8 ترفند افزایش فروش | بدون پرداخت ریالی برای تبلیغات
آیا واقعا بدون تبلیغات هم می‌توانم فروش خود را بیشتر کنم؟ خیلی از کسانی که کسب‌وکاری کوچک یا بودجه کمی دارند، ذهن‌شان درگیر این سوال است؛ شما چطور؟
در دنیای پر از تبلیغات رنگارنگ، طبیعی است که فکر کنیم بدون تبلیغ نمی‌توانیم فروش داشته باشیم. حقیقت هم این است که تبلیغات راهی سریع و آسان برای جذب مشتریان جدید است؛ اما خوشبختانه تنها راهکار ممکن نیست. ترفندهای زیاد دیگری هم برای بالابردن فروش وجود دارند. ترفندهایی که شاید کمی زمان ببرند؛ اما کم‌هزینه‌تر و گاهی حتی موثرتر هستند.
در این مقاله قصد داریم به شما نشان دهیم چگونه می‌توانید بدون پرداخت حتی یک ریال برای تبلیغات، فروش خود را بیشتر کنید. اگر به‌دنبال جدیدترین راه‌های رشد کسب‌وکار خود هستید، این مطلب را حتما بخوانید.
ساخت سایت جذاب و پرفروش؛ اساسی‌ترین تکنیک افزایش درآمد
تعداد کسب‌وکارهایی که سایتی برای خود دارند، روزبه‌روز بیشتر می‌شود. دلیلش مشخص است: این روزها بیشتر مردم ترجیح می‌دهند به‌جای گشت‌وگذار در مغازه‌ها، خریدشان را در چند دقیقه و به‌صورت آنلاین انجام دهند. پس اگر هنوز برای راه‌اندازی سایت خود دست به کار نشده‌اید، بیشتر از این وقت را تلف نکنید. داشتن یک سایت به شما کمک می‌کند تا به صورت 24 ساعته و بدون تعطیلی فروش داشته باشید. به‌علاوه، با یک سایت می‌توانید از سرتاسر کشور مشتری پیدا کنید.
از همه مهم‌تر این که ساخت و مدیریت یک سایت دیگر مثل قدیم سخت و تخصصی نیست. نیازی هم به سرمایه زیادی ندارد و با هزینه‌های بسیار کمی امکان‌پذیر است. شما می‌توانید با کمک فروشگاه‌سازهایی مثل شاپفا خیلی سریع، راحت و ارزان سایتی حرفه‌ای برای خود راه‌اندازی کنید. اعتبار کسب‌وکارتان را افزایش دهید و آینده آن را در دنیایی که همه‌چیز اینترنتی شده است، تضمین کنید.
البته یادتان باشد که این روزها داشتن هر سایتی هم کافی نیست. راز موفقیت این است که سایتی کاربرپسند طراحی کنید تا گشت‌وگذار و خرید در آن برای مشتری راحت و لذت‌بخش باشد. در مقاله زیر بیشتر در این باره توضیح داده‌ایم:
دراپ شیپینگ؛ از مدرن‌ترین و جذاب‌ترین ترفندهای افزایش فروش
آیا تابه‌حال به این فکر کرده‌اید که برای افزایش فروش با فروشندگان دیگر همکاری کنید؟ احتمالا تصور می‌کنید که این مدل همکاری‌ها دردسرهای زیادی دارند؛ در صورتی که همیشه این طور نیست. دراپ‌شیپینگ مدل جدیدی از فروش آنلاین است که در آن شما محصولات خود را در اختیار فروشندگان دیگر قرار می‌دهید. این فروشندگان زحمت بازاریابی یا تبلیغات محصولات‌تان را برعهده می‌گیرند. هر زمان هم که مشتری پیدا کردند، مشخصات سفارش آن را برای‌تان ارسال می‌کنند. شما هم زحمت آماده‌کردن و ارسال بسته را می‌کشید.
به این ترتیب، بدون نیاز به هزینه یا تلاش برای تبلیغات، فروش بیشتری خواهید داشت. به‌علاوه، به صورت مستقیم هم با مشتریان در تماس نیستید و نباید درگیر پاسخ‌گویی به سوالات و مشکلات آن‌ها باشید. از آن طرف، دراپ‌شیپینگ برای همکار فروشنده شما هم مزایای زیادی دارد. مثلا، می‌تواند بدون نیاز به سرمایه، تامین محصول و انبارداری، فروش و درآمد داشته باشد. هم‌چنین، درگیر بسته‌بندی و ارسال کالا نمی‌شود.
