7 تکنیک و 3 نکته برای بهبود تصاویر محصول و افزایش فروش آنلاین

باور می‌کنید که برای مشتریان کیفیت تصویر محصول حتی از قیمت آن مهم‌تر است؟ 90 درصد از خریداران در یک تحقیقات خودشان این را گفته‌اند. تجربه هم ثابت کرده است که استفاده از عکس‌های باکیفیت و مناسب، اعتبار فروشگاه اینترنتی را در نظر مشتریان بیشتر می‌کند. به‌علاوه، باعث افزایش تعامل و فروش هم می‌شود.

پس اگر می‌خواهید فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کنید یا به فکر فروش بیشتر هستید، باید حتما فکری به حال تصاویر محصول سایت خود کنید. چگونه؟ در راهنمای موثر جهت بهبود تصاویر محصول و جلب توجه در فروشگاه اینترنتی ما هر آن‌چه لازم است به شما خواهیم گفت. از دلیل اهمیت تصاویر در فروشگاه آنلاین گرفته تا نکات و تکنیک‌هایی که باید بدانید.

عکس‌های محصول چرا مهم هستند و چگونه روی فروش تاثیر می‌گذارند؟

خود شما وقتی برای خرید به مغازه‌ای مراجعه می‌کنید، آیا به دقت به محصول موردنظرتان نگاه نمی‌کنید؟ آیا آن‌ را در دست نمی‌گیرید و از زاویه‌های مختلف بررسی نمی‌کنید؟ حالا در خرید اینترنتی وقتی مشتری به محصول دسترسی ندارد، چگونه از او انتظار دارید که خرید کند؟ آن هم بدون هیچ عکس مناسبی. پس در هنگام راه اندازی فروشگاه اینترنتی یا بعد از آن باید تصاویر محصول سایت و نقش آن‌ها را جدی بگیرید؛ چون:

باعث جذب مشتری می‌شوند؛ مزیت تصویر محصول

وقتی مشتری وارد صفحه محصول می‌شود، شما فقط چند ثانیه فرصت دارید تا توجه او را جلب کنید. از طرف دیگر، یک تحقیق نشان داده است که مغز انسان می‌تواند تصاویر را تنها در 13 میلی‌ثانیه پردازش کند. این یعنی مشتریان تنها با یک نگاه به تصاویر در مورد کیفیت سایت شما و محصولات‌تان قضاوت می‌کنند. پس با استفاده از تصاویر باکیفیت تاثیر خیلی سریع و ماندگاری روی ذهن مشتریان خود بگذارید.  

کاربران انتظار دیدن عکس‌های محصول را دارند؛ دلیل استفاده از تصاویر محصول بهینه

گفتیم که در خرید آنلاین افراد نمی‌توانند محصولات را از نزدیک ببینند، لمس کنند و برای خرید آن‌ها تصمیم بگیرند. برای همین مشتریان انتظار دارند که با  ایجاد صفحات محصول اصولی و استفاده از عکس‌های خوب به آن‌ها کمک کنید. عکس‌های باکیفیت شما به آن‌ها نشان می‌دهد که دقیقا با چه محصولی روبرو هستند؛ جنس، شکل، رنگ، اندازه و غیره محصول موردنظرشان چگونه است و غیره. باور نمی‌کنید که مشتریان چنین انتظاری داشته باشند؟ نگاهی به نتیجه تحقیقات داشته باشید:

تنها 0.52درصد از مشتریان فقط یک عکس از محصول را کافی می‌دانند. 33.16 درصد ترجیح می‌دهند، بیش از یک عکس را ببینند. به‌علاوه، حدود 60 درصد از آن‌ها انتظار عکس‌های کاملی را دارند که محصول را از تمام زوایا به آن‌ها نشان دهد. پس نیازهای آن‌ها را جدی بگیرید و عکس‌هایی را در سایت خود قرار دهید تا بتوانند راحت‌تر خرید کنند.

تصاویر محصول باکیفیت باعث فروش بیشتر و مرجوعی کمتر می‌شوند

75درصد از افراد شرکت‌کرده در یک نظرسنجی گفته‌اند که تصاویر محصول روی تصمیم‌گیری آن‌ها برای خرید خیلی تاثیر می‌گذارد. به‌علاوه، 22درصد از همان افراد گفته‌اند که خریدهای خود را به این دلیل که با عکس‌هایشان تفاوت داشتند، مرجوع کرده‌اند.

جای تعجب نیست که عکس‌های بهینه‌شده و جذاب می‌توانند تا این اندازه مشتریان را برای خرید وسوسه کنند. از قدیم هم گفته‌اند که آدم‌ها عقل‌شان به چشم‌شان است. از طرف دیگر، اگر محصولی را که برای مشتری ارسال می‌کنید، با عکس آن فرق داشته باشد، شک نکنید که باعث ناامیدی مشتری و مرجوع آن می‌شود. یادتان باشد که مرجوعی یعنی نارضایتی مشتری و این یعنی از دست‌ دادن یک فرصت و هدررفتن هزینه‌هایی که برای جذب او کرده‌اید.

