10 استراتژی طلایی برای این که کسب و کارمان را از رکود خارج کنیم

چند ماهی است که کسب و کارتان دچار رکود شده است و میزان درآمدتان کم؟ به آینده خوش‌بین نیستید؟ شاید به این نتیجه رسیده‌اید که کلا کسب و کارتان را جمع کنید. با این حال، هنوز امیدوارید که بتوانید با چند راهکار دوباره اوضاع را به نفع خود تغییر دهید. رکود دوران سختی است که خیلی‌ها مثل شما تجربه‌اش می‌کنند. به خصوص در این شرایط نابه‌سامان کشور که تحریم‌ها و تورم کل اقتصاد را تحت فشار قرار داده‌اند.

با این حال، خیلی‌ها هستند که در همین دوران رکود نه تنها ضرر نکرده‌اند؛ بلکه حتی درآمدشان بیشتر هم شده است. چگونه؟ راهکارهایی هستند که می‌توانند در این مواقع به داد کسب و کارها برسند. راهکارهایی برای خارج شدن از دوران رکود که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌کنیم. اگر شما هم می‌خواهید کسب و کار خود را در این دوران رکود نجات دهید، حتما نگاهی به این استراتژی‌های طلایی داشته باشید.

دلیل رکورد را پیدا کنید؛ اولین گام برای خارج شدن

اول از همه باید ذره‌بینی در دست بگیرید و به‌دنبال دلیل اصلی رکود باشید. آیا فکر می‌کنید به دلیل شرایط بد اقتصادی کشور دچار رکود شده‌اید؟

• اگر واقعا این دلیل رکود باشد، باید همکاران و رقیبان شما هم دچار این وضع شده باشند. در این مواقع که همه با رکود دست‌وپنجه نرم می‌کنند، کسب و کارهایی موفق‌تر هستند که استراتژی‌های جذب مشتری بهتری داشته باشند. این کسب و کارها خدمات و محصولات باکیفیت‌تری را ارائه می‌دهند. چون در این شرایط به طور کلی قدرت خرید مردم کاهش پیدا می‌کند. آن تعداد کمی از مشتریان باقیمانده هم معمولا ترجیح می‌دهند که به سراغ فروشگاه‌هایی بروند که خدمات و محصولات بهتری دارند. پس فکر کنید و ببیند که چطور می‌توانید در این اوضاع مشتریان بیشتری را به سمت خود بکشانید.

• اگر رقیبان و همکاران شما از فروش خود راضی هستند، دلیل اصلی مشکل‌تان شرایط بد اقتصاد کشور نیست. در این صورت، شما باید نگاه دقیق‌تری به فروشگاه خود داشته باشید. آیا محصولات شما به اندازه کافی کیفیت ندارند؟ شاید هم مشکل از نحوه قیمت‌گذاری شما باشد. آیا مطمئن هستید که قیمت‌های شما به رقیبان‌تان نزدیک است؟ ممکن است مشکل از نحوه رفتار شما با مشتری باشد؛ آیا برخورد مناسبی با آن‌ها دارید؟

اگر بتوانید دلیل یا دلایل اصلی مشکل را پیدا کنید، قطعا خارج شدن از این اوضاع برای شما راحت‌تر می‌شود.

گسترش کسب و کار؛ راهی برای فروش بیشتر در دوران رکود

اوایل که کسب و کارتان را راه‌اندازی می‌کنید، روزبه‌روز تعداد مشتریان شما بیشتر می‌شوند. شما از این که فروشگاه پررونقی دارید، خوشحال هستید؛ اما بعد از مدتی دیگر تعداد مشتریان‌تان ثابت می‌شود. شاید فکر کنید که دچار رکود شدید، در صورتی که مغازه شما ظرفیت پذیرش مشتری بیشتری را ندارد. یعنی بیشتر از این تعداد، کسی شما را نمی‌شناسد یا از روبه‌روی مغازه و دفترتان عبور نمی‌کند که به مشتری تبدیل شود. در این مواقع، می‌توانید به روش‌های مختلفی دوباره کسب و کارتان را رونق دهید.

اگر از نظر بودجه مشکلی ندارید، می‌توانید شعبه جدیدی از کسب و کار خود را در خیابان دیگری افتتاح کنید. هم‌چنین، اگر مکان فعلی کسب و کارتان خلوت و نامناسب است، می‌توانید به فکر تغییر مکان باشید. البته در این صورت هم بعد از مدتی دوباره میزان فروش شما روی محدوده مشخصی ثابت و متوقف می‌شود. پس چه باید کرد؟ بهتر است که به سراغ راهکار بعدی بروید.

راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی؛ بهترین استراتژی برای خارج‌شدن کسب و کار از رکود

آیا می‌دانید که با حضور در فضای مجازی می‌توانید روز به روز تعداد مشتریان بیشتری داشته باشید؟ چون هیچ محدودیت جغرافیایی در اینترنت وجود ندارد. شما می‌توانید از سراسر کشور یا حتی دنیا مشتری پیدا کنید. به‌علاوه، دیگر با محدودیت زمانی هم روبه‌رو نیستید. یعنی می‌توانید به صورت 24 ساعته بفروشید. از همه مهم‌تر این که برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود باید خیلی کمتر از نقل مکان یا افتتاح یک شعبه جدید هزینه کنید. پس حتما این راهکار را امتحان کنید. برای فروش اینترنتی می‌توانید از دو روش استفاده کنید:

راه‌اندازی آنلاین شاپ در اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی برای فروش در دوران رکود

می‌توانید همین حالا برای راه‌اندازی آنلاین شاپ خود در اینستاگرام اقدام و فروش خود را شروع کنید؛ آن هم به صورت کاملا رایگان. البته برای این که در فروش موفق شوید، نباید فقط محصولات خود را معرفی کنید. یعنی نباید فقط به فکر فروش باشید؛ بلکه باید محتواهای مفیدی را هم در صفحه خود منتشر کنید. این محتواهای مفید و کاربردی باعث جذب مشتریان و جلب اعتماد آن‌ها می‌شوند. اگر به فکر عملی‌کردن این راهکار افتادید، در مقالۀ «چگونه در اینستاگرام میلیاردی بفروشیم» می‌توانید نکات بیشتری را در این باره بخوانید.

راه‌اندازی سایت فروشگاهی؛ بهترین ایده برای کسب درآمد در دوران رکود

یکی از بهترین استراتژی‌ها برای خارج شدن از دوران رکود ساخت سایت است. شاید فکر می‌کنید که طراحی و مدیریت سایت سخت و پرهزینه‌ است یا به تخصص خاصی نیاز دارد؛ در صورتی که همیشه این طور نیست. اگر از سایت‌سازها استفاده کنید، می‌توانید با کمترین هزینه و بدون مهارت مدیر یک سایت شوید.

شاپفا، یکی از بهترین فروشگاه‌سازهایی است که می‌توانید برای طراحی یک فروشگاه حرفه‌ای روی آن حساب کنید. کافی است که با انتخاب گزینۀ «ساخت فروشگاه» یک سری اطلاعات اولیه را وارد کنید. بعد از ثبت نام، با دیدن چند ویدیوی آموزشی کوتاه یاد می‌گیرید که چگونه قدم به قدم سایت خود را طراحی کنید. در تمام مراحل اگر به مشکلی برخوردید، می‌توانید بدون نگرانی با تیم پشتیبانی شاپفا تماس بگیرید. ما به صورت رایگان شما را راهنمایی می‌کنیم.

اگر هنوز هم باور ندارید که طراحی سایت به همین راحتی امکان‌پذیر است، می‌توانید مجانی امتحان کنید. برای ثبت نام و راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی در شاپفا نباید هزینه‌ای پرداخت کنید. حتی بعد از راه‌اندازی سایت هم به شما فرصت می‌دهیم که تا هفت روز به صورت رایگان سایت خود را تست کنید. بعد از یک هفته؛ اگر تمایل داشته باشید، می‌توانید با خرید یکی از پلن‌های فروشگاهی که قیمت مقرون‌به‌صرفه‌ای دارند، سایت خود را به صورت رسمی افتتاح کنید.  

تبلیغات و بازاریابی در دوران رکود و بحران

یکی از تصورات اشتباه کسب‌وکارها این است که در مواقع بحران قبل از هر کاری تبلیغات را متوقف می‌کنند. در صورتی که، تبلیغات یک سرمایه‌گذاری محسوب می‌شود و یکی از استراتژی‌های خارج شدن از دوران رکود است. البته نه هر تبلیغاتی. مسلما در این دوران باید بیشتر به نحوه تبلیغات خود دقت کنید. فقط برای تبلیغاتی هزینه کنید که مطمئن هستید به نتیجه می‌رسند. مثلا اگر احتمال می‌دهید در محله‌ها و خیابان‌های اطراف مشتریانی دارید که هنوز شما را نمی‌شناسند، بنرهای کاغذی چاپ و در محل پخش کنید. در غیر این صورت، از روش‌های تبلیغاتی دیگر استفاده کنید.