چگونه دراپ‌شیپینگ را بدون دردسر شروع کنیم؟
با وجود مزایایی که گفتیم، دراپ‌شیپینگ بدون دردسر هم نیست. مثلا، پیداکردن یک فروشنده یا تامین‌کننده قابل‌اعتماد کار سختی است. به‌علاوه، ممکن است فروشنده محصولی را بفروشد که موجودی آن در انبار تامین‌کننده تمام شده یا قیمت آن افزایش پیدا کرده باشد. با این حال، نباید نگران این مشکلات باشید؛ چون شاپفا یک سیستم کاملا مدرن و خودکار برای دراپ‌شیپینگ در ایران طراحی کرده است.
برای استفاده از امکانات سیستم دراپ‌شیپینگ شاپفا، کافی است فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کنید. سپس مشخصات محصولات خود را در فروشگاه بارگذاری کنید. بعد از آن می‌توانید از طریق پلن مدیریتی خود به فروشندگان موردنظرتان اجازه دسترسی و فروش محصولات خود را بدهید.
حالا در صورتی که سفارشی در فروشگاه اینترنتی همکارتان ثبت شود، به صورت خودکار به سیستم شما منتقل خواهد شد. هر گونه تغییری در موجودی‌ها، قیمت‌ها و غیره هم به صورت اتوماتیک در سیستم هر دو طرف به‌روزرسانی می‌شود. به همین راحتی هر دو می‌توانید درآمد بیشتری کسب کنید! اگر دوست دارید که درباره این سیستم جدید شاپفا بیشتر بدانید، می‌توانید با ما تماس بگیرید.
سرمایه‌گذاری روی مشتریان قبلی؛ از بهترین روش‌های فروش بیشتر
بیشتر فروشندگان آن‌قدر به فکر جذب مشتریان جدید هستند که مشتریان قبلی خود را فراموش می‌کنند؛ در حالی‌که یکی از کم‌هزینه‌ترین و پربازده‌ترین روش‌های افزایش فروش، بازگرداندن مشتریان قبلی است. کسی که قبلا از شما خرید کرده، احتمال خرید دوباره‌اش بسیار بیشتر از یک مشتری جدید است. به‌علاوه، خریدهای سنگین‌تری هم انجام می‌دهد. آمارها نشان می‌دهند که 80 درصد درآمد کسب‌وکارها، توسط 20 درصد مشتریان وفادار آن‌ها تامین می‌شود.
پس برای افزایش فروش به مشتریان قبلی خود یادآوری کنید که هنوز برایشان ارزش قائل هستید. می‌توانید با ارسال پیام یا ایمیل، از آن‌ها بابت خرید قبلی تشکر کنید و پیشنهاد ویژه‌ای برای خرید بعدی به آن‌ها بدهید. مثلا تخفیف اختصاصی، هدیه کوچک یا حتی ارسال رایگان. این کارها حس خاص‌بودن را به مشتری القا می‌کند و او را تشویق به خرید دوباره خواهد کرد.
هم‌چنین می‌توانید برای مناسبت‌های خاص مثل تولد، سالگرد اولین خرید یا حتی عیدها، پیام تبریک همراه با یک کد تخفیف ارسال کنید. با این پیام‌ها، علاوه بر افزایش فروش، احتمال وفاداری مشتری را هم بالا می‌برد. فراموش نکنید که حفظ مشتری قدیمی بسیار آسان‌تر و کم‌هزینه‌تر از جذب مشتری جدید است. پس این گنج‌های پنهان را نادیده نگیرید!
جلب رضایت مشتری؛ موثرترین راهکار افزایش فروش
آیا تابه‌حال به دوستان خود پیشنهاد کرده‌اید که از فروشگاه یا سایت خاصی خرید کنند؟ این یک رفتار طبیعی است که خیلی‌ها تجربه کرده‌ایم. اگر فروشگاهی قیمت مناسب، محصولات باکیفیت، فروشنده‌ای خوش‌اخلاق یا غیره داشته باشد، به دیگران آن را معرفی می‌کنیم.