تصاویر محصول بهینه‌شده، سئو سایت شما را تقویت می‌کنند

بهینه‌سازی تصاویر نباید فقط برای جلب رضایت مشتریان انجام شود. گوگل و رضایت او هم بسیار مهم است. وقتی تصاویری که در سایت خود قرار می‌دهید، از نظر سئو هم بهینه شده باشند، شاهد افزایش ترافیک ارگانیک سایت خود از طریق جستجوی تصویری گوگل خواهید بود. ترافیک بیشتر هم که مساوی است با فروش بیشتر.

به غیر از این، تصاویر باکیفیت خیلی بیشتر از متن‌ها و توضیحات برای مشتریان جذاب هستند. احتمال این که عکس‌های جذاب توسط مشتریان در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شوند، 40 درصد بیشتر است. این یعنی عکس‌های حرفه‌ای می‌توانند برای شما به صورت رایگان تبلیغ کنند.

حالا که فهمیدید تصاویر محصول چقدر اهمیت دارند، برویم سراغ اصل مطلب! راهنمای موثر جهت بهبود تصاویر محصول و جلب توجه در فروشگاه اینترنتی را با نکات و تکنیک‌ها ادامه می‌دهیم.

7 تکنیک برای بهبود تصاویر محصول و افزایش فروش آنلاین

اگر یک مغازه داشته باشید، باید به صورت مرتب بین قفسه‌های آن بچرخید. محصولات را بررسی کنید. به‌علاوه، باید آن‌ها را گردگیری کنید و طوری در قفسه بگذارید که جلب توجه کنند. در یک فروشگاه اینترنتی این دردسرها را ندارید؛ در عوض باید تصاویر بهینه و مناسبی را برای هر محصول آماده و در اینترنت بارگذاری کنید. چگونه؟ با روش‌های زیر:

استفاده از انواع تصویر محصول؛ روشی برای ترغیب مشتری به خرید

برای این که مطمئن شوید تصاویر محصول شما نیازهای مشتریان را برآورده می‌کند، باید از سبک‌های مختلف برای عکس‌برداری استفاده کنید. چون هر کدام از این سبک‌ها هدف متفاوتی را دنبال می‌کنند. از طرف دیگر، تجربه نشان داده است که موثرترین صفحات محصول از چند نوع سبک تصویر برای تاثیرگذاری روی مخاطب استفاده می‌کنند. پس قبل از هر کاری بیایید با انواع تصاویر محصول آشنا شوید.

تصاویر سبک زندگی؛ از انواع عکس‌های محصول

در این نوع از تصاویر، باید محصول خود را در حال استفاده نشان دهید. مثلا، اگر یک محصول شما یک مکمل غذایی برای ورزشکاران است، می‌توانید عکسی از یک ورزشکار بگیرید که در بین تمریناتش از مکمل شما استفاده می‌کند. تصاویر سبک زندگی به مشتریان شما کمک خواهد کرد تا خود را در حال استفاده از محصول تصور کنند. این تصویرسازی آن‌ها را به خرید ترغیب می‌کند.

بیشتر بخوانید: آموزش استفاده از هوش مصنوعی برای ساخت عکس محصول

تصاویر الهام‌بخش برای اثرگذاری روی مشتری

تصاویر الهام‌بخش هم شبیه به تصاویر سبک زندگی هستند؛ با این تفاوت که روش‌های مختلف استفاده از محصول را نشان می‌دهند. مثلا، اگر محصول شما اسپری لکه‌بر است، می‌توانید عکس‌هایی از تمیزکردن اجاق گاز، داشبورد ماشین و پنجره با آن بگیرید. اگر بتوانید روش‌های عملی استفاده از محصول را به خریداران خود نشان دهید، احتمال خرید آن‌ها بیشتر می‌شود.

عکس نسبت اندازه برای نشان‌دادن تصویر محصول

تا به حال شده است که محصولی را اینترنتی بخرید و زمانی که به دست‌تان می‌رسد، ببینید خیلی از اندازه‌ای که در عکس دیدید، کوچکتر است؟ تصاویر نسبت اندازه برای جلوگیری از همین مشکلات گرفته می‌شوند. با این عکس‌ها مشتری می‌بیند که محصول شما نسبت به محصولات شناخته‌شده دیگر چه اندازه‌ای دارد.

برای مثال، اگر چراغ قوه می‌فروشید، می‌توانید عکسی از آن در دستان خود بگیرید. به این ترتیب، مشتری متوجه می‌شود که این چراغ قوه چقدر از یک دست بزرگتر یا کوچکتر است. هم‌چنین، می‌توانید از یک خودکار برای نشان‌دادن ابعادش کمک بگیرید.

