آیا با فوت‌وفن‌های ویدیو مارکتینگ آشنا هستید؟ ساخت ویدیوهایی تاثیرگذار

آیا می‌خواهید نکات طلایی ساخت یک ویدیو تاثیرگذار را بدانید؟ این روزها در دنیای مجازی هر روز صدها ویدیو منتشر می‌شود. در این میان، خیلی‌ از ویدیوها یا دیده نمی‌شوند یا اگر هم دیده شوند، نتیجه خاصی به همراه ندارند. پس چطور 87 درصد از بازاریابان می‌گویند که ویدیو به افزایش تعداد مشتریان آن‌ها کمک کرده است؟

ویدیو مارکتینگ هم، مثل همه کارهای دیگر فوت‌وفن کوزه‌گری مخصوص خود را دارد. اگر شما هم می‌خواهید با این روش فروش خود را بیشتر کنید، باید نکات طلایی ویدیو مارکتینگ برای افزایش تاثیرگذاری را بدانید. بیایید تا در ادامه با هم نگاهی به این نکات طلایی داشته باشیم.

شناخت مخاطبان؛ از مهم‌ترین اصول ویدیو مارکتینگ موفق

شناخت مخاطب یکی از مهم‌ترین اصل‌های جذب مشتری در تمام روش‌های بازاریابی است. وقتی مشتری خود را بشناسید، نیازها و علاقه‌مندی‌هایش را بدانید و با دغدغه‌هایش آشنا باشید، بیشتر می‌توانید روی او تاثیر بگذارید.

پس حتما طراحی پرسونای مخاطب را قبل از شروع انجام دهید. با این کار متوجه می‌شوید که از نظر مشتریان شما چه موضوعاتی جذاب و کاربردی محسوب می‌شوند.

مشخص‌کردن هدف؛ نکته‌ای مهم در ویدیومارکتینگ

هدف‌تان از ساخت ویدیو چیست؟ آیا به دنبال افزایش آگاهی از برند هستید یا می‌خواهید فروش بیشتری را تجربه کنید؟ اگر می‌خواهید بازدهی ویدیو مارکتینگ خود را افزایش دهید، باید از همان اول هدف خود را تعیین کنید. اگر نمی‌دانید که دقیقا چه برنامه‌ای دارید، موارد زیر را مرور کنید. این موارد اهدافی هستند که معمولا در ویدیو مارکتینگ دنبال می‌شوند:

افزایش آگاهی از برند یا Brand Awareness؛ از اهداف ویدیو مارکتینگ

آیا می‌خواهید افراد بیشتری با برند و کسب‌وکار شما آشنا شوند؟ در این صورت باید ویدیوهایی بسازید که اطلاعات کلی در مورد شرکت یا محصولات شما ارائه می‌دهند. مثلا ویدیوهایی در مورد مراحل تولید، داستان ایجاد برند و غیره.

نشان‌دادن مزایا با ساخت ویدیو

اگر محصول خاصی دارید یا خدمات خود را به روشی منحصربه‌فرد ارائه می‌کنید، احتمالا با متن نمی‌توانید مزیت‌های خود را نشان دهید. در این صورت، باید با ساخت یک ویدیو ارزش‌های خود را به تصویر بکشید.

وفادارسازی مشتریان؛ یکی از هدف‌های بازاریابی دیجیتالی با ویدیو

حتما شما هم قبول دارید که حفظ مشتریان فعلی از جذب مشتریان جدید مهم‌تر است. اگر به‌دنبال وفادارسازی مشتریان فعلی خود هستید، باید ویدیوهایی در مورد نحوه استفاده، تعمیر محصولات و غیره خود بسازید.

افزایش فروش؛ مهم ترین هدف ویدیو مارکتینگ

می‌دانید که ویدیو مارکتینگ چه تاثیری در فروش دارد. اگر شما هم هدف‌تان افزایش فروش است، باید ویدیوهایی بسازید که به طور واضح مزایای محصولات شما را نشان می‌دهد. فیلم‌هایی که به مشتریان بالقوه بگوید؛ چرا باید از شما خرید کنند.

به فکر فروش نباشید؛ عجیب‌ترین نکته در بازاریابی ویدیویی

اگر در سناریوی خود فقط روی فروش تمرکز کرده‌اید، دست نگه دارید. بعید است که با این طرز تفکر بتوانید روی مشتریان خود تاثیر بگذارید؛ چرا؟ چون آن‌ها هر روز ده‌ها محتوای تبلیغاتی می‌بینند. محتواهایی که نه تنها با مشتریان تعاملی ندارند، بلکه فقط تصویری منفی از برند ایجاد می‌کنند. مشتریان از این ویدیوهای تبلیغاتی فراری هستند. اگر می‌خواهید ویدیوی شما سرنوشتی مثل این تبلیغات نداشته باشد، باید تمرکز خود را روی نیاز مشتری بگذارید. یعنی یا محتوایی تولید کنید که با آن سرگرم شود یا راه‌حلی ارائه دهید که گرهی از مشکلاتش باز کند.

