10 ترفند برای افزایش امنیت در سایت‌های فروشگاهی

حتما می‌دانید که راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی در مقایسه با یک مغازه دردسرهای بسیار کمتری دارد. بااین‌وجود این کسب‌وکار هم چالش‌های خود را دارد. یکی از مهم‌ترین چالش‌های آن حفظ امنیت است. درست مثل وقتی که برای تامین امنیت مغازه خود به فکر خرید قفل یا نصب دوربین و کرکره می‌افتید؛ برای افزایش امنیت فروشگاه آنلاین‌تان هم باید اقداماتی را انجام دهید.

اگر قبول ندارید، بیایید اول ببینیم که چه خطرات و مشکلاتی در انتظار سایت‌های ناامن هست. بعد از آن راه‌های افزایش امنیت در فروشگاه‌های آنلاین را هم مرور کنیم.

چرا امنیت سایت فروشگاهی مهم است؟ اهمیت حفظ امنیت فروشگاه آنلاین

بعد از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی باید در اولین فرصت به فکر تامین امنیت آن باشید. فکر نکنید که چون فروشگاه‌تان به تازگی راه‌اندازی شده و هنوز رونق زیادی پیدا نکرده است، خطری تهدیدش نمی‌کند. برعکس، هکرها عاشق همین سایت‌های کوچک هستند که هنوز کاملا ایمن نشده‌اند و راه‌ نفوذ به آن‌ها ساده است. شاید هم فکر می‌کنید که سایت شما ارزشی برای هکرها ندارد. در صورتی که یک سایت فروشگاهی با امنیت ضعیف می‌تواند طعمه خوبی باشد، برای:

سرقت اطلاعات کارت‌ بانکی مشتریان

اگر امنیت سایت خود را پشت گوش بیندازید، دیر یا زود شاکیانی پیدا می‌کنید. شاکیانی که زمانی از سایت شما خرید کرده‌اند و اطلاعات مهم کارت بانکی‌شان در این حین به سرقت رفته است. بعد از آن یا از این اطلاعات سواستفاده یا کلا حساب بانکی آن‌ها خالی شده است.

شاید فکر کنید که شما مسئولیتی در قبال این موضوع ندارید و ضرری هم به شما نمی‌رسد؛ اما اشتباه است. به همان اندازه که احتمال دزدیده‌شدن اطلاعات مالی مشتریان وجود دارد، حساب بانکی خود شما هم در خطر می‌افتد. به‌علاوه وقتی مشتریان متوجه شوند که چرا و از کجا اطلاعات‌شان لو رفته است، حتما شاکی می‌شوند. این موضوع اعتبار سایت و برند شما زیر سوال می‌برد و مطمئن باشید که میزان فروش‌تان به شدت افت می‌کند.

انتقال بدافزارها؛ از خطرات نداشتن امنیت در فروشگاه‌های آنلاین

خیلی وقت‌ها سایت‌های ناامن یک وسیله هستند. هکرها این سایت‌های ضعیف را شناسایی کرده و سپس روی آن‌ها ویروس‌ها و بدافزارهای خود را نصب می‌کنند. این بدافزارها می‌توانند به رایانه هر کسی که از سایت استفاده می‌کند، منتقل شوند.

 سرقت اطلاعات مهم؛ از مشکلات سایت‌های فروشگاهی ناامن

شاید شما هم در سایت فروشگاهی خود فرم‌هایی را قرار داده‌اید تا از طریق آن‌ها اطلاعات مشتریان خود را به دست آورید. حتما می‌دانید که داشتن این اطلاعات یا اصطلاحا لیدها برای بازاریابی چه‌قدر کاربردی هستند. بعضی از هکرها هم از اهمیت این اطلاعات خبر دارند. آن‌ها با هک سایت شما به این اطلاعات دسترسی پیدا می‌کنند.

حالا این اطلاعات به چه دردشان می‌خورد؟ می‌توانند از این اطلاعات برای اسمس مارکتینگ، ایمیل مارکتینگ و کلا بازاریابی کسب‌وکار خود استفاده کنند. هم‌چنین، می‌توانند این اطلاعات را به سایت‌های رقیب شما یا شرکت‌های دیگر بفروشند. به زبان ساده، آن‌ها می‌توانند با این روش مشتریان شما را بدزدند.