 تصاویر نمای نزدیک محصول

یک سری از تصاویر را باید از نزدیک بگیرید تا جنس، بافت، رنگ و غیره محصول در آن‌ها کاملا مشخص شود. یادتان باشد که یکی از چالش‌های خرید آنلاین همین است که مشتری نمی‌تواند محصول را لمس کند. در صورتی که، برای بعضی از محصولات مثل انواع پارچه و لباس لمس محصول بخش مهمی از فرایند خرید است. مشتریان نمی‌توانند نرمی یک لباس یا براق‌بودن یک کفش را در خرید آنلاین متوجه شوند؛ مگر این که عکسی از نمای خیلی نزدیک به آن‌ها نشان دهید.

استفاده از عکس‌های باکیفیت و واضح؛ تکنیک دوم برای بهبود تصویر محصول

نکته خیلی پیش‌پاافتاده‌ای به نظر می‌رسد؛ اما هنوز هم خیلی از فروشگاه‌های آنلاین از تصاویر بی‌کیفیت، تار یا خیلی کوچک استفاده می‌کنند. تصاویری که نه تنها به تصمیم‌گیری مشتری هیچ کمکی نمی‌کنند؛ بلکه حتی او را فراری هم می‌دهند. از همه بدتر، استفاده از تصاویری که وضوح بالایی ندارید، باعث می‌شود که مشتری به حرفه‌ای بودن فروشگاه اینترنتی شما شک کند و در نتیجه برای خرید هم اعتماد نکند.

نمایش تمام زوایا؛ نکاتی برای بهینه‌سازی تصویر محصول

پشت لباس زیپ می‌خورد یا ساده است؟ کفش از زوایه کناری چگونه دیده می‌شود؟ آیا آن طرف خودکار هم نقش و نگاری دارد؟ در خیلی از سایت‌های فروشگاهی فقط عکس‌های بارگذاری می‌شوند که از زاویه روبه‌رویی محصول گرفته شده‌اند. در صورتی که مشتری باید همان تجربه خرید حضوری را داشته باشد و محصول را از تمام زوایا بررسی کند. پس خودتان را جای مشتری بگذارید و عکس‌‌های مختلفی بگیرید.

برای این کار می‌توانید از ویدیوها یا عکس‌های 360 درجه متحرک هم کمک بگیرید. عکس‌های 360 درجه با قرارگرفتن ماوس روی تصویر شروع به چرخش می‌کنند تا مشتری بتواند تمام زاویه‌های آن‌ها را ببیند. یک آزمایش نشان داده است که استفاده از این تصاویر 360 می‌تواند 22 درصد نرخ تبدیل سایت را افزایش دهد.

نمایش رنگ‌های مختلف محصول در عکس؛ از ویژگی‌های یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای

نمایش رنگ‌های مختلف یکی دیگر از نکات مهم در راهنمای موثر جهت بهبود تصاویر محصول و جلب توجه در فروشگاه اینترنتی است. یعنی فقط نگویید که این محصول رنگ‌های قرمز، آبی، سبز و غیره دارد. حتما از محصول در تمام رنگ‌ها عکس بگیرید و در سایت خود بارگذاری کنید. مطمئن باشید با این رعایت این نکته می‌توانید مشتریان بیشتری را برای خرید متقاعد کنید.

امکان بزرگنمایی تصویر محصول برای تشویق مشتری به خرید

یکی از رازهای فروشگاه‌های اینترنتی موفق مثل آمازون همین است که به مشتری اجازه بزرگنمایی تصاویر را می‌دهند. کافی است که کاربر ماوس خود را روی تصویر قرار دهد تا به صورت خودکار آن را در نمای بزرگتر ببینید. شما هم اگر می‌خواهید مشتریان بیشتری داشته باشید، بهتر است که به فکر فعال‌کردن این قابلیت در سایت خود باشید.

البته قبل از آن دقت کنید که باید تصاویر محصول شما وضوح بالایی داشته باشند تا در هنگام بزرگنمایی افت کیفیت شدیدی پیدا نکنند.

استفاده نکردن از پس‌زمینه‌ها برای حرفه‌ای‌ترشدن عکس‌های محصول

حتما شما هم شنیده‌اید که برای برندسازی فروشگاه اینترنتی باید از یک پس زمینه و قالب ثابت در همه عکس‌های خود استفاده کنید. مثلا ما یک کادر مشکی در پایین تمام عکس‌های شاپفا قرار می‌دهیم که در سمت چپ آن‌ لوگو و در سمت راست توضیحات تصویر دیده می‌شود. مثل عکس‌های این مقاله؛ اما قضیه عکس‌های محصول فرق می‌کند.

