Loading...
دیگران نگران افت فروش سایت فروشگاهی خود نباشید

دیگران نگران افت فروش سایت فروشگاهی خود نباشید

آیا فروش سایت‌تان کم شده است؟ نگران نباشید. شما تنها نیستید. این داستان برای مدیران خیلی از سایت‌ها؛ حتی بزرگترین فروشگاه‌های اینترنتی دنیا هم پیش می‌آید. در دوره‌ای از زمان فروش بالا و روبه‌رشدی دارند. مشتریان از آن‌ها راضی هستند و همه چیز خوب پیش می‌رود؛ اما بعد از مدتی برعکس می‌شود. تعداد مشتریان کمتر و وضعیت فروش هم روزبه‌روز بدتر خواهد شد.

پس به جای نگرانی باید ذره‌بینی در دست بگیرید و به دنبال اصلی‌ترین عامل کاهش فروش سایت فروشگاهی خود باشید. اگر نمی‌دانید که باید از کجا شروع کنید، نگاهی به این مطلب داشته باشید. ما به 20 مورد از رایج‌ترین دلایلی که باعث افت فروش سایت‌ها می‌شوند، اشاره کرده‌ایم. به‌علاوه، برای هر یک راهکارهایی را هم پیشنهاد داده‌ایم.

1-  کاهش ترافیک سایت؛ از اصلی‌ترین عوامل افت فروش سایت

خیلی طبیعی است که با کاهش تعداد بازدیدکنندگان سایت میزان فروش آن افت پیدا کند. پس قبل از هر کاری باید میزان ترافیک سایت خود را طی چند ماه گذشته بررسی کنید. برای این کار می‌توانید از گوگل آنالیتیکس کمک بگیرید. اگر آمار مشکوکی دیدید، باید به دنبال دلیل اصلی باشید؛ چون دلایل کاهش ترافیک سایت زیاد است. از تغییرات الگوریتم گوگل و کنارگذاشتن محتوا گرفته تا ریدایرکت‌های اشتباه.

فکر کنید که در چند ماه گذشته چه تغییراتی ایجاد کرده‌اید. آیا ساختار سایت را تغییر داده‌اید؟ لینک‌سازی خارجی جدیدی انجام داده‌اید؟ استراتژی جدیدی را برای سئو امتحان کرده‌اید؟ اگر نتوانستید دلیل قانع‌کننده‌ای برای افت میزان بازدید از سایت خود پیدا کنید، از روش‌های موثر و تضمینی افزایش میزان ترافیک فروشگاه اینترنتی کمک بگیرید. به این شکل، اوضاع را به روال قبل برگردانید.

کاهش ترافیک سایت؛ از اصلی‌ترین عوامل افت فروش سایت

2- بروز مشکلات فنی سایت؛ دلیل کاهش میزان فروش

گاهی ممکن است یک مشکل فنی در سایت به وجود آمده و شما روح‌تان هم خبر نداشته باشد. در این صورت، مشتریان هنگام بازدید یا خرید با خطا مواجه می‌شوند و سایت را ترک می‌کنند. برای اطمینان خطاهای سایت خود را بررسی کنید. اگر توانستید مشکل را پیدا کنید که بهتر. در غیر این صورت، اگر هیچ سرنخی به دست نیاوردید، چندبار مراحل ثبت سفارش در سایت را امتحان کنید.

در صورتی که برای راه‌اندازی سایت خود از فروشگاه ساز شاپفا استفاده کرده باشید، می‌توانید یک ثبت سفارش و پرداخت صوری انجام دهید. در غیر این صورت، می‌توانید یک کد تخفیف برای خود تعریف کنید. سپس به عنوان یک مشتری سفارشی را ثبت کنید. یادتان باشد که در حین انجام خرید حتما همه چیز را آزمایش کنید تا مطمئن شوید که هیچ مشکلی وجود ندارد؛ مثلا:

  • چند نوع محصول از دسته‌های مختلف را به سبد خرید خود اضافه کنید؛
  • چند محصول را در سایت خود جستجو کنید؛
  • روش‌های مختلف ارسال را انتخاب کنید؛
  • از روش‌های مختلف پرداخت استفاده کنید؛
  • و...