بک‌لینک‌سازی مخفیانه؛ نتیجه استفاده نکردن از راه‌های افزایش امنیت سایت

حتما می‌دانید که لینک‌های خارجی برای افزایش رتبه سئو سایت فروشگاهی یا غیرفروشگاهی چقدر ارزشمند هستند. بعضی از سایت‌ها هم قربانی همین موضوع می‌شوند. هکرها به سایت‌های شما نفوذ کرده و در صفحات مختلف آن لینک‌های خارجی برای دامنه خود ایجاد می‌کنند. با این کار مسلما ارزش سایت آن‌ها برای گوگل بیشتر می‌شود و متاسفانه به همان اندازه هم رتبه سئو سایت شما افت پیدا می‌کند.

چگونه امنیت سایت فروشگاهی خود را افزایش دهیم؟ 10 راهکار برای امنیت آنلاین شاپ

حالا که فهمیدید امنیت سایت چقدر مهم است، حتما مصمم شده‌اید که راه‌های افزایش امنیت در فروشگاه‌های آنلاین را بدانید. قبل از آن یادآوری می‌کنیم که راهی برای غیرقابل‌نفوذکردن سایت وجود ندارد. یعنی اگر تمام ترفندها را هم انجام دهید، باز هم ممکن است روزی سایت شما هک شود؛ اما احتمالش خیلی کمتر می‌شود.

انتخاب امن‌ترین روش برای طراحی سایت؛ اولین راه افزایش امنیت فروشگاه اینترنتی

امنیت سایت فروشگاهی شما کاملا به روشی که برای طراحی سایت خود انتخاب می‌کنید، بستگی دارد. برای مثال، اگر به سراغ وردپرس بروید، باید خیلی محتاطانه‌تر رفتار کنید. وردپرس یا جوملا منبع باز هستند. به این معنی که کدهای عمومی دارند که به صورت رایگان در دسترس همه قرار می‌گیرند، حتی هکرها. به همین دلیل هم نفوذ به آن‌ها بسیار ساده است. کوچک‌ترین غفلتی باعث می‌شود که خیلی زودتر و راحت‌تر از آن‌چه فکر می‌کنید، سایت وردپرسی شما مورد حمله قرار بگیرد.

در مقابل اگر با فروشگاه‌ساز یا کدنویسی سایت خود را طراحی کنید، امنیت بیشتری پیدا می‌کند. در این صورت کدهای سایت شما اختصاصی هستند. به همین دلیل هکرها سخت‌تر می‌توانند به آن‌ها نفوذ کنند. البته ناگفته نماند این سایت‌ها هم امنیت صددرصدی ندارند؛ اما در مقایسه با سایت‌های وردپرسی قابل اطمینان‌تر هستند.

 استفاده از هاست مطمئن ؛ دومین راه برای افزایش امنیت در فروشگاه‌های آنلاین

احتمالاً خودتان هم می‌دانید که اطلاعات سایت شما روی هاست ذخیره می‌شود. به همین دلیل خیلی مهم است که برای سایت خود از یک شرکت معتبر هاست بخرید. اگر کوچک‌ترین حفره امنیتی در هاست وجود داشته باشد، هکرها خیلی راحت راهی برای نفوذ به آن پیدا می‌کنند. به این ترتیب امنیت سایت شما هم به خطر می‌افتد.

یادآوری می‌کنیم که هاست‌های اختصاصی امنیت بیشتری نسبت به هاست‌های اشتراکی دارند. پس اگر از نظر بودجه مشکلی ندارید و احتمال میدهید که فروشگاه اینترنتی شما به زودی رونق پیدا می‌کند، بهتر است از همین حالا به سراغ هاست اختصاصی بروید.

اتصال به درگاه پرداخت‌های معتبر برای امنیت سایت فروشگاهی

برای اینکه امنیت سایت فروشگاهی خود را به خطر نیندازید، آن را به هر درگاه پرداختی متصل نکنید. به خصوص که درگاه‌های پرداخت مستقیماً با اطلاعات مالی شما و مشتریان‌تان سروکار دارند. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید سری به «بهترین درگاه پرداخت برای سایت» بزنید.

