راز افزایش فروش ولنتاین: تخفیف‌های هوشمندانه+ایده‌های طلایی

حتما می‌دانید که ولنتاین یکی از بهترین فرصت‌ها برای افزایش فروش است؛ اما آیا خود را برای این روز آماده کرده‌اید؟ چه برنامه‌ای برای جذب مشتری دارید؟ آیا فقط این که قیمت‌ها را کم کنید و تخفیفی برای محصولات در نظر بگیرید، کافی است؟ نه! موضوع مهم‌تر از یک تخفیف ساده است.

باید استراتژی داشته باشید و تخفیف‌ها را هدفمند مشخص کنید. تنها در این صورت، هم می‌توانید مشتریان را راضی کنید و هم خود سودی به جیب بزنید؛ اما چگونه با تخفیف‌های هوشمندانه فروش ولنتاین را چند برابر کنیم؟ در ادامه با ما همراه باشد تا تمام ترفندهای طلایی و ایده‌های کاربردی را با هم مرور می‌کنیم.

تخفیف‌های هوشمندانه چگونه می‌توانند باعث افزایش فروش شما در روز ولنتاین شوند؟

در روز ولنتاین بسیاری از مردم به‌دنبال هدیه‌ای خاص هستند که عشق و علاقه خود را نشان دهند؛ اما با توجه به تورم بالای ایران، یک هدیه خاص و باکیفیت معمولا قیمت بالایی دارد. از آن طرف، توان خرید مردم هم روز‌به‌روز کمتر می‌شود. در نتیجه، مشتریان از تخفیف‌ها استقبال زیادی می‌کنند. با این حال، نباید به امید افزایش فروش، قیمت محصولات خود را بدون حساب و کتاب کم کنید.

تخفیف زمانی برای کسب‌وکار سودآور است که مشتریان بیشتری جذب فروشگاه اینترنتی شما شوند و کاهش قیمت را جبران کنند در واقع، تخفیف هوشمندانه یعنی فروش بیشتر با حفظ سود. برای رسیدن به این هدف باید بدانید که مشتری‌های شما چه خواسته‌ها و نیازهایی دارند. به‌علاوه، باید انواع روش‌های تخفیف‌گذاری موثر را هم بشناسید. سپس براساس این اطلاعات پیشنهاداتی ردنشدنی به مشتریان خود بدهید. در ادامه بیشتر درباره هر کدام از این مراحل توضیح می‌دهیم.

گام اول افزایش فروش در ولنتاین، شناخت مشتریان

آیا تابه‌حال فکر کرده‌اید که برای ولنتاین چه کسانی از فروشگاه شما خرید می‌کنند؟ مشتری‌های شما می‌توانند از گروه‌های مختلفی باشند، مثل:

• نامزدها، زوج‌های جوان و میانسال: افرادی که به دنبال خرید هدیه خاص و رمانتیک برای شریک عاطفی‌شان هستند.
• دوست‌ها، اعضای خانواده، همکلاسی‌ها و غیره: افرادی که برای ابزار محبت و قدردانی خود به یکدیگر هدیه می‌خرند.
• مشتریان دقیقه نودی: کسانی که لحظه آخر به یاد خرید هدیه برای ولنتاین می‌افتند و به‌دنبال روش‌های سریع و آسان هستند.
• مجردها: جدیدا مد شده است که افراد در روز ولنتاین برای ابزار عشق به خود هم هدیه می‌خرند.

هر کدام از این مشتریان نیازها و انتظارات متفاوتی دارند. وقتی بدانید مشتریان هدف شما جز کدام دسته هستند و چه انتظاراتی دارند، می‌توانید تخفیف‌هایی تعریف کنید که برای آن‌ها جذاب و مناسب باشد. برای مثال:

• اگر زوج‌های جوان مشتری شما هستند، می‌توانید به جای کم‌کردن قیمت تمام محصولات، فقط روی محصولات خاص و مرتبط تخفیف ویژه بگذارید.
• اگر خریداران دقیقه نودی را هدف قرار می‌دهید، ارسال رایگان و سریع می‌تواند بیشترین تاثیر را داشته باشد.
• برای افراد مجرد، هم می‌توانید روی هدایای خاصی تخفیف بگذارید که حس ارزشمندبودن و توجه به خود را در آن‌ها ایجاد می‌کند. مثل: کتاب‌های الهام‌بخش یا پک‌های مراقبت پوستی.

