نکات حیاتی در طراحی سایت فروشگاهی که اگر ندانید، شکست می‌خورید

قصد طراحی سایت فروشگاهی خود را دارید؟ می‌دانید که باید چه نکاتی را در نظر بگیرید؟ اصلا می‌دانید چرا بعضی از سایت‌های فروشگاهی موفق می‌شوند و بعضی دیگر نمی‌توانند مشتری جذب کنند؟

یک زمانی آن‌قدر تعداد فروشگاه‌های اینترنتی کم بود که فقط کافی بود سایتی راه‌اندازی کنید. خیلی راحت می‌توانستید مشتری جذب کنید و به درآمد برسید. این روزها؛ اما قضیه فرق کرده است. باید تمام نکات حیاتی در طراحی سایت فروشگاهی خود را رعایت کنید؛ وگرنه شکست می‌خورید. چه نکاتی؟ نگران نباشید، نکات خیلی سخت یا پیچیده‌ای نیستند. در ادامه کامل در مورد این نکات توضیح خواهیم داد.

بالابودن سرعت سایت؛ مهم‌ترین نکته در طراحی سایت فروشگاهی

چند سایت رقیب دارید؟ می‌دانید که اگر سایت‌تان در عرض 3 تا 5 ثانیه بارگذاری نشود، بازدیدکنندگان سایت شما به سراغ رقیبان‌تان می‌روند؟ بازدیدکنندگان امروزی حوصله و صبر ندارند. پس در قدم اول برای حفظ بازدیدکنندگان، سایت خود را طوری طراحی کنید که سرعت بالایی داشته باشد. چگونه؟ در مقالۀ «آموزش افزایش سرعت لود سایت »کامل توضیح داده‌ایم؛ اما به صورت خلاصه می‌توانید از ترفندهای زیر کمک بگیرید:

• از قالب‌ها و کدهای بهینه استفاده کنید؛
• کاهش حجم عکس‌ها را فراموش نکنید؛
• قابلیت lazy Load را در سایت خود فعال کنید؛
• هاست قوی و پرسرعتی را برای سایت خود انتخاب کنید؛
• و ...

طراحی ریسپانسیو فروشگاه اینترنتی؛ ضروری‌ترین نکته‌ای که نباید پشت گوش بیندازید

بیشتر از 50 درصد کاربران امروزی با گوشی‌های موبایل خود به اینترنت سر می‌زنند. آیا سایت خود را را به صورت ریسپانسیو طراحی کرده‌اید که برای پذیرایی از این همه کاربر آماده باشد؟

تنها یک سایت ریسپانسیو است که به صورت خودکار در صفحه نمایش کوچک گوشی یا تبلت به درستی نمایش داده می‌شود. در مقابل، سایتی که این قابلیت را ندارد، در موبایل‌ نامنظم دیده می‌شود. در چنین سایتی خریدکردن بسیار سخت و خسته‌کننده است. پس اگر این نکته حیاتی در طراحی سایت فروشگاهی را رعایت نکنید؛ نیمی از مشتریان خود را از دست می‌دهید.

سادگی؛ از ویژگی‌های مهم یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای

موقع طراحی سایت فروشگاهی همه وسوسه می‌شوند که گزینه‌ها یا المان‌های گرافیکی بیشتری را اضافه کنند. شاید شما هم این تصور را دارید که هرچه سایت شلوغ‌تر، بهتر. در صورتی که باید بدانید یک سایت شلوغ باعث سردرگمی مشتری می‌شود. به‌ خصوص در صفحات محصول، اگر گزینه‌های اضافه‌ای را قرار داده باشید، حواس مشتری خود را پرت می‌کنید. با این کار، اصلا او فراموش می‌کند که برای چه کاری وارد سایت شده است. در نتیجه، خریدی هم انجام نمی‌دهد.

غیر از آن، یادتان باشد که هیچ‌کس دوست ندارد برای خرید یک محصول چندین صفحه را پشت سر بگذارد. از آن بدتر، در هر صفحه‌ای هم با پنجره‌های پاپ‌آپ روبه‌رو شود. پس تاجای ممکن سایت خود را ساده و در عین حال جذاب طراحی کنید.