تبلیغات اینترنتی معمولا کم‌هزینه‌تر و هدفمندتر اجرا می‌شوند و نتیجه بهتری هم دارند. اگر یک پیج یا سایت دارید، می‌توانید به سراغ این نوع از تبلیغات بروید. البته قبل از آن بهتر است که نگاهی به «مهم‌ترین و اثرگذارترین روش‌های تبلیغات اینترنتی برای کسب‌وکارها» داشته باشید.  

جلب رضایت مشتریان فعلی؛ مهم‌ترین نکته در دوران رکود

آیا باور می‌کنید، کسب‌وکارهای موفق بیشتر از این که به فکر جذب مشتری جدید باشند؛ روی مشتریان فعلی خود سرمایه‌گذاری می‌کنند؟ چون جذب مشتری جدید 5 برابر بیشتر از حفظ مشتری فعلی هزینه روی دست آن‌ها می‌گذارد. به غیر از این، می‌دانند که یک مشتری ثابت سود بسیاری بیشتری به آن‌ها می‌رساند. به‌علاوه، این مشتری تبلیغ‌کننده خوبی هم برای کسب‌وکارشان می‌شود؛ چون بدون شک به دوستان و آشنایان خود آن‌ها را معرفی می‌کند. پس شما هم بهتر است که به فکر وفادارسازی مشتریان خود باشید؛ چگونه؟

• با مشتریان خود دوستانه رفتار کنید.
• برای انتخاب و خرید، صادقانه به آن‌ها مشاوره دهید. یادتان باشد که برای تشویق‌کردن آن‌ها به خرید اصلا اغراق نکنید یا وعده دروغ ندهید.
• در صورت امکان تخفیفات یا هدیه‌های کوچکی برای آن‌ها در نظر بگیرید. می‌توانید به آن‌ها اعلام کنید در خرید بعدی می‌توانند از تخفیف بیشتری بهره‌مند شوند.

اگر یک فروشگاه اینترنتی دارید، می‌توانید با ایجاد باشگاه مشتریان و برنامه‌های وفاداری، مشتریان خود را حفظ کنید.

جذب مشتریان طلایی برای کسب درآمد در شرایط بد اقتصادی

بعضی از مشتریان بزرگ می‌توانند به اندازه ده مشتری معمولی به شما سود برسانند. کافی است که آن‌ها را پیدا کنید. مثلا، اگر محصول شما کتاب است، می‌توانید با مدیران شرکت‌ها، ادارات، مدارس و غیره صحبت کنید. آن‌ها را متقاعد کنید که برای کارکنان یا دانش‌آموزان خود کتاب بخرند.

بهبود کیفیت محصولات و خدمات برای جذب بیشتر مشتری در دوران رکود

فرض کنید، در حالت عادی 100 مشتری برای محصولات شما وجود داشته باشند. در زمان رکورد؛ به دلیل کاهش قدرت خرید مردم، حداقل تعداد مشتریان شما نصف می‌شوند. حالا این 50 مشتری باقیمانده هم برای خرید به سراغ کسب‌وکارهایی می‌روند که خدمات باکیفیت‌تری را ارائه می‌دهند.

مثلا به فروشگاه‌هایی مراجعه می‌کنند که تنوع بیشتری دارند یا محصولات خود را منظم‌تر و جذاب‌تر در قفسه‌ها قرار داده‌اند. به‌علاوه، این دسته از مشتریان بیشتر به دنبال محصولات باکیفیت هستند؛ حتی اگر قیمت بالاتری داشته باشند. پس برنامه‌ای برای حرفه‌ای‌تر و جذاب‌ترشدن کسب و کارتان بچینید.

کسب‌وکاری تخصصی داشته باشید؛ نمونه‌ای از استراتژی مارکتینگ در دوران رکود بازار

خیلی‌ها این تصور را دارند که هرچه در کسب‌وکار خود محصولات و خدمات بیشتری ارائه دهند، مشتریان بیشتر و درآمد بالاتری خواهند داشت. جالب است بدانید که از نظر علم بازاریابی این طرز تفکر نتیجه معکوسی دارد. یعنی نه تنها فروش بالاتری به همراه نخواهد داشت؛ بلکه حتی باعث کاهش میزان فروش می‌شود. در زمان رکود هم شما می‌توانید با حذف محصولات و خدماتی که سود چندانی ندارند، روی محصولات خاص‌تر و پربازده‌تر تمرکز کنید. با این کار، شانس موفقیت خود را افزایش می‌دهید.