دریافت گواهینامه SSL؛ راهی برای افزایش امنیت سایت

یکی از راحت‌ترین راه‌های افزایش امنیت در فروشگاه‌های آنلاین دریافت گواهینامه امنیتی ssl است. ssl یک پروتکل امنیتی‌ست که ارسال و دریافت داده‌ها بین سایت شما با مرورگرهای مختلف را کنترل و ایمن می‌کند. بنابراین با دریافت این گواهینامه برای سایت خود می‌توانید یک پله امنیت آن را افزایش دهید. وقتی این پروتکل برای سایت شما فعال می‌شود، ابتدای آدرس سایت شما از HTTP  به https تغییر پیدا می‌کند. به علاوه، قبل از آن یک علامت قفل‌مانند با رنگ سبز هم در مرورگر کاربران دیده می‌شود. همین علامت کوچک خیال مشتریان شما را از بابت اعتبار و امنیت سایت‌تان راحت می‌کند.

پس شما می‌توانید با یک تیر چند نشان بزنید و با دریافت این گواهینامه میزان فروش خود را هم افزایش دهید. بد نیست بدانید که خیلی از مرورگرها اصلا حاضر به بارگذاری سایت‌های Http نیستند یا به کاربران هشدار جدی می‌دهند که از این سایت دیدن نکنند. یادآوری می‌کنیم که یکی از خدمات شاپفا نصب و فعال‌سازی SSL به صورت رایگان است. پس اگر سایت خود را با فروشگاه‌ساز شاپفا راه‌اندازی کرده‌اید، دیگر نباید نگران این مرحله باشید.

کمک‌گرفتن از پشتیبانان؛ راهی برای حفظ امنیت سایت

اگر برای حفظ امنیت سایت فروشگاهی خود، فرصت یا دانش کافی ندارید، این کار را به متخصصان ماهر بسپارید. شرکت‌ها یا افرادی هستند که مسئولیت پشتیبانی و حفظ امنیت سایت شما را برعهده می‌گیرند. البته باید مبلغی را به صورت ماهانه یا سالانه به آن‌ها پرداخت کنید.

ناگفته نماند پشتیبانی و حفظ امنیت سایت هم جز خدمات بعضی از فروشگاه‌سازهاست. آن هم خدماتی که به صورت رایگان شامل حال مشتریان می‌شود.

استفاده از قالب‌ها و افزونه‌های معتبر؛ راهی برای حفظ امنیت سایت‌های وردپرسی

همان‌طور که گفتیم سایت‌های وردپرسی از نظر امنیتی ضعیف هستند. اگر شما هم سایت خود را با سیستم مدیریت محتوای وردپرس طراحی کرده‌اید، باید حسابی مراقب باشید. به خصوص وقتی که قصد نصب قالب یا افزونه جدیدی روی سایت خود دارید. در این مواقع، اصلا ریسک نکنید و فقط قالب‌ها و افزونه‌های معتبر را روی سایت خود نصب کنید.

به‌روزرسانی مرتب سایت؛ راهی برای افزایش امنیت آن

معمولا بعد از پیداشدن یک حفره یا مشکل امنیتی نسخه اصلاح‌شده‌ای معرفی می‌شود. برای همین یکی از راه‌های افزایش امنیت در فروشگاه‌های آنلاین به‌روزرسانی است. پس هر وقت که نسخه آپدیتی به دست‌تان رسید، حتما آن را روی سایت خود نصب کنید. به ویژه اگر سایت وردپرسی دارید. در این صورت، باید حتما هسته وردپرس، افزونه‌ها و قالب‌ها را مرتب آپدیت کنید.

اگر سایت خود را با فروشگاه‌سازها راه‌اندازی کرده‌ باشید، معمولا به صورت خودکار سایت‌تان به‌روزرسانی می‌شود و نیازی نیست که شما کاری انجام دهید.

ذخیره‌نکردن اطلاعات بانکی مشتریان برای جلوگیری از هک‌شدن

آیا تابه‌حال شده که وقتی برای بار دوم یا بیشتر می‌خواهید از سایتی خرید کنید، ببینید که به صورت خودکار شماره کارت‌تان در صفحه پرداخت وارد شده است؟ بعضی از سایت‌ها اطلاعات کارت یا حساب بانکی مشتریان خود را ذخیره می‌کنند تا فرایند خرید را برای آن‌ها آسان‌تر و سریع‌تر شود. شاید ایده جذابی به نظر برسد؛ اما شما هیچ‌وقت این کار را انجام ندهید.

با این کار توجه هکرها را به سایت خود جلب می‌کنید. به علاوه، اگر این اطلاعات با هک‌شدن سایت دزدیده شود، حتی می‌تواند برای شما تبعات قانونی داشته باشد.

