راهنمای کامل ساخت صفحه محصول با فروشگاهساز در 5 دقیقه
به نظرتان فروش در یک سایت، از لحظهای شروع میشود که کاربر روی دکمه «افزودن به سبدخرید» کلیک میکند؟ این تصوری است که بیشتر مدیران فروشگاههای اینترنتی دارند؛ اما واقعیت چیز دیگریست. کاربر خیلی زودتر تصمیم خریدش را میگیرد؛ دقیقا همان لحظهای که وارد صفحه محصول میشود.
صفحه محصول فقط ویترین یک کالا نیست؛ این صفحه نقطهی تلاقی اعتماد، اطلاعات و احساس است. جایی که کاربر تصمیم میگیرد ادامه دهد یا برود، اعتماد کند یا صفحه را بندد. اگر صفحه محصول حرفهای و هوشمندانه طراحی شده باشد، حتی کاربری که قصد خرید قطعی ندارد هم میتواند به مشتری تبدیل شود.
خوشبختانه برای ساخت یک صفحه محصول حرفهای نباید حتما تخصص طراحی سایت داشته باشید یا حتی ساعتها زمان بگذارید. اگر از یک فروشگاهساز خوب استفاده میکنید، همهچیز از قبل برای شما آماده شده است. فقط باید بدانید هر بخش چه نقشی در فروش دارد و چطور از آن استفاده کنید. در این مقاله قدمبهقدم توضیح میدهیم که چطور با استفاده از امکانات فروشگاهساز، در کمتر از ۵ دقیقه یک صفحه محصول بسازید؛ صفحهای جذاب، استاندارد و پرفروش.
چرا صفحه محصول مهمترین بخش فروشگاه اینترنتی است؟
از نظر ما صفحه محصول آنقدر مهم است که آن را قلب تپنده هر فروشگاه اینترنتی میدانیم. چون هر چقدر هم که طراحی سایت فروشگاهی شما جذاب باشد یا تبلیغات گسترده انجام داده باشید، این صفحه محصول است که کاربر در آن تصمیم نهایی خود را میگیرد. این صفحه تنها جایی است که کاربر تمام تمرکز خود را روی یک کالا میگذارد. در صفحات دستهبندی یا صفحه اصلی، کاربر در حال مقایسه و بررسی است؛ اما در صفحه محصول، با جزییات روبهرو میشود.
در همین نقطه درگیر انتخاب میشود و همهچیز را سبکوسنگین میکند:
- آیا این محصول واقعا برای من مناسب است؟
- آیا قیمت آن منطقی است؟
- آیا میتوانم به این فروشگاه اعتماد کنم؟
اگر کاربر نتواند در این صفحه پاسخ واضحی برای سوالات خود پیدا کند، بدون هیچ تردیدی از آن خارج میشود.
علاوه بر این، صفحه محصول نقش مهمی در برندینگ، تجربه کاربری و حتی سئو تخصصی سایت شما هم دارد. موتورهای جستوجو محتوای صفحه محصولات سایت را کاملا بررسی میکنند. اگر اصول سئو در آن رعایت شده باشد، محصول شما به لیست نتایج موتورهای جستجو راه پیدا میکند. حتما میدانید که دیدهشدن در این لیست مساوی است با سرازیرشدن مشتریها!
به همین دلیلهای مختلف است که فروشگاهسازهای حرفهای روی ساختار صفحه محصول به صورت ویژه تمرکز میکنند؛ از عنوان و تصاویر گرفته تا توضیحات، مشخصات فنی و دکمههای اقدام به خرید همه به صورت اصولی طراحی میشوند. تنها زحمتی که باید شما بکشید، واردکردن اطلاعات است.
حالا که با اهمیت این صفحات آشنا شدید، برویم به سراغ اصل مطلب:
مرحله اول: ورود به پنل فروشگاهساز و انتخاب «افزودن محصول»
اولین قدم برای ساخت صفحه محصول، ورود به پنل مدیریت فروشگاهساز است. تقریبا تمام فروشگاهسازهای حرفهای، بخشی مشخص با عنوان «محصولات» یا «مدیریت محصولات» دارند. بعد از آن، با کلیک روی گزینه «افزودن محصول جدید»، شما وارد محیط ساخت صفحه محصول میشوید.
