آشنایی با راز و رمز رنگ‌ها و تاثیر آن‌ها روی میزان فروش در فروشگاه‌ آنلاین

آیا می‌دانستید که کاربران تنها با یک نگاه و در کمتر از 90 ثانیه سایت شما را ارزیابی می‌کنند؟ 90درصد از این قضاوت فوری آن‌ها هم فقط براساس رنگ‌هاست! به‌علاوه، 85 درصد از مشتریان هم گفته‌اند که خرید خود را به‌خاطر رنگ‌های یک سایت انجام داده‌اند. باور می‌کنید که رنگ‌ها تا این اندازه روی فروش تاثیرگذار باشند؟ اصلا بیایید داستان Hubspot، درباره افزایش فروش در فروشگاه آنلاین با استفاده از روانشناسی رنگ‌ها را بخوانیم.

مدیر Hubspot که سایتی معتبر در زمینه خدمات دیجیتال مارکتینگ است، آزمایش ساده‌ای انجام داد. یک بار از رنگ سبز و بار دیگر از رنگ قرمز برای دکمه‌های سایت خود استفاده کرد. فکر می‌کنید نتیجه این آزمایش چه بود؟ دکمه‌های قرمز، 21 درصد بیشتر از دکمه‌های سبز رنگ انتخاب شدند و کلیک خوردند. یعنی یک تغییر رنگ ساده توانست 21درصد بیشتر روی کاربران تاثیر بگذارد. اگر برای شما هم موضوع جالب شد، با ما همراه باشید تا با روانشناسی رنگ‌ها و تاثیرش روی فروش بیشتر آشنا شوید. از همه مهم‌تر رنگ‌هایی را بشناسید که می‌توانند مشتریان را به خرید تشویق کنند.

منظور از روانشناسی رنگ‌ها چیست؟

روانشناسی رنگ‌ها، علمی است که تاثیر رنگ‌های خاص روی احساس و رفتار انسان‌ها را مطالعه می‌کند. مثلا این علم یک نظریه به نام ظرفیت اکولوژیکی ترجیح رنگ دارد. این نظریه توضیح می‌دهد هرچه ارتباط مثبت بیشتری با یک رنگ داشته باشیم، احساس بهتری نسبت به آن داریم. بیشتر ما ارتباط مثبتی با آب، دریا و آسمان داریم و برای همین هم رنگ آبی را آرامش‌‌بخش می‌دانیم.

پس انتخاب رنگ آبی برای طراحی فروشگاه اینترنتی می‌تواند باعث ایجاد اعتماد در مشتریان شود. اعتمادی که روی تصمیم خرید آن‌ها تاثیر می‌گذارد. اگر باور ندارید، بیایید تا با هم بیشتر در مورد تاثیر رنگ‌ها بخوانیم.

تاثیر رنگ‌ها روی تصمیم خرید

از قدیم گفته‌اند که مردم عقل‌شان به چشم‌شان است. برای همین مشتریان هنگام خرید ظاهر و رنگ را بیشتر از ویژگی‌های دیگر محصول در نظر می‌گیرند. اصلا 85 درصد از آن‌ها رنگ را دلیل اصلی خریدهای خود می‌دانند. جالب است بدانید که برطبق تحقیقات رنگ‌ها علاوه بر احساسات، روی ضربان قلب انسان‌ها هم تاثیر می‌گذارند.

از طرف دیگر، مشتریان بین 35 تا 49 درصد از تصمیم‌های خرید خود را به صورت ناگهانی می‌گیرند. پس عجیب نیست که با دیدن یک رنگ احساساتی شده و برای خرید اقدام کنند یا برعکس از این کار منصرف شوند. به همین دلیل استفاده از رنگ‌ها برای متقاعدکردن کاربران به خرید یکی از ترفندهای بازاریابی حسی است. شما هم با جادوی رنگ‌ها می‌توانید به صورت مستقیم و غیرمستقیم میزان درآمد فروشگاه اینترنتی خود را افزایش دهید. چگونه؟

