7 تصور اشتباهی که نباید در مورد شرایط راه اندازی فروشگاه اینترنتی داشته باشید

به راه‌اندازی یک کسب‌وکار فکر می‌کنید؟ شنیده‌اید که درآمد کسب‌وکارهای اینترنتی خوب است؛ اما از شروع می‌ترسید؟ شاید هم نگران هزینه‌های بالای راه‌اندازی یک سایت هستید؟ این موارد فقط دغدغه‌ی شما نیست. حتی مغازه‌دارانی هم که تجربه فروش را دارند، فکر می‌کنند که بدون تخصص از عهده‌ی مدیریت یک فروشگاه اینترنتی برنمی‌آیند. برای همین هم توصیه بقیه را برای راه‌اندازی یک شعبه اینترنتی جدی نمی‌گیرند و می‌گویند: دیگر از ما گذشته!

خیلی‌ها فکر می‌کنند که شرایط راه ‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی را ندارند و برای این کار باید پول و تخصص زیادی داشته باشند. در صورتی که همیشه هم این طور نیست. ما دیده‌ایم که افراد با شرایط مختلف توانسته‌اند یک فروشگاه اینترنتی راه بیندازند و از آن به درآمد برسند. قبول ندارید؟ بیایید هر آن‌چه را که در این مورد از زبان بقیه شنیده‌اید، دور بریزید. ما در ادامه کامل توضیح می‌دهیم که برای شروع یک کسب‌وکار اینترنتی نیاز به چقدر سرمایه و تخصص دارید. به‌علاوه، به تصورات اشتباهی اشاره می‌کنیم که ممکن است در مورد ساخت فروشگاه آنلاین شنیده باشید.

شرایط مدیریت و راه ‌اندازی فروشگاه اینترنتی چیست؟

یک عده فکر می‌کنند که برای طراحی سایت و تامین محصولات آن باید حسابی هزینه کنند. از طرف دیگر، بعضی هم این تصور را دارند که مدیران فروشگاه اینترنتی در خانه نشسته‌اند؛ آب‌میوه می‌خورند و فقط پیامک واریز است که برای آن‌ها ارسال می‌شود. همه این تصورات اشتباه است. راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی از افتتاح یک مغازه بسیار کم‌هزینه‌تر و آسان‌تر است؛ اما مدیریت آن به همین سادگی‌ها نیست. اجازه دهید که اول شرایط راه ‌اندازی یک سایت فروشگاهی را با هم مرور کنیم و بعد به الزامات مدیریت آن هم می‌رسیم.

1- هزینه راه‌اندازی سایت فروش اینترنتی زیاد است؟ سرمایه لازم برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی

وقتی قصد افتتاح یک مغازه را داشته باشید، باید برای خرید یا اجاره مکان، تامین محصولات، چیدمان ویترین و طراحی دکوراسیون آن هزینه کنید. احتمالا نیاز به یک نیروی کمکی هم خواهید داشت. پس باید حقوق همکار خود را هم به هزینه‌ها اضافه کنید.

حالا برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی فقط باید برای طراحی سایت و خرید هاست و دامنه پول بپردازید که اصلا با هزینه‌های افتتاح یک مغازه قابل مقایسه نیست. شما؛ حتی در شروع کار نیاز به تامین محصول یا استخدام همکار هم ندارید. تعجب نکنید، در ادامه برآورد هزینه راه‌اندازی سایت را با هم مرور می‌کنیم:

هزینه طراحی سایت فروشگاهی:

بیشتر سرمایه خود را باید برای طراحی سایت خرج کنید. شما می‌توانید به سه روش مختلف سایت خود را طراحی کنید که هر کدام تعرفه‌های متفاوتی دارند.

طراحی سایت با کدنویسی: گران‌ترین روشی که برای طراحی سایت خود می‌توانید انتخاب کنید، کدنویسی است. کدنویسی سایت شما توسط برنامه‌نویسان انجام می‌شود که هر کدام مبلغ متفاوتی را برای این کار به شما اعلام می‌کنند. به صورت متوسط تعرفه این برنامه‌نویسان چیزی بین 30 تا 100 میلیون است. به‌جز این، هزینه‌های پشتیبانی را هم باید در نظر بگیرید. چون سایت شما بعد از مدتی به آپدیت یا رفع مشکلات احتمالی نیاز پیدا می‌کند.