در این مرحله معمولا با بخشهایی مثل عنوان محصول، توضیح کوتاه، توضیح کامل، قیمت، تصاویر، دستهبندی و موجودی مواجه خواهید شد. شاید در نگاه اول تعداد این فیلدها زیاد به نظر برسد؛ اما وقتی بدانید هر کدام چه کاربردی دارند، پرکردن آنها کمتر از چند دقیقه زمان میبرد.
مرحله دوم: انتخاب عنوان محصول؛ کوتاه، دقیق و قابلفهم
عنوان محصول اولین چیزی است که کاربر میبیند و موتورهای جستوجو میخوانند. پس باید این عنوان را با دقت و وسواس بالا انتخاب کنید. فروشگاهسازها معمولا یک فیلد مشخص برای عنوان محصول دارند و شما فقط باید عبارت مناسبی را در این قسمت بنویسید؛ اما یک عنوان مناسب دقیقا چه مشخصاتی دارد؟
یک عنوان خوب باید هم برای انسان واضح باشد و هم برای گوگل. یعنی برخلاف تصور نباید خلاقیت به کار ببرید و یک عبارت مبهم؛ اما جذاب بنویسید. هدف اصلی عنوان، باید توضیح دقیق محصول باشد. مثلا بهجای نوشتن «یک انتخاب هوشمندانه برای شما»، یا «راحتترین کفش ورزشی دنیا» باید بنویسید «کفش ورزشی مردانه مدل X مناسب دویدن». این نوع عنوان هم کاربر را راهنمایی میکند و هم در نتایج جستوجو عملکرد بهتری دارد.
در فروشگاهساز، عنوان محصول بهصورت خودکار در جای درست صفحه نمایش داده میشود؛ با فونت مناسب، اندازه استاندارد و ساختار صحیح. بنابراین، شما نیازی به تنظیمات اضافی ندارید؛ مگر این که بخواهید شخصیسازی کنید که خیلی توصیه نمیکنیم. همین که عنوان را شفاف و دقیق بنویسید، بخش مهمی از صفحه محصول شما آماده شده است.
مرحله سوم: افزودن تصاویر و ویدیوی معرفی محصول؛ مهمترین گام
در خرید آنلاین، کاربر نمیتواند محصول را لمس کند، بچرخاند یا از نزدیک بررسی کند؛ پس چگونه باید انتخاب کند؟ بله، به کمک تصاویر. کیفیت و تنوع عکسهای محصول تاثیر زیادی روی تصمیم بازدیدکنندگان شما میگذارند. حتی اگر بهترین توضیحات متنی را هم برای محصول خود بنویسید، بدون تصویر مناسب بعید است بتواند مشتری را به خرید متقاعد کند.
خوشبختانه، فروشگاهسازها به شما این اجازه را میدهند که چندین تصویر از محصول خود در سایت بارگذاری کنید. حتی میتوانید ترتیب نمایش آنها را با تیکزدن مشخص کنید. بهعلاوه، بیشتر فروشگاهسازها به شما امکان بارگذاری ویدیوهای کوتاه را هم میدهند. آپلود عکسها و ویدیوها در محیط فروشگاهساز بسیار راحت است؛ آنچه کمی دردسر دارد، عکاسی از محصول است. عکاسهای محصول باید:
- واضح، واقعی و ترجیحا بدون افکتهای زیاد باشند. نمایش محصول در شرایط واقعی بیشتر اعتماد کاربر را جلب میکند.
- کیفیت خوبی داشته باشند و جزییات محصول را به رخ بکشند؛ بعضی از فروشگاهسازها به شما اجازه نمایش عکس محصولات به صورت سهبعدی را هم میدهند. این قابلیت جدید برای مشتریان بسیار جذاب است و باعث افزایش نرخ تبدیل سایت فروشگاهی شما میشود.
- ابعاد و حجم مناسبی داشته باشند. فروشگاهسازهای حرفهای معمولا حجم تصاویر را بهینهسازی میکنند تا سرعت سایت کاهش پیدا نکند. با این وجود، بهتر است خود شما هم قبل از بارگذاری با روشهای کمکردن حجم عکس این کار را انجام دهید. خوشبختانه این روشها هم بسیار راحت هستند و باعث افت کیفیت عکس هم نمیشوند.
- در نهایت، فروشگاهساز به صورت خودکار تصاویر آپلودشده شما را در گالری نمایش میدهد و برای موبایل و دسکتاپ تنظیم میکند. این یعنی بدون درگیرشدن با مسائل فنی، میتوانید عکس محصولات سایت خود را به صورت حرفهای به نمایش بگذارید.