حذف کش سایت؛ از راه‌های افزایش امنیت در فروشگاه‌های آنلاین

بعضی از سایت‌ها مثل سایت‌های وردپرسی حافظه کش دارند. این حافظه، فضایی پنهان است که اطلاعات مهمی را به صورت خودکار  و موقت در خود ذخیره می‌کند. بنابراین، طعمه خوبی هم برای هکرهاست که به آن حمله کنند و به اطلاعات شما یا کاربران سایت‌تان برسند. پس برای افزایش امنیت سایت فروشگاهی خود بهتر است که هر سری حافظه کش سایت خود را هم پاک‌سازی کنید. چگونه؟ با یکی از روش‌های زیر:

• پاک‌سازی کش سرور؛
• حذف کش مرورگر؛
• استفاده از افزونه‌های مخصوص پاک‌سازی کش؛
• پاک‌کردن فضای کلودفلر؛
• و غیره. 

پشتیبان‌گیری مرتب از اطلاعات سایت

پشتیبان‌گرفتن از اطلاعات سایت نمی‌تواند مانعی برای هک‌شدن آن باشد؛ اما برای امنیت سایت شما ضروری است. اگر از اطلاعات سایت خود به صورت مرتب نسخه پشتیبان بگیرید، در مواقع اضطراری کمتر به دردسر می‌افتید. مثلا وقتی سایت شما هک می‌شود یا به هر دلیلی مشکل پیدا می‌کند، با داشتن یک نسخه پشتیبان می‌توانید خیلی سریع دوباره سایت را راه‌اندازی کنید.

این که چگونه باید از سایت خود نسخه بکاپ بگیرید، بستگی به سیستم مدیریت محتوای شما دارد. در سایت‌های وردپرسی می‌توانید به صورت دستی یا با کمک افزونه‌ها این کار را انجام دهید. در سایت‌هایی هم که با فروشگاه‌ساز طراحی شده‌اند، معمولا بکاپ‌گیری مرتب برعهده تیم پشتیبانی است.

چگونه هکرها را از سایت فروشگاهی خود دور کنیم؟

7 مورد از راه‌های افزایش امنیت در فروشگاه‌های آنلاین را در این مطلب با هم مرور کردیم. راه‌هایی مثل: دریافت گواهینامه SSL، انتخاب روش طراحی مناسب و هاست امن، استفاده از درگاه‌ پرداخت‌های امن، پشتیبان‌گرفتن از اطلاعات سایت، پاک‌کردن کش سایت و غیره. البته مثل همیشه بهترین راه پیشگیری است. پس اگر هنوز فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی نکرده‌اید، می‌توانید شاپفا را انتخاب کنید.

شاپفا یک فروشگاه‌ساز است که سعی دارد از به‌روزترین تکنولوژی‌های امنیتی استفاده کند. به‌علاوه، برای اطمینان بیشتر به صورت دوره‌ای سایت‌های خود را با هکرهای کلاه سفید تست می‌کند. یعنی با پرداخت هزینه از هکرهای مطمئن می‌خواهد تا راه‌های نفوذ به سایت‌ها را شناسایی کنند. به این شکل اگر حفره امنیتی در سایت‌ها وجود داشته باشد، خیلی زود شناسایی و بسته خواهد شد. از همه مهم‌تر، شاپفا مسئولیت حفظ امنیت، دریافت گواهینامه SSL، فعال‌کردن هاست امن و پشتیبانی از سایت شما را هم به صورت رایگان برعهده می‌گیرد.

با این وجود، شما به عنوان کسی که می‌خواهید کسب‌وکاری داشته باشید، باید بدانید که حتی سایت‌های خیلی بزرگ مثل گوگل یا فیس‌بوک هم امنیت تضمین‌شده ندارند. بارها شده است که هکرها به این سایت‌ها بزرگ هم نفوذ کرده‌اند. بااین‌حال، شاپفا تمام تلاش خود را می‌کند تا هیچ مشکلی برای سایت‌هایش به وجود نیاید. همان‌طور که تا به  امروز و بعد از 10 سال فعالیت هنوز هیچ مشکل امنیتی سایت‌های شاپفا را تهدیده نکرده است. اگر سوال بیشتری در مورد شاپفا یا این مقاله دارید، می‌توانید در بخش دیدگاه‌ها بنویسید یا با ما تماس بگیرید.