گام دوم: شناخت انواع تخفیف‌های هوشمندانه برای افزایش فروش ولنتاین

روش‌های زیادی برای تخفیف‌گذاری در دنیای بازاریابی وجود دارند. با این حال، هر تخفیفی برای مشتریان شما جذاب نیست. از همه مهم‌تر، هر تخفیفی هم باعث افزایش فروش شما نمی‌شود. باید روش‌هایی را استفاده کنید که با حال‌وهوای ولنتاین هم هماهنگ باشند. در ادامه چند مدل از استراتژی‌های تخفیف‌گذاری برای افزایش فروش محصول را معرفی می‌کنیم که مناسب روزهای عاشقانه ولنتاین است:

بسته‌های ویژه زوج‌ها با قیمت‌های استثنایی؛ یکی از مدل‌های تخفیف‌گذاری

یک ایده فوق‌العاده این است که محصولات مرتبط را کنار هم به صورت یک پکیج قرار دهید. سپس این پکیج را با تخفیف ویژه عرضه کنید. می‌توانید با یک بسته‌بندی شیک این پکیج‌ها را برای ولنتاین مناسب‌تر و برای مشتریان خود جذاب‌تر کنید. معمولا مشتریان از این روش استقبال می‌کنند، چون خرید این پکیج‌ها برای آن‌ها هم مقرون‌به‌صرفه‌تر است. برای مثال می‌توانید:

• پکیج‌های ست دونفره طراحی کنید؛ مثل: ماگ‌های ست یا لباس‌های هم‌رنگ و هم‌شکل؛
• محصولات مکمل را در یک بسته قرار دهید؛ مثلا؛ یک لباس به همراه شال‌ و کلاه هماهنگ در یک باکس شیک.

تخفیف‌های پلکانی؛ یک تخفیف هوشمندانه برای ولنتاینن

یکی از تکنیک‌های فوق‌العاده برای افزایش فروش، تخفیف‌گذاری "پله‌ای" یا "تصاعدی" است. در این روش، خرید بیشتر مساوی است با تخفیف بیشتر. پس به مشتریان انگیزه می‌دهد که سبد خرید خود را سنگین‌تر کنند تا تخفیف بیشتری بگیرند. این روش به ویژه برای فروشگاه بزرگ که محصولات متنوعی دارند، حسابی جواب می‌دهد. چون مشتریان تشویق می‌شوند که برای چند نفر مثلا: همسر، خواهر یا برادر، دوست یا غیره خود هم خرید کنند. برای مثال، می‌توانید تخفیفات پلکانی را در سایت خود به این شکل تعریف کنید:

• خرید بالای 500 هزارتومان، 10% تخفیف؛
• خرید بالای ۷۰۰ هزار تومان، ۱۵٪ تخفیف؛
•  و با خرید بالای 1 میلیون تومان، 20% تخفیف.

تخفیف‌های محدودیت‌دار؛ طلایی‌ترین تکنیک تخفیف‌گذاری برای فروش بیشتر روز ولنتاین

تخفیف‌هایی که زمان انقضا دارند یا محدود هستند، همیشه تاثیر فوق‌العاده‌ای روی مشتریان می‌گذارند. این نوع از تخفیف‌ها براساس تکنیک بازاریابی به نام FOMO (مخفف Fear Of Missing Out) طراحی می‌شوند. این تکنیک به معنی «ترس از دست دادن» است. یعنی در دل مخاطب اضطرابی به وجود می‌آورند که اگر همین حالا خرید نکند، فرصت استفاده از این تخفیف را از دست می‌دهد. این حس فوریت و اضطراب، باعث می‌شود مشتریان سریع‌تر و تحت‌تاثیر احساسات خود تصمیم به خرید بگیرند.

از این تکنیک می‌توانید به شکل‌های مختلف استفاده کنید؛ ففقط کافی است کمی خلاقیت به خرج دهید. برای مثال می‌توانید از ایده‌های زیر کمک بگیرید:

• ۲۵٪ تخفیف ولنتاین فقط تا فردا؛
• 20% تخفیف؛ موجودی فقط 5 عدد؛
• 20% تخفیف برای صد نفر اولی که سفارش خود را تا ساعت 12 ثبت کنند.