مرحله چهارم: نوشتن توضیحات محصول با جادوی کلمات
توضیحات محصول هم بخش مهم دیگری در صفحه و یک فرصت طلایی است که مستقیما با مخاطب صحبت کنید. فروشگاهسازها معمولا ویرایشگر متنی سادهای دارند. این ویرایشگرها امکانات کافی برای فهرستبندی، پاراگرافبندی، مشخصکردن تیترها و غیره را دارند تا بتوانید خوانایی متنهای خود را افزایش دهید.
بهعلاوه، معمولا دو بخش برای توضیحات در نظر میگیرد: توضیح کوتاه و توضیح کامل. در بخش توضیح کوتاه باید خلاصهای سریع از مزایای اصلی محصول را بنویسید و در قسمت توضیح کامل، جزئیات را هم اضافه کنید.
به همین راحتی، بدون مهارت خاصی میتوانید یک متن مرتب و حرفهای بنویسید. فقط کافی است که ترفندهای نوشتن توضیحات محصول را بدانید و به کار گیرید؛ ترفندهایی مثل:
- نوشتن به زبان ساده و واضح: باید متن را طوری بنویسید که هر کاربری با هر میزان از سواد بهراحتی آن را درک کند. نباید از اصطلاحات پیچیده یا جملات مبهم استفاده کنید.
- اضافهکردن اطلاعات مهم و کاربردی: در متن توضیحات باید به تمام سوالات احتمالی کاربر پاسخ دهد. کاربر بعد از خواندن این بخش باید دقیقا متوجه شده باشد که محصول چه کاری انجام میدهد، برای چه کسی مناسب است و چه تفاوتی با محصولات مشابه دارد.
- برجستهکردن مزیتها: بیشتر فروشگاهها فقط به نوشتن لیست ویژگیها بسنده میکنند؛ در صورتی که کاربران برای خرید بهدنبال مزیت میگردند. برای اینکه بدانید منظورمان از مزیت دقیقا چیست، باید یک مثال بزنیم. تصور کنید که محصول شما یک کرم آبرسان و ویژگی آن داشتن ویتامین E است. در اینجا نوشتن "حاوی ویتامین E" کافی نیست. باید بنویسید که این ویتامین چه فایدهای برای او دارد؛ یعنی به این شکل: "حاوی ویتامین E برای جوانسازی و رفع چین و چروک". در این صورت است که کاربر تحتتاثیر قرار میگیرد و برای خرید ترغیب میشود.
مرحله پنجم: کاملکردن مشخصات فنی در ساخت صفحه محصول با فروشگاهساز
بعضی از کاربران برای خرید حساسیت زیادی به خرج میدهند و با منطق و مقایسه جزییات تصمیم خود را میگیرند. برای این دسته از کاربران باید در کنار توضیحات متنی، مشخصات و جزییات فنی را هم در صفحه بگنجانید.
فروشگاهسازها معمولا امکان اضافهکردن مشخصات را بهصورت جدول یا فیلدهای مجزا فراهم میکنند. این ساختار منظم باعث میشود اطلاعات فنی در یک نگاه قابلاسکن و خواندن باشند. در واقع، این از حداقل امکاناتی که یک فروشگاهساز حرفهای باید داشته باشد، است.
واردکردن این مشخصات دقیق، فروشگاه شما را حرفهای نشان میدهد. بهعلاوه، تعداد تماسهای کاربران با تیم پشتیبانی را هم کم میکند؛ چون کاربر وقتی پاسخ سوالات خود را در صفحه محصول پیدا میکند، سریعتر تصمیم میگیرد.
مرحله ششم: قیمتگذاری شفاف و تنظیم موجودی
یکی از سریعترین بخشهای ساخت صفحه محصول، تنظیم قیمت و موجودی است. فروشگاهسازها این اطلاعات را در قالب فیلدهای عددی ساده در اختیار شما قرار میدهند. کافی است قیمت محصول را وارد کرده، وضعیت موجودی را مشخص کنید. در صورت نیاز، میتوانید تخفیف هم روی محصولات خود تعریف کنید.
مزیت بزرگ فروشگاهسازهای حرفهای این است که همه این اطلاعات را بهصورت خودکار و در بهترین نقطه صفحه محصول نمایش میدهند. بهعلاوه، این اطلاعات به سبد خرید هم متصل است. یعنی به محض واردکردن قیمت، دکمه خرید فعال میشود و کاربر میتواند بدون هیچ مانعی خرید خود را انجام دهد.