شما هم اگر بتوانید با ترفندهایی مشابه رضایت مشتریان خود را به دست آورید، فروش‌تان چندین برابر می‌شود. مطمئن باشید مشتریان راضی شما به صورت خودجوش و کاملا رایگان فروشگاه‌تان تبلیغ را می‌کنند. این یک تکنیک در بازاریابی است به نام "بازاریابی دهان‌به‌دهان". تکنیکی کاملا رایگان و فوق‌العاده موثر. باور نمی‌کنید؛ اما آمارها نشان می‌دهند که در بازاریابی دهان‌به‌دهان هر مشتری راضی، می‌تواند تا ده مشتری جدید برای شما جذب کند.
اگر فکر می‌کنید که مشتریان به صورت خودکار شما را به دیگران معرفی نخواهند کرد، می‌توانید آن‌ها را به این کار تشویق کنید. کافی است یک طرح بگذارید که مثلا در صورت معرفی 3 مشتری جدید تخفیف 30 درصدی برای خرید بعدی خود بگیرند. به همین سادگی می‌توانید فروش خود را بیشتر کنید.
فروش مکمل؛ راز فروش بیشتر
حتما دیده‌اید که در بعضی از سایت‌ها وقتی محصولی را به سبدخرید خود اضافه می‌کنید، لیستی از محصولات مرتبط به شما نمایش داده می‌شود. اسم این ترفند ساده؛ اما موثر فروش مکمل یا Cross-selling است. کافی‌ست وقتی مشتری در حال خرید یک محصول است، به او پیشنهاد خرید محصولی مرتبط یا مکمل بدهید. در این صورت، احتمال استقبال او بسیار زیاد است؛ چون هم به محصول نیاز دارد و هم مقاومت اولیه‌اش را برای خرید از دست داده است.
مثلا، در صورتی که فروشگاه موبایل دارید، می‌توانید به هر کسی که از شما گوشی موبایل می‌خرد، پیشنهاد خرید گلس یا قاب بدهید.
اگر هم فروشگاه اینترنتی دارید، به‌راحتی می‌توانید این روش را در سایت خود پیاده کنید. فقط باید بعد از اضافه‌کردن کالایی به سبد خرید، لیستی از محصولات مناسب و مرتبط را به مشتری نشان دهید. مثلا زیر محصول بنویسید: «مشتریانی که این محصول را خریده‌اند، این موارد را هم سفارش داده‌اند». یا در ایمیل تشکر از خرید، یه کد تخفیف برای محصول مکمل بفرستید.
با این روش می‌توانید با یک تیر دو نشان بزنید؛ هم میانگین سبد خرید مشتریان خود را افزایش دهید و هم میزان رضایت آن‌ها را. چون مشتریان با دیدن این پیشنهادات مرتبط حس می‌کنند که به نیازهای آن‌ها توجه ویژه‌ای داشته‌اید.
استفاده از جادوی محتوا؛ زمینه‌سازی برای فروش بیشتر
حتما شما هم شنیده‌اید و قبول دارید که محتوا برای جلب اعتماد و تبدیل مخاطب به مشتری معجزه می‌کند. وقتی در قالب محتوا و به صورت رایگان، اطلاعاتی در اختیار مخاطب می‌گذارید که به او در حل یک مشکل یا تصمیم‌گیری بهتر کمک می‌کند، او شما را به‌عنوان یک مرجع قابل‌اعتماد می‌بیند.
محتوا می‌تواند شکل‌های مختلفی داشته باشد؛ از مقاله‌های سایت گرفته تا آموزش‌های ویدیویی، بررسی محصولات، راهنماهای خرید یا حتی پادکست. هدف اصلی این است که اطلاعات مفیدی در اختیار مخاطب خود قرار دهید؛ بدون این که برای خرید پافشاری زیادی کنید.
مثلا اگر فروشگاه ابزارآلات دارید، می‌توانید مقاله‌هایی درباره نحوه استفاده از ابزارها یا نکات ایمنی بنویسید. اگر محصولات آرایشی می‌فروشید، می‌توانید ویدیوهای آموزش آرایش با محصولات خودتان را تولید کنید. در هر حال، باید مخاطب احساس کند که برند شما به او کمک می‌کند. در این صورت است که احتمال خریدش خیلی بیشتر می‌شود.
برای اینکه این روش نتیجه بدهد، باید مسیر تصمیم‌گیری مشتری یا همان نقشه سفر مشتری را در نظر بگیرید. مثلا یک مقاله با عنوان «چطور بهترین ماوس گیمینگ را انتخاب کنیم؟» می‌تواند توجه کسی را جلب کند که تازه تصمیم به خرید گرفته و در ابتدای مسیر است. از طرف دیگر، بررسی تخصصی یک مدل خاص، به کسی که آماده خرید است کمک می‌کند تصمیم نهایی‌اش را بگیرد.