تمرکز روی UX و UI سایت؛ از رازهای موفقیت فروشگاه‌های بزرگ

این روزها رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) در دنیای طراحی وب حسابی باب شده‌اند. دلیلش هم مشخص است؛ چون  رعایت اصول UI/UX در فروشگاه اینترنتی می‌تواند میزان فروش را به شکل قابل‌توجهی افزایش دهد. به همین دلیل شما هم برای داشتن یک فروشگاه موفق باید روی UX و UI سایت خود تمرکز کنید. شاید بپرسید که اصلا منظورمان از UI/UX چیست؟

UI در طراحی سایت فروشگاهی

طراحی رابط کاربری به زبان ساده یعنی چیدمان دکمه‌ها، منوها، گزینه‌ها و کلا ظاهر سایت. موقع ساخت سایت باید رابط کاربری سایت خود را به گونه‌ای طراحی کنید که بیشترین تاثیر را روی مخاطبان خود بگذارید. مثلا:

• باید فونت‌های مناسب برای سایت خود انتخاب کنید که در عین زیبایی خوانا باشند.
• باید رنگ‌هایی را برای سایت خود انتخاب کنید که باعث جلب‌توجه و جذب مشتری شود. در «افزایش فروش در فروشگاه اینترنتی با روان‌شناسی رنگ‌ها» مفصل در این باره نوشته‌ایم.

منظور از UX در طراحی فروشگاه اینترنتی

تجربه کاربری یعنی احساسی که کاربر از حضور در سایت شما پیدا می‌کند. باید سایت را طوری طراحی کنید که کاربر احساس خوبی از حضور در آن داشته باشد. مثلا:

• بتواند خیلی راحت و بدون دردسر مطالب، صفحات یا محصولات موردنظر خود را پیدا کند؛ چگونه؟ با قراردادن یک نوار جستجو یا استفاده از بردکرامب‌ها و...
• بتواند خیلی سریع و ساده خریدش را انجام دهد. در «10 نکته مهم برای بهبود تجربه خرید از فروشگاه اینترنتی» نوشته‌ایم که چطور می‌توانید خرید را برای مشتریان خود راحت‌تر کنید.

یادتان باشد که مزیت‌های تجربه کاربری در سایت فروشگاهی خیلی چشمگیر هستند. پس حتما آن را جدی بگیرید.

در طراحی فروشگاه اینترنتی محصولات مهم‌تر را در اولویت قرار دهید

یکی از نکات حیاتی در طراحی سایت فروشگاهی این است که بهترین محصولات خود را کاملا در معرض دید قرار دهید. چون وقتی مشتریان در همان اول صفحه لیست بهترین محصولات شما را ببینند، احتمال خریدشان بیشتر می‌شود. این که چه محصولات را باید در این لیست قرار دهید، بستگی به خود شما دارد. ممکن است بخواهید پرفروش‌ترین کالاهای سایت خود را در اولویت قرار دهید یا محصولاتی که بیشترین سود را به شما می‌رسانند.  

هم‌چنین، می‌توانید کالاهایی را در لیست قرار دهید که بیشترین آمار رضایت از مشتریان قبلی را داشته‌اند. اگر به تازگی برای راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی خود اقدام کرده‌اید، احتمالا انتخاب بهترین‌ها برای شما سخت‌تر است. در این صورت، سری به سایت‌‌های رقیب بزنید. با یک جستجوی ساده می‌توانید پرفروش‌ترین و بهترین محصولات را در فروشگاه‌ آن‌ها پیدا کنید. سپس روی همان محصولات سرمایه‌گذاری کنید.