3- کم‌شدن سرعت سایت؛ از عوامل موثر روی فروش

به تازگی سرعت سایت خود را چک کرده‌اید؟ مطمئن هستید که تمام صفحات مثل قبل سریع لود می‌شوند؟ گاهی ممکن است به دلیل‌های مختلفی مثل: نصب یک افزونه، تبلیغات بیش‌ازحد روی صفحه، استفاده از تصاویر بهینه‌نشده، مشکلات سرور و غیره سرعت سایت شما کم شده باشد. می‌دانید که سرعت سایت هم چه تاثیری روی تجربه کاربری و درآمد فروشگاه‌های آنلاین دارد.

پس حتما با ابزارهایی مثل: PageSpeed Insights، GTmetrix و غیره سرعت سایت خود را تست کنید. اگر متوجه کندی آن شدید، در اولین فرصت دست به کار شوید و نکات مهم برای بالا بردن سرعت سایت را به کار بگیرید. مثلا:

  • پلاگین‌های غیرضروری و سنگین را غیرفعال کنید؛
  • کدهای سایت را بهینه‌سازی کنید؛
  • به سراغ بارگذاری تنبل (Lazy Load) بروید؛
  • قابلیت کش در سایت را فراموش نکنید؛
  • از شبکه توزیع محتوا (CDN) استفاده کنید؛
  • و غیره.

کم‌شدن سرعت سایت؛ از عوامل موثر روی فروش

4- تغییر نیاز مشتریان؛ عجیب‌ترین عامل کاهش فروش سایت فروشگاهی

دنیا، دنیای پیشرفت‌های ثانیه‌ای‌ست. در چنین شرایطی مشتریان از یک سایت فروشگاهی توقعات بالایی دارند. برای همین هم اگر یک سایت معمولی و با محصولات محدود دارید، خیلی زود با کاهش فروش مواجه می‌شوید. اگر باور ندارید، به این آمار توجه کنید: 69درصد از مصرف‌کنندگان انتظار دارند هربار که از یک فروشگاه آنلاین بازدید می‌کنند، محصولات جدیدی را ببینند.

باید سایت خود را به‌روز کنید تا بتوانید پاسخگوی نیاز مشتریان امروزی باشید. به خصوص اگر مشتریان شما جوان یا از نسل Z معروف هستند. به‌علاوه، باید امکانات جدیدی را به سایت اضافه کنید که باعث بهبود تجربه کاربری و افزایش رضایت مشتریان می‌شوند. مثلا می‌توانید:

  • سایت را با طراحی تعاملی جذاب کنید؛
  • سرویس‌ چت آنلاین را در سایت فعال کنید؛
  • از واقعیت افزوده استفاده کنید؛
  • محصولات متنوع و جدید را موجود کنید؛
  • روش‌های متنوعی را برای ارسال و پرداخت به مشتری پیشنهاد دهید؛
  • و ...

5- وضعیت بد اقتصادی؛ از دلایل کم‌شدن تعداد مشتریان

همه می‌دانیم که کشور در شرایط بد اقتصادی قرار دارد. در این شرایط و با وجود این تورم کم‌شدن توان خرید مردم عجیب نیست. پس گرانی را هم می‌توان یک عامل کاهش فروش سایت فروشگاهی دانست. در چنین شرایطی برای این که بتوانید هم‌چنان فروش داشته باشید، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:

  • تخفیف بدهید. با استراتژی‌های تخفیف‌گذاری قطعا می‌توانید باعث افزایش فروش محصولات خود شوید.
  • قسطی بفروشید و در این شرایط به مردم برای خرید کمک کنید. اگر خودتان شرایط فروش اعتباری را ندارید، می‌توانید با درگاه‌های پرداخت قسطی همکاری کنید. با واسطه‌‌شدن این درگاه‌های پرداخت شما نقد می‌فروشید و مشتریان قسطی خرید می‌کنند. در معرفی 3 روش برای فروش قسطی محصولات کامل در این باره توضیح داده‌ایم.

