چرا داشتن سایت در شرایط فعلی ایران از اینستاگرام مهمتر شده است؟
با وجود قطعیهای مکرر اینترنت و فیلترهای شدید، آیا هنوز هم به رشد کسبوکار در اینستاگرام امیدی هست؟
متاسفانه باید این حقیقت را بپذیریم که اینستاگرام دیگر مثل قبل فضایی عالی برای جذب مشتری و فروش نیست. چالشهای تکنیکی که گریبانگیر زیرساختها شدهاند، باعث کاهش شدید دسترسی کاربران به این پلتفرم شده است و این شبکه اجتماعی بزرگ را از رونق انداختهاند. چالشهایی مثل: کمشدن سرعت اینترنت، سختترشدن فیلترینگ، گرانترشدن VPNها و غیره.
با این وجود، اگر نگران بیزینس و درآمدتان هستید، به نظر میرسد که باید هرچه سریعتر سایت خود را راهاندازی کنید. تنها یک فروشگاه اینترنتی است که میتواند بقا و رشد کسبوکارتان را در این دوران آشفته بازار تضمین کند. در ادامه با 7 دلیل مهم توضیح میدهیم که چرا و چگونه یک وبسایت میتواند کسبوکار شما را در شرایط فعلی کشور نجات دهد.
1- وبسایت؛ قابلدسترس حتی در زمان قطع اینترنت بینالملل
در سالهای گذشته کشور عزیزمان جنگهای دورهای و حادثههای زیادی را تجربه کرده است. معمولا هم در طول این بحرانها، اینترنت بینالملل هفتهها و حتی ماهها قطع شده است. در این برهههای زمانی، کسبوکارهایی که تمام تمرکز خود را روی اینستاگرام گذاشته بودند، بیشترین ضربه را خوردند. چون دسترسی به این پلتفرم خارجی با اینترنت ملی و بدون ابزارهای دورزدن فیلترینگ به هیچوجه امکانپذیر نیست. این عدمدسترسی برای آنلاینشاپهای اینستاگرامی یعنی از دست رفتن فرصتهای فروش، کاهش درآمد و ناامیدی مشتریان.
در مقابل، کسبوکارهای دارای سایت، در این زمانهای بحرانی معمولا آسیب کمتری دیدند. چون بیشتر سایتها روی سرورهای پایدار (اغلب داخلی) میزبانی میشوند. در نتیجه، کاربران با همان اینترنت داخلی هم میتوانستند به این فروشگاههای اینترنتی مراجعه کنند و خریدشان را انجام دهند. این «دسترسی همیشگی» باعث میشود کسبوکار حتی در شرایط سخت هم فعال بماند و مشتریان خود را حفظ کند.
همانطور که میدانید این پایداری، ستون فقرات یک فروش موفق در بلندمدت است. به همین دلیل در شرایط فعلی ایران که اینترنت بینالملل هربار به بهانهای قطع میشود و حتی ممکن است برای همیشه قطع بماند، داشتن یک سایت (با سرور پایدار) برای هر کسبوکاری ضروری به نظر میرسد.
نکته مهم:
این روزها طراحی یک سایت بسیار آسان شده است. شما میتوانید با فروشگاهساز به راحتی ساخت یک پیج اینستاگرامی، سایت بسازید؛ آن هم با هزینههای بسیار کم.
فروشگاهساز قالبی آماده با امکانات کامل در اختیارتان قرار میدهد. تنها کافی است که شما مشخصات و عکسهای محصولات خود را در آن بارگذاری و فروش خود را شروع کنید. در فروشگاهساز شاپفا، حتی شرایطی فراهم شده است که به صورت رایگان سایت خود را طراحی کنید. بعد از یک هفته تست سایت، اگر تمایل داشتید، میتوانید با پرداخت مبلغی مناسب سایت را به صورت دائمی راهاندازی کنید.