برای مثال، اگر یک فروشگاه کفش دارید، می‌توانید کفش‌های زنانه و مردانه را حذف کنید و فقط انواع کفش بچه‌گانه یا اسپرت بفروشید. یا اگر یک فروشنده لوازم جانبی موبایل هستید، می‌توانید محصولات خود را به انواع قاب موبایل محدود کنید. با این کار به عنوان یک کسب‌وکار تخصصی شناخته می‌شوید. جالب اینجاست که مشتریان هم ترجیح می‌دهند از یک فروشگاه تخصصی خرید کنند؛ چون در این صورت مطمئن هستند که به محصولات و خدمات بهتری دسترسی دارند. در مقالۀ «نیچ مارکتینگ چیست؟» کامل توضیح داده‌ایم که چگونه انتخاب یک محصول تخصصی می‌تواند به موفقیت بیشتر شما کمک کند.

افزایش قیمت‌ها؛ از عجیب‌ترین استراتژی‌های خروج از دوران رکود

در دوره‌های بحرانی بیشتر کسب و کارها به کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی فکر می‌کنند. حتی بعضی‌ها برای جذب مشتری بیشتر تصمیم می‌گیرند قیمت‌های خود را کاهش دهند. کمتر کسی است که در این شرایط به فکر افزایش قیمت محصولات و خدمات خود باشد. در صورتی که بالابردن قیمت‌ها در شرایط رکود یکی از بهترین راه‌حل‌ها برای افزایش فوری سود و درآمد است.

شما هم اگر محصولات و خدمات خاصی ارائه می‌دهید، می‌توانید به این افزایش قیمت فکر کنید. اگر محصولات و خدمات شما کیفیت بالایی داشته باشند، حتما مشتریان شما حاضرند برای خرید آن‌ها قیمت‌های بالاتری هم بپردازند. نیازی هم نیست که قیمت‌ها را بیش‌ازحد افزایش دهید. فقط 1 درصد بالابردن قیمت‌ها هم می‌تواند کل سود شما را تا ده درصد بیشتر کند.

دست روی دست نگذارید

به انتظار معجزه نباشید. با توجه به ادامه‌داربودن تحریم‌ها و تورم بعید است به این زودی‌ها کشور از رکود خارج شود. پس به جای منتظر ماندن، دست به کار شوید تا در این اوضاع هم بتوانید درآمد خود را حفظ کنید. اگر به نظرتان هیچ‌کدام از استراتژی‌های بالا کارساز نیستند، تغییری در کسب‌ و کار خود ایجاد کنید. نوع محصولات، نحوه عرضه، مکان و غیره را تغییر دهید. مثلا اگر رستورانی دارید، در کنار امکان سرو در محل، غذاها را به صورت بیرون‌بر هم عرضه کنید. اگر امکانش هست به خیابان شلوغ‌تری نقل مکان کنید. و...

در دوران رکود چه باید کرد؟

در زمان رکود نباید دست روی دست بگذارید. باید اول دلیل فروش کم خود را پیدا کنید. بعد از آن شما با: بهبود کیفیت محصولات و خدمات‌تان، تبلیغات و بازاریابی بیشتر، تمرکز روی محصولات خاص‌تر، راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، جلب رضایت مشتریان فعلی، افزایش قیمت‌ها و غیره این دوران را پشت سر بگذارید. نظر شما چیست؟ آیا این تجربه استفاده از این استراتژی‌ها را دارید؟ یا تکنیک خاص دیگری را برای خروج از دوران رکود می‌شناسید؟ در هر صورت، حتما نظرات خود را برای ما بنویسید.

یادتان باشد که مشتریان امروزی و به خصوص جوانان تمایل بیشتری به خرید اینترنتی دارند. به خصوص در شهرهای پرترافیک. آمارها نشان می‌دهد که روزبه‌روز هم تعداد خریدهای غیرحضوری بیشتر می‌شود. پس اگر کسب‌ و کاری سنتی دارید، حتما آن را به روز کنید. بهترین کار این است که یک فروشگاه اینترنتی داشته باشید. برای طراحی یک سایت حرفه‌ای با کمترین هزینه و به آسان‌ترین روش ممکن می‌توانید از شاپفا کمک بگیرید. با شماره 67954-021 تماس بگیرید تا در مورد شاپفا بیشتر بدانید.