وضعیت بد اقتصادی؛ از دلایل کم‌شدن تعداد مشتریان

6- پنالتی‌شدن سایت توسط گوگل و تاثیر آن روی میزان فروش

وقتی رتبه سایت شما در یک یا چند کلمه کلیدی کاهش پیدا می‌کند، طبیعی است که میزان بازدید و در نتیجه فروش شما هم کمتر ‌شود. پس وضعیت رتبه سایت و میزان بازدید آن را در سرچ کنسول بررسی کنید. افت رتبه لینک‌های سایت در یک صفحه دلایل خیلی زیادی دارد؛ از تغییر الگوریتم‌های گوگل گرفته تا ازدست‌رفتن بک لینک‌ها. باید با تجزیه‌وتحلیل و با کمک ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس دلیل اصلی این مشکل را پیدا کنید. سپس با توجه به آن مشکل را حل کنید.

اگر هم خدایی نکرده گول شیطان را خورده‌اید و از تکنیک‌های سئو کلاه سیاه استفاده کرده‌اید، احتمالا توسط گوگل پنالتی شده‌اید. در این صورت، خود را در بد مخمصه‌ای قرار داده‌اید. باید تکنیک‌های خروج از پنالتی گوگل را امتحان کنید و منتظر بمانید تا موردبخشش حضرت گوگل قرار بگیرید.

7- نارضایتی مشتری از محصولات و خدمات شما؛ از عوامل افت فروش

اگر کیفیت محصولات یا خدمات شما پایین باشد، شاید در ابتدا فروش بالایی داشته باشید؛ اما خیلی زود ورق برمی‌گردد. مشتریان قبلی نه تنها دیگر برای خرید به شما مراجعه نمی‌کنند؛ بلکه نظرات منفی خود را به گوش دیگران هم می‌رسانند. کافی است که یکی دو نفر آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی از فروشگاه شما گلایه کنند تا این موضوع جهانی شود.

به غیر از کیفیت، باید مطمئن باشید که محصولات شما نیاز مشتریان را برطرف می‌کند و برای آن‌ها کارایی دارد. اگر در این باره شک دارید، پیشنهاد می‌کنیم که وقت بگذارید و مشتریان کسب و کار خود را بهتر بشناسید.

نارضایتی مشتری از محصولات و خدمات شما؛ از عوامل افت فروش

8- پیداشدن رقیبان قدرتمند و کاهش میزان فروش شما

به احتمال زیاد شما هم رقیبانی دارید که برای جذب مشتری دست به هر ترفندی می‌زنند. ممکن است این رقیبان با تبلیغات یا تخفیفات بیشتر مشتریان شما را جذب کرده و باعث کاهش میزان فروش‌تان شده باشند. در این صورت، باید اول رقیبان خود را پیدا کنید. سایت و استراتژی‌های بازاریابی آن‌ها را تحلیل کنید. نقاط ضعف و قدرت آن‌ها را بشناسید. سپس براساس تمام این داده‌ها یک مزیت رقابتی برای خود ایجاد کنید. یعنی یک مزیتی را برای خرید از فروشگاه خود پیدا کنید که رقیبان ندارند.

با تاکید روی این مزیت رقابتی مشتریان خود را دوباره به دست آورید. مزیت رقابتی شما می‌تواند: ارسال رایگان، قیمت مناسب‌تر، تنوع بالاتر، پشتیبانی قوی‌تر و غیره باشد. علاوه بر این، برای پیروزشدن در رقابت نباید از روش‌های تبلیغات اینترنتی هم غافل شوید.