اگر برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی خود اقدام کرده‌اید، می‌توانید از تکنیک FOMO در سایت استفاده کنید. کافی است در صفحه اصلی یک تایمر شمارش معکوس قرار دهید تا هیجان و حس عجله را در دل کاربران ایجاد کند.

ارسال رایگان؛ مدل دیگری از تخفیف‌های هوشمندانه ولنتاین

آیا می‌دانستید که یکی از بزرگترین علت‌های انصراف مشتریان از خرید آنلاین، هزینه ارسال است؟ پس ارسال رایگان می‌تواند بسیاری از مشتریان شما را به خرید ترغیب کند. این تخفیف هوشمندانه را می‌توانید به شکل‌های مختلفی پیاده کنید؛ مثلا:

•  ارسال رایگان برای تمام سفارش‌های مربوط به ولنتاین.
•  ارسال رایگان برای خریدهای بالای یک مبلغ مشخص (مثلاً ۵۰۰ هزار تومان).
•  یا حتی پیشنهاد ارسال سریع و رایگان برای مشتریانی که لحظه آخر تصمیم به خرید می‌گیرند.

تخفیف‌های شخصی‌سازی شده؛ تکنیکی برای جذب مشتری در ولنتاین

ولنتاین فرصت خوبی است که به کاربران خود؛ به ویژه مشتریان وفادارتان نشان دهید، فقط به فکر فروش نیستید. با استفاده از تخفیف‌های شخصی‌سازی شده می‌توانید ثابت کنید که برای آ‌ن‌ها ارزش قائل هستید. مشتری هم وقتی احساس کند که پیشنهادات شما فقط برای او طراحی شده است، احتمال خریدش بیشتر می‌شود.

برای مثال می‌توانید:

• کد تخفیف ویژه برای مشتریانی ارسال کنید که سال قبل از شما خرید کرده‌اند. با این کار حس خوبی به آن‌ها دست می‌دهد.
• روی محصولاتی که مشتری قبلا در سایت شما جستجو کرده یا دیده؛ اما نخریده است، تخفیف بگذارید. می‌توانید مشتری را با تبلیغات بنری ریتارگتینگ یا ارسال ایمیل در جریان این تخفیف قرار دهید.

اشانتیون؛ نوع دیگری از تخفیفات هدفمند

گاهی هم یک هدیه کوچک رایگان می‌تواند مشتریان شما را به سمت خرید هدایت کند. مزیت این روش هزینه کمی است که روی دست شما می‌گذارد. به‌علاوه، می‌توانید آن را به شکل‌های متنوعی تعریف کنید:

• برای خریدهای بالای یک مبلغ مشخص محصول مرتبطی را به صورت رایگان هدیه بدهید. مثلا اگر مشتری لباسی سفارش داده است، می‌توانید یک شال یا حتی جوراب همرنگ را به عنوان اشانتیون برای او ارسال کنید.
• می‌توانید هدیه خود را یک خدمت اضافه در نظر بگیرید. برای مثال، سفارشات روز ولنتاین را با بسته‌بندی خاص یا به همراه یک کارت‌پستال عاشقانه ارسال کنید.
• در صورت امکان می‌توانید محصولات خود را سفارشی تولید کنید. برای مثال می‌توانید جمله‌ای که خود مشتری انتخاب می‌کند، روی محصولات خود چاپ یا حک کنید.

بیشتر بخوانید: رازهای ساخت کمپین تبلیغاتی تاثیرگذار برای ولنتاین چیست؟

چگونه تخفیف‌های ولنتاین خود را تبلیغ کنیم؟ گام سوم در طراحی تخفیف‌های هوشمندانه

حالا که تکلیف تخفیف‌ها مشخص شد، باید به سراغ مرحله بعد بروید: اطلاع‌رسانی و تبلیغ. چون حتی اگر تخفیف‌های فوق‌العاده‌ای هم داشته باشید، تا زمانی که مشتری از آن‌ها باخبر نشود، فروشی در کار نخواهد بود.