2- خرید آسان مشتری بدون فیلتر-شکن و بدون دردسر
مشتریان داخلی برای دسترسی به آنلاینشاپ اینستاگرامی شما، نیاز به فیلتر-شکن و VPN دارند. این در حالی است که با سختترشدن فیلترینگ دیگر ابزارهای رایگان مثل قبل جواب نمیدهند. کاربران مجبور هستند به سراغ نسخههای پولی بروند که قیمتهای بالایی دارند و برای بسیاری خریدشان مقرونبه صرفه نیست. از آن طرف، این ابزارها سرعت اینترنت را کم میکنند. در نتیجه، عکسها و ویدیوها به کندی بارگذاری میشوند و این موضوع روی تجربه کاربری تاثیر منفی میگذارد. حتی ممکن است به دلیل کندی یا قطعی زیاد، بعضی مشتریان خرید را نیمه کاره رها کنند.
در مقابل، دسترسی مستقیم به وبسایتی که روی سرورهای داخلی میزبانی میشود، برای همه امکانپذیر است؛ آن هم بدون نیاز به هیچ ابزار اضافهای. مشتریان با سرعت خوب (حتی با اینترنت ۲G) و بدون نیاز به کلنجاررفتن با فیلتر-شکنها، میتوانند وارد فروشگاه شما شوند و با خیالی راحت خرید خود را انجام دهند. این یعنی حذف یک مانع بزرگ از مسیر خرید، افزایش احتمال خرید (یا همان افزایش نرخ تبدیل) و رضایت بیشتر مشتری. وقتی مشتری به راحتی و بدون دردسر میتواند محصولات شما را ببیند و خرید کند، احتمال اینکه به مشتری وفادار تبدیل شود، بسیار بیشتر است.
3- کسب درآمدی پایدار و تضمینشده با سایت
متاسفانه این روزها زمزمه قطعی دائمی اینترنت بینالملل از زبان مسئولین کشور شنیده میشود. در صورت اجراشدن این تصمیم، به نظر خود شما سایت بهتر است یا اینستاگرام؟ پس مسلما وابستگی تمام درآمد فروشگاهتان به یک حساب اینستاگرامی ریسک بزرگی است. بهتر است که به دنبال جایگزینهای مناسب باشید؛ اما بهترین برنامه بجای اینستاگرام کدام است؟
قطعا پلتفرمهای خارجی مثل تلگرام و واتساپ انتخاب خوبی نیستند؛ چون دقیقا به سرنوشت اینستاگرام دچار میشوند. از آن طرف، پلتفرمهای داخلی مثل ایتا و روبیکا هم هنوز باگ دارند و نمیتوانند بهتنهایی فروش بالایی را برای شما رقم بزنند. در مقابل، راهاندازی یک فروشگاه اینترنتی مطمئنترین گزینه است.
داشتن یک وبسایت فروشگاهی، یعنی داشتن یک کانال فروش مستقل و امن. چه اینستاگرام با مشکل مواجه شود و چه نشود، شما همیشه یک درگاه فروش فعال دارید که درآمدتان را حفظ میکند. این تنوع، مقاومت کسبوکارتان را در برابر مشکلات بیرونی بالا میبرد. علاوه بر این، امکانات سایت فروشگاهی به شما اجازه میدهد سیستمهای وفادارسازی مشتری، ایمیل مارکتینگ پیشرفته و خدمات پس از فروش بهتری ارائه دهید. همه این موارد به افزایش ارزش خرید مشتری در طول زمان کمک میکنند. این امنیت درآمد و پایداری کسبوکار، تنها با داشتن یک زیرساخت مستقل و تحت کنترل خودتان حاصل میشود.
4- امکان شناخت دقیق رفتار مشتری برای فروش بهتر
در اینستاگرام، دیدن اطلاعات دقیق رفتار کاربران دشوار است. شما تعداد لایک و کامنت را میبینید؛ اما نمیدانید مشتری دقیقا چه مسیری را در صفحه شما طی کرده، چرا سبد خرید را رها کرده یا از کجا به پیج شما رسیده است. وبسایتهای فروشگاهی با ابزارهایی مانند Google Analytics، به شما این امکان را میدهند که تمام این رفتارها را دقیق رصد کنید. میتوانید ببینید کدام صفحات بیشتر دیده میشوند، کدام کلمات کلیدی کاربران را به سایت میآورند و کدام محصولات بیشتر موردعلاقه هستند.
