طراحی صفحه اول سایت را جدی بگیرید
یکی از اولین و مهمترین گامهایی که باید برای راهاندازی سایت یا فروشگاه اینترنتی خود انجام دهید، طراحی صفحه اول سایت (Homepage) است. این صفحه را میتوان به ویترین مغازهها تشبیه کرد؛ به همان اندازه مهم و چشمگیر. به همین دلیل باید در طراحی آن نهایت دقت را به خرج داد. کوچکترین اشتباهی که در طراحی صفحه اول سایت مرتکب شوید، میتواند به شدت روی آمار فروش یا جذب مخاطب سایت شما اثر بگذارد.
اما در طراحی این صفحه از سایت باید به چه نکاتی توجه داشت؟ با به چه فاکتورهایی در این صفحه پرداخت و از چه مطالبی دوری کرد؟ با ما همراه باشید.
چرا اشتباهات طراحی صفحه خانه غیرقابل جبران است؟
وقتی در خیابان از کنار دهها مغازه عبور میکنید، قطعا به ویترینهایی که با سلیقه بیشتری چیده شده باشند، توجه دوچندانی خواهید داشت. صفحه اول سایت هم حکم ویترین مغازه را برای سایت شما خواهد داشت. چرا که بسیاری از مخاطبان بعد از خواندن مقالات شما یا پس از جستجو در گوگل، برای آشنا شدن بیشتر با برند شما، ابتدا نگاهی به صفحه خانه خواهند داشت. پس باید در این پیج به خوبی خود را معرفی کنید؛ ارزش خدمات خود را برای مخاطبان به اثبات برسانید و در نهایت اعتماد آنها را جلب کنید.
اگر حرف ما را قبول ندارید، میتوانید از سرچ کنسول هم کمک بگیرید. کافی است که نگاهی به آمار بازدید صفحه اول خود داشته باشید، تا به مهم بودن صفحه اول سایت خود ایمان بیاورید. حالا اگر در طراحی این سایت اشتباه کنید، درست مثل مغازهای که ویترین آشفتهای دارد، مشتریان خود را فراری میدهید و تمام زحماتتان به باد خواهد رفت.
12 اشتباه رایج در طراحی Home page
بعد از انتخاب موضوع مناسب برای کسب و کار اینترنتی خود و زمانی که برای راهاندازی سایت خود اقدام میکنید، باید حساسیت بالایی به خرج دهید تا یک سایت با صفحه خانه زیبا، موثر و کاربرپسند طراحی کنید. باید مراقب باشید تا در طراحی صفحه اول سایت اشتباهات رایج زیر را مرتکب نشوید:
1. بیادعا بودن
بیشتر سایتهای بزرگ و معروف اینترنتی درPage Home خود یک ادعا مطرح کردهاند. آنها به هدف اصلی کسبوکار خود اشاره میکنند و بسیار کوتاه توضیح میدهند که خدمات آنها چه مزیتی برای مخاطب به همراه دارد.
اگر در صفحه خانه سایت خود ادعایی نداشته باشید و به مشتری خود وعده ندهید، نباید انتظار داشته باشید که مخاطب با شما همراه بماند. چرا که او درک نمیکند از این همراهی چه سودی عایدش خواهد شد.
2. ثابت نکردن ادعا
اگر یک ادعا داشته باشید؛ اما آن را ثابت نکنید، آیندۀ خوبی در انتظارتان نخواهد بود. حتی تبعات این کار بسیار بیشتر از زمانی است که از ابتدا هیچ وعدهای به مخاطب نداده باشید. در این صورت باز هم برای جلب اعتماد مخاطب ناموفق خواهید بود.
پس اگر قولی به مخاطب میدهید، باید به روشهای مختلفی به آن مهر تایید بزنید. مثلا میتوانید به آمار یا نام مشتریان خود اشاره کنید. حتی میتوانید به نقل از مشتریان معروف خود یک جمله بنویسید تا جای هیچ شکی باقی نماند.
برای مثال تریبون برای اثبات ادعای خود پاراگراف کوتاهی از رضایت مشتریان قبلی خود را در پیج اول گنجانده است که اتفاقا این مشتریان در حوزه تخصصی خود بسیار معتبر هستند. همچنین شاپفا از آمارها و ارقام برای اعتمادسازی در مخاطب خود کمک گرفته است.
3. تشویق نکردن مشتری برای اقدام
بسیار اهمیت دارد که با یک کادر قشنگ و متمایز مشتری خود را مستقیما تشویق کنید تا برای استفاده از خدمات شما یا ثبت سفارش اقدام کند.