طراحی یک پنجره پاپ‌آپ برای جذب لید

یادتان نرود که به هر ترفندی که شده از بازدیدکنندگان سایت خود اطلاعات بگیرید. مثلا به بهانه‌ دریافت کد تخفیف، پنجره پاپ‌آپی به آن‌ها نشان دهید و از آن‌ها بخواهید که اسم، شماره تماس یا ایمیل خود را وارد کنند. قبول داریم که پنجره‌های پاپ‌آپ مزاحمت ایجاد می‌کنند و حتی باعث ناراحتی بازدیدکنندگان می‌شوند؛ اما چاره‌ای نیست. این تنها راه حفظ ارتباط با بازدیدکنندگان است. چون خیلی از این کاربران فقط به سایت شما سر می‌زنند تا نگاهی به قیمت‌ها و محصولات داشته باشند. یعنی در آن لحظه قصد خرید ندارند.

اگر از این کاربران شماره تماس یا ایمیلی داشته باشید، می‌توانید با ارسال پیامک یا ایمیل دوباره آن‌ها را تشویق کنید که به سایت سر بزنند. این کاربران وقتی برای دفعه دوم به سایت شما سر می‌زنند، احتمال خریدشان بیشتر است. چون فرصت فکرکردن داشته‌اند. به‌علاوه، از اول هم در فکر خرید محصولات شما بوده‌اند که به سایت‌تان سر زده‌اند.

استفاده از بهترین‌ترین عکس‌ها در فروشگاه اینترنتی

حتما شنیده‌اید که استفاده از تصاویر باکیفیت چقدر برای یک فروشگاه اینترنتی مهم است. با این وجود، شاید باورتان نشود؛ اما وب‌سایت‌هایی که این نکته را رعایت می‌کنند، 40درصد نرخ تبدیل بیشتری دارند.(این عدد از تحقیقات به دست آمده است). این آمار اصلا قابل چشم‌پوشی نیست. پس حتما در هنگام طراحی سایت فروشگاهی خود از عکس‌های خوب و باکیفیت استفاده کنید.

افزایش امنیت؛ از واجبات طراحی سایت فروشگاهی

فضای اینترنت اصلا امنیت ندارد. اگر مراقب نباشید، اطلاعات کارت بانکی مشتریان شما در حین خرید هک می‌شود. این دزدی، قطعا شما را به عنوان مدیر سایت به دردسر می‌اندازد. پس باید حتما «ترفندهای افزایش امنیت در سایت فروشگاهی» را بخوانید و آن‌ها را به کار ببندید.

اعتمادسازی؛ از نکات حیاتی در طراحی سایت فروشگاهی

زمانی که مشتریان تصمیم می‌گیرند از شما خرید کنند، حتما اعتبار سایت را می‌سنجند. پس باید خیلی با احتیاط عمل کنید تا بتوانید اعتماد آن‌ها را به دست آورید. برای اعتمادسازی در مشتریان خود می‌توانید از ترفندهای زیر استفاده کنید:

• مطمئن شوید که در نوشته‌های سایت به هیچ‌وجه غلط املایی یا ویرایشی دیده نمی‌شود.
• مجوزهای مثل ای‌نماد را برای فروشگاه اینترنتی خود دریافت کنید و آن را در معرض دید مشتریان قرار دهید.
• گواهینامه ssl را برای سایت خود فعال کنید.
• نظرات مشتریان قبلی خود را در سایت نمایش دهید. وقتی مشتریان جدید ببینند که مشتریان قبلی شما راضی هستند، اعتمادشان بسیار بیشتر می‌شود.
• هیچ‌کس به سایتی که درگاه پرداخت ندارد، اعتماد نمی‌کند. پس دریافت درگاه پرداختی معتبر و اتصال آن به سایت را فراموش نکنید.

توجه به سئو در هنگام طراحی سایت فروشگاهی

وقتی حرف از نکات حیاتی در طراحی سایت فروشگاهی می‌شود، نمی‌توان به سئو اشاره‌ای نکرد. سئو مخفف «بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو» است. وقتی سایت خود را براساس الگوریتم‌های سئو طراحی کنید، شانس دیده‌شدن آن را در صفحه نتایج موتورهای جستجو مثل گوگل بیشتر می‌کنید. صفحه‌ای که روزانه میلیون‌ها کاربر برای خرید و جستجوی نیازهای خود به آن سر می‌زنند. کاربرانی که مشتریان بالقوه شما هستند و اگر بتوانید جذب‌شان کنید، درآمد بالایی نصیب‌تان می‌شود.