9- قیمت‌گذاری اشتباه؛ یکی دیگر از عوامل عدم موفقیت فروشگاه‌های اینترنتی

یکی از بزرگترین چالش‌های فروش، قیمت گذاری روی محصولات است. اگر قیمت بیشتر از حد بازار باشد، فروش کاهش پیدا می‌کند. به خصوص، اگر رقیبانی داشته باشید که قیمت‌های کمتری را پیشنهاد می‌دهند. برعکس، اگر قیمت کمتر تعیین شود، روی سود و درآمد تاثیر منفی می‌گذارد. به‌علاوه، قیمت پایین همیشه باعث جذب مشتری نمی‌شود. خیلی‌وقت‌ها مشتریان با دیدن قیمت‌های مناسب به کیفیت و اصالت محصول شک می‌کنند و از خرید منصرف می‌شوند.

برای این که مطمئن شوید، مشتریان خود را به دلیل قیمت‌گذاری اشتباه از دست نداده‌اید، بهتر است که نگاهی به قیمت رقیبان داشته باشید. سپس با در نظرگرفتن سطح اقتصادی مشتریان و هزینه‌های تولید، تامین و فروش دوباره در مورد قیمت‌ها تجدیدنظر کنید.

قیمت‌گذاری اشتباه؛ یکی دیگر از عوامل عدم موفقیت فروشگاه‌های اینترنتی

10- طراحی نامناسب صفحه اول سایت و تاثیر منفی آن روی جذب مشتری

از قدیم هم گفته‌اند که مردم عقل‌شان به چشم‌شان است. همین مردم از روی ظاهر یک سایت برای خرید از آن تصمیم می‌گیرند. پس اگر طراحی صفحه خانه سایت شما آن قدر جذاب نیست که مشتریان را در همان نگاه اول مجذوب کند، باید فکری کنید. اول از همه به سراغ قالبی ساده و در عین حال زیبا بروید. دوم از عکس‌ها باکیفیت و جذاب استفاده کنید و سوم اشتباهات رایج در طراحی صفحه اول سایت را انجام ندهید.

11- نادیده‌گرفتن تجربه کاربری در سایت؛ از مهم‌ترین دلایل کاهش فروش

آیا شنیده‌اید که 70 درصد از کسب‌وکارهای آنلاین به دلیل نادیده‌گرفتن تجربه کاربری (UX) از بین می‌روند؟ اگر سایت شما هم کاربرپسند نباشد، دیریازود به مشکل برمی‌خورید. بنابراین، اگر به تازگی تغییراتی ایجاد کرده‌اید که خرید یا جستجو در سایت را سخت کرده است یا باعث نارضایتی کاربران شما می‌شود، حتما آن را اصلاح کنید. وگرنه، مشتریان شما به سراغ رقیبان‌تان می‌روند.  

برای اطمینان از کاربرپسندبودن سایت، باید اصول مهم UI/UXدر طراحی سایت را حتما در نظر بگیرید. برای مثال باید:

  • از کلمات و توضیحات ساده و قابل فهم استفاده کنید؛
  • با استفاده از نوارهای جستجو، فیلترها، دسته‌بندی‌ها و غیره جستجو را در سایت خود آسان کنید؛
  • فرایند خرید را برای مشتری ساده و کوتاه طراحی کنید؛
  • از فونت‌های خوانا و رنگ‌های مناسب استفاده کنید؛
  • با نمایش مجوزها، گواهینامه SSL، اطلاعات تماس و غیره اعتماد مشتری را جلب کنید.
  • خطاها و صفحات شکسته سایت خود را تعمیر کنید.
  • و ...

12- آیا از نمایش درست سایت خود در موبایل‌ مطمئن هستید؟

حتما شما هم شنیده‌اید که نزدیک 60درصد مردم با گوشی موبایل خود به سایت‌های مختلف سر می‌زنند. به احتمال زیاد، سایت خود را هم به صورت ریسپانسیو طراحی کرده‌اید تا در موبایل‌ها به درستی نمایش داده شود؛ اما آیا جدیدا این موضوع را تست کردید؟

ریسپانسیونبودن سایت؛ از دلایل کاهش فروش

کافی است که فقط یکی از دکمه‌ها در صفحه نمایش موبایل در جای نامناسبی قرار داشته باشد تا خرید برای مشتری مشکل شود. پس حتما با گوشی موبایل خود چند مدل از محصولات را سفارش دهید تا مطمئن شوید که همه گزینه‌ها درست مثل قبل در سرجای خود قرار دارند.