مثلا اگر محصول شما لباس است؛ به جای این که تاکید کنید از شما بخرند؛ نشان دهید که چگونه با این لباس‌ها می‌توانند استایل بهتری داشته باشند. با انتشار چنین ویدیوهایی آن‌ها به مرور زمان برند شما را قابل احترام می‌بینند؛ چون سعی کرده‌اید به زندگی آن‌ها ارزشی اضافه کنید؛ نه این که فقط به فکر فروش باشید. تنها در این صورت است که می‌توانید اعتماد مشتریان خود را جلب کنید. این اعتمادسازی باعث می‌شود که مشتریان خود مشتاقانه از شما خرید کنند. 

بیشتر بخوانید: ترفندهایی برای افزایش اعتماد مشتریان فروشگاه های اینترنتی

با شروعی گیرا مخاطب را میخکوب کنید؛ اهمیت ثانیه‌های طلایی در ویدیو

بیشتر مخاطبان فقط 5 تا 10 ثانیه به شما فرصت می‌دهند. اگر موفق شدید در همین چند ثانیه اول نظر آن‌ها را جلب کنید تا آخر ویدیو همراه شما می‌مانند؛ وگرنه خیلی زود صفحه را ترک می‌کنند. پس باید برای جذاب‌شدن چند ثانیه اول ویدیوی خود سنگ تمام بگذارید؛ چگونه؟ مثلا می‌توانید از ترفندهای زیر استفاده کنید:

• اول فیلم یک سوال جالب بپرسید یا یک مسئله مطرح کنید تا مخاطب برای رسیدن به پاسخ به تماشای ویدیو ادامه دهد؛
• به یک آمار عجیب یا خبر داغ در همان ابتدای ویدیو اشاره کنید؛
• اگر آموزشی در کار است؛ تصویری از نتیجه نهایی را همان اول نشان دهید؛ (مثلا آموزش پخت یک غذا)
• با خلاقیت باعث جذب مخاطب شوید؛ مثلا او را در مورد موضوع کنجکاو کنید یا بخندانید؛
• خلاصه‌ای از ویدیو یا قسمت‌های مهم‌تر آن را در 10 ثانیه به مخاطب نشان دهید؛
• و ...

داستان‌سرایی؛ راز اصلی در ویدیو مارکتینگ و افزایش تاثیرگذاری آن

آیا می‌خواهید به هر قیمتی که شده مشتری را به خرید تشویق کنید؟ نمی‌توانید. مشتریان امروزی خیلی باهوش هستند و اصلا دوست ندارند که کسی به آن‌ها مستقیما چیزی بفروشد یا بگوید که چه کاری انجام دهند. پس چگونه باید روی آن‌ها تاثیر گذاشت؟ با داستان‌سرایی! داستان‌ها می‌توانند 7 ناحیه مختلف مغز را به صورت هم‌زمان درگیر کنند. برای همین هم به شکل شگفت‌انگیزی توجه انسان‌ها را جلب می‌کنند و روی آن‌ها تاثیر می‌گذارند. پس اگر می‌خواهید ویدیومارکتینگ موفقی داشته باشید، باید داستان‌سرایی کنید.

اگر دقت کنید تمام برندهای بزرگ دنیا هم در ویدیوهای خودشان به سراغ داستان‌ها می‌روند. آن‌ها حتی وقتی که قصد تبلیغ یک محصول را دارند، باز هم فقط ویژگی‌های محصول را به شما نشان نمی‌دهند و نمی‌گویند که چرا باید آن را بخرید؛ بلکه داستان می‌گویند. برای داستان‌سرایی در ویدیومارکتینگ خود باید:

• موضوع جذاب یا مهمی را برای ویدیوی خود انتخاب کنید که مطمئن هستید به اندازه کافی توجه مخاطبان شما را جلب می‌کند.
• با مشخص‌کردن نقطه شروع، اوج و پایان داستان یک روایت گیرا برای ویدیوی خود ترسیم کنید.
• نقطه شروع ویدیوی خود را با ترفندهایی که گفتیم جذاب کنید تا مخاطب درگیر داستان شود.
• بعد از شروع به آهستگی وارد اصل مطلب شوید و با گفتن موضوعات موردنظر خود داستان را به اوج برسانید. می‌توانید در اوج داستان کمی بیشتر به جزییات بپردازید. با این جزییات به مخاطب نزدیک‌تر می‌شوید و او را بیشتر تحت‌تاثیر قرار می‌دهید.
• در نهایت، با یک جمع‌بندی کوتاه ویدیو را به پایان برسانید.