بحث سئو سایت فروشگاهی خیلی گسترده است. ما فقط به بعضی از مهم‌ترین نکاتی اشاره می‌کنیم که باید در هنگام طراحی سایت در نظر بگیرید:

• انتخاب سیستم مناسب برای طراحی سایت:

چه روشی را برای طراحی سایت خود انتخاب کرده‌اید؟ اگر قرار است سایت شما با کدنویسی طراحی شود، باید کدهای آن از نظر سئو بهینه شده باشند. در غیر این صورت، در آینده به مشکل برمی‌خورید. اگر هم وردپرس را برای طراحی سایت خود انتخاب کردید، باید حتما از افزونه‌های سئو برای وردپرس استفاده کنید.

در صورتی هم که قصد دارید سایت خود را با فروشگاه‌سازها راه‌اندازی کنید، دقت بیشتری به خرج دهید. فروشگاه‌سازهایی را انتخاب کنید که تمام اصول سئو را هنگام طراحی قالب‌های خود در نظر می‌گیرند. برای مثال ما در فروشگاه‌ساز شاپفا تمام قالب‌ها را با کدهای بهینه‌سازی‌شده طراحی کرده‌ایم. علاوه بر آن، قابلیت‌های زیاد دیگری را هم برای بهبود سئو سایت‌ها در نظر گرفته‌ایم؛ مثل: قابلیت لود تصاویر با lazyload؛ امکان ساخت نقشه سایت به صورت خودکار، انجام دقیق تنظیمات رکوردها و فعال‌سازی CDN و غیره. 

• استفاده از کلمات کلیدی برای طراحی فروشگاه اینترنتی

کلمات کلیدی همان عبارت‌هایی هستند که مشتریان بالقوه شما برای پیداکردن محصولات موردنظر خود در گوگل جستجو می‌کنند. برای مثال، اگر یک فروشگاه اینترنتی کیف چرمی دارید، عبارت «بهترین کیف پول چرمی» کلمه کلیدی شما محسوب می‌شود. چون گروهی از مشتریان شما با جستجوی این عبارت در گوگل به‌دنبال محصول موردنظر خود هستند.

اگر شما از این عبارت چندباری در صفحات سایت خود استفاده کنید، نشانه‌ای به گوگل ارسال می‌کنید. به این شکل، گوگل متوجه می‌شود که باید محصولات شما را به این دسته از مشتریان نشان دهد. پس حتما تحقیق کلمات کلیدی را انجام دهید و براساس آن‌ها متن فروشگاه اینترنتی خود را تنظیم کنید.

• کامل نوشتن توضیحات محصول

نوشتن توضیحات محصول به صورت اصولی برای یک فروشگاه اینترنتی بسیار مهم است. چون هم به بهبود سئو سایت کمک می‌کند و هم به افزایش فروش‌. از یک طرف موتورهای جستجو به این توضیحات دقت می‌کنند تا ارتباط آن را با نیاز کاربران خود تشخیص دهند. از طرف دیگر، مشتریان شما هم براساس این نوشته‌ها برای خرید تصمیم می‌گیرند. پس حتما محتواهایی کامل، ساده و قابل‌فهم برای محصولات خود بنویسید.

طراحی حرفه‌ای سایت فروشگاهی با رعایت تمام نکات حیاتی

هر فروشگاهی نمی‌تواند فروش بالایی را تجربه کند. باید نکات حیاتی در طراحی سایت فروشگاهی را در نظر بگیرید، تا بتوانید انتظار جذب مشتری و رسیدن به درآمد را داشته باشید. در این مطلب تمام این نکات را با هم مرور کردیم. شما قصد دارید در هنگام طراحی سایت خود چه نکاتی را در نظر بگیرید؟

اگر دوست دارید که تمام این نکات را بدون دردسر رعایت کنید، طراحی سایت خود را به فروشگاه‌ساز شاپفا بسپارید. با فروشگاه‌ساز شاپفا می‌توانید خیلی راحت و سریع یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای و اصولی راه‌اندازی کنید. کافی است که با شماره ما (67954-021)تماس بگیرید.