس خود را به تبلیغ اضافه کنید. یا اگر چند دسته محصول دارید، با افزونه Sitelink می‌توانید دسترسی به صفحات مختلف را سریع‌تر کنید.

بازاریابی ریتارگتینگ (Retargeting)؛ بهترین تکنیک فروش در تبلیغات گوگل

واقعیت این است که بیشتر کاربران در اولین بازدید از سایت شما خرید نمی‌کنند. دلایل مختلفی هم دارند: شاید هنوز مطمئن نیستند، شاید قصد خرید دارند؛ اما حواسشان پرت شده، یا شاید فقط در حال مقایسه قیمت‌ها هستند. به‌هرحال، آن‌ها سبد خرید خودشان را رها می‌کنند یا از سایت خارج می‌شوند. اگر بتوانید در زمان مناسب، دوباره محصولات خود را به آن‌ها یادآوری کنید، احتمال اینکه برگردند و خرید کنند، خیلی زیاد است.

احتمالا برای شما هم پیش آمده باشد که وارد یک سایت شدید، محصولی را دیدید؛ اما خرید نکردید. بعد از آن، تا چند روز به صورت مرتب در سایت‌های مختلف تبلیغ آن محصول به شما نمایش داده شده باشد. به این تکنیک یادآوری، ری‌مارکتینگ یا بازاریابی مجدد می‌گویند و یکی از قدرتمندترین روش‌های افزایش فروش است.

با استفاده از ریتارگتینگ در گوگل ادز، می‌توانید:

• به کاربرانی که فقط از صفحه اصلی بازدید کرده‌اند، پیام آشنایی و معرفی بدهید.
• به کسانی که محصول را دیده‌اند؛ ولی خرید نکرده‌اند، تخفیف یا پیشنهاد ویژه نشان دهید.
• و به افرادی که خرید انجام داده‌اند، محصولات مکمل پیشنهاد دهید.

تست A/B؛ تکنیک بهینه‌سازی تبلیغات گوگل برای افزایش بازدهی

یکی از اشتباهاتی که کسب‌وکارها در گوگل ادز مرتکب می‌شوند، این است که یک تبلیغ می‌سازند و ماه‌ها بدون تغییر آن را اجرا می‌کنند. در صورتی که حتی یک تغییر کوچک در متن یا طراحی تبلیغ، می‌تواند فروش را چند برابر کند. پس برای پیداکردن بهترین نسخه تبلیغ، باید از روش تستA/B استفاده کنید.

در A/B تست، شما دو نسخه از یک تبلیغ را هم‌زمان اجرا می‌کنید که فقط یک تفاوت دارند؛ مثلا یکی از آن‌ها تیتر متفاوتی دارد، یا در یکی دکمه فراخوان (CTA) بالای صفحه و در دیگری پایین صفحه است. بعد از مدتی بررسی می‌کنید که کدام نسخه بهتر عمل کرده است و آن را به عنوان نسخه اصلی تبلیغ انتخاب می‌کنید.

خوشبختانه، گوگل ادز به شما اجازه می‌دهد که آزمایش‌های مختلفی را انجام دهید و نتیجه را به صورت دقیق اندازه‌گیری کنید.

شما می‌توانید این تست را روی تمام جزییات تبلیغ خود اجرا کنید؛ مثل:

• تیتر تبلیغ؛
• توضیح یا متن اصلی؛
• صفحه فرود (Landing Page)؛
• رنگ یا طراحی دکمه‌ها؛
• متن دکمه اقدام (مثلاً «خرید کنید» یا «همین حالا امتحان کن»)
• و غیره.

با استفاده مرتب از تست A/B می‌توانید کمپین‌های‌تان را همیشه بهتر کنید تا به بیشترین بازده برسید.

طراحی سایت اصولی و تبلیغات هوشمند؛ راز فروش بیشتر توسط گوگل ادز

تبلیغات در گوگل، یک روش عالی برای رشد کسب‌وکار شماست؛ اما به شرطی که هوشمندانه و با برنامه‌ریزی دقیق اجرا شود. تکنیک‌هایی که در این مطلب به آن‌ها اشاره کردیم، کمک می‌کنند تا بیشترین بازده را از گوگل ادز بگیرید.

البته از آن طرف باید یک سایت اصولی هم داشته باشید. در غیر این صورت، حتی اگر کاربران روی تبلیغات شما کلیک کنند و وارد سایت شوند؛ خیلی زود بدون هیچ خریدی آن را ترک می‌کنند. برای داشتن یک سایت کامل می‌توانید از فروشگاه‌ساز شاپفا کمک بگیرید.

حالا نوبت شماست که نظرات خود را برای ما بنویسید. آیا تکنیک دیگری برای افزایش فروش با تبلیغات گوگل سراغ دارید؟ به نظرتان کدام تکنیک‌ها تاثیری بیشتری روی میزان فروش می‌گذارند؟