به این کار اصطلاحا CTA گفته میشود و به معنی دعوت به عمل مستقیم است. در صورتی که در صفحه خانه سایت خود گزینۀ CTA طراحی نکنید، مخاطب دچار سردرگمی خواهد شد. او نمیداند از کجا شروع کرده و چگونه برای ثبت سفارشات خود اقدام کند. این موضوع باعث میشود که بعد از مدتی گشتن در سایت، خسته شده و بدون هیچ عملی دکمۀ خروج را بزند. برای اینکه در مورد CTA و استفاده کردن از آن بیشتر بدانید، اینجا کلیک کنید.
4. استفاده از دهها گزینه CTA
در پاراگراف قبلی توضیح دادیم که باید از CTAها برای هدایت بهتر و مستقیم مخاطب استفاده کرد؛ اما این دلیلی نمیشود که در استفاده از آنها زیادهروی کنید.
در واقع به همان اندازه که نداشتن گزینه اقدام به عمل میتواند مخاطب را گیج کند، زیاد بودن این گزینه هم میتواند او را سردرگم سازد. پس مثل همیشه و هر کاری تعادل را حفظ کنید.
5. پیچیده و لاکچری بودن
شاید در نگاه اول داشتن یک سایت بسیار تخصصی، با ظاهری پیچیده، گزینههای کم یا متنهای سنگین بسیار لاکچری به نظر برسد؛ اما قطعاً مخاطب شما نمیتواند با این سایت ارتباط موثری برقرار کند.
در واقع شاید مخاطب از طراحی لاکچری صفحه اول سایت شما لذت ببرد و لحظاتی در این سایت به اصطلاح باکلاس و فوق العاده پرسه بزند؛ اما بسیار بعید است که برای اقدام موثری مثل ثبت سفارش یا درخواست خدمات وارد عمل شود. پس در طراحی صفحه اول سایت سادگی را پیشه خود قرار دهید تا هرکسی وارد آن میشود در یک نگاه بتواند اطلاعات کلی در مورد شما و خدمتتان کسب کند.
6. استفاده کم از محتوای تصویری و ویدیویی
امروزه این اشتباه را کمتر در طراحی سایتها مشاهده میکنیم؛ اما با این وجود همچنان هستند کسانی که برای سایت خود تنها به متن های جذاب اکتفا میکنند و تمام تمرکز خود را روی تولید متنهای تبلیغاتی قرار میدهند. در صورتی که استفاده از عکسها و تصاویر گرافیکی جذاب هم اثر به سزایی در ایجاد احساس خوب در مخاطبان و ترغیبشان به خرید دارد. به علاوه برای جلوگیری از خستگی چشم و ذهن مخاطب، استفاده از تصاویر به شدت نیاز است.
حتی توصیه میکنیم که اگر محصول یا خدمتی ناشناخته دارید، از ویدیوها برای توضیح بیشتر و توجیه مخاطب خود استفاده کنید.
7. درج نکردن اطلاعات تماس
اشتباه بزرگ دیگری که بسیاری از افراد در طراحی صفحه اول سایت خود انجام میدهند، درج نکردن شماره تماس و راههای برقراری ارتباط است. این افراد تصور میکنند که اشاره به راههای ارتباطی فقط مختص پیج تماس با ما است. در صورتی که اگر مخاطب نشانی از شماره تماس شما در پیج اصلی نبیند، احتمال اعتماد کردنش بسیار کمتر خواهد شد.
این موضوع به خصوص برای سایتهایی که خدمات و محصولاتی منحصر به فرد دارند، اهمیت بیشتری پیدا میکند. چرا که معمولاً مشتریان نیاز به مشاوره بیشتر دارند و در ذهن آنها سوالات زیادی در خصوص خدمت یا محصول شکل میگیرد. در این مواقع اگر چشم مخاطب به شماره تماس شما بیفتد، بیشتر ترغیب خواهد شد که تماس بگیرد و ذهن خود را از درگیری رها کند. به علاوه، در صورت برقراری تماس شما میتوانید بهتر او را توجیه کرده و به مشتری تبدیلش کنید.
8. استفاده از فونتهای هنری و خاص
یکی دیگر از اشتباهات رایجی که ممکن است نادانسته مرتکب آن شوید، انتخاب فونت نادرست برای ساخت سایت فروشگاهی و غیره است. در بسیاری از مواقع ما سلیقۀ شخصی خود را برای انتخاب فونت در نظر میگیریم و این تصور را داریم که استفاده از یک فونت هنری باعث جذابیت بیشتر صفحات سایت و به ویژه، page home خواهد شد. در صورتی که اگر فونتی که انتخاب کردیم، خوانایی لازم را نداشته باشد، مخاطب را خیلی زود خسته میکند. فراموش نکنید که مخاطبان این روزها حوصله بسیار کمی دارند.