این اطلاعات ارزشمند، در شرایط رکورد اقتصادی فعلی کشور به شما کمک میکند تا استراتژیهای بازاریابی خود را بهتر طراحی کنید. میتوانید روی محصولات پرطرفدار بیشتر مانور دهید و مشکلات احتمالی در فرآیند خرید را برطرف کنید. این «شفافیت داده» برای تصمیمگیریهای درست، رمز موفقیت در بازار سوتوکور امروز ایران است.
5- جلب راحتتر اعتماد مشتری با اعتبار بالاتر در سایت
در شرایط بحرانی رفتار جامعه تغییر پیدا میکند. مشتریان ناخودآگاه محتاطتر میشوند و سختتر اعتماد میکنند. با این وجود مشخص است که در اوضاع فعلی ایران چرا کسب و کار باید سایت داشته باشد. این روزها احتمال شروع دوباره جنگ یا قطعی دائمی اینستاگرام وجود دارد. پس طبیعیست که مشتریان برای خرید آنلاین وسواس بیشتری به خرج دهند. حالا به نظر خود شما یک سایت فروشگاهی مطمئنتر به نظر میرسد یا یک پیج اینستاگرامی؟
در چنین شرایطی، مسلما مشتری ریسک نمیکند که در دایرکت محصولی را سفارش دهد. در صورتی که، یک سایت با داشتن مجوز و یک درگاه پرداخت امن معتبر و قانونی به نظر میرسد. بهعلاوه، در سایت امکان نمایش اطلاعات کامل از محصولات و عکسهای بیشتر وجود دارد که تردید مشتری را از بین میبرد. پس راحتتر اعتماد میکند و احتمال خریدش بیشتر میشود.
6- جذب مشتری از طریق موتورهای جستجو؛ حتی در بحرانها
اینستاگرام بر اساس الگوریتمهای خاص خود عمل میکند. شما برای دیدهشدن باید دائما محتوای جذاب تولید کرده و امیدوار باشید که در رقابت با هزاران پیج دیگر شانس ورود به اکسپلور را پیدا کنید. در حالی که گوگل و موتورهای جستجوی دیگر، اساسا متفاوت عمل میکند.
وقتی یک وبسایت فروشگاهی دارید و آن را بهینهسازی میکنید (SEO)، در لیست جستجوی گوگل قرار میگیرد. در نتیجه، مشتریانی که دنبال محصول یا خدماتتان هستند، خودشان شما را پیدا میکنند. این یعنی جذب کاربرانی که قصد خرید دارند، نه فقط کسانی که در حال گشتوگذار هستند.
با سئو مناسب، سایت شما در نتایج جستجو ظاهر میشود و به طور مداوم مشتریان جدید و هدفمند را به سمت فروشگاه شما هدایت میکند. این نوع جذب مشتری، بسیار پایدارتر، کمهزینهتر و با احتمال خرید بالاتر است. برخلاف دیدهشدن در اینستاگرام که غیرقابل پیشبینی است، جایگاه خوب در گوگل مانند یک سرمایهگذاری بلندمدت، بازدهی مستمر و قابل اتکا دارد.
حالا بیایید ببینیم که فروشگاه اینترنتی چگونه در زمان بحران اینترنت به کسبوکار کمک میکند؟
هر بار که اینترنت در ایران قطع میشود، پیج شما از نظر الگوریتمهای اینستاگرام افت شدیدی پیدا میکند که گاها جبرانناپذیر است. در صورتی که، سئو سایت با قطع کوتاهمدت اینترنت آسیب کمتری میبیند و زودتر میتوانید آن را احیا کنید.
از همه مهمتر این که با سئو، سایت شما در موتورهای جستجوی داخلی مثل ذرهبین یا گردو هم ظاهر میشود. این موتورهای جستجوی داخلی با وجود ضعفهایی که دارند، در زمان قطعی اینترنت مراجعهکنندگان زیادی پیدا میکنند. پس میتوانند در زمانهای بحرانی برای شما مشتری جذب کنند.