رنگ‌ها چگونه می‌توانند میزان فروش فروشگاه آنلاین شما را بیشتر کنند؟

وقتی کاربران سایت شما را باز می‌کنند، در نگاه اول رنگ‌ها را می‌بینند. برای همین هم انتخاب درست رنگ‌ها در طراحی وب‌سایت بسیار مهم است. این رنگ‌ها می‌توانند کاربران را جذب کنند یا برعکس آن‌ها را از سایت فراری دهند. به علاوه، رنگ‌های سایت می‌توانند:

به برندسازی فروشگاه آنلاین شما کمک کنند

وقتی صحبت از دیجی‌کالا می‌شود، چه رنگی به یادتان می‌آید؟ به نظر شما دیجی‌کالا این رنگ را برای برند خود به صورت سلیقه‌ای انتخاب کرده یا فلسفه‌ دیگری پشت این انتخاب است؟ آیا دقت کرده‌اید که دیجی‌کالا از همین رنگ در لوگو، بخش‌های مختلف سایت، تبلیغات و غیره خود هم استفاده می‌کند؟

اگر شما هم می‌خواهید مثل دیجی‌‌کالا یک فروشگاه اینترنتی موفق داشته باشید، باید انتخاب رنگ برند را جدی بگیرید. چرا که این رنگ روی برداشت مشتریان از کسب‌وکار شما تاثیر می‌گذارد. برداشتی که اگر مثبت باشد، آن‌ها را به خرید تشویق می‌کند.

باعث جلب توجه مشتریان شوند

آیا دقت کرده‌اید که وقتی قصد خرید یک کتاب را دارید، اول به طرح و رنگ جلد آن نگاه می‌کنید؟ چه قبول داشته باشید؛ چه نه؛ شما از روی رنگ جلد کتاب تصمیم می‌گیرید که نگاهی به داخل آن هم بیندازید یا نه. مطالعات هم نشان می‌دهند که 60 تا 90 درصد مشتریان ناخواسته تحت تاثیر رنگ تصمیم می‌گیرند. پس رنگی که برای فروشگاه آنلاین خود انتخاب می‌کنید، می‌توانند باعث جذب مشتری شوند یا برعکس آن‌ها را فراری دهند.

نرخ تبدیل فروشگاه اینترنتی شما را بیشتر کنند

حتما شما هم در سایت فروشگاهی خود بخش‌هایی دارید که مهم‌تر هستند. کادر جستجو، دکمه‌هایی مثل «خرید» یا «تماس با ما» و غیره که دوست دارید مشتریان حتما آن‌ها را ببینند. با رنگ‌ها می‌توانید توجهات مشتریان خود را به این قسمت‌های خاص سایت جلب کنید. برای مثال می‌توانید رنگ قرمز را برای دکمه‌های CTA یا «دعوت به اقدام» خود انتخاب کنید تا شاهد افزایش نرخ تبدیل سایت باشید. این رنگ در کاربران احساساتی مثل: عجله، ضرورت، اشتیاق و غیره را بیدار می‌کند که ناخودآگاه باعث می‌شود عکس‌العمل نشان دهند.

هم‌چنین، می‌توانید از رنگ‌های دیگری مثل نارنجی هم برای قسمت‌های مهم‌تر سایت خود استفاده کنید که کاربران به کلیک‌کردن تشویق می‌کند. یا رنگ سبز که مثل چراغ سبز به آن‌ها علامت می‌دهد «راه باز و بی‌خطر است، برو».

رنگ‌های موثر برای افزایش فروش

در روانشناسی رنگ‌ها، هر رنگی می‌تواند احساسات منحصربه‌فردی را در انسان‌ها بیدار کند. پس اگر به دنبال فروش بیشتر هستید، باید به سراغ رنگ‌هایی بروید که مشتریان شما را به خرید ترغیب می‌کنند. در ادامه نگاهی به رنگ‌هایی می‌اندازیم که تاثیر آن روی تصمیم خرید مشتریان ثابت شده است:

نارنجی؛ رنگی برای تشویق مشتریان به خرید

برای افزایش فروش در فروشگاه آنلاین با استفاده از روانشناسی رنگ‌ها می‌توانید به سراغ نارنجی بروید. نارنجی با احساس شادی و اشتیاق همراه است. این رنگ گرم، می‌تواند بینایی را تحریک کند. پس به خوبی می‌تواند توجه مشتریان را جلب کرده و هیجانات و احساسات آن‌ها را بیدار کند. مشتریان با دیدن این رنگ علاوه بر این‌که هیجان‌زده می‌شوند، احساس اضطرار و عجله می‌کنند. بنابراین، خیلی زود و ناخودآگاه عکس‌العمل نشان می‌دهند.