طراحی سایت با وردپرس: طراحان سایت وردپرسی تعرفه‌های کمتری در مقایسه با برنامه‌نویسان دارند. به همین دلیل احتمالا می‌توانید با سرمایه کمتری سایت وردپرسی خود را راه‌اندازی کنید. مثلا چیزی بین 5 تا 20 میلیون بسته به امکاناتی که از سایت وردپرسی خود انتظار دارید. (باید برای خرید قالب‌ها و افزونه‌های وردپرس هم هزینه کنید). به‌علاوه، بعد از طراحی سایت وردپرسی نباید هزینه‌های پشتیبانی را فراموش کنید.

طراحی سایت با فروشگاه‌ساز: در این روش نیاز نیست که طراحی سایت خود را به کسی بسپارید. اگر فقط کمی دانش کار با کامپیوتر را بلد باشید، می‌توانید خودتان سایت را طراحی کنید. چون فروشگاه‌سازها یک قالب آماده در اختیار شما قرار می‌دهند. تنها کاری که شما باید انجام دهید این است که با چند کلیک تصاویر، متن‌ها و رنگ‌ها را به سلیقه خود تغییر دهید. پس می‌توانید با هزینه‌های بسیار کم سایت خود را راه‌اندازی کنید.

اگر باور ندارید، سری به قیمت طراحی سایت فروشگاهی با فروشگاه‌سازها بزنید. حتما از دیدن هزینه‌ها تعجب می‌کنید. نکته مهم این است که فروشگاه‌سازها پشتیبانی رایگان دارند. یعنی حتی نیازی نیست که برای به‌روزرسانی یا حل مشکلات سایت خود بودجه‌ای کنار بگذارید.

هزینه خرید هاست و دامنه:

دامنه، همان آدرس فروشگاه اینترنتی شما در فضای اینترنت است. هاست هم یک کامپیوتر همواره آنلاین است که اطلاعات سایت شما را ذخیره می‌کند. شما باید هم دامنه و هم هاستی را برای سایت خود اجاره کنید و سالانه مبلغی برای رزرو آن‌ها بپردازید. هزینه‌ای که برای خرید هاست و دامنه باید کنار بگذارید، بستگی به سایت شما دارد؛ اما خیلی مبلغ بالایی نیست و برای شروع بیش از چند میلیون نمی‌شود.

ناگفته نماند که اگر فروشگاه‌ساز شاپفا را برای طراحی سایت خود انتخاب کنید، هاست و دامنه به صورت رایگان در اختیار شما قرار می‌گیرند.

2-  برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی به مهارت‌های خاصی نیاز است؟ تخصص‌های لازم برای راه‌اندازی سایت فروشگاهی

این که به چه مهارت‌های خاصی نیاز دارید، بستگی دارد به روشی که برای طراحی سایت انتخاب می‌کنید. برای مثال اگر سایت خود را به دیگری سپرده باشید تا با کدنویسی یا وردپرس آن را طراحی کند، برای مدیریت آن باید کمی از دنیای کدها، افزونه‌ها و قالب‌های وردپرس سردربیاورید. البته اگر از نظر هزینه مشکلی ندارید، می‌توانید برای این کار کسی را هم استخدام کنید.

اگر فعلا به فکر استخدام نیرو نیستید، بهتر است که سایت خود را با فروشگاه‌ساز راه‌اندازی کنید. چون کار با پلن مدیریتی آن‌ها بسیار آسان است و حتما خودتان می‌توانید مدیریت سایت را برعهده بگیرید. به‌علاوه، مثلا در فروشگاه‌ساز شاپفا ما تمام آموزش‌های لازم را برای طراحی سایت، بارگذاری محصولات، مدیریت فروش و غیره به صورت رایگان در اختیارتان قرار می‌دهیم. از همه مهم‌تر، می‌توانید روی تیم پشتیبانی هم حساب کنید و هرجا به مشکل برخوردید، سوالات خود را از آن‌ها بپرسید تا به صورت رایگان و خیلی سریع شما را راهنمایی کنند.

ناگفته نماند که صرف‌نظر از روشی که برای طراحی سایت انتخاب کردید، باید از روش‌های بازاریابی اینترنتی سردربیاورید. این اطلاعات را هم می‌توانید به مرور با خواندن مقالات اینترنتی تا حد زیادی به دست آورید.