البته معمولا فروشگاهسازها زمانی تعداد موجودی را در صفحه نشان میدهند که روبهاتمام باشد. با این ترفند سعی دارد کاربر را به عجله وادارند تا از ترس تمامشدن موجودی هرچه زودتر خرید خود را انجام دهد.
اگر محصولات شما تنوع دارند؛ مثل رنگ یا سایز، فروشگاهساز امکان تعریف این گزینهها را هم فراهم کرده است. کافی است که با چند کلیک ساده و بدون تنظیمات پیچیده رنگها و سایزهای موجود را تعریف کنید. در کمتر از یک دقیقه میتوانید این بخش را کامل کنید؛ البته به شرطی که قبلا درباره نحوه قیمتگذاری محصول خود تصمیم گرفته باشید.
مرحله هفتم: دستهبندی و برچسبگذاری محصول
یکی از امکانات کاربردی فروشگاه ساز قابلیت دستهبندی و فیلترگذاری محصولات است. دستهبندیها ساختار اصلی فروشگاه را شکل میدهند و مشخص میکنند هر محصول دقیقا در کدام بخش از فروشگاه نمایش داده شود. زمانی که دستهبندیها درست و شفاف انتخاب شوند، کاربران خیلی راحتتر میتوانند مسیر خود را در فروشگاه پیدا کنند و سریعتر به محصول موردنظرشان برسند.
در کنار دستهبندی، فیلترها هم نقش مهمی در تجربه کاربری دارند. فیلترها به کاربران این امکان را میدهند که محصولات یک دسته را براساس ویژگیهایی مانند قیمت، رنگ، سایز، کاربرد یا برند محدود و مرتب کنند. بیشتر فروشگاهسازها امکان تعریف فیلترها را بهصورت خودکار یا دستی و معمولا در همان بخش مدیریت محصول فراهم میکنند.
علاوه بر این موارد، استفاده از برچسبها هم مهم است. برچسبها معمولا کلمات یا عبارات کوتاهی هستند که برای توصیف ویژگیهای کلی، موقعیت فروش یا کاربردهای خاص یک محصول به کار میروند. برچسبهایی به سایر دستهبندیهای مرتبط یا گزینههای خاص مانند «جدید» و «مناسب هدیه». هدف این برچسبها بیشتر دسترسی سریع مشتری به اطلاعات و ایجاد ارتباط بین محصولات مشابه است.
از نظر فنی هم، دستهبندی و برچسبگذاری صحیح به بهبود سئو فروشگاه کمک میکند. موتورهای جستوجو با استفاده از این ساختار بهتر متوجه ارتباط بین محصولات میشوند و صفحات فروشگاه را دقیقتر ایندکس خواهند کرد. البته، باید بدانید که ایجاد تعداد زیاد دستهبندی یا برچسبهای نامفهوم و تکراری میتواند نتیجه معکوس داشته باشد. یعنی باعث سردرگمی کاربران و شما میشود.
مرحله هشتم: اضافهکردن نشانههایی برای جلب اعتماد
بیشتر کاربران وقتی بالاخره محصول شما را میپسندند و دل خود را یک دل میکنند، یک علامت سوال بزرگ در ذهنشان ظاهر میشود: آیا میتوان به این فروشگاه اعتماد کرد؟ پس برای این که دلگرمی و جلب اعتماد آنها باید در هنگام ساخت صفحه محصول:
- توضیحات کوتاهی درباره شرایط ارسال بنویسید؛
- درباره امکان و شرایط بازگشت یا تعویض محصول توضیح دهید؛
- نظرات مشتریان قبلی را در صفحه نشان دهید. این نظرات روی تصمیم کاربران شما تاثیر مثبت زیادی میگذارند؛ حتی اگر منفی باشند.
- اگر برای دریافت مجوز اینماد اقدام کرهاید، حتما از نمایش آن در صفحه مطمئن شوید.
در بسیاری از فروشگاهسازها نیازی به تنظیمات برای اضافهکردن این بخشها نیست. معمولا همه این گزینهها بهصورت آماده در قالب صفحه محصول قرار دارند و تنها باید آنها را فعال کنید.