اگر به عکس‌های فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ دنیا نگاه کرده باشید، همه کاملا سفید، بدون قالب، رنگ، متن و حتی لوگو هستند. چون که در این نوع عکس‌ها فقط باید روی محصول تمرکز شده باشد.

از عکس‌های مشتریان کمک بگیرید

حتما دیده‌اید که در دیجی‌کالا بعضی از مشتریان در کنار نظرات عکس محصولات خریداری شده خود را هم بارگذاری کرده‌اند. این عکس‌ها چون در دنیای واقعی گرفته شده‌اند و دیگر تبلیغاتی به نظر نمی‌رسند، تاثیر زیادی روی تصمیم خرید مشتریان می‌گذارند.

یادتان باشد که 95 درصد مردم قبل از خرید، حتما نظرات مشتریان قبلی را می‌خوانند. پس شما هم از این ترفند استفاده کنید. علاوه بر این می‌توانید مشتریان خود را تشویق کنید تا عکس‌هایی از خود در حال استفاده از محصولات شما بگیرند و در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند. سپس با اجازه از آن‌ها همین عکس‌ها را در صفحه محصول بارگذاری کنید تا مهر تاییدی باشد بر کارایی و کیفیت محصولات شما.

نکات تکمیلی برای بهینه سازی تصاویر محصول در سایت فروشگاهی

در کنار تکنیک‌هایی که برای گرفتن عکس محصول مرور کردیم، هنوز نکات مهم دیگری هم هستند که باید بدانید. نکاتی که در ادامه راهنمای موثر جهت بهبود تصاویر محصول و جلب توجه مشتریان با هم می‌خوانیم.

کاهش حجم عکس؛ از نکات مهم بهینه سازی تصاویر محصول

مشتریان آنلاین از شما انتظار تصاویر باکیفیتی را دارند؛ اما اگر سرعت سایت شما کم باشد، آن‌ها باز هم سایت‌تان را بدون خرید ترک خواهند کرد. از طرف دیگر، بارگذاری تصاویر باکیفیت هم به دلیل حجم بالایی که دارند؛ به شدت سرعت سایت شما را کم می‌کنند. پس در این میان باید چه کرد؟ با فشرده‌سازی حجم عکس‌ها می‌توانید اینجا تعادلی برقرار کنید. در «آموزش کم کردن حجم عکس بدون افت کیفیت» با دو روش یاد داده‌ایم که چگونه عکس‌های کم‌حجمی و در عین حال با کیفیتی داشته باشید.

استفاده از فرمت و سایز مناسب برای تصاویر محصول

تصاویری که در سایت خود بارگذاری می‌کنید، باید اندازه‌ها مناسبی داشته باشند. به‌علاوه، فرمت آن‌ها هم مهم است. چون فرمت یک عکس هم کیفیت و هم حجم آن را مشخص می‌کند. برای مثال، فرمت‌های تصویری جدیدی مثل WebP یا AVIF با وجود حفظ کیفیت تصویر حجم کمتری در مقایسه با فرمت‌های قبلی مثل jpg دارند. در «بهترین فرمت عکس برای وب سایت فروشگاهی چیست؟» در مورد ابعاد، حجم و فرمت‌های مناسب مفصل صحبت کرده‌ایم.

رعایت اصول سئوی تصویر محصول

مهم‌ترین کاری که برای سئوی تصاویر محصول باید انجام دهید، نوشتن آلت تگ برای آن‌هاست. با این کار هم به موتورهای جستجوی مثل گوگل کمک می‌کنید تا بهتر عکس‌ها را شناسایی کنند؛ هم شانس دیده‌شدن عکس‌ها را در جستجوی تصویری بالا می‌برید. در «تگ ALT و اهمیت استفاده از آن» می‌توانید اطلاعات بیشتری را در این مورد بخوانید.

راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای و استفاده از تصاویر محصولی جذاب؛ رمز فروش بیشتر

خواندن راهنمای موثر جهت بهبود تصاویر محصول و جلب توجه در فروشگاه اینترنتی به شما کمک می‌کند تا فروش بیشتری داشته باشید. چون تصاویر محصول روی تصمیم‌گیری مشتریان شما برای خرید تاثیر زیادی می‌گذارند. پس اگر به فکر فروش بیشتر هستید، باید با استفاده تکنیک‌ها و نکاتی که در این مطلب گفتیم، تصاویر محصولات سایت خود را آماده کنید.

البته برای فروش بیشتر باید قبل از هر چیز یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای داشته باشید. برای راه‌اندازی چنین سایتی می‌توانید با شماره 02167954 تماس بگیرید. کارشناسان ما شما را برای طراحی سایت یک روزه راهنمایی می‌کنند. اگر نظر یا سوالی هم در مورد این مقاله دارید، حتما برای ما در بخش نظرات بنویسید.