13- توقف تولیدمحتوا؛ از اشتباهات بزرگ یک کسب‌وکار آنلاین

انتشار مرتب مقالات مفید در وبلاگ، تولید و به‌روزرسانی محتوای صفحات سایت برای جذب مشتری ضروری است. با این وجود، خیلی از فروشگاه‌های اینترنتی بعد از مدتی تولیدمحتوا را متوقف می‌کنند؛ چون کاری هزینه‌بر، زمان‌بر و فرسایشی است.

اگر شما هم دچار این اشتباه شده‌اید، باید دوباره دست به کار شوید. با تولیدمحتواهای کاربردی و مفید اعتماد بازدیدکنندگان سایت خود را جلب کرده و آن‌ها را به مشتری تبدیل کنید.

14- معرفی نادرست محصولات و به روزنشدن موجودی و قیمت‌ها

فروشگاه‌های اینترنتی فروشنده‌ای ندارند که به سوالات مشتریان پاسخ دهد و آن‌ها را راهنمایی کند. این ضعف بزرگ می‌تواند عامل کاهش فروش سایت فروشگاهی باشد؛ البته نه همیشه. شما می‌توانید با نوشتن درست و کامل مشخصات محصولات، آن‌ها را به مشتریان خود معرفی کنید و فروش بیشتری داشته باشید.

پس حتی اگر عکس‌های باکیفیت و واضحی از محصولات خود در صفحه بارگذاری‌ کرده‌اید، باز هم نوشتن توضیحات محصول را جدی بگیرید. یادتان باشد که حتما اطلاعات محصولات و به خصوص قیمت و موجودی را هم به صورت مرتب به‌روزرسانی کنید.

15-  پیچیده‌بودن فرایند ثبت سفارش؛ عامل کاهش فروش سایت فروشگاهی

آیا به تازگی مرحله جدیدی را به مراحل خرید سایت اضافه نکرده‌اید؟ مثلا فرم ثبت‌نامی که مشتریان را مجبور به پرکردن آن کرده باشید؟ هزینه ارسال، مالیات یا غیره افزایش نداده‌اید؟ در نظر داشته باشید که ساده‌ و کوتاه‌بودن مراحل خرید بسیار مهم است. یعنی مشتری وقتی روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک می‌کند، باید بتواند تنها با چند کلیک و پشت‌سرگذاشتن چند مرحله سفارش خود را ثبت کند.

پیچیده‌بودن فرایند ثبت سفارش؛ عامل کاهش فروش سایت فروشگاهی

اگر مشتری را مجبور به واردکردن اطلاعات اضافه، ثبت نام یا غیره کنید، به احتمال خیلی زیاد مراحل را ادامه نمی‌دهد. هم‌چنین، لازم است که هزینه ارسال، کارمزد یا غیره را از همان اول به مشتری اعلام کنید. در غیر این صورت، اگر در مرحله پرداخت متوجه این هزینه‌ها شود، قطعا سایت را ترک می‌کند. از همه مهم‌تر، حتما قابلیتی با نام خرید مهمان هم به سایت اضافه کنید. اجازه دهید مشتریانی که فرصت یا تمایل عضویت در سایت را ندارند، با استفاده از این قابلیت سریع و تنها با واردکردن شماره تماس سفارش خود را ثبت کنند.

 

16- غفلت از مشتری مداری و پشتیبانی قوی؛ یکی از اشتباهات فروشگاه‌های اینترنتی

در چند ماه گذشته برای جلب رضایت بیشتر مشتریان خود چه کاری انجام داده‌اید؟ آیا به مشتریان ناراضی خود اهمیت داده‌اید؟ به سوالات مشتریان خود با صداقت پاسخ می‌دهید؟ اصلا مشتریان می‌توانند خیلی راحت با شما تماس بگیرند یا برای ارتباط با تیم پشتیبانی بیشتر مواقع به دردسر می‌افتند؟ پاسخگویی به سوالات و پشتیبانی حتی پس از خرید تاثیر زیادی روی فروش می‌گذارد. پس با راهکارهای زیر این بخش از خدمات خود را هم تقویت کنید:

  • استفاده از کانال‌های پشتیبانی مختلف: مشتریان باید بتوانند خیلی ساده و سریع سوالات و مشکلات خود را با تیم پشتیبانی در میان بگذارند. پس برای برقراری ارتباط به جز یک شماره تماس، آدرس ایمیل و آیدی شبکه‌های اجتماعی را هم در اختیار مشتریان خود قرار دهید. پیشنهاد می‌کنیم که از سرویس‌های چت آنلاین هم استفاده کنید.
  • پاسخگویی سریع و کامل: مشتریان خود را منتظر نگذارید. در اولین فرصت به سوالات آن‌ها پاسخ دهید و آن‌ها را کامل و درست راهنمایی کنید.
  • پشتیبانی حرفه‌ای و مفید: تیم پشتیبانی خود را آموزش دهید که دوستانه و همدلانه با مشتریان صحبت کنند. یعنی فقط به فکر فروختن نباشند و به نیاز مشتری هم اهمیت بدهند. یادتان باشد که حتی اگر مشتریان ناراضی هم دارید، باید پاسخگوی آن‌ها باشید و حتما رضایت‌شان را جلب کنید.

غفلت از مشتری مداری و پشتیبانی قوی؛ یکی از اشتباهات فروشگاه‌های اینترنتی

17- فعالیت نداشتن در شبکه‌های اجتماعی و ازدست‌دادن فرصت‌های فروش

کم‌شدن فروش شما چیز عجیبی نیست؛ اگر قبلا در شبکه‌های اجتماعی حضور فعال داشته‌اید و حالا نه. بیشتر مشتریان شما روزی چند بار به شبکه‌های اجتماعی خود سر می‌زنند. اگر شما قبلا با انتشار محتواهای جذاب و معرفی محصولات خود این مشتریان را جلب می‌کردید، حالا در نبود شما به سراغ رقیبان‌تان می‌روند.

پس با ساخت تقویم محتوا قوی دوباره پرقدرت به شبکه‌های اجتماعی برگردید و مشتریان خود را پس بگیرید.

18- بی توجهی به مشتریان وفادار و عواقب آن برای سایت

یکی از بزرگترین اشتباهات کسب‌وکارها این است که فقط به جذب مشتری جدید فکر می‌کنند. در صورتی که، مشتریان فعلی منفعت بسیار بیشتری برای کسب‌وکار دارند. این مشتریان وفادار نه تنها بارها و بارها از شما خرید می‌کنند؛ بلکه تبلیغ‌کنندگان بسیار خوبی هم محسوب می‌شوند.

اگر این دسته از مشتریان را راضی نگه‌ دارید، قطعا شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می‌کنند. پس اگر تا این لحظه از برنامه‌های وفاداری مشتریان استفاده نکرده‌اید، حتما تجدیدنظر کنید.

 

19- استفاده از روش‌های بازاریابی نادرست برای افزایش فروش سایت

استراتژی‌های بازاریابی در صورتی جواب می‌دهند که اصولی انتخاب شده باشند. در غیر این صورت، هرچه‌قدر هم که برای تبلیغات هزینه کنید، باز هم پیام شما به دست مشتریان هدف‌تان نمی‌رسد. یادتان باشد که این استراتژ‌ی‌های نیاز به تجزیه‌وتحلیل و به‌روزرسانی دارند. شاید روشی که تا ماه پیش مشتریان زیادی را برای شما جذب می‌کرد، به دلایل مختلف مثل: تبلیغات جذاب‌تر رقیب و غیره دیگر موثر نباشد.