در ویدیو مارکتینگ، حواس‌تان به طول ویدیو باشد

طول ویدیوی شما می‌تواند تاثیر مستقیمی روی مدت زمان تماشای آن توسط ببینندگان بگذارد. تحقیقات نشان می‌دهند که ویدیوهای کوتاه‌تر از دو دقیقه بیشترین نرخ تعامل را دارند؛ یعنی چیزی حدود 70 درصد. بعد از آن هر چه ویدیو طولانی‌تر، نرخ تعامل به شدت کمتر می‌شود. بنابراین، بهتر است که فیلم‌های خود را تا جای ممکن کوتاه کنید و زیر 3 دقیقه به پایان برسانید. به خصوص اگر، قصد معرفی برند را دارید. همین‌طور اگر محتوای شما آموزشی نیست یا ارزش خاصی به مخاطب منتقل نمی‌کند، نباید طولانی باشد.

اگر موضوعی را آموزش می‌دهید یا نمی‌توانید محتوای خود را خلاصه کنید، بهتر است که آن را در چند ویدیو بگنجانید. مثلا به جای یک فیلم ده دقیقه‌ای؛ موضوع را در دو یا سه ویدیوی کوتاه‌تر منتشر کنید. البته در نظر داشته باشید که طول ویدیو به پلتفرم انتشار آن هم بستگی دارد. سایت HubSpot بعد از بررسی‌های زیاد نتایج زیر را به عنوان طول ویدیوی ایده‌آل در هر شبکه اجتماعی منتشر کرده است:

• تیک تاک: 7 تا 15 ثانیه؛
• X یا همان توییتر قدیم: 44 ثانیه؛
• YouTube : 2 دقیقه؛
• لینکدین: 30 ثانیه؛
• پینترست: 6 تا 15 ثانیه
• ویدیوی فید اینستاگرام: 1 دقیقه
• ویدیوی استوری اینستاگرام: 15 ثانیه
• ویدیوی حلقه اینستاگرام: 15 تا 60 ثانیه

تشویق مخاطب به اقدام؛ از نکات طلایی ویدیو مارکتینگ

بعد از این که مخاطب، ویدیوی شما را کامل تماشا کرد، قرار است چه اتفاقی بیفتد؟ قطعا دوست ندارید بعد از این همه زحمتی که کشیده‌اید، مشتری صفحه را ببندد و به سراغ کاروزندگی خود برود. پس باید او را به مرحله بعدی هدایت کنید. مرحله بعدی بسته به این که مخاطب شما در کدام مرحله از نقشه سفر مشتری قرار دارد، متفاوت است. پس خودتان بسته به هدف و مخاطبان‌تان تصمیم بگیرید که ببیننده بعد از تماشای ویدیو، چه کاری انجام دهد.

مثلا، ویدیوی دیگری از شما را تماشا کند یا فقط شماره موبایل خود را بنویسید تا برای مشاوره رایگان با او تماس بگیرید. هر انتظاری که از مخاطب دارید، باید به او بگویید. می‌توانید مستقیما از او درخواست داشته باشید؛ اما اگر فکر می‌کنید که ویدیوی شما جنبه تبلیغاتی پیدا می‌کند، بهتر است که غیرمستقیم او را به اقدام دعوت کنید. در ادامه به بعضی از بهترین CTAها یا همان اقدام‌به‌عمل‌هایی اشاره می‌کنیم که معمولا در آخر ویدیوها استفاده می‌شوند:

• اگر محصولی را معرفی کرده‌اید، به ببینندگان نشان دهید که برای خرید به کجا مراجعه کنند؛ (می‌توانید آدرس سایت، ایدی اینستاگرام و غیره را نمایش دهید.)
• اگر ویدیوی شما در مورد مراحل و فرایند تولید است، می‌توانید به مخاطب بگویید که برای آشناشدن با سایر محصولات به کجا مراجعه کنند؛
• اگر محصولات سفارشی خود را تبلیغ می‌کنید، با نمایش یک شماره تماس یا آیدی شبکه‌های اجتماعی به مخاطبان بگویید که با کارشناسان شما تماس بگیرند؛
• و...

ببیننده را گیج نکنید؛ از فوت‌وفن‌های ویدیو مارکتینگ

برای این که ویدیویی تاثیرگذار داشته باشید، در آن فقط در مورد یک موضوع و هدف صحبت کنید. اگر بخواهید در فیلم خود اطلاعات زیادی را به مخاطب منتقل کنید، نتیجه عکس می‌گیرید. برای مثال، فرض کنید که شما می‌خواهید ویدیویی بسازید که محصولات خود را به مشتریان معرفی کنید و در عین حال به آن‌ها نشان دهید که چرا از رقبا بهتر هستید.

وقتی این دو هدف را مدنظر قرار می‌دهید، احتمالا خروجی شما یک ویدیوی طولانی و پیچیده می‌شود که جذابیتی برای مشتری ندارد. در این صورت یا مخاطبان را کلا از دست خواهید داد یا این که آن‌ها را گیج می‌کنید. در عوض، بهتر است فقط روی کیفیت محصولات‌تان تمرکز کنید. این موضوع را در ویدیو به تصویر بکشید و منتظر تاثیر آن روی مخاطب باشید.

بهینه‌سازی ویدیو برای موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی

ویدیوهای شما باید در معرض دید مخاطب قرار بگیرند؛ وگرنه اگر کسی نتواند آن‌ها را پیدا کند، تمام زحمات شما به باد می‌رود. برای این که مخاطبان بیشتری ویدیوی شما را پیدا کنند، باید آن را برای شبکه‌های اجتماعی و موتورهای جستجو مثل گوگل بهینه‌سازی کنید. به این کار اصطلاحا سئو گفته می‌شود. سئوشدن ویدیو در گوگل با شبکه‌های اجتماعی قوانین خیلی زیاد و متفاوتی دارد. ما برای نمونه به بعضی از آن‌ها در ادامه اشاره می‌کنیم.

اگر ویدیو را در سایت فروشگاهی خود بارگذاری می‌کنید، برای سئو آن باید:

• برای فایل ویدیو نامی با کلمه کلیدی مشخص کنید؛
• محتوایی را در کنار ویدیو بنویسید. محتوایی با کلمات کلیدی که موضوع ویدیو را برای گوگل و سایر موتورهای جستجو روشن کند؛
• عنوان جذابی را برای ویدیو انتخاب کنید و کلمات کلیدی را داخل آن بگنجانید؛
• توضیحات متادیسکریپشن جذابی را برای ویدیو بنویسید و باز هم کلمه کلیدی را از یاد نبرید؛
• کاوری مناسب برای ویدیو طراحی کنید؛

اگر ویدیو را در شبکه‌های اجتماعی بارگذاری می‌کنید؛ باید:

• کپشنی جذاب و شفاف برای آن بنویسید؛
• از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید؛
• معجزه کاور جذاب را دست کم نگیرید؛
• و ... .

اگر در YouTube فعالیت دارید، حتما نگاهی به آموزش سئو یوتیوب بیندازید.

خاص و خلاق‌بودن؛ از رازهای بازاریابی ویدیویی

اگر می‌خواهید ویدیویی شبیه به رقیبان خود بسازید، تلاش نکنید؛ چون احتمالا دیده نخواهد شد. مخاطبان امروزی از محتوا اشباع شده‌اند. آن‌ها هر دقیقه به‌دنبال ویدیوهای جدید هستند.

شما باید خلاقیت به کار ببرید و محتوایی تولید کنید که مانند آن هنوز منتشر نشده یا خیلی کم دیده شده است. در عین حال، فراموش نکنید که ویدیوی شما باید برای مخاطب مفید و کاربردی هم باشد. اگر ایده‌ جدیدی به ذهن‌تان نمی‌رسد، می‌توانید سری به هوش مصنوعی‌هایی مثل FlexClip بزنید. این هوش مصنوعی‌ به صورت رایگان عکس‌های شما را به فیلم و انیمیشن تبدیل می‌کند.

آیا سایتی برای خود راه‌اندازی کرده‌اید؟

در این که ویدیو مارکتینگ بازدهی بالایی دارد، شکی نیست؛ اما این دلیل نمی‌شود که هر ویدیویی هم تاثیرگذار باشد. به خصوص اگر نکات مهم در ویدیو مارکتینگ را در نظر نگیرید. نکاتی مثل: مشخص‌کردن هدف، شناخت مخاطب، داستان‌سرایی، طراحی یک نقطه شروع جذاب، منحصربه‌فرد بودن و غیره که در این مطلب درباره آن‌ها توضیح دادیم. شما چه تجربه‌ای از ساخت ویدیو دارید؟ آیا تابه‌حال ویدیویی ساخته‌اید که وایرال شده باشد؟ حتما تجربیات خود و نکات مهمی را که می‌دانید، با ما به اشتراک بگذارید.

یادتان باشد که به جز ویدیو مارکتینگ برای حفظ کسب‌وکارتان در دنیای امروز باید سایتی هم راه‌اندازی کنید. اگر هنوز برای این کار اقدام نکرده‌اید، یک پیشنهاد جذاب برای شما داریم. می‌توانید از سایت ساز شاپفا کمک بگیرید و بدون نیاز به تخصص یا سرمایه زیاد یک سایت حرفه‌ای طراحی کنید. اگر برای‌تان جالب شد که در مورد شاپفا و امکاناتش بیشتر بدانید، با ما تماس بگیرید.