به همین دلیل رنگ نارنجی برای متمایزکردن بخش‌های مهم سایت مثل دکمه‌های دعوت به عمل، کادر جستجو، قیمت و غیره بسیار مناسب است. فقط یادتان باشد که از رنگ نارنجی هم بیش از حد استفاده نکنید. چرا که نتیجه عکس می‌دهد و به‌جای جلب توجه مشتری حواس او را پرت می‌کند. مثل سایت آمازون که از رنگ نارنجی فقط برای نمایش محصولات شگفت‌انگیز خود استفاده می‌کند.

زرد؛ برای ایجاد اشتیاق به خرید در سایت‌های فروشگاهی

 زرد یک رنگ روشن و انرژی‌بخش است که توجه مشتریان را به خود جلب می‌کند. این رنگ مثل قرمز می‌تواند باعث تحریک ذهن و ایجاد هیجان شود. به‌علاوه، این رنگ می‌تواند باعث ایجاد اطمینان مشتریان از خدمات و محصولات شود. بنابراین، برای قسمت‌هایی مهم‌تر و قابل‌توجه سایت مثل دکمه‌های CTA یا اقدام به عمل مناسب است؛ اما در مقایسه با رنگ قرمز انرژی و حس اضطرار کمتری ایجاد می‌کند. با این وجود، به اندازه کافی مشتری را تشویق می‌کند که واکنش نشان دهند.

با این که رنگ زرد در مقایسه با قرمز احساس خستگی بصری کمتری ایجاد می‌کند؛ اما باز هم نباید در استفاده از آن زیاده‌روی کنید. استفاده بیش‌ازحد از این رنگ باعث اضطراب در افراد می‌شود و مشتریان شما را آزار می‌دهد.

قرمز؛ بهترین رنگ برای افزایش فروش سایت فروشگاهی

ردپای رنگ قرمز را در بسیاری از بنرها و سایت‌ها می‌بینید. چون که این رنگ خیلی خوب می‌تواند توجهات را به خود جلب کند. جالب است بدانید که 59درصد از بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی جهان، از این رنگ در برند خود استفاده کرده‌اند. مطالعات نشان می‌دهند که رنگ قرمز ضربان قلب انسان‌ها را افزایش می‌دهد. این رنگ باعث تشرح آدرنالین در خون می‌شود که با حس هیجان و درخطربودن همراه است. به همین دلیل رنگ قرمز تاثیر فوق‌العاده‌ای روی احساسات انسان‌ها می‌گذارد.

پس اگر به‌دنبال رنگی هستید که تاثیر آن روی فروش ثابت شده باشد، رنگ قرمز را فراموش نکنید. یک رنگ محرک که به صورت ناخودآگاه مشتری به اقدام و عمل دعوت می‌کند و برای اطلاعیه‌ها، دکمه‌های خرید، تماس با ما و بخش‌های مهم سایت عالی است. البته یادتان باشد که در استفاده از این رنگ زیاده‌روی نکنید. اگر در هنگام ساخت فروشگاه اینترنتی خود بیش از حد رنگ قرمز را به کار ببرید، باعث گیج‌شدن مشتریان خود می‌شوید.

سبز برای افزایش فروش در فروشگاه آنلاین با استفاده از روانشناسی رنگ‌ها

سبز نماد طبیعت و حس سرزندگی است. دیدن این رنگ برای چشم بسیار آسان است و به بازدیدکنندگان فروشگاه اینترنتی شما احساس آرامش می‌دهد. مطابق با علم روانشناسی افراد در هنگام خرید احساس ترس دارند. با استفاده از رنگ سبز در سایت فروشگاهی خود می‌توانید در مشتریان حس اطمینان و راحتی را بیدار کنید. این احساسات ترس آن‌ها را از بین می‌برد و خیال‌شان را آسوده می‌کند. به همین دلیل احتمال این که روی دکمه خرید کلیک کنند، بیشتر می‌شود.