7- مالکیت کسبوکار، نه اجارهنشینی در پلتفرم
بزرگترین ریسک فعالیت در اینستاگرام فقط قطعی اینترنت بینالملل نیست. حتی اگر فرض بگیریم که از همین فردا دوباره شرایط اینترنت مثل قبل شده و حتی فیلترینگ برداشته شود، باز هم اکتفا به اینستاگرام عاقلانه نیست. در این پلتفرم شما مالک هیچچیز نیستید. قوانین، سیاستها و حتی وجود پلتفرم دست خودتان نیست. یک روز ممکن است پست شما وایرال شود و مشتری زیادی جذب کنید؛ اما نمیتوانید روی آن حساب کنید. شاید دیگر اینستاگرام به شما شانس دیدهشدن در اکسپلور را ندهد. حتی ممکن است حساب کاربری شما به هر دلیلی، ناگهان محدود یا مسدود شود و تمام زحماتتان به باد رود.
در مقابل، با داشتن وبسایت، شما مالک دامنه، هاست و تمام محتوای سایت خود هستید. بهعلاوه، کنترل کامل دارید که محصولاتتان را چطور نمایش دهید، قیمتگذاری کنید، تخفیف بگذارید و اطلاعات مشتریان را مدیریت کنید. این استقلال یکی از بزرگترین مزایای داشتن سایت برای فروش است؛ چون امنیت مالی شما را تضمین میکند. اجازه میدهد با اطمینان بیشتری برای آینده کسبوکارتان برنامهریزی کنید، بدون آنکه نگران «حذف ناگهانی» از دنیای دیجیتال باشید.
از همه مهمتر مالکیت دادههای مشتریان است:
در اینستاگرام شما نمیتوانید اطلاعات مشتریان خود را ذخیره کنید. به همین دلیل، اگر به هر دلیلی پیج شما از دسترستان خارج شود، بعید است بتوانید دوباره مشتریان خود را پیدا کنید.
در صورتی که سایت میتواند به صورت خودکار اطلاعات ارزشمند مشتریان شما را جمعآوری و ذخیره کند؛ مثل شماره موبایل و ایمیل. با این اطلاعات در زمانهای بحرانی میتوانید کسبوکارتان را از رکورد خارج کنید. کافی است به مشتریان پیامک بزنید و به آنها یادآوری کنید که فروش سایتتان در این شرایط برقرار است و همچنان ارسال دارید.
با شاپفا در شرایط فعلی ایران کسبوکارتان را نجات دهید
در این اوضاع بحرانی کشور دیگر نمیتوان اینستاگرام را به عنوان تنها پایگاه فروش و جذب مشتری در نظر گرفت. چالشهای فنی، قطعیهای طولانیمدت و طبقاتیشدن اینترنت، فیلترینگ، گرانی ابزارهای دور زدن آن و مهمتر از همه، عدم مالکیت و کنترل بر پلتفرم، همگی نشان میدهند که تکیه صرف بر این شبکه اجتماعی، ریسکی بزرگ برای بقای کسبوکار شماست.
در چنین شرایطی داشتن یک وبسایت فروشگاهی حرفهای برای تضمین آینده کسبوکار شما ضروری است.
چرا؟ چون یک سایت به شما:
- دسترسی پایدار و همیشگی را میدهد، حتی وقتی اینترنت دچار مشکل است.
- مالکیت کامل بر کسبوکارتان را بازمیگرداند، نه اجارهنشینی در پلتفرمهای پرریسک.
- تجربه خریدی آسان و بدون دردسر برای مشتریان فراهم میکند، بدون نیاز به فیلترشکن.
- امکان جذب مشتریان هدفمند از طریق جستجو (SEO) را میدهد که پایدارتر و کمهزینهتر است.
- دادههای ارزشمند رفتار مشتری را در اختیارتان قرار میدهد تا تصمیمات بهتری بگیرید.
- و مهمتر از همه، امنیت درآمدی را با ایجاد یک کانال فروش مستقل و قابل اتکا تضمین میکند.
راهاندازی یک فروشگاه اینترنتی، سرمایهگذاری روی آینده کسبوکارتان است؛ سرمایهای که در این دوران پرچالش، بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. خوشبختانه، با شاپفا میتوانید بدون داشتن مهارت طراحی سایت یک فروشگاه اینترنتی حرفهای بسازید و با امکانات فراوان آن کسبوکارتان را نجات دهید.
پس همین امروز برای ساختن آینده کسبوکارتان با یک وبسایت قدرتمند اقدام کنید! اگر نیاز به مشاوره بیشتر دارید، کافیست با ما تماس بگیرید.