ارسال ایمیل؛ اولین راه برای تبلیغ تخفیفات ولنتاین

عجیب است؛ اما ایمیل مارکتینگ هنوز هم یکی از قوی‌ترین روش‌های برقراری ارتباط با مشتریان است. کافی است یک متن با حس‌وحال ولنتاین آماده کرده و در دل آن تخفیف‌ها و محصولات خود را به بهترین شکل معرفی کنید. برای این که ایمیل‌های تاثیرگذارتری داشته باشید، باید:

•  از یک عنوان جذاب استفاده کنید که کنجکاوی مشتری را برانگیزد. مثلاً: "برای عشق خود بهترین هدیه‌ها را با تخفیف ویژه بخرید.
• با اضافه‌کردن عکس‌های جذاب و رنگ‌های قرمز و صورتی با تم ولنتاین، مخاطبان خود را احساساتی کنید.
• حتما در آخر ایمیل لینک مستقیمی به صفحات محصولات یا لندینگ پیج ولنتاین قرار دهید.

تبلیغ تخفیفات برای افزایش فروش ولنتاین در شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و تلگرام، فضاهای فوق‌العاده‌ای برای تبلیغ تخفیف‌های شما هستند. با انتشار محتوای تصویری و ویدیویی جذاب در فضای مجازی می‌توانید مشتریان‌تان را هیجان‌زده کنید. سپس برای خرید آن‌ها را به سمت سایت هدایت کنید. به یاد داشته باشید که:

عکس‌های باکیفیت و خلاقانه‌ای از محصولات خود منتشر کنید؛

• از هشتگ‌هایی مرتبط مثل #هدیه_ولنتاین یا #تخفیف_ویژه استفاده کنید.
• استوری‌ها و ریلزهای کوتاه درباره محصولات و تخفیف‌های خود آماده کنید.

۳. تبلیغات اینترنتی و تاثیر آن روی فروش ولنتاینن

برای رسیدن به مخاطبان جدید، می‌توانید روی انواع روش‌های تبلیغات اینترنتی هم حساب باز کنید. بعضی از این روش‌ها مثل تبلیغاتی کلیکی و ریتارگتینگ اگر به درستی اجرا شوند، بازدهی بسیار بالایی دارند. به ویژه اگر دو نکته ریز زیر را هم رعایت کنید:

• کلمات کلیدی درستی مثل "هدیه ولنتاین" را پیدا کرده و تبلیغ کنید.
• تخفیف‌ها را به صورت واضح و چشمگیر در تبلیغات نشان دهید.

همکاری با اینفلوئنسرها برای تبلیغ طرح‌های تخفیفی

اگر بتوانید با اینفلوئنسرهایی که مخاطبان هدف شما را آن‌ها را دنبال می‌کنند، همکاری کنید، عالی می‌شود. چون بلاگرها و اینفلوئنسرها تاثیر زیادی روی دنبال‌کنندگان خود دارند. برای مثال می‌توانید:

• از اینفلوئنسر درخواست کنید، محصولات شما را به عنوان "بهترین هدیه ولنتاین" معرفی کند.
• کد تخفیف اختصاصی در اختیار اینفلوئنسر قرار دهید تا به مخاطبانش پیشنهاد دهد.

با شاپفا برای فروش بیشتر در روز ولنتاین آماده شوید

در این مطلب، کامل توضیح دادیم که چگونه با تخفیف‌های هوشمندانه فروش ولنتاین را چند برابر کنیم. گفتیم که باید اول مشتریان خود را بشناسید و سپس براساس این شناخت از روش‌های مختلف تخفیف‌گذاری استفاده کنید. به‌علاوه، نیاز است که با روش‌های مختلف تبلیغاتی مردم را در جریان تخفیفات خود قرار دهید. حالا وقت آن است که دست به کار شوید و ولنتاینی پرفروش داشته باشید!

اگر هنوز سایت فروشگاهی خود را راه‌اندازی نکرده‌اید، نگران نباشید. می‌توانید با فروشگاه ساز شاپفا فقط در عرض یک روز فروشگاه اینترنتی خود را طراحی و راه‌اندازی کنید. با این کار قبل از ولنتاین شانس خود را برای فروش چندین برابر افزایش می‌دهید.