9. معرفی نکردن لیست خدمات
صفحه Home سایت مهمترین جایی است که باید در آن به لیست خدمات و محصولات خود اشاره داشته باشید. اگر تعداد محصولات شما زیاد است، می توانید آنها را دسته بندی کنید و در لیست فقط به عنوان این دستهبندی اشاره داشته باشید. برای مثال، اگر یک سایت فروش لوازم آرایشی و بهداشتی دارید، میتوانید محصولات را در دستههای مختلفی مثل محصولات مخصوص مو یا آرایشی تقسیم بندی کنید.
اگر هم خدمات و محصولات انگشتشماری دارید، بهتر است برای آنها یک لیست کامل تهیه کنید و آن را در معرض دید مخاطبان قرار دهید. این کار باعث خواهد شد که مخاطب سریعتر و بهتر با خدمات شما آشنا شود.
10. تاکید روی خرید
در این که هدف نهایی هر کسب و کار و سایتی فروش خدمات و محصولات است، شکی نیست؛ اما دقت داشته باشید که تمام مخاطبانی که به سایت ما مراجعه میکنند، همین لحظه نیازی به خرید ندارند. ممکن است فقط برای تحقیق و جستجوی بیشتر به سایت ما سر زدهاند و میخواهند در آینده از سایت ما یا سایتی مشابه ثبت سفارش داشته باشند.
پس باید برای مراجعه دوباره این مخاطبان و ماندگار شدن در ذهن آنها هم استراتژی داشته باشید. میتوانید آموزشهای رایگانی متناسب با نیاز آنها و خدمات خود در اختیارشان قرار دهید تا اینگونه به اصطلاحاً مخاطب را نمکگیر کنید و در ذهن او ماندگار شوید.
اگر در این مرحله موفق شوید، هر زمانی که این مخاطب قصد خرید قطعی پیدا کند، بدون شک اول به سایت شما سر میزند. همچنین میتوانید به بهانهای شماره تماس یا ایمیل از او دریافت کنید. مثلاً یک کتاب آموزشی رایگان در سایت خود قرار دهید و مخاطب را تشویق کنید که آن را دانلود کند. سپس زمانی که مخاطب روی گزینۀ دانلود کلیک میکند، از او آدرس ایمیل یا شماره تماس دریافت کنید. با این کار میتوانید در ماههای آینده با ارسال پیامک یا ایمیل به بهانههای مختلف مثل: اعلام تخفیفات ویژه او را متقاعد به خرید کنید.
11. بهینه نکردن صفحه اول سایت از نظر سئو
دیگر همه اهمیت محتوای سئو شده را میدانند؛ اما متاسفانه هنوز برخی این تصور را دارند که تنها صفحه مقالات نیاز به سئو شدن و تعیین کلمات کلیدی دارند. در صورتی که باید برای پیج اول سایت هم کلمه کلیدی درنظر گرفت و آن را برای گوگل بهینهسازی کرد.
به منظور آشنایی بیشتر با سئو میتوانید مقالۀ «سئو چیست و 5 دلیل که شما به آن نیاز دارید» را هم مطالعه کنید.
12. طراحی صفحه اول سایت فقط برای نمایش در رایانهها
امروزه گوشیها با قابلیتهای فراوان خود، جایگزین بسیاری از سیستمها و کامپیوترها شدهاند و افراد ترجیح میدهند برای انجام کارهای خود و جستجو در صفحات وب از موبایل استفاده کنند. اگر صفحه اول سایت شما ما فقط برای نمایش در مانیتورها طراحی شده باشد، در صورت بارگذاری در موبایل ظاهری به هم ریخته پیدا خواهد کرد که کاربر را فراری خواهد داد. پس حتما پیج اول و کلا تمام صفحات سایت خود را MOBILE FRIENDLY طراحی کنید.
حتی در صورت طراحی ریسپانسیو در نظر داشته باشید که شیوهی نمایش گزینهها و منوها در مرورگر گوشی موبایل تغییر پیدا میکند و باید این مرحله از طراحی را با دقت فراوانی انجام دهید. توصیه میکنیم مقالۀ «طراحی سایت ریسپانسیو و اهمیت آن» را مطالعه کنید.
در طراحی صفحه اول سایت اشتباه نکنید
صفحه اول سایت یا Home Page از مهمترین صفحات پایگاه یا فروشگاه اینترنتی شما به شمار میرود که باید برای طراحی آن حساسیت به خرج داد. برای طراحی این صفحه نباید اشتباهاتی مثل: استفاده از فونتهای ناخوانا، اشاره نکردن به لیست خدمات، درج نکردن شماره تماس، استفاده کمتر از تصویر و ویدیو و غیره را تکرار کرد. در این مقاله در مورد این اشتباهات که میتواند آسیب جدی به سایت و کسبوکار وارد کند، اشاره کردهایم. شما کدامیک از این اشتباهات را در طراحی سایتهای معروف دیدهاید؟ تجربه خود را با ما به اشتراک بگذارید.