یکی از مزیت‌های مهم بازاریابی محتوا این است که می‌تواند باعث بهبود رتبه سئو و جذب ترافیک ارگانیک از موتورهای جست‌وجو شود. علاوه بر آن، محتوای خوب به‌راحتی در شبکه‌های اجتماعی یا بین دوستان به اشتراک گذاشته می‌شود؛ این یعنی معرفی برند شما بدون هزینه برای تبلیغات.
همکاری با برندهای دیگر؛ راهی برای افزایش فروش دوطرفه
یکی از روش‌های قدیمی و موثر برای افزایش فروش این است که با فروشگاه‌های دیگر وارد همکاری شوید. البته منظور فروشگاه‌هایی است که رقیب مستقیم شما نیستند. یعنی محصولات متفاوت؛ اما مشتریان مشترکی با شما دارند.
فرض کنید شما فروشگاه اینترنتی پوشاک زنانه دارید و برند دیگری کفش زنانه تولید می‌کند. مشخص است که در این صورت مشتریان هر دو فروشگاه خانم‌ها هستند. پس می‌توانید همکاری خود را با این فروشگاه شروع کرده و محصولات یکدیگر را در پیج یا سایت‌تان معرفی کنید.
به این شکل، هر دو برند به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا می‌کنید که احتمالش زیاد است به مشتری تبدیل شوند. این نوع همکاری‌ها، هم ساده هستند و هم کم‌هزینه. کافی‌ست برندهایی را پیدا کنید که محصولات مکمل محصولات شما را دارند. سپس از طریق پیام یا تماس، پیشنهاد یک همکاری دوطرفه را مطرح کنید.
نمایش بازخورد مشتریان؛ اعتمادسازی و افزایش فروش به صورت رایگان
بیشتر ما معمولا قبل از خرید، نظر دیگران را می‌پرسیم. این کار فقط مخصوص خریدهای حضوری نیست؛ در فروش آنلاین هم دقیقا همین اتفاق می‌افتد. وقتی مشتری جدید وارد سایت یا صفحه شما می‌شود، اگر نظر یا تجربه دیگر مشتریان را ببیند، راحت‌تر تصمیم می‌گیرد.
به همین دلیل، نمایش رضایت مشتریان قبلی می‌تواند یک عامل بسیار قوی برای جلب اعتماد باشد. کافی‌ست نظرات واقعی را در کنار محصولات، داخل سایت یا شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید. اگر عکس یا ویدیویی از محصول هم توسط مشتری فرستاده شده است که چه بهتر! تصویر یا ویدیوهای واقعی تأثیر بیشتری دارند.
معمولا مشتریان بعد از خرید فراموش می‌کنند که نظرات خود را بنویسند. برای همین باید به آن‌ها یادآوری کنید که تجربه‌شان را با شما به اشتراک بگذارند. اگر باز هم همکاری نکردند، از طرح‌های تشویقی استفاده کنید. مثلا، به هر کسی که نظر خود را برای شما یا در سایت ارسال می‌کند، یک کد تخفیف کوچک برای خرید بعدی بدهید. این ترفند مشتری را هم به ارسال بازخورد و هم خرید دوباره تشویق می‌کند.
افزایش فروش بدون تبلیغات هم ممکن است
آیا می‌شود فروش را بالا برد بدون اینکه تبلیغات کنیم؟ در دنیای مملو از تبلیغات، شاید فکر کنید بدون هزینه‌کردن برای تبلیغ، نمی‌توان رشد کرد. در صورتی که راه‌های زیادی برای افزایش فروش وجود دارد؛ راه‌هایی که نه‌تنها کم‌هزینه‌تر هستند، بلکه پایدارتر و حتی اثربخش‌ترند. از جلب رضایت مشتری گرفته تا تولید محتوای ارزشمند، از ساخت یک سایت خوب تا دراپ‌شیپینگ؛ همه این روش‌ها به شما کمک می‌کنند با کمترین هزینه، فروش بیشتری داشته باشید.
فقط باید دست به کار شوید و این راهکارها را تست کنید. اگر هنوز هم سوالی در ذهن‌تان دارید، می‌توانید برای ما بنویسید. برای دریافت مشاوره رایگان درباره طراحی سایت یا دراپ‌شیپینگ با شاپفا هم می‌توانید با ما تماس بگیرید.