مرحله آخر ساخت صفحه محصول در فروشگاه ساز: انتشار
در این لحظه، شما یک صفحه محصول کامل دارید: با عنوان، تصویر، توضیحات، قیمت و دکمه خرید. حالا کافی است روی دکمه «انتشار» یا «ذخیره و انتشار» کلیک کنید. با این حال عجله نکنید، قبل از آن، نگاهی به صفحه بیندازید:
- آیا متن خواناست؟ غلط املایی ندارد؟
- آیا قیمت درست است؟
- آیا تصویرها بهدرستی نمایش داده میشوند؟
- آیا دکمه خرید جذاب، واضح و در دسترس است؟
اگر پاسخ همه این سوالها مثبت بود، روی دکمه انتشار کلیک کنید تا صفحه محصول شما ساخته و فعال شود. به همین سادگی؛ بدون نیاز به کدنویسی، طراحی یا تنظیمات اضافه کار شما تمام میشود. تمام این مراحل اگر پشت سر هم و با تمرکز انجام شود، واقعا کمتر از ۵ دقیقه زمان میبرد.
فروشگاهساز چرا و چگونه ساخت صفحه محصول را ساده میکند؟
قبلا وقتی صحبت از ساخت سایت یا صفحه محصول میشد، یک برنامهنویس باید با کدها قالبی را تنظیم میکرد. مسیری که هم زمانبر و هم هزینهبر بود؛ همین باعث میشد که بیشتر افراد از ساخت سایت منصرف شوند. فروشگاهساز با توجه به همین موضوع طراحی شدند که بیشتر کاربران، برنامهنویس یا طراح حرفهای نیستند.
هدف فروشگاهساز این است؛ هر کسی با هر میزان مهارتی که دارد، بتواند برای کسبوکار خود یک سایت کامل با صفحات محصول حرفهای طراحی کند. بههمین دلیل، ابزارهایی دارد که شما با چند کلیک بتوانید سایت و صفحه محصول بسازید.
بهعلاوه، فروشگاهساز میداند که هر صفحه محصول استاندارد به چه گزینهها و المانهایی نیاز دارد؛ بنابراین همه آنها را به صورت فیلدهای مشخص از قبل در پنل مدیریت خود آماده کرده است. پس قرار نیست شما صفحهای از صفر طراحی کنید. بهجای فکرکردن به چیدمان، تنها کافی است روی محتوا تمرکز کرده و فیلدها را کامل کنید. این قابلیت فروشگاهساز نهتنها سرعت کارتان را بالا میبرد، بلکه احتمال خطاهای شما را هم کم میکند.
البته این سرعت به قیمت کاهش کیفیت تمام نمیشود. چون در فروشگاهساز قالب صفحه به صورت پیشفرض اصولی است. شما حتی اگر هیچ المانی را هم تغییر ندهید و فقط اطلاعات را وارد کنید، باز هم در خروجی یک صفحه محصول حرفهای خواهید داشت.
یکی دیگر از مزایای فروشگاهساز، طراحی صفحه محصول به صورت ریسپانسیو است. این ویژگی باعث میشود که صفحه محصول سایت شما به صورت پیشفرض روی صفحهنمایشهای مختلف موبایل، تبلت، لپتاپ با هر ابعادی بهدرستی نمایش داده شود. در نتیجه، هیچ مشتریای را بهخاطر قابللمسنبودن دکمهها از دست نمیدهید.
با فروشگاهساز شاپفا در کمتر از 5 دقیقه سایت خود را طراحی کنید
ساخت صفحه محصول دیگر یک کار تخصصی و زمانبر نیست. به لطف وجود فروشگاهسازها هر کسی، با هر سطح دانشی، میتواند در چند دقیقه یک صفحه محصول استاندارد و پرفروش بسازد. همه المانها به صورت پیشفرض در صفحه قرار دارند؛ کافی است بدانید هر بخش چه نقشی دارد و اطلاعات را با دقت وارد کنید. به همین راحتی صفحه محصولی واضح، کامل و کاربرپسند میسازید که حرفهایبودن شما را ثابت میکند. در نتیجه کاربر با دیدن این صفحه اعتماد کرده و خرید میکند.
فروشگاهسازها نه تنها ساخت صفحه محصول؛ بلکه ساخت سایت را هم آسان کردهاند. اگر باور نمیکنید، امتحانش ضرر ندارد. فروشگاه ساز شاپفا به شما امکان راهاندازی رایگان فروشگاه اینترنتی و تست هفت روزه آن را میدهد. پس از این فرصت استثنایی استفاده کنید.