علاوه بر این، رنگ سبز بیشتر انسان‌ها را به یاد دلار و اسکناس‌های قدیم می‌اندازد. به همین دلیل در ذهن آن‌ها احساس رفاه و ثروت را تداعی می‌کند.

آبی؛ رنگی برای ایجاد اعتماد در مشتریان فروشگاه اینترنتی

آبی محبوب‌ترین رنگ در جهان و رنگ موردعلاقه 57 درصد از مردان و 35 درصد از زنان است. در بین برندها هم رنگ آرامش‌بخش آبی طرفداران زیادی دارد. 33 درصد از برندهای بزرگ دنیا از این رنگ در طراحی لوگوی خود استفاده کرده‌اند. رنگ آبی حس اعتماد، امنیت و آرامش را در مشتریان زنده می‌کند. استفاده از آن به عنوان رنگ سایت باعث می‌شود که مشتریان کسب‌وکار شما را معتبر بدانند. این احساس احتمالا وفاداری مشتریان شما را هم بیشتر می‌کند.

به‌علاوه، استفاده از این رنگ در سایت باعث جلب اعتماد مشتریان می‌شود. بنابراین، می‌توانید با استفاده از رنگ آبی در قسمت‌های مهم سایت مثل: دکمه ثبت سفارش، احساس اطمینان را در آن‌ها بیدار کنید تا به این ترتیب برای خرید تشویق شوند. البته ناگفته نماند که طیف‌های رنگ آبی گاهی احساسات متفاوتی را در مخاطبان ایجاد می‌کنند. برای مثال، رنگ‌های آبی روشن حس آزادی و امنیت به مشتری می‌دهند و رنگ‌های آبی تیره یادآور هوشمندی و سنت‌گرایی هستند. به‌علاوه، یادتان باشد که رنگ آبی باعث سرکوب اشتها می‌شود. پس اگر در سایت فروشگاهی محصولات غذایی خود می‌فروشید، باید دور این رنگ را خط بکشید.

مشکی برای خاص‌بودن فروشگاه اینترنتی

مشکی قدرت و تجمل را به رخ می‌کشد. این رنگ احساس اطمینان در مشتریان ایجاد می‌کند. پس اگر در سایت خود محصولات لوکس و منحصربه‌فرد دارید، می‌توانید از مشکی برای توجیه قیمت بالای آن‌ها استفاده کنید. البته بهتر است که در کنار مشکی، رنگ‌های لوکسی مثل طلایی و نقره‌ای را هم به کار ببرید.

یادتان باشد که استفاده بیش‌ازحد از این رنگ هم فضای سایت را خاص‌بودن خارج می‌کند. به‌علاوه، با ایجاد حس افسردگی مخاطب را هم از خرید منصرف می‌کند.

در طراحی سایت فروشگاهی خود از معجزه رنگ‌ها غافل نشوید

افزایش فروش در فروشگاه آنلاین با استفاده از روانشناسی رنگ‌ها یک رویا نیست. رنگ‌ها می‌توانند به صورت مستقیم و غیرمستقیم روی بازدیدکنندگان سایت شما تاثیر بگذارند و آن‌ها را برای خرید تشویق کنند. برای مثال رنگ‌هایی مثل: قرمز، نارنجی و زرد می‌توانند مشتریان را هیجان‌زده کنند. رنگ‌های مثل آبی و سبز می‌توانند باعث اعتمادسازی در مشتریان شوند. هم‌چنین، رنگ مشکی می‌تواند با ایجاد اطمینان در مشتریان آن‌ها را برای خرید محصولات گران‌قیمت و خاص آماده کند. شما برای افزایش فروش سایت خود چه رنگی را انتخاب کردید؟

اگر در انتخاب رنگ‌ها دچار مشکل شدید، می‌توانید از ترکیب رنگ قالب‌های آماده شاپفا کمک بگیرید. این قالب‌ها براساس روانشناسی رنگ‌ها طراحی شده‌اند. اگر هنوز سایت خود را طراحی نکرده‌اید، می‌توانید یکی از این قالب‌ها را انتخاب کنید. سپس فقط با چند کلیک و بدون نیاز به مهارت خاصی سایت خود را آماده کنید. برای اطلاعات بیشتر می‌توانید با شماره 67954-021 تماس بگیرید و از راهنمایی رایگان مشاوران ما استفاده کنید.