پس یک بار دیگر نگاهی به روش‌های بازاریابی و تبلیغات خود بیندازید. بررسی کنید که آیا هنوز این روش‌ها برای جذب مشتریان هدف شما مناسب هستند؟ حتی شاید نیاز باشد که تحقیقات بازار و طراحی پرسونای مشتری را دوباره انجام دهید. فراموش نکنید که هدف‌گیری اشتباه مشتری گاهی مهم‌ترین عامل کاهش فروش سایت فروشگاهی است.

 استفاده از روش‌های بازاریابی نادرست برای افزایش فروش سایت

20- تجزیه‌وتحلیل نکردن داده‌ها

در دنیای اینترنت ابزارهایی زیادی هستند که به شما کمک می‌کنند تا دلایل افت فروش خود را پیدا کنید. مثل: Google survey، Kissmetrics، Google analytics و غیره. شما می‌توانید خیلی راحت رفتار کاربران خود را ردیابی کنید و به خطاها و مشکلاتی برسید که باعث منصرف‌شدن مشتری از خرید می‌شود. پس چرا از این ابزارها کمک نمی‌گیرید؟

اگر اطلاعات خوبی از این ابزارها هم به دست نیاوردید، می‌توانید از تست A/B استفاده کنید. قسمت و گزینه‌های مختلف سایت خود مثل تیترها، دکمه‌های CTA، طراحی‌ها و غیره را هر بار تغییر دهید و نتایج را تحلیل کنید.

در صورتی که با هیچ‌کدام از این روش‌ها هم به نتیجه نرسیدید، به سراغ مشتریان بروید. از خود آن‌ها بپرسید که دلیل خرید نکردنشان چیست؟ برای این کار می‌توانید از پنجره‌های پاپ‌آپ در سایت استفاده کنید؛ آن هم درست قبل از این که کاربر قصد خروج از سایت را داشته باشد. اگر ایمیل یا شماره تماسی از مشتریان قبلی دارید، می‌توانید با ارسال ایمیل و پیامک یا حتی یک تماس کوتاه هم سوالات خود را از آن‌ها بپرسید.

افزایش میزان فروش به صورت حرفه‌ای

20 عامل کاهش فروش سایت فروشگاهی را در این مطلب زیر ذره‌بین قرار دادیم. از پیداشدن رقیبان جدید گرفته تا پنالتی‌شدن توسط گوگل. سعی کردیم برای هر عامل راهکاری هم پیشنهاد کنیم. شما می‌توانید با این راهکارها دوباره رونقی به سایت فروشگاه خود بدهید. اگر هم متوجه شدید که افت فروش سایت شما دلیل دیگری دارد، لطفا تجربه خود را با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.

هم‌چنین، اگر احساس می‌کنید که سایت شما امکانات لازم برای جذب مشتری و پاسخگویی به نیاز آن‌ها را ندارد، پیشنهاد می‌کنیم همین حالا آن را ارتقا دهید. شما می‌توانید با فروشگاه ساز شاپفا یک فروشگاه اینترنتی حرفه‌ای راه‌اندازی کنید و بدون نگرانی از مسایل فنی تمرکز خود را روی فروش بیشتر بگذارید. اگر می‌خواهید در مورد شاپفا و امکانات آن بیشتر بدانید، کافی است که با شماره 02167954 تماس بگیرید.

بخش: وبلاگ
بازخوردها
    ارسال نظر
    (بعد از تائید مدیر منتشر خواهد شد)
    • - نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
    • - لطفا دیدگاهتان تا حد امکان مربوط به مطلب باشد.
    • - لطفا فارسی بنویسید.
    • - میخواهید عکس خودتان کنار نظرتان باشد؟ به gravatar.com بروید و عکستان را اضافه کنید.
    • - نظرات شما بعد از تایید مدیریت منتشر خواهد شد