3- علاقه و پشتکار؛ مهم‌ترین شرط راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی

«آیا من شرایط راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی را دارم؟» مهم‌ترین شرط برای موفق‌شدن در این راه علاقه‌داشتن است. برای شروع یک کسب‌وکار اینترنتی نیازی به سرمایه خیلی زیاد یا تخصص بالا نیست؛ اما قطعا باید پشتکار بالایی داشته باشید. این تصور اشتباه را هم دور بریزید که با کسب‌وکارهای اینترنتی می‌توانید یک شبه راه هزار ساله را بروید؛ آن هم بدون زحمت.

کاملا برعکس؛ مدیریت فروشگاه‌های اینترنتی درست مثل اداره یک مغازه چالش‌های زیادی دارد. به خصوص زمانی که رونق پیدا می‌کند. وقتی تعداد مشتریان آن بیشتر می‌شوند، باید خیلی برنامه‌ریزی دقیقی برای راضی نگه‌داشتن همه آن‌ها داشته باشید. پس اگر به این کار علاقه ندارید یا به‌دنبال یک شغل بدون دردسر هستید، فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی نکنید.

 4- آیا باید هنگام راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی به فکر تامین محصولات باشید؟ یک تصور کاملا اشتباه  

«داشتن یک انبار پر از محصول از شرایط راه ‌اندازی فروشگاه اینترنتی است.» این هم یک تصور اشتباه دیگر است که خیلی‌ها را از شروع منصرف می‌کند. اگر شما هم این تصور را دارید، باید بدانید که حتی راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی بدون محصول هم امکان‌پذیر است. مثلا سایتی مثل ترب هیچ محصولی ندارد؛ اما با فروش محصولات سایت‌های دیگر به درآمد رسیده است. این سایت‌ها محصولات دیگران را در فروشگاه خود تبلیغ می‌کنند. سپس به‌ازای هر مشتری که برای سایت‌ موردنظر پیدا می‌کنند، پورسانتی می‌گیرند.

به‌غیر از این، اگر می‌خواهید محصولات خود را بفروشید، اصلا نیازی نیست که برای تامین آن‌ها عجله کنید. شما باید اول سایت خود را طراحی کرده و اطلاعات محصولات را در آن وارد کنید. سپس برای جذب مشتری دست‌به‌کار شوید. انجام این کارها بعضی وقت‌ها چند هفته طول می‌کشد. پس فرصت دارید. می‌توانید تنها زمانی که سفارش گرفتید، به سراغ تامین محصول بروید.

5- آیا باید در فروشگاه اینترنتی خود محصولات متنوعی را بفروشید؟ یک باور غلط

تصور اشتباه بعدی این است که هرچه فروشگاه اینترنتی بزرگ‌تر و تعداد محصولاتش بیشتر باشد، سود بالاتری دارد. برای همین اکثرا می‌خواهند از همان اول فروشگاهی به بزرگی‌ دیجی‌کالا راه‌اندازی کنند و چون این ایده بزرگی است، خیلی زود منصرف می‌شوند. جالب است بدانید که در علم بازاریابی اصلا چنین ایده‌ای توصیه نمی‌شود. برعکس، ثابت شده است که برای شروع در بازارهای پررقابت باید فقط به سراغ یک نوع خاص محصول بروید.

در «نیچ مارکتینگ چیست؟» کامل توضیح دادیم که انتخاب یک محصول خاص و فروش تخصصی آن چگونه می‌تواند سود بیشتری عایدتان کند. به‌علاوه، بعد از مدتی که مشتریان خود را به دست آورید، می‌توانید کم‌کم تعداد محصولات خود را بیشتر کنید. خود دیجی‌کالا هم اول فقط پرینتر می‌فروخت و بعد کم‌کم فروشگاهش را گسترش داد.

6- مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی؛ آیا باید مراحل زیادی را پشت سر گذاشت؟

حتما می‌دانید که برای گرفتن مجوز یک مغازه باید کفش آهنی به پا کنید و مراحل زیادی را پشت سر بگذارید. برای همین هم به اشتباه فکر می‌کنید که دریافت مجوزهای فروشگاه اینترنتی هم کار سختی است. در صورتی که اصلا این‌طور نیست. اولا که شما می‌توانید بدون دریافت مجوز هم سایت خود را راه‌اندازی کنید و هیچ الزامی ندارید. با این حال، به دلیل این که بدون مجوز ای‌نماد نمی‌توانید درگاه پرداختی را به سایت خود متصل کنید، بهتر است که حداقل این مجوز را بگیرید. چون بعید است بدون داشتن درگاه پرداخت کسی از سایت شما خرید کند.

دریافت مجوز ای‌نماد هم به صورت کاملا غیرحضوری و با پرداخت هزینه کمی امکان‌پذیر است. مراحل کامل آن را در مقاله «آموزش قدم به قدم برای اخذ ای نماد سایت» توضیح داده‌ایم. شما می‌توانید در صورت تمایل و با توجه به نوع محصولات خود مجوزهای دیگری مثل: مجوز سیب سلامت یا ساماندهی محتوای فضای مجازی و غیره را هم بگیرید. این مجوزها باعث جلب اعتماد مشتریان می‌شند و گرفتن آن‌ها هم سخت نیست.

آیا مدیریت یک فروشگاه اینترنتی مثل آب خوردن است؟ یک اشتباه بزرگ

«بعد از ساخت فروشگاه اینترنتی دیگر نباید کاری انجام داد. فقط باید منتظر مشتری بود.» این تصور اشتباه می‌تواند کسب‌وکار شما را نابود کند. بعد از مهیاکردن شرایط راه‌اندازی یک سایت نه تنها کار شما تمام نمی‌شود؛ بلکه باید خیلی بیشتر از قبل برای جذب مشتری و مدیریت سفارشات تلاش کنید. در مقاله «4 کار مهمی که باید بعد از ساخت فروشگاه اینترنتی انجام دهید» توضیحات لازم را داده‌ایم؛ اما به طور خلاصه شما باید برای انجام کارهای زیر برنامه‌ای بریزید:

واردکردن اطلاعات دقیق محصولات: ایجاد صفحه محصول جذاب برای فروشگاه اینترنتی از نان شب واجب‌تر است. باید در مورد تک‌تک محصولات خود اطلاعات دقیقی بنویسید و عکس‌های باکیفیتی بارگذاری کنید.

تولیدمحتوا: یکی از راه‌های جذب مشتری، تولید مقالات مفید و کاربردی برای اوست. مشتری وقتی این مقالات را در سایت شما می‌خواند، به شما اعتماد می‌کند و برای خرید تشویق می‌شود. مثلا، اگر سایت لوازم جانبی دارید، برای حل مشکلات و نیازهای مخاطبان خود می‌توانید در موضوعات: «چرا باتری گوشی داغ می‌کند؟»؛ «راهنمای خرید قاب گوشی» و غیره... مطلب بنویسید.

سئو سایت فروشگاهی: با انجام‌دادن یک‌سری اقدامات شما می‌توانید روی سئو سایت فروشگاهی خود سرمایه‌گذاری کنید. بهبود سئو سایت باعث می‌شود که صفحات سایت شما در لیست نتایج گوگل به مخاطبان نمایش داده شود. در نتیجه مشتریان زیادی را جذب کنید. سئو کمی زمان‌بر است؛ اما ارزشش را دارد.

بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی: برای این که فروشگاه اینترنتی شما دیده شود، باید آن را به افراد زیادی معرفی کنید. پس از تولید و انتشار محتوا در اینستاگرام، تلگرام و غیره غافل نشوید. با بازاریابی در شبکه اجتماعی می‌توانید مشتریان زیادی را جذب کنید.

فروشگاه اینترنتی خود را به آسان‌ترین روش ممکن راه‌اندازی کنید

شرایط راه‌ اندازی یک فروشگاه اینترنتی برخلاف تصور اصلا عجیب‌وغریب نیست. برای شروع نه نیاز به سرمایه هنگفتی دارید و نه حتی تخصص خاصی. می‌توانید یکی از قالب‌های آماده شاپفا را انتخاب کنید. سپس مرحله‌به‌مرحله مطابق با آموزش‌هایی که به صورت رایگان در اختیار شما قرار می‌دهیم، قالب‌ها را تغییر دهید. اگر هنوز هم شک دارید، می‌توانید امتحان کنید. ما به شما این فرصت را می‌دهیم که بدون پرداخت هیچ مبلغی سایت فروشگاهی خود را طراحی کرده و حتی تا هفت‌روز آن را تست کنید.

بعد از این مدت تنها اگر مطمئن شدید که شرایط مدیریت فروشگاه خود را دارید، می‌توانید به صورت جدی کار خود را شروع کنید. نظرتان چیست؟ اگر فکر می‌کنید که هنوز آمادگی ندارید یا مشکلی و سوالی ذهن شما را مشغول کرده است، همه‌چیز را با ما در میان بگذارید. می‌توانید در بخش نظرات برای ما بنویسید یا با شماره